【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)員工及中基層管理者

【培訓(xùn)收益】
掌握明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的方法 了解不同類別的行為角色 掌握加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的方法 掌握如何識(shí)別及處理團(tuán)隊(duì)沖突 掌握打造團(tuán)隊(duì)文化的方法

引題：什么是團(tuán)隊(duì)
一、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系
思考：團(tuán)隊(duì)與個(gè)人成功之間存在著怎樣的關(guān)系？
大家好，你才能真的好
二、團(tuán)隊(duì)的五大要素
團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
團(tuán)隊(duì)角色
團(tuán)隊(duì)協(xié)作
團(tuán)隊(duì)溝通
團(tuán)隊(duì)文化
第一部分：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
思考：為什么員工干的總不是你想要的？
一、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的關(guān)鍵要素是什么
目標(biāo)是基于需求的具體描述
二、安排工作時(shí)怎么把目標(biāo)說(shuō)清楚
重復(fù)一遍→重要性
背景目的→意義感
具體指標(biāo)→確定性
Specific具體的：一刀砍掉模棱兩可
Measurable可衡量的：一刀砍掉標(biāo)準(zhǔn)爭(zhēng)議
Attainable可實(shí)現(xiàn)的：一刀砍掉不切實(shí)際
Relevant相關(guān)的：一刀砍掉無(wú)關(guān)目標(biāo)
Time-Based 有截止日期的：一刀砍掉無(wú)限拖延
意見(jiàn)建議→價(jià)值感
案例：安排工作時(shí)啰嗦的小趙
第二部分：團(tuán)隊(duì)角色
一、團(tuán)隊(duì)成員的崗位角色
你是誰(shuí)不重要，你應(yīng)該是誰(shuí)很重要
從上往下逐級(jí)委托
從下往上逐級(jí)代理
二、團(tuán)隊(duì)成員的行為角色
視頻：十二星座開(kāi)會(huì)時(shí)表現(xiàn)出的不同行為角色
發(fā)起者
務(wù)實(shí)者
感性者
協(xié)調(diào)者
批評(píng)者
支持者
思考：團(tuán)隊(duì)中都是一種角色可行么？
第三部分：團(tuán)隊(duì)協(xié)作
一、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要作用
思考：什么機(jī)制保證了不同角色間的協(xié)作？
二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的四化建設(shè)
流程化
規(guī)范化
信息化
制度化
案例：日本豐田汽車的精益化生產(chǎn)
第四部分：團(tuán)隊(duì)溝通
一、如何協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)沖突
思考：團(tuán)隊(duì)成員意見(jiàn)不一致時(shí)怎么辦？
建設(shè)性沖突
破壞性沖突
二、團(tuán)隊(duì)的會(huì)議溝通機(jī)制
三個(gè)步驟
八個(gè)必須
三個(gè)公式
第五部分：團(tuán)隊(duì)文化
思考：為什么相同職能的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)出不同的特質(zhì)？
一、團(tuán)隊(duì)的四個(gè)發(fā)展階段
形成階段
沖突階段
規(guī)范階段
運(yùn)行階段
思考：不同階段，你應(yīng)該采用什么樣的行為角色？
二、如何打造團(tuán)隊(duì)文化、營(yíng)造團(tuán)隊(duì)氛圍
案例：小張是如何營(yíng)造班組氛圍的
一個(gè)精神領(lǐng)袖
一個(gè)交流場(chǎng)所
一本指導(dǎo)手冊(cè)
一群培訓(xùn)老師 

 趙陽(yáng)老師

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

暨南大學(xué)MBA，18年大客戶營(yíng)銷專家，10年外貿(mào)團(tuán)隊(duì)管理專家，PTT國(guó)際職業(yè)認(rèn)證講師，

國(guó)家高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師，多家企業(yè)戰(zhàn)略營(yíng)銷顧問(wèn)

現(xiàn)任：珠海華亮電子（聯(lián)合創(chuàng)始人）  董事總經(jīng)理

曾任：西門子電氣（世界500強(qiáng)）   中華區(qū)營(yíng)銷總監(jiān)（CMO）

曾任：歐普照明（上市企業(yè)）        渠道總監(jiān)

市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源管理雙學(xué)士，工商企業(yè)管理碩士。十余年來(lái)，用“人力資源思維管理團(tuán)隊(duì)，用營(yíng)銷思維開(kāi)拓市場(chǎng)”，既能不斷突破管理瓶頸，又能隨時(shí)迎接風(fēng)云變幻的市場(chǎng)。

18年大型跨國(guó)企業(yè)、上市企業(yè)銷售崗位歷練，一位從市場(chǎng)一線成長(zhǎng)起來(lái)的實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷專家。自創(chuàng)企業(yè)珠海華亮電子有限公司，校招10位大學(xué)新生組建團(tuán)隊(duì)，從“0”開(kāi)始，從內(nèi)貿(mào)到外貿(mào)，曾主導(dǎo)外貿(mào)團(tuán)隊(duì)搭建，業(yè)務(wù)遍布全球，著手建立歐洲辦事處、美洲辦事處、澳洲辦事處、中東辦事處及亞太辦事處。

曾策劃執(zhí)行《總裁高峰論壇》、《大灣區(qū)創(chuàng)新人才發(fā)展峰會(huì)》、《創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷大講堂》等，并多次擔(dān)任大型論壇分享嘉賓。

10年市場(chǎng)營(yíng)銷授課經(jīng)歷，近1000場(chǎng)分享，內(nèi)容豐富、案例新穎，授課過(guò)程沒(méi)有多余的廢話，全程實(shí)戰(zhàn)，從方向到方法，從技巧到動(dòng)作分解，純干貨分享，今天學(xué)明天用。

聚焦研究營(yíng)銷與管理18年，一直倡導(dǎo)“在戰(zhàn)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭(zhēng)”，信奉“大道至簡(jiǎn)”，認(rèn)為營(yíng)銷就是“水到渠成”的事，所以特別注重課程結(jié)構(gòu)的體系化、演講內(nèi)容的邏輯化、傳授風(fēng)格的幽默化、實(shí)戰(zhàn)工具的效果化，即學(xué)即用，立竿見(jiàn)影。

營(yíng)銷策略類： 《商務(wù)談判》

《政企大客戶開(kāi)發(fā)》

《渠道開(kāi)發(fā)與區(qū)域市場(chǎng)管理》

《剛?cè)岵?jì)－銷售回款全攻略》

《關(guān)鍵客戶關(guān)系管理與深度營(yíng)銷》

《10個(gè)經(jīng)典營(yíng)銷案例助力大客戶成交》

營(yíng)銷技巧類： 《狼性營(yíng)銷》

《工業(yè)品營(yíng)銷策略》

《整合資源－推動(dòng)全員營(yíng)銷》

《以客戶為中心的顧問(wèn)式營(yíng)銷技術(shù)訓(xùn)練》

《把話說(shuō)到客戶心里去—商務(wù)溝通話術(shù)訓(xùn)練》

營(yíng)銷管理類： 《狼性營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)人才體系建設(shè)》

《巔峰銷售－營(yíng)銷精英逆商錘煉》

《以沖鋒為導(dǎo)向的狼性營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)》

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  本課程把《黨支部書記工作實(shí)務(wù)》一書進(jìn)行建模，開(kāi)發(fā)為沙盤模擬訓(xùn)練的形式學(xué)學(xué)黨務(wù)工作，把灌輸式課程變?yōu)榛?dòng)類的課程，采用沙盤模擬、行動(dòng)學(xué)習(xí)的形式學(xué)習(xí)。課程綱要：【模塊1】支部工作制度一．做好黨支部建設(shè)的“七個(gè)堅(jiān)持”（略講）1.堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，不斷提高黨支部的戰(zhàn)斗力。2.堅(jiān)持教育全體黨員自..

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