【培訓(xùn)對象】
中層、主管、

【培訓(xùn)收益】
1、了解管理者的角色與職責(zé)
2、掌握如何進行部門組織及職位設(shè)計
3、掌握如何進行重點人員甄選面試
4、掌握如何對團隊成員進行績效管理
5、掌握如何進行內(nèi)部激勵和團隊訓(xùn)練

管理者角色及職責(zé)的認知
評估管理水平的六個標準
管理者職責(zé)：項目管理、人員管理、工作目標管理、資源管理、職責(zé)管理
部門經(jīng)理的六大角色：規(guī)劃者 / 經(jīng)營者 / 溝通者 / 團隊領(lǐng)袖 / 教練員 / 業(yè)務(wù)骨干
管理者的團隊管理基礎(chǔ)：工作分工、工作標準、甄選員工、培訓(xùn)下屬、考評下屬、激勵下屬
全面提升團隊成員的管理和業(yè)務(wù)能力－下屬輔導(dǎo)
經(jīng)理輔導(dǎo)下屬的好處
如何培養(yǎng)員工的學(xué)習(xí)能力
員工輔導(dǎo)體系如何建立
經(jīng)理培訓(xùn)下屬的教練技術(shù)：行為標準、訓(xùn)練、強化、固化
團隊成長需求診斷分析
團隊成長訓(xùn)練與輔導(dǎo)
不同團隊、不同潛能特質(zhì)員工的成長輔導(dǎo)
提高工作意愿的具體方法
提升知識方法
提升技能方法
重視新人
跨部門溝通與協(xié)作
部門間的沖突到底是誰的錯？
企業(yè)內(nèi)部營銷價值鏈
部門立項與需求傳遞
跨部門溝通技巧
把話說得更簡單
部門間異議的正確處理
創(chuàng)建良好的溝通氛圍
搭建跨部門溝通的橋梁
認識自己和他人的性格潛能--讓你的溝通因人而異
中層經(jīng)理部門項目管理
項目管理中常見問題
項目規(guī)劃與項目分解
項目分析
目標制定方法
目標量化
WBS與項目任務(wù)分解量化
關(guān)鍵路徑圖分析
項目資源規(guī)劃
項目執(zhí)行與監(jiān)控
領(lǐng)導(dǎo)者自我素養(yǎng)管理
主管的素質(zhì)和風(fēng)格決定著部門文化
職業(yè)動力與自我超越
領(lǐng)導(dǎo)力模型
領(lǐng)導(dǎo)力提升思路與技巧
有效的溝通和諧力
部門氛圍建設(shè)--如何獲得下屬的敬佩？
勇于承擔(dān)責(zé)任，讓員工感覺放心。
站得比員工稍高一些。
關(guān)心下屬工作，并為其發(fā)展制定計劃。
激發(fā)下屬積極性的5個要點
團隊激勵要素分析
潛能特質(zhì)與動機差異
如何創(chuàng)造“饑渴”需求
團隊激勵的方式與時機
提高下屬意愿的4個方法
2種讓下屬心服的批評技術(shù)訓(xùn)練
對待抱怨5法

• 辦公效能革命——Excel數(shù)據(jù)管理技能

   

  課程背景： 有一個軟件，我們每人都用過，甚至每天都在用，它就是Excel,公認的效率神器！在大數(shù)據(jù)時代，未來擁有數(shù)據(jù)思維的人最吃香，永遠不會被職場淘汰。而要鍛煉數(shù)據(jù)思維，最好從EXCEL開始。學(xué)好Excel，你的邏輯能力和分析能力都會得到快速提升！ Excel 看似簡單，但要真正運用得心應(yīng)手，還需要掌握EXCEL的高效技巧。據(jù)權(quán)威機構(gòu)統(tǒng)計..

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• 電力班組長綜合管理技能提升訓(xùn)練

   

  【課程背景】◆ 一線主管或班組長能否準確把握自己的角色與職責(zé)？◆ 面對上司交付的工作如何來計劃、組織、指揮、控制，對上司交付的工作能否執(zhí)行到位，能否帶領(lǐng)下屬很好地完成？◆ 企業(yè)一線干部如何從經(jīng)驗型向知識型轉(zhuǎn)變，從技術(shù)型和技能型向管理型轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)標準化、流程化、規(guī)范化管理？◆ 能否與上司、同事、下屬很好地相處，協(xié)助同事做好團隊工作？◆ ..

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• 電力企業(yè)之QC小組管理技能提升

   

  課程背景：QC活動，以其“小、實、活、新”的特點，簡單的分析模式和靈活的工作方法，正在被越來越多的電力企業(yè)應(yīng)用于生產(chǎn)環(huán)節(jié)。本課程試圖從QC活動的全流程入手，通過案例分析，確定現(xiàn)場型QC管理的重點和難點，著重介紹現(xiàn)場型QC管理活動的注冊、課題、實施、總結(jié)和發(fā)布?，F(xiàn)場型QC管理重在改造創(chuàng)新，如何從資料、人員、設(shè)備、工器具、..

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• 銀行網(wǎng)點負責(zé)人綜合管理技能提升

   

  第一講：銀行業(yè)發(fā)展新常態(tài)案例導(dǎo)入：國內(nèi)外各銀行現(xiàn)場圖片案例討論：從楊行長的網(wǎng)點服務(wù)與管理帶來的啟示？1. 銀行業(yè)面臨的新常態(tài)2. 國內(nèi)外銀行業(yè)目前的發(fā)展動態(tài)3. 未來網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的四個方向4. 網(wǎng)點轉(zhuǎn)型與管理的三種思維5. 網(wǎng)點負責(zé)人的應(yīng)對思路：看、面、適、推第二講：網(wǎng)點管理者的自我管理小組討論：如何管理人生的意義？ ..

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• 網(wǎng)點負責(zé)人核心營銷管理技能提升訓(xùn)練

   

  導(dǎo)引：一、銀行零售個金條線的管理和營銷的現(xiàn)狀和痛點二、零售轉(zhuǎn)型的四大意識改變1. 品牌意識2. 客戶意識3. 經(jīng)營意識4. 服務(wù)意識第一講：品牌的建立一、為什么要在客戶心中樹立以專業(yè)為核心的品牌形象，解決的是什么問題痛點解析：利益型客戶的追求是什么？客戶的邀約難是什么原因造成的？案例：海底撈的服務(wù)引導(dǎo)性案例..

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• 經(jīng)理人九項管理技能

   

  第一部分：管理縱橫技能一、什么是管理（一）管理過程說（二）管理決策說（三）管理規(guī)律說二、什么是管理者三、如何成為管理者（一）由一個人做事到帶領(lǐng)一群人做事（二）由做事到管人調(diào)動人的積極性（三）由管人到運作一個組織四、管理者的角色定位（一）企業(yè)的發(fā)展規(guī)律1．創(chuàng)業(yè)階段2．集體化階段3．..

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