1 置業(yè)顧問三大價值
1.1 達成產(chǎn)品的銷售和溢價
1.2 傳遞企業(yè)價值和理念
1.3 搭建項目與客戶溝通平臺
2 置業(yè)顧問成長的四個階段
2.1 機械化、個性化、專業(yè)化、職業(yè)化
3 產(chǎn)品銷講技巧
3.1 FABE產(chǎn)品介紹法則
3.2 沙盤解說的要點
3.3 如何講區(qū)域沙盤
3.4 如何講項目沙盤
3.5 如何進行樣板間講解
4 不同類型客戶溝通方式
4.1 不同性格類型如何溝通
4.2 首次來訪、二次來訪、多次來訪客戶如何溝通
5 如何看準客戶需求
5.1.1 需求問詢的技巧
5.1.2 問詢需求的常用問題
5.1.3 如何根據(jù)客戶行為判斷需求
5.1.4 如何讓客戶需求快速升溫
6 如何化解客戶異議
6.1.1 異議的背后是什么
6.1.2 如何鑒別真假異議
6.1.3 處理異議的總原則
6.1.4 解決異議的六種辦法
7 現(xiàn)場逼定技巧
7.1 引領(lǐng)造勢法
7.2 欲擒故縱法
7.3 激將促銷法
7.4 從眾關(guān)聯(lián)法
7.5 雙龍搶珠法
7.6 差異戰(zhàn)術(shù)法
7.7 以退為進法
7.8 坦誠比較法
7.9 博得同情法

朱曉波老師簡介
個人名片
華為、美國友邦、碧桂園三家世界500強職場經(jīng)歷
原碧桂園集團營銷學(xué)院創(chuàng)始院長
原碧桂園集團川渝區(qū)域營銷金鷹總
房地產(chǎn)營銷標準化體系構(gòu)建及營銷策劃專家
《營銷標準化體系構(gòu)建》《房地產(chǎn)營銷操盤實戰(zhàn)沙盤》國家版權(quán)課程創(chuàng)建者
暢銷書《營銷制勝-房地產(chǎn)營銷標準化體系搭建的48個節(jié)點》作者
清華、北大房地產(chǎn)總裁班特聘講師
個人履歷
在華為、美國友邦、碧桂園三家世界500強公司從事營銷管理20多年，致力于營銷人才培養(yǎng)、營銷管理實踐及營銷創(chuàng)新，帶領(lǐng)營銷團隊完成了業(yè)績并為企業(yè)培養(yǎng)了大量營銷中高層管理人員。
朱老師在碧桂園任營銷金鷹總期間，負責(zé)川渝區(qū)域7個項目的營銷管理及業(yè)績目標達成，并于2013年創(chuàng)建了碧桂園營銷學(xué)院，負責(zé)萬名營銷團隊的培養(yǎng)，構(gòu)建了從置業(yè)顧問，操盤手到營銷總的人才培養(yǎng)體系。作為項目主要負責(zé)人打造了營銷標準化體系，將碧桂園20多年的營銷經(jīng)驗形成了300多個節(jié)點的標準化動作。碧桂園營銷標準化構(gòu)建及電子化運營為碧桂園2013年過千億及后續(xù)的持續(xù)增長打下了堅實的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。
朱老師2016年起至今進行了近500場營銷內(nèi)訓(xùn)和公開課，服務(wù)的企業(yè)超過200多家，為95%以上的TOP100房企提供培訓(xùn)服務(wù)；為建發(fā)集團、遠洋集團、泰禾集團、四川藍光、東投集團、中鐵置業(yè)、中鐵諾德、云星集團、恒信集團、泰美嘉集團、城投集團、紫薇地產(chǎn)搭建了其營銷標準化體系。朱老師被中鐵置業(yè)、中鐵城投、云星集團等10多家企業(yè)聘為營銷顧問，其指導(dǎo)的項目，如中鐵置業(yè)貴陽的云著項目、云灣項目、閱花溪項目，東投集團鄱陽湖項目，云星集團橫縣項目、中鐵置業(yè)長春博覽城項目、城投宜賓項目在市場競爭激烈，標桿房企林立的情況下，突圍而出，成為當(dāng)?shù)劁N冠項目。
 

• 銷售跟單技巧培訓(xùn)

   

  【課程內(nèi)容】技巧一、客服的定位和價值體現(xiàn)首先介紹客服的作用和重要性；再通過正反案例的對比，說明服務(wù)中的漏洞問題和如何一層一層的留住客戶；最后介紹成功的服務(wù)可以采取四種不同的方法。（一）客服的服務(wù)對象搭建買家和公司之間的橋梁。對內(nèi)服務(wù)公司、對外服務(wù)買家.海底撈案例分享（二）服務(wù)的價值和意義“以別人為中心” 成..

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• 銀行客戶經(jīng)理客戶維護與營銷技巧培訓(xùn)

   

  第一講：真誠營銷自我顯魅力一、積極的心態(tài)——心態(tài)決定命運1. 銀行營銷要有好心態(tài)2. 不同的心態(tài)決定不同的人生二、似火的熱情——熱誠贏得一切1. 熱情是一種力量2. 讓熱情升溫三、誠實的信用——誠信是營銷之本1. 獲得客戶信賴的秘方2. 大誠信，小..

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• 冠軍置業(yè)顧問訓(xùn)練

   

  一、置業(yè)顧問的從業(yè)心態(tài)1. 售樓人員的角色定位2. 冠軍置業(yè)顧問的三種心理素質(zhì)二、客戶定位與客戶開發(fā)1. 尋找目標客戶群體2. 客戶分析與評估3. 開發(fā)目標客戶群體4. 如何面對客戶拒絕5. 開發(fā)客戶減少拒絕的方法三、客戶心理分析1. 客戶購房時七個心理階段2. 客戶的心理需求分析四、不同類..

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• 酒店基層員工處理顧客投訴技巧培訓(xùn)

   

  第一、酒店員工處理投訴的基本原則 酒店員工應(yīng)正確認識投訴，客人對酒店投訴是正?，F(xiàn)象，也是客人對酒店信任的表現(xiàn)。正確處理投訴是提高服務(wù)質(zhì)量的必要保證。因而服務(wù)員在處理客人投訴時，應(yīng)注意遵守下列三項基本原則：1、要抱著真心誠意幫助顧客解決問題的態(tài)度客人投訴，說明酒店的管理及服務(wù)工作有漏洞，說明客人的某些需求尚未被重視。服務(wù)員應(yīng)理解客人的心情，同情..

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• 超級電話推銷技巧培訓(xùn)

   

  第一節(jié)：成功招商電話銷售技術(shù)1) 電話營銷必須具備的觀念和心態(tài)2) 電話營銷的8個好處3) 招商電話營銷技術(shù)4) 電話營銷應(yīng)變能力5) 討論：一對一輔導(dǎo)第二節(jié)：營銷員拜訪電話技術(shù)1) 陌生客戶電話預(yù)約技巧2) 熟悉客戶電話預(yù)約技巧3) 主動客戶電話預(yù)約技巧4) 電話預(yù)約的12個注意點5) 訓(xùn)練：實戰(zhàn)練習(xí)..

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• 網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)演練綜合技巧培訓(xùn)

   

  第1講 音頻和視頻的驅(qū)動效應(yīng)挖掘掘客視頻應(yīng)該申請哪所大學(xué)世界上最好的工作通過播客傳送的音頻內(nèi)容把市場營銷交還給音樂家來掌控播客：不只是音樂分析：領(lǐng)導(dǎo)者網(wǎng)絡(luò)營銷做什么？分析：網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)訓(xùn)哪些步驟很重要？分析：網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)哪個環(huán)節(jié)很重要？第2講 新聞發(fā)布的新規(guī)則網(wǎng)絡(luò)世界里的消息發(fā)布關(guān)于新聞發(fā)布的新規(guī)則被..

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