【培訓對象】
高級管理到中級的管理人員

【培訓收益】
明白清楚日常管理工作的困難和誤區(qū)，如何由管理心理學解釋； 了解自己的領(lǐng)導風格，針對性的心理狀態(tài)； 學習人類次感元的意義和在溝通上的應(yīng)用； 注意潛意識的重要性，提升工作的表達能力； 學習對同事的情緒管理技巧，把負面轉(zhuǎn)化為正面； 看懂潛在需求，如何透過輔導和激勵滿足人與人之間的需要，發(fā)揮非職權(quán)的影響力。

一、為什么要學管理心理學？
1、管理心理學的范圍和意義
2、認識管理和常見誤區(qū)
3、對于企業(yè)管理的用處和幫助
4、學習內(nèi)容的應(yīng)用

二、如何判斷我的領(lǐng)導風格和心理特征？
1、領(lǐng)導的四大領(lǐng)導風格和意義
2、各種領(lǐng)導風格的優(yōu)點和關(guān)注點
3、情商管理到有效管理

三、心理學如何解釋溝通上的問題？
1、日常溝通經(jīng)常遇到的問題
2、溝通的次感元認知
（1）三大不同的次感元
（2）針對性的溝通方法
（3）例子討論和實質(zhì)應(yīng)用情景
3、溝通的法則和技巧
（1）心理學對溝通有效性的分析
（2）關(guān)注你的非肢體語言
（3）同理心建立領(lǐng)導與下屬的關(guān)系
（4）有效的觀察和聆聽技巧

四、怎樣把對方的負面變?yōu)檎嫠季S？
1、辨別對方情緒、掌握對方心理的技巧
2、高情商溝通：引導由負面變?yōu)檎娴姆椒?br /> 3、構(gòu)建天使語言、轉(zhuǎn)換語言方向的大技巧
4、案例討論和練習

五、如何讓團隊更樂于跟隨我的領(lǐng)導？
1、樂于跟隨和權(quán)力迫使的區(qū)別
2、建立信任的基礎(chǔ)和增強非職權(quán)的影響力
3、分析員工的兩大方向與四大類型
4、指令和輔導型領(lǐng)導方法對比
5、輔導型領(lǐng)導的關(guān)鍵技巧
6、了解需求，定下多樣化的激勵方法
7、案例討論和練習 

原香港渣打銀行培訓經(jīng)理
原恒信鉆石機構(gòu)培訓總監(jiān)
原荷蘭合作銀行人力資源伙伴（HRBP）
原溥儀眼鏡高級培訓經(jīng)理
原佐丹奴副培訓經(jīng)理
ICC - 國際認證啟導教練
美國Coach U教練技巧認證培訓師
Everything DiSC認證培訓師
NLP（身心語言程式學）培訓講師
NLP 時間線治療執(zhí)行師
香港人力資源管理學會高級培訓師

【個人簡介】
梁老師擁有超過17年的培訓經(jīng)驗，特別注重落地實施和成效跟進。作為專業(yè)培訓咨詢顧問，為瑞表集團成功地把培訓體系和課程升級，重新塑造滾動式的學習里程，分階段拆解學習知識和落地實施，為疫情期間的銷售和管理賦能。也曾經(jīng)為特步集團建設(shè)可持續(xù)性的課程體系、培訓培訓師團隊、提供課程開發(fā)的資源，令到課程完成率由70%增加到90%。
梁老師在香港渣打銀行期間，與知名的麥肯錫咨詢量身定制培訓和輔導體系，培訓一線的客戶經(jīng)理，成功地加速了由客戶為中心的銀行服務(wù)轉(zhuǎn)型。渣打銀行2010年盈利增長19%，并在往后三年保持上升。后來加入荷蘭合作銀行，成為亞太區(qū)人力資源伙伴（HRBP），負責診斷各個業(yè)務(wù)部門的培訓需要，提高最佳的人力培養(yǎng)方案。
梁老師在溥儀眼鏡期間，開展國內(nèi)不同城市的工作。帶領(lǐng)培訓團隊，建立溥儀精英學院，透過細節(jié)化的管理、建立可實現(xiàn)化、片段式學習和密切跟進。讓公司業(yè)務(wù)保持20%以上的銷售增長，并在神秘人訪問成績90分以上，獲得卡地亞的評分獎勵。人員透過培訓后，流失率下降8%。
梁老師在恒信鉆石機構(gòu)（I Do）任職企業(yè)學院院長期間，帶領(lǐng)超過45人的培訓團隊，進行改革和團隊培養(yǎng)、人才能力配對和課程實施。在一個月內(nèi)完成六百多家門店的培訓覆蓋，成功推動了客戶體驗升級，創(chuàng)造珠寶行業(yè)的服務(wù)標準，業(yè)績達到雙位數(shù)的提高。
現(xiàn)梁老師秉承“為客戶解決問題”之信念，解決企業(yè)和個人在達到目標遇到的困難。為中國企業(yè)的發(fā)展，貢獻自己的一份力量。

【主講課程】
管理團隊課程系列：
《管理心理學》
《管理者綜合能力提升》
《教練式部屬培育與輔導》
《管理者的領(lǐng)導風格和情景》
《領(lǐng)導力與管理者風格》
《領(lǐng)導型教練建立高效團隊》
《團隊管理的關(guān)鍵能力和目標管理》
《有效的員工激勵與溝通技巧》
《有效的員工激勵與培育》
《95后員工的教練式輔導技巧》
《具影響力的非權(quán)力性人際溝通》
DiSC培訓與銷售系列：
《DiSC應(yīng)用和管理勝任力的提升》
《從顧客投訴處理到建立長遠關(guān)系》
《消費心理學》

【學員評價】
梁老師的課能“落實”在工作中寄“應(yīng)用”在生活上。雖然世界日新月異，課程內(nèi)容持續(xù)發(fā)展和變更，為學習者創(chuàng)造與日成長的知識 ——香港中文大學客席副教授 林邦源
梁老師的課程設(shè)計具有針對性，良好的互動方式教學，案例由啟發(fā)性，有幫助與日常工作場景的應(yīng)用，提供實戰(zhàn)效果。
——MemePR 潮語傳媒創(chuàng)辦人 顏昭輝
梁老師的課程深入淺出，讓學員一聽就懂，具有很強的落地性，學完就能用。
——光大新鴻基（光大香港投行）副總裁 方麒翔
梁老師透過課程前的深入調(diào)研，了解學員的需求和痛點，有效的案例收集，在課堂里示范和演練，對學員的學習成效有明顯幫助
—— 溥儀眼鏡培訓經(jīng)理曾健文
梁老師的課程生動有趣，案例呈現(xiàn)清晰，氣氛和學習過程愉快，非常棒！
——英國保誠集團區(qū)域總監(jiān) 王美霞