【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】

 培訓(xùn)大綱：

第一部分、新形勢(shì)下運(yùn)營商云網(wǎng)融合市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)與市場(chǎng)機(jī)遇分析

通過本節(jié)學(xué)習(xí)，學(xué)員理解5G+云的市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)與機(jī)遇，將能夠準(zhǔn)確理解市場(chǎng)機(jī)會(huì)，掌握重點(diǎn)行業(yè)客戶的上云路徑與業(yè)務(wù)拓展思路。

1、新基建背景下行業(yè)客戶“上云用數(shù)賦智”的融合應(yīng)用需求

2、數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能背景下運(yùn)營商云網(wǎng)融合業(yè)務(wù)發(fā)展形勢(shì)解析

3、運(yùn)營商助力政企上云，5G助力政企數(shù)字化轉(zhuǎn)型的云網(wǎng)融合銷售點(diǎn)

第二部分 新形勢(shì)下運(yùn)營商5G+云客戶需求挖掘與業(yè)務(wù)對(duì)接

通過本節(jié)學(xué)習(xí)，學(xué)員理解目標(biāo)客戶對(duì)政企上云的業(yè)務(wù)真實(shí)需求，將能夠幫助學(xué)員深度理解政企上云數(shù)字化管理的潛在需求，掌握挖掘客戶上云需求的方法和路徑，引導(dǎo)客戶逐步上云，運(yùn)營商云網(wǎng)融合保護(hù)信息安全。

1、政企上云的行業(yè)政策要求與政企單位數(shù)字化管理的需求

2、成本要求提升政企運(yùn)營效率智能化管理的上云需求

3、運(yùn)營商國家云及云網(wǎng)融合優(yōu)勢(shì)與其他云的區(qū)別

4、重點(diǎn)行業(yè)的上云需求與運(yùn)營商云網(wǎng)融合業(yè)務(wù)的對(duì)接

n 客戶數(shù)據(jù)存儲(chǔ)類需求及云存儲(chǔ)對(duì)接

n 客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求及云主機(jī)、云硬盤對(duì)接

n 客戶辦公和安全需求及云桌面、云安全需求

第三部分 政府及事業(yè)單位5G+云業(yè)務(wù)拓展思路與方法

通過本節(jié)學(xué)習(xí)，學(xué)員理解政府及事業(yè)單位數(shù)字化管理的需求，將能夠掌握政府及事業(yè)單位上云的路徑，掌握政府及事業(yè)單位的云網(wǎng)融合數(shù)字化管理解決方案設(shè)計(jì)方法。

1、 政府單位上云的路徑及需求管理

l 政府單位電子政府的發(fā)展與趨勢(shì)

l “政務(wù)云”的前世與今生

2、 工信部、省市政府關(guān)于政府上云的政策及規(guī)劃解讀

l “安可”與信創(chuàng)要求對(duì)政府上云的影響

l 等保2.0對(duì)政府信息化的影響

3、政府事業(yè)單位上云的采購模型與運(yùn)營商云網(wǎng)融合安全管理的對(duì)接

4、省市縣政府上云的自上而下的業(yè)務(wù)拓展路徑

5、政府事業(yè)單位上云的決策流程與引導(dǎo)方法

6、政府上云運(yùn)營商云網(wǎng)融合解決方案的設(shè)計(jì)規(guī)劃

7、政務(wù)云解決方案設(shè)計(jì)與行動(dòng)步驟規(guī)劃

l 政府行業(yè)5G政策解讀及應(yīng)用

l 5G政務(wù)行業(yè)常見應(yīng)用場(chǎng)景解讀

ü 5G+智慧管理-移動(dòng)指揮車

ü 5G+無人機(jī)巡查

ü 5G+可視化應(yīng)急方案

ü 5G+視頻監(jiān)控及綜治提升

ü 5G+智慧警務(wù)、智慧城管、智慧交管

ü 5G+智慧黨建教育

ü 5G+智慧水利及環(huán)境保護(hù) 

l 5G政務(wù)落地產(chǎn)品案例解讀及營銷技巧（如黑龍江監(jiān)獄5G+遠(yuǎn)程B超案例等，可根據(jù)本省情況調(diào)整）

u 政府5G+云需求分析：云存儲(chǔ)、云主機(jī)、云桌面、高清會(huì)議

u 某政府單位上云案例分析

 第四部分 制造（工業(yè)）企業(yè)5G+云業(yè)務(wù)拓展思路與方法

通過本節(jié)學(xué)習(xí)，學(xué)員理解制造（工業(yè)）企業(yè)客戶的上云的深層需求，將能夠把握制造（工業(yè)）企業(yè)客戶上云的關(guān)鍵要素，掌握制造（工業(yè)）企業(yè)客戶上云的引導(dǎo)方法，制定客戶云網(wǎng)融合的上云方案

1、制造（工業(yè)）企業(yè)客戶上云的三層需求解讀與深層需求挖掘

2、制造（工業(yè)）企業(yè)上云的目標(biāo)和路徑分析

3、制造（工業(yè)）企業(yè)上云的業(yè)務(wù)痛點(diǎn)與價(jià)值期望

4、制造（工業(yè)）企業(yè)上云的總體規(guī)劃分步進(jìn)行

5、制造（工業(yè)）運(yùn)營商云網(wǎng)融合的優(yōu)勢(shì)與企業(yè)上云需求的對(duì)接

6、 制造（工業(yè)）企業(yè)上云的業(yè)務(wù)賦能與數(shù)字化管理

7、 7、5G工礦企業(yè)常見應(yīng)用場(chǎng)景解讀

ü 5G+云AR-輔助裝配與遠(yuǎn)程協(xié)作

ü 5G+云VR-生產(chǎn)培訓(xùn)與應(yīng)急演練

ü 5G+機(jī)器視覺-產(chǎn)品質(zhì)量檢查

ü 5G+遠(yuǎn)程駕駛-作業(yè)、運(yùn)輸、巡檢

ü 5G+云化AGV-物料/貨物的自動(dòng)化搬運(yùn)

ü 5G+云化機(jī)器人、機(jī)器手臂-焊接、噴涂、分揀

ü 5G+MEC-高密度物聯(lián)網(wǎng)接入

ü 5G+超高清8K視頻-遠(yuǎn)程培訓(xùn)、遠(yuǎn)程會(huì)議、生產(chǎn)看板

ü 5G+4K無線監(jiān)控-安防、AI

ü 5G+云桌面-研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、辦公

l 5G工業(yè)營銷案例及營銷技巧（如透明工廠案例等，可根據(jù)本省情況調(diào)整）

8、制造（工業(yè)）企業(yè)上云的云網(wǎng)融合解決方案設(shè)計(jì)技巧

某制造企業(yè)上云案例分析  

第五部分、醫(yī)療行業(yè)5G+云業(yè)務(wù)拓展思路與方法

通過本節(jié)學(xué)習(xí)，幫助學(xué)員理解醫(yī)療行業(yè)云業(yè)務(wù)需求與業(yè)務(wù)切入點(diǎn)，將能夠掌握醫(yī)院云網(wǎng)融合業(yè)務(wù)的營銷流程。掌握醫(yī)療行業(yè)的云網(wǎng)融合業(yè)務(wù)拓展技巧。

1、 醫(yī)院信息化的發(fā)展歷史、趨勢(shì)分析及需求分析

l 國家委對(duì)醫(yī)療信息化相關(guān)要求

l “健康中國2030”對(duì)醫(yī)療信息化的影響

2、醫(yī)院上云的總體部署分步實(shí)施效果可見的流程

3、醫(yī)院上云業(yè)務(wù)從信息科到院長(zhǎng)辦公會(huì)的拓展流程

4、醫(yī)院上云的云網(wǎng)融合方案與醫(yī)院數(shù)字化管理的的對(duì)接

5、醫(yī)院上云的遷移方案與雙活方案

6、醫(yī)院上云的安全管理與運(yùn)營跟進(jìn)

7、醫(yī)療對(duì)無線場(chǎng)景（5G）的要求與5G機(jī)遇

l 5G醫(yī)療行業(yè)常見應(yīng)用場(chǎng)景解讀

ü 5G+MEC-醫(yī)療（醫(yī)院）數(shù)據(jù)機(jī)房解決方案

ü 5G+院內(nèi)應(yīng)用-遠(yuǎn)程操控場(chǎng)景

ü 5G+救護(hù)應(yīng)用-遠(yuǎn)程急救與機(jī)器人查房

ü 5G+病房應(yīng)用-超聲推車、無線床邊信息交互

ü 5G+醫(yī)聯(lián)體與醫(yī)共體-遠(yuǎn)程會(huì)診與遠(yuǎn)程接診協(xié)作

ü 5G+社區(qū)醫(yī)療-患者數(shù)據(jù)采集

l 5G醫(yī)療行業(yè)營銷案例及營銷技巧（如金山云HIS等，可根據(jù)本省情況調(diào)整）

8、醫(yī)療行業(yè)上云案例分析

第六部分、教育行業(yè)5G+云業(yè)務(wù)拓展思路與方法

通過本節(jié)學(xué)習(xí)，幫助學(xué)員理解教育行業(yè)上云需求與業(yè)務(wù)切入點(diǎn)，將能夠掌握教育行業(yè)及學(xué)校云網(wǎng)融合業(yè)務(wù)的營銷流程。掌握教育行業(yè)的云網(wǎng)融合業(yè)務(wù)拓展技巧。

1、 教育行業(yè)信息化的政策要求、趨勢(shì)分析及需求分析

l 從“三通兩平臺(tái)”到“三全兩高一大”

l 數(shù)字校園的要求的地方基礎(chǔ)落地

2、學(xué)校上云的總體部署分步實(shí)施效果可見的流程

3、學(xué)校上云業(yè)務(wù)從主管部門到校長(zhǎng)辦公室的拓展流程

4、學(xué)校上云的云網(wǎng)融合方案與學(xué)校數(shù)字化管理的的對(duì)接

5、學(xué)校上云常見業(yè)務(wù)需求：智慧校園及云桌面

6、學(xué)校上云的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)及安全管理需求

7、5G賦能教育行業(yè)機(jī)遇與需求

l 5G教育行業(yè)常見應(yīng)用場(chǎng)景解讀

ü 5G+教育云網(wǎng)應(yīng)用

ü 5G+AR教學(xué)-同步觀看、實(shí)驗(yàn)學(xué)習(xí)

ü 5G+云AR虛擬仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)

ü 5G+VR多場(chǎng)景教學(xué)業(yè)務(wù)

ü 5G+直播-雙師課堂

ü 5G+高清視頻-校園安防

ü 5G+云桌面-校園機(jī)房實(shí)驗(yàn)室

l 5G教育行業(yè)營銷案例及營銷技巧（如5G+教室燈光等，可根據(jù)本省情況調(diào)整）

8、學(xué)校上云的案例分析

第七部分  運(yùn)營商5G+云業(yè)務(wù)拓展策略與方法總結(jié)

通過本節(jié)學(xué)習(xí)，學(xué)員理解運(yùn)營商云網(wǎng)融合業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)及賣點(diǎn)，將能夠掌握云網(wǎng)融合業(yè)務(wù)的行業(yè)拓展策略與方法，掌握云網(wǎng)融合業(yè)務(wù)的拓展流程與技巧。

1、運(yùn)營商云網(wǎng)融合業(yè)務(wù)的行業(yè)拓展流程梳理

2、云網(wǎng)融合業(yè)務(wù)的營銷實(shí)施流程管理與方法總結(jié)

3、云網(wǎng)融合業(yè)務(wù)的營銷切入技巧與方法

4、引導(dǎo)客戶上云業(yè)務(wù)需求的四步引導(dǎo)法

5、政企上云客戶需求的三層挖掘與客戶業(yè)務(wù)運(yùn)營結(jié)合

6、云網(wǎng)融合業(yè)務(wù)與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的組合打包營銷

7、云網(wǎng)融合業(yè)務(wù)的行業(yè)營銷方法總結(jié)

 

 

其他行業(yè)5G+云解讀及行業(yè)分析（根據(jù)情況可選擇交通物流、文旅、金融、互聯(lián)網(wǎng)科技等行業(yè)解讀）

 

第八部分  運(yùn)營商5G+云業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)方案制定策略與方法總結(jié)

1、項(xiàng)目需求與方案滿足的橋接思路

2、信息化解決方案的制作步驟及要點(diǎn)

 集團(tuán)信息化解決方案制作的五步法則

 集團(tuán)信息化解決方案制作涉及的五個(gè)步驟與具體操作

 集團(tuán)信息化解決方案制定的工具箱

3、信息化解決方案的設(shè)計(jì)技巧

 以客戶核心需求來設(shè)計(jì)方案

 產(chǎn)品或業(yè)務(wù)方案的設(shè)計(jì)原則和方法

 解決方案組成模塊（解決框架圖）

 解決方案的演示內(nèi)容組織和提煉技巧

4、 工具運(yùn)用：DICT項(xiàng)目解決方案的內(nèi)容結(jié)構(gòu)

5、 全景案例模擬五：DICT項(xiàng)目信息化解決方案的設(shè)計(jì)

6、 群策群力：DICT項(xiàng)目方案制定的方法集錦

 

第九部分、項(xiàng)目信息化解決方案的呈現(xiàn)

1、信息化解決方案呈現(xiàn)模式

 呈現(xiàn)的目的與影響力

 解決方案的呈現(xiàn)模式（問題-思路-辦法-價(jià)值—認(rèn)同）

 呈現(xiàn)的步驟和邏輯關(guān)系圖

 呈現(xiàn)的正向和反向陳述技巧

2、方案呈現(xiàn)效果提升

 如何讓呈現(xiàn)更有動(dòng)感

 如何讓客戶主動(dòng)參與進(jìn)來

 如何促進(jìn)客戶對(duì)價(jià)值的認(rèn)同

3、項(xiàng)目異議獲得與處理技巧

4、促進(jìn)客戶的接受和進(jìn)一步行動(dòng)

5、群策群力：解決方案的呈現(xiàn)的方法及注意事項(xiàng)

第十部分、信息化項(xiàng)目推進(jìn)工具一圖兩表及使用

1、 項(xiàng)目關(guān)系圖的解讀及使用

2、 項(xiàng)目商機(jī)搜集表的解讀及使用

3、 項(xiàng)目管理推進(jìn)表的解讀及使用

企業(yè)資深教練（行業(yè)客戶營銷）
北京郵電大學(xué)世紀(jì)學(xué)院客座教授
中國通信學(xué)會(huì)會(huì)員
華中科技大學(xué)博士
北京郵電大學(xué) MBA
日本NTT docomo研修生
集團(tuán)產(chǎn)品銷售實(shí)戰(zhàn)專家
廳店終端銷售實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師
體驗(yàn)式、顧問式營銷咨詢師
多家咨詢公司特約講師
經(jīng)歷描述

劉佳博士專注于通信行業(yè)企業(yè)管理及培訓(xùn)多年，曾在省級(jí)、地市級(jí)運(yùn)營商市場(chǎng)部門、集團(tuán)客戶部門先后擔(dān)任渠道主管、業(yè)務(wù)主管、分公司經(jīng)理等職務(wù)，有豐富的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，具備良好的管理體系整合能力，在客戶銷售和團(tuán)隊(duì)管理方面有著深厚的造詣。劉博士擁有上千場(chǎng)企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，熟悉從課程開發(fā)、課程設(shè)計(jì)、教學(xué)組織到測(cè)試的全部教學(xué)過程和成人學(xué)習(xí)心理；善于將企業(yè)銷售理論與銷售實(shí)踐緊密結(jié)合，善于通過教練式、顧問式等教學(xué)方法，注重讓學(xué)員學(xué)有所悟，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員學(xué)習(xí)熱情，培訓(xùn)效果深受學(xué)員好評(píng)。

劉佳博士對(duì)運(yùn)營商市場(chǎng)、集團(tuán)客戶、廳店銷售、渠道管理等相關(guān)工作也有很深的研究。在NTT docomo研修期間，對(duì)海外運(yùn)營商3G及全業(yè)務(wù)運(yùn)營、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、終端定制等前沿工作進(jìn)行了深入的了解，并參與了一系列的咨詢項(xiàng)目，其中包括：某外企“黑莓手機(jī)進(jìn)入中國策略”、某運(yùn)營商總部“終端定制項(xiàng)目”、某省級(jí)移動(dòng)“電子渠道營銷與服務(wù)”、某省級(jí)聯(lián)通“C網(wǎng)手機(jī)銷售促進(jìn)項(xiàng)目”等。近年來主要對(duì)運(yùn)營商區(qū)域市場(chǎng)營銷、集團(tuán)客戶經(jīng)理營銷能力提升等方面課題進(jìn)行研究，為廣東移動(dòng)、江蘇移動(dòng)、浙江移動(dòng)、河南移動(dòng)、山東移動(dòng)、河北移動(dòng)、遼寧移動(dòng)、天津移動(dòng)、山西移動(dòng)、陜西移動(dòng)、西藏移動(dòng)、貴州移動(dòng)、四川移動(dòng)、新疆移動(dòng)以及數(shù)十家地市運(yùn)營商提供過服務(wù)，并得到了廣泛的好評(píng)。

課程體系
編號(hào) 課程類別 課程內(nèi)容
一 集團(tuán)客戶類 《企業(yè)上云戰(zhàn)訓(xùn)》
《DICT營銷能力提升》
《鐵三角營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)與銷售技能》
二 店面（渠道及營業(yè)廳）
銷售類 《新零售下的運(yùn)營商渠道管理》
《5G環(huán)境下的智慧家居與社區(qū)營銷》
《“六脈神劍”實(shí)戰(zhàn)營銷—5G泛終端銷售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營》
三 前沿課題類 《5G與AICDE賦能行業(yè)》
《5G+云改熱點(diǎn)、趨勢(shì)與應(yīng)用》
四 基礎(chǔ)管理類 《小CEO管理營銷技能提升》
《區(qū)域劃小分析與能力提升》

理論功底深厚，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富的劉佳博士更加深刻理解人性。在此基礎(chǔ)上研發(fā)出的課程獲得學(xué)員的一致好評(píng)！劉博士培訓(xùn)技巧爐火純青，對(duì)課程、學(xué)員更是駕熟就輕；劉博士授課風(fēng)格平易近人，生動(dòng)幽默。讓學(xué)員在“在互動(dòng)中體會(huì)精髓，在參與中感悟真諦。在思辯中解讀情感，在行動(dòng)中開拓新篇”

• 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型教練營

   

  四大饋贈(zèng)：1、精品資料——《江蘇省企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型白皮書》紀(jì)念版、《企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求調(diào)研報(bào)告》以及其他江蘇省數(shù)字經(jīng)濟(jì)商會(huì)出版資料。2、標(biāo)桿考察——參加教練營的營員，可以共同參訪數(shù)字化領(lǐng)軍企業(yè)數(shù)字化中心模式運(yùn)營3、教練資格——參加教練營順利結(jié)業(yè)的營員，將獲得“江..

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• KANO分析模型詳解——產(chǎn)品需求分析與需求管理

   

  課程背景：在現(xiàn)代管理中，項(xiàng)目就是一切，每個(gè)人都是一個(gè)項(xiàng)目管理者。 項(xiàng)目管理通過系統(tǒng)化的思維、可操作的方法有效的協(xié)調(diào)與管理資源，以投入產(chǎn)出比轉(zhuǎn)化的角度，使企業(yè)的資源利用更為有效，以項(xiàng)目目標(biāo)為導(dǎo)向，形成正向勢(shì)能推動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值！項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目管理的系統(tǒng)認(rèn)識(shí)程度直接影響項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的整體運(yùn)作與最終項(xiàng)目的結(jié)果，如何把握項(xiàng)目管理的”5X10知識(shí)框架&r..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)AI時(shí)代下的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之道

   

  課程背景：■ 社會(huì)：不確定太大中國處在經(jīng)濟(jì)下行壓力大，制造業(yè)困難，但同時(shí)大數(shù)據(jù)及人工智能讓中國走在世界前沿，給傳統(tǒng)企業(yè)插上數(shù)字智能化翅膀迫在眉睫！中國轉(zhuǎn)型的根本是企業(yè)和個(gè)人轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵是數(shù)字化從而實(shí)現(xiàn)智能化，因?yàn)槲磥砀?jìng)爭(zhēng)的不是品牌、不是資本，而是數(shù)據(jù)！未來是不確定和快速迭代的，灰犀牛和黑天鵝并存，AI、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等等眼花繚亂，乃至..

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• 數(shù)字化轉(zhuǎn)型“企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型”培訓(xùn)大綱

   

  第一章：云網(wǎng)融合賦能數(shù)字化轉(zhuǎn)型概述（約1.5小時(shí)）1、 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景和內(nèi)涵2、 產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的機(jī)理和模式3、 產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展路線圖4、 5G賦能數(shù)字化轉(zhuǎn)型5、 人工智能賦能數(shù)字化轉(zhuǎn)型6、 物聯(lián)網(wǎng)賦能數(shù)字化轉(zhuǎn)型7、 云計(jì)算賦能數(shù)字化轉(zhuǎn)型8、 大數(shù)據(jù)數(shù)字中臺(tái)賦能數(shù)字化轉(zhuǎn)型9、 小結(jié): 云網(wǎng)融合賦能數(shù)字化轉(zhuǎn)型 ..

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• 電力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)戰(zhàn)精要

   

  一、必然——數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)唯一出路1.數(shù)字化轉(zhuǎn)型為企業(yè)帶來的六大競(jìng)爭(zhēng)力1.1.基于數(shù)字技術(shù)設(shè)計(jì)更好的客戶體驗(yàn)，得到更多，更忠心的客戶1.2.基于數(shù)字化技術(shù)，鏈接科技創(chuàng)新和客戶體驗(yàn)，進(jìn)行快速產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新1.3.數(shù)字化技術(shù)賦能，企業(yè)可以精準(zhǔn)的運(yùn)營，得到速度，敏捷型，質(zhì)量和成本的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)1.4.數(shù)字化技術(shù)賦能的超..

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• 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)戰(zhàn)

   

  項(xiàng)目全過程控制管理最佳實(shí)踐第一單元 什么是數(shù)字化轉(zhuǎn)型？1.數(shù)字化轉(zhuǎn)型的歷史背景u工業(yè)革命的歷史回顧u到底什么是工業(yè)4.0？ 第四次工業(yè)革命真的到來了嗎？u為什么說數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)發(fā)展的必然選擇？u工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)系2.數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基本內(nèi)涵u數(shù)字化轉(zhuǎn)型的定義u數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基本內(nèi)涵u數(shù)字化與傳統(tǒng)的信息化有..

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