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百煉成金——經(jīng)驗萃取與案例開發(fā)

課程編號:41513

課程價格:¥22000/天

課程時長:2 天

課程人氣:468

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:元曉敏

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
HR、培訓(xùn)管理人員、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、業(yè)務(wù)骨干等

【培訓(xùn)收益】
1種思維模式:建立系統(tǒng)化的經(jīng)驗萃取知識體系,構(gòu)建結(jié)構(gòu)化的底層邏輯 1套流程方法:大量現(xiàn)場演練,掌握萃取核心技能和案例開發(fā)的流程方法 1套實用工具:獲取十多種實用、操作性很強(qiáng)的工具和模板,課后可獨立操作 1套立體應(yīng)用:與實際工作場景相結(jié)合,能夠根據(jù)不同業(yè)務(wù)場景進(jìn)行成果的復(fù)制

一、課程導(dǎo)入
1.從中考閱讀看經(jīng)驗萃取
2.傳統(tǒng)學(xué)習(xí)思維新升級
3.經(jīng)驗萃取和案例開發(fā)邏輯和結(jié)構(gòu)
二、建立經(jīng)驗萃取思維意識和基礎(chǔ)知識
1、經(jīng)驗學(xué)習(xí)的前世今生
1)什么是經(jīng)驗和經(jīng)驗萃取
2)經(jīng)驗的分類
3)案例:有多少失敗可以重來
4)經(jīng)驗萃取的冰山模型
2、經(jīng)驗萃取和案例在企業(yè)中的應(yīng)用和價值
1)經(jīng)驗萃取在企業(yè)中的8大應(yīng)用
2)經(jīng)驗萃取對于組織、管理者和個人的價值
3)經(jīng)驗萃取在企業(yè)有效落地的關(guān)鍵因素
三、:聚焦目標(biāo),還原場景
1、經(jīng)驗萃取從企業(yè)哪里入手
1)聚焦人和事
2)聚焦任務(wù)流程
3)聚焦影響價值
4)聚焦學(xué)習(xí)對象
5)聚焦萃取方式
2、找到業(yè)務(wù)專家并激發(fā)專家
1)業(yè)務(wù)專家在哪里
2)如何激發(fā)業(yè)務(wù)部門和業(yè)務(wù)專家進(jìn)行經(jīng)驗萃取
3、經(jīng)驗萃取5步法
1)分享事件
2)還原情景
3)挖掘細(xì)節(jié)
4)探尋方法
5)提煉關(guān)鍵
4、“結(jié)構(gòu)化問題集市”的設(shè)計
1)訪談前的準(zhǔn)備
2)設(shè)計你的結(jié)構(gòu)化訪談問題
5、經(jīng)驗多維驗證和有效提煉
1)對于新人/業(yè)務(wù)專家
2)經(jīng)驗提煉方法
a, 明確范圍和要求
b, 明確解決措施
6、拒絕萃取中的“紅燈區(qū)”
7、經(jīng)驗萃取師的要求
1)8有準(zhǔn)備
2)4有要求
7、角色模擬演練:TOP銷售經(jīng)驗萃取
四、選擇載體,編寫案例
1、經(jīng)驗萃取和案例的關(guān)系
1)案例:販賣焦慮贏取成功
2)什么是案例
3)案例的特點
4)案例的分類
2、企業(yè)中如何獲取案例
1)HR來開發(fā)
2)業(yè)務(wù)專家自己開發(fā)
3)聘請外部專家開發(fā)
3、案例開發(fā)四步曲
1) 構(gòu)建線索
a, 明確情感曲線
b, 明確時間曲線
c,場景化案例三要素
d, 以應(yīng)用場景定義開發(fā)方式
e,演練:構(gòu)建一個案例線索
2)編寫案例
a, 案例完整結(jié)構(gòu)
b, 案例問題的設(shè)計
c,案例寫作技巧
d, 演練:快速編寫案例
3) 包裝美化
a, 案例標(biāo)題設(shè)計
b, 敏感信息處理
4) 審核調(diào)整
a, 案例寫作檢查清單
b, 與業(yè)務(wù)專家確認(rèn)
4、演練:各小組案例輸出并PK
a, 優(yōu)秀案例的標(biāo)準(zhǔn)
b, 學(xué)員點評
c, 講師點評
五、傳播復(fù)制,學(xué)習(xí)應(yīng)用
1、經(jīng)驗傳播復(fù)制的多種載體
2、用模型思維讓經(jīng)驗形象化呈現(xiàn)
1)從具象思維到抽象思維
2)經(jīng)驗?zāi)P突尸F(xiàn)
3)案例:從打勝仗看經(jīng)驗建模的重要性
3、經(jīng)驗建模的方法
1)提煉關(guān)鍵字和關(guān)鍵詞
2)經(jīng)驗建模常用6種方法
3)經(jīng)驗萃取成果羅盤
4、建立企業(yè)案例庫,讓組織經(jīng)驗沉淀復(fù)制 

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