- 大客戶(hù)開(kāi)發(fā)與服務(wù)創(chuàng)新策略
- 機(jī)械企業(yè)培訓(xùn)課程_工業(yè)品大客戶(hù)顧問(wèn)式
- 大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)管理——B to B營(yíng)銷(xiāo)操
- 機(jī)械企業(yè)銷(xiāo)售技巧_工業(yè)品大客戶(hù)柔性談
- 汽車(chē)公司大客戶(hù)銷(xiāo)售技巧與中國(guó)式客戶(hù)服
- 大客戶(hù)開(kāi)發(fā)與服務(wù)創(chuàng)新策略
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- 中層干部管理能力提升訓(xùn)練
- 目標(biāo)與計(jì)劃管理
- DISC行為風(fēng)格管理
- 銀行品牌營(yíng)銷(xiāo)管理
大客戶(hù)銷(xiāo)售策略管理
課程編號(hào):40243
課程價(jià)格:¥35000/天
課程時(shí)長(zhǎng):2 天
課程人氣:524
- 課程說(shuō)明
- 講師介紹
- 選擇同類(lèi)課
【培訓(xùn)收益】
在課程結(jié)束后,學(xué)員將學(xué)會(huì)以下技巧: ●深入分析客戶(hù)的需求,掌握客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的韻律 ●了解大客戶(hù)的需求和一般客戶(hù)的需求的不同之處 ●厘清大客戶(hù)管理的真相及誤區(qū) ●明確大客戶(hù)銷(xiāo)售人員的角色定位 ●擴(kuò)展大客戶(hù)信息的來(lái)源,并進(jìn)行管理 ●分析大客戶(hù)的挑戰(zhàn)及趨勢(shì),創(chuàng)造銷(xiāo)售方的優(yōu)勢(shì) ●清楚掌握銷(xiāo)售方的定位,創(chuàng)造大客戶(hù)的價(jià)值提案 ●掌握大客戶(hù)管理的三大策略,有效經(jīng)營(yíng)和發(fā)展 ●明確大客戶(hù)管理計(jì)劃,將策略貫徹到行動(dòng)方案
模塊 課程大綱 時(shí)間分 教學(xué)方法
課程導(dǎo)入 •開(kāi)場(chǎng)(客戶(hù)方)
•破冰活動(dòng)
•研討公約
•課程介紹
•討論:學(xué)員面臨的挑戰(zhàn)是什么? 30分 •內(nèi)容講解
•引導(dǎo)活動(dòng)
•小組討論
第一單元
客戶(hù)需求分析及管理 •單元目的:讓學(xué)員了解客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)流程就是一個(gè)決策流程,而銷(xiāo)售要跟著客戶(hù)的韻律而動(dòng),才能掌握客戶(hù)的需求,提供產(chǎn)品/服務(wù)/方案
•銷(xiāo)售的定義:客戶(hù)不會(huì)在乎銷(xiāo)售是誰(shuí),客戶(hù)只在乎自己的需求是否得意滿(mǎn)足。因此,銷(xiāo)售要有與過(guò)去不同的定義。
•客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的原因:改善、追求、避險(xiǎn)。
•客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的韻律變化
•什么是大客戶(hù)的戰(zhàn)區(qū)定義 120分 •內(nèi)容講解
•引導(dǎo)活動(dòng)
•個(gè)人活動(dòng)
•小組討論
•工具:KSP
第二單元
大客戶(hù)的選擇 •單元目的:大客戶(hù)管理的第一步,就是選擇正確的大客戶(hù)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)
•大客戶(hù)管理的真相:許多對(duì)于大客戶(hù)管理的認(rèn)知是過(guò)時(shí)或不切實(shí)際的,我們需要對(duì)大客戶(hù)管理要有一個(gè)新的認(rèn)識(shí)。
•大客戶(hù)管理的誤區(qū):不是所有的客戶(hù)都是大客戶(hù),那么什么才是呢?
•大客戶(hù)潛力分析:一個(gè)非常大的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí),以為銷(xiāo)售量大的就是大客戶(hù),這是完全錯(cuò)誤的概念,那么要如何分析和明確大客戶(hù)呢?
•大客戶(hù)經(jīng)理的角色定位:大客戶(hù)經(jīng)理如果不清楚自己的定位,那么會(huì)失去許多的銷(xiāo)售機(jī)會(huì),也會(huì)眼睜睜地看到生意的失去。 90分 •內(nèi)容講解
•引導(dǎo)活動(dòng)
•個(gè)人活動(dòng)
•小組討論
•工具:KSP
第三單元
情境評(píng)估 •單元目的:如何收集信息,客觀地分析客戶(hù)的狀況,他們所面臨的挑戰(zhàn),以了解策略人物的觀點(diǎn)及需求
•關(guān)系階梯:銷(xiāo)售方都想要把自己定位高一層的低位,但這是合理和實(shí)際嗎?
•信息來(lái)源:要如何去尋找信息
•客戶(hù)的觀點(diǎn):把自己放在客戶(hù)的角度來(lái)了解他們的需求和挑戰(zhàn)。
•策略人物:在客戶(hù)端,有哪些策略性的人物會(huì)影響銷(xiāo)售的過(guò)程? 120分 •內(nèi)容講解
•引導(dǎo)活動(dòng)
•個(gè)人活動(dòng)
•小組討論
•工具:KSP
第四單元
策略分析 •單元目的:從客戶(hù)的觀點(diǎn)及需求為起點(diǎn),做自我的定位,并明確策略目標(biāo)
•定位陳述:客戶(hù)只在乎自己的需求是否被滿(mǎn)足,所以在面對(duì)大客戶(hù)的時(shí)候,要清楚定位自己的價(jià)值,留下對(duì)方印象深刻的最佳印象,這可以讓自己站到一個(gè)優(yōu)勢(shì)的位置。
-針對(duì)不同的戰(zhàn)區(qū)需要不同的定位陳述
-制作自己的定位陳述
•制定目標(biāo):銷(xiāo)售額的目標(biāo)只是大客戶(hù)管理目標(biāo)的一個(gè)。
-針對(duì)大客戶(hù)的某個(gè)項(xiàng)目,提出目標(biāo)陳述
-如何制定銷(xiāo)售目標(biāo) 60分 •內(nèi)容講解
•引導(dǎo)活動(dòng)
•個(gè)人活動(dòng)
•小組討論
•工具:KSP
第五單元
制定策略計(jì)劃 •單元目的:大客戶(hù)的策略有三大策略:
-針對(duì)“事”,要如何幫助大客戶(hù)發(fā)展他們的策略,建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
-如何在大客戶(hù)內(nèi)部建立關(guān)系,讓策略人物對(duì)我們開(kāi)綠燈
-如何在公司內(nèi)部獲得適當(dāng)支持及資源,以利大客戶(hù)策略的推動(dòng)。
•業(yè)務(wù)發(fā)展策略:如何支持大客戶(hù)的策略,強(qiáng)化他們的優(yōu)勢(shì)?
-策略發(fā)展的關(guān)系是如何定義
-如何評(píng)估目前的位置
-如何制定子策略,并決定采取的行動(dòng) 120分 •內(nèi)容講解
•引導(dǎo)活動(dòng)
•個(gè)人活動(dòng)
•小組討論
•角色扮演
•工具:KSP
•組織滲透策略:如何讓大客戶(hù)的關(guān)系人對(duì)銷(xiāo)售方開(kāi)啟綠燈,支持銷(xiāo)售方的業(yè)務(wù)推動(dòng)?
-如何制作關(guān)系人影響分析表
-如何制作子策略,并決定采取的行動(dòng)
-如何設(shè)計(jì)電梯談話(huà)(90秒) 120分
•資源支持策略:如何在銷(xiāo)售方內(nèi)部獲得支持,統(tǒng)合資源聚焦大客戶(hù)的發(fā)展策略?
-公司有哪些可以獲取的資源
-如何計(jì)算預(yù)期的投資回報(bào),以展示其價(jià)值
-如何排列項(xiàng)目之間的優(yōu)先級(jí) 60分
第六單元
計(jì)劃?rùn)z討 •單元目的:大客戶(hù)策略不是一個(gè)紙上談兵,而是一個(gè)實(shí)際操作的工具,也就是在獲得公司的支持后,要進(jìn)行定期的檢討,來(lái)推動(dòng)大客戶(hù)策略的發(fā)展,推動(dòng)公司業(yè)務(wù)的提升
•參與計(jì)劃?rùn)z討的人員
•檢討的周期
•檢討的內(nèi)容:定位陳述、策略和進(jìn)度、問(wèn)題和挑戰(zhàn)、機(jī)會(huì)和目標(biāo)、行動(dòng)計(jì)劃 60分 •內(nèi)容講解
•引導(dǎo)活動(dòng)
•工具使用
•個(gè)人活動(dòng)
•小組演示/模擬
總課時(shí)長(zhǎng)度 13小時(shí) 0分
休息時(shí)間:上下午各一場(chǎng) 15 分鐘休息
中飯休息時(shí)間:1 個(gè)小時(shí)
凌敬忠先生擁有30多年的工作經(jīng)驗(yàn),從擺地?cái)偤拖赐牍ら_(kāi)始,經(jīng)過(guò)多年的努力打拼,如今已經(jīng)成為北上廣深一線(xiàn)城市的知名金牌講師。曾經(jīng)服務(wù)的公司包括:中國(guó)臺(tái)灣柯達(dá)、遠(yuǎn)傳電信、中國(guó)臺(tái)灣 DHL、互動(dòng)王公司、上海倍晟、中國(guó)臺(tái)灣省照相商業(yè)同業(yè)公會(huì)、大陸亞諾士、創(chuàng)愿信息等。獲得安德魯大學(xué)和 INSEAD 大學(xué)的工商碩士學(xué)位。獲得中國(guó)臺(tái)灣交通部最佳業(yè)務(wù)管理獎(jiǎng)和兩項(xiàng)發(fā)明專(zhuān)利。
凌敬忠先生曾經(jīng)做過(guò)7年柯達(dá)的內(nèi)部講師,之后做專(zhuān)職企業(yè)培訓(xùn)講師超過(guò)15年。凌老師講授的課程包括:高效領(lǐng)導(dǎo)力、當(dāng)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)力、教練領(lǐng)導(dǎo)力、激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)力、非人力資源主管的人力資源管理、運(yùn)營(yíng)客戶(hù)經(jīng)理管理能力、新任經(jīng)理能力、策略計(jì)劃管理、戰(zhàn)略發(fā)展及思維、推動(dòng)變革管理、當(dāng)責(zé)、講師技巧等課程。也提供訂制化課程的設(shè)計(jì)和執(zhí)行。
凌敬忠老師的授課風(fēng)格活潑,注重學(xué)員的互動(dòng)和體驗(yàn),處處彰顯著以學(xué)員為中心的教授方式。授課的企業(yè)已經(jīng)超過(guò)五百家,有上萬(wàn)名學(xué)員受益。他堅(jiān)信學(xué)生的行為改變才算培訓(xùn)的基本完成,學(xué)生能夠教導(dǎo)其他人才算真的學(xué)以致用。
他豐富的經(jīng)歷包括:
KargoCard 創(chuàng)愿信息技術(shù)公司, 運(yùn)營(yíng)及客戶(hù)管理副總裁 (3年)
●負(fù)責(zé)部門(mén):客服中心、售前、物流、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)技術(shù)部、IT、大客戶(hù)銷(xiāo)售。
●IT 產(chǎn)業(yè),幫企業(yè)發(fā)行禮品卡及會(huì)員卡;代理知名品牌在零售渠道銷(xiāo)售 (卡購(gòu)商城)
Porter Henry 首席講師,上海倍晟企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 (2年)
●美國(guó) Porter Henry 課程翻譯、在地化、課程開(kāi)發(fā)及講師認(rèn)證。Porter Henry 課程為專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售課程,包括各種銷(xiāo)售相關(guān)的課程及銷(xiāo)售管理課程。
●負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
Achieve Global 認(rèn)證講師 (15年)
●2000年開(kāi)始為臺(tái)灣的兼職講師,獲得銷(xiāo)售課程及管理課程的認(rèn)證。
●2007年翻譯大客戶(hù)管理 (WAS)課程的講師手冊(cè)
亞諾士YCS集團(tuán)中國(guó)區(qū),總經(jīng)理 (2年)
●建立 YCS中國(guó)總部及核心業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)體系。國(guó)際快遞、空運(yùn)、臺(tái)灣及大陸的??者\(yùn)。
兆赫集團(tuán)互動(dòng)王視訊科技股份有限公司,總經(jīng)理 (2年)
●帶領(lǐng)公司成功變革,從消費(fèi)市場(chǎng)轉(zhuǎn)戰(zhàn)到工業(yè)市場(chǎng),并取得新市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
●IPTV 影視服務(wù)
美商DHL洋基通運(yùn)公司,銷(xiāo)售總監(jiān) (3年)
●亞洲區(qū)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)人,將本土型銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)改造為國(guó)際級(jí)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。主要的生意是國(guó)際快遞,屬于企業(yè)客戶(hù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)。
●負(fù)責(zé)四個(gè)團(tuán)隊(duì):電話(huà)銷(xiāo)售 (直復(fù)營(yíng)銷(xiāo))、一般客戶(hù)銷(xiāo)售、大客戶(hù)銷(xiāo)售、及銷(xiāo)售計(jì)劃和培訓(xùn)。
遠(yuǎn)傳電信,業(yè)務(wù)總監(jiān)/系統(tǒng)服務(wù)總監(jiān)/市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān) (5年)
●臺(tái)灣電信公司,類(lèi)似中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通。
●建立新銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)、建立項(xiàng)目開(kāi)發(fā)管理機(jī)制 (帶領(lǐng)20+的項(xiàng)目經(jīng)理)、主導(dǎo)銷(xiāo)售客服系統(tǒng)的項(xiàng)目、連鎖店的建立及管理、新渠道的建立和管理。
●在銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中,主要針對(duì)消費(fèi)市場(chǎng) (公共市場(chǎng)),負(fù)責(zé)全國(guó)代理商渠道、地區(qū)門(mén)店直接銷(xiāo)售渠道、經(jīng)銷(xiāo)商渠道、渠道營(yíng)銷(xiāo)等。
臺(tái)灣柯達(dá)公司 (Kodak),業(yè)務(wù)經(jīng)理/營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理 (10年)
●連續(xù)三年全國(guó)銷(xiāo)售冠軍,成為團(tuán)隊(duì)中最年輕的業(yè)務(wù)主管。 主要針對(duì)消費(fèi)市場(chǎng) (公共市場(chǎng)),負(fù)責(zé)膠卷、相紙、沖印機(jī)器、電池、相框、連鎖店的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)及銷(xiāo)售。負(fù)責(zé)過(guò)連鎖店?duì)I銷(xiāo)、連鎖店銷(xiāo)售、連鎖店銷(xiāo)售管理、大賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售和跨業(yè)合作營(yíng)銷(xiāo)。
●銷(xiāo)售代表、銷(xiāo)售經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、連鎖店管理經(jīng)理
授獎(jiǎng)及資格
●獲得臺(tái)灣交通部所頒發(fā)的2000年電信業(yè)最佳業(yè)務(wù)管理獎(jiǎng)
●臺(tái)灣省照相商業(yè)同業(yè)公會(huì)聯(lián)合會(huì)執(zhí)行長(zhǎng)
●獲得中國(guó)兩項(xiàng)的發(fā)明專(zhuān)利
學(xué)歷:
●美國(guó)密西根安德魯大學(xué) 工商管理碩士
●INSEAD MBA - 銷(xiāo)售營(yíng)銷(xiāo)管理碩士
課程特色:
凌老師課程的特色是結(jié)合四點(diǎn)個(gè)人優(yōu)勢(shì):
1.實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):30年工作經(jīng)驗(yàn)及25年管理經(jīng)驗(yàn),并且在公司不同部門(mén)的工作經(jīng)驗(yàn),讓凌老師能夠很快掌握學(xué)員的情境,而靈活地調(diào)整授課的方式。也總能選擇相關(guān)的個(gè)人故事,讓學(xué)員相信這些內(nèi)容不只是理論,更是能夠運(yùn)用到工作的技巧及方式。凌老師課程有一個(gè)非常特別的特色,就是所有的課程都是,用學(xué)員自己的案例來(lái)進(jìn)行課程,由于是學(xué)員自己的案例來(lái)進(jìn)行課程,所以學(xué)員都一致同意,這是最落地的課程,沒(méi)有之一。
2.授課方式:凌老師研究不同授課理論及技巧,所以能夠彈性調(diào)整適合學(xué)員學(xué)習(xí)的方式,而不會(huì)拘泥于原始設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)。具有豐富及強(qiáng)大的授課能力,也讓凌老師經(jīng)常幫全球企業(yè)進(jìn)行國(guó)際課程的認(rèn)證,及高階的TTT課程。凌老師也是一名企業(yè)教練,因此可以在現(xiàn)場(chǎng)教練學(xué)員,以增加學(xué)習(xí)的效果。凌老師也經(jīng)常幫企業(yè)設(shè)計(jì)課程、引導(dǎo)會(huì)議及行動(dòng)學(xué)習(xí)的項(xiàng)目。
3.理論更新:凌老師熱愛(ài)學(xué)習(xí),每年的閱讀量超過(guò)50本,每每把最新的理論和知識(shí)運(yùn)用到課程中。例如凌老師的情緒及壓力管理課程,就是結(jié)合最新的大腦神經(jīng)學(xué)及積極心理學(xué),幫助學(xué)員擁抱壓力、突破焦慮、創(chuàng)造心流而活在幸福。
4.個(gè)人魅力:強(qiáng)大的個(gè)人魅力可以吸引學(xué)員的注意力,每次課程后總有學(xué)員驚訝地說(shuō)這次上課居然沒(méi)有睡覺(jué)。凌老師懂得如何運(yùn)用聲音、語(yǔ)調(diào)、肢體動(dòng)作及眼神來(lái)抓住學(xué)員的眼球,透過(guò)有效的問(wèn)句創(chuàng)造互動(dòng),非常厲害地在理解學(xué)員的情境后,運(yùn)用故事的力量打動(dòng)學(xué)員以進(jìn)行認(rèn)同及學(xué)習(xí)。
凌老師的愿景是“推動(dòng)人們的幸福”,使命是:“幫助學(xué)員做出改變的承諾”。因此,凌老師評(píng)估課程的好壞,不只是課程講解的好壞,更是學(xué)員做出改變承諾的多少。
講授課程:
管理領(lǐng)導(dǎo)力
高效領(lǐng)導(dǎo)力、當(dāng)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)力、教練領(lǐng)導(dǎo)力、激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)力、非人力資源主管的人力資源管理、運(yùn)營(yíng)客戶(hù)經(jīng)理管理能力、新任經(jīng)理能力等
策略計(jì)劃
營(yíng)銷(xiāo)策略計(jì)劃管理、戰(zhàn)略發(fā)展及思維、推動(dòng)變革管理等
溝通及沖突管理
建立雙贏工作關(guān)系、技術(shù)人員溝通技巧、高效工作溝通技巧、雙贏商務(wù)談判技巧、跨部門(mén)及沖突管理、以結(jié)果為中心的溝通技巧、采購(gòu)談判技巧等
個(gè)人能力
專(zhuān)業(yè)簡(jiǎn)報(bào)技巧、職業(yè)化精神、當(dāng)責(zé)-不能避免的抉擇、提案技巧、 TTT 講師培訓(xùn)、羅輯思維與表達(dá)、情緒及壓力管理、高效會(huì)議管理等
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大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo):拜訪(fǎng)、酒局與攻關(guān)
第一章:大客戶(hù)與眾不同——營(yíng)銷(xiāo)要求更高第 1 節(jié) 了解大客戶(hù)銷(xiāo)售的特性1、銷(xiāo)售周期長(zhǎng)2、與顧客關(guān)系長(zhǎng)期、廣泛3、客購(gòu)買(mǎi)決定有多個(gè)決策者或決策影響者4、顧客購(gòu)買(mǎi)決定過(guò)程復(fù)雜5、對(duì)顧客的價(jià)值為銷(xiāo)售重點(diǎn)第 2 節(jié) 包裝和推銷(xiāo)自己1.推銷(xiāo)自己的基本內(nèi)容2.推銷(xiāo)的關(guān)鍵和推銷(xiāo)自己的規(guī)則3.影響形象的重要..
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銀行大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)新方案、新策略、新技能
第一部分 銀行大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)基本認(rèn)知 一、商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)環(huán)境解析1、客戶(hù)需求發(fā)生變化:投資&融資2、金融脫媒對(duì)商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)的影響3、互聯(lián)網(wǎng)金融六種模式4、利率市場(chǎng)化加劇同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)5、公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)新理念:商行+投行二、商業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)高新型產(chǎn)品1、投行類(lèi)產(chǎn)品2、保理類(lèi)產(chǎn)品3、資產(chǎn)托管類(lèi)產(chǎn)品4、現(xiàn)金管理..
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第一章 銀行客戶(hù)經(jīng)理角色認(rèn)知1、你僅僅是一個(gè)銀行理財(cái)產(chǎn)品的推銷(xiāo)員嗎?案例:藥店與醫(yī)生的區(qū)別2、優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理的特征顧問(wèn)式以客戶(hù)利益為中心為客戶(hù)負(fù)責(zé)3、客戶(hù)經(jīng)理如何傳達(dá)專(zhuān)業(yè)度4、你今后該如何定位自己的工作角色?第二章 大客戶(hù)消費(fèi)心理分析1、客戶(hù)的終身價(jià)值與成交價(jià)值2、銷(xiāo)售為什么被終止?3、大客戶(hù)究竟期待什么..
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馴龍高手 —?jiǎng)?chuàng)新大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)策略
Part1 全新商業(yè)思維第一講:新商業(yè)市場(chǎng)思維一、“一心三用”的全新商業(yè)邏輯1. 核心動(dòng)力-數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)2. 重識(shí)商業(yè)三要素-“人”“貨”“場(chǎng)”1)貨:產(chǎn)品思維轉(zhuǎn)型a從經(jīng)營(yíng)商品到經(jīng)營(yíng)客戶(hù)的轉(zhuǎn)變b從“貨場(chǎng)人”到&l..
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(一)什么是大客戶(hù)?大客戶(hù)銷(xiāo)售的特點(diǎn)本章首先介紹了大客戶(hù),尤其是中國(guó)客戶(hù)的基本特點(diǎn)和采購(gòu)中的行為模式,同時(shí)站在客戶(hù)的角度分析客戶(hù)的需求,客戶(hù)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的看法以及對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的期待,推動(dòng)學(xué)員重新思考如何開(kāi)展大客戶(hù)銷(xiāo)售工作。第一節(jié)什么是大客戶(hù)第二節(jié)中國(guó)大客戶(hù)的特點(diǎn)第三節(jié)客戶(hù)眼中的完美銷(xiāo)售第四節(jié)大客戶(hù)銷(xiāo)售容易存在的5大問(wèn)題第五節(jié)大客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)..
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保險(xiǎn)績(jī)優(yōu)系列——財(cái)險(xiǎn)企業(yè)家戰(zhàn)略管理BSC績(jī)效提升訓(xùn)練
課程背景:中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)從關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代逐步進(jìn)入專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代,財(cái)險(xiǎn)銷(xiāo)售與中介經(jīng)紀(jì)人的數(shù)量呈井噴趨勢(shì),收入能否持續(xù)提升是隊(duì)伍留存的決定性因素,但對(duì)于大多數(shù)保險(xiǎn)公司來(lái)講,大部分大績(jī)優(yōu)收入的成長(zhǎng)突破僅僅是曇花一現(xiàn)無(wú)規(guī)律可尋,一套全面提升的保險(xiǎn)從業(yè)人員盈利的生態(tài)體系和系統(tǒng)呼之欲出。如何通過(guò)公司業(yè)務(wù)達(dá)成分析與績(jī)優(yōu)業(yè)績(jī)結(jié)構(gòu)診斷, 激發(fā)潛能放大格局建立績(jī)優(yōu)企業(yè)家生意思維..