【培訓(xùn)對(duì)象】
職業(yè)講師、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、學(xué)校老師，企業(yè)培訓(xùn)管理者

【培訓(xùn)收益】
● 學(xué)習(xí)引導(dǎo)式培訓(xùn)概念和特點(diǎn)，理解引導(dǎo)式培訓(xùn)的作用和價(jià)值； ● 掌握構(gòu)建培訓(xùn)場(chǎng)域的3種方法，提高老師和學(xué)員的培訓(xùn)能量； ● 學(xué)習(xí)開放式/封閉式，個(gè)體/群體提問的特點(diǎn)和應(yīng)用場(chǎng)景，并熟練掌握應(yīng)用； ● 熟練掌握?qǐng)D景式、上堆式提問、下切式提問等5種引導(dǎo)式提問應(yīng)用場(chǎng)景和使用技巧； ● 學(xué)習(xí)掌握4種引導(dǎo)式授課技巧，提高課堂教學(xué)生動(dòng)性和趣味性； ● 學(xué)習(xí)焦點(diǎn)研討法（ORID）特點(diǎn)和作用，掌握ORID在3種培訓(xùn)場(chǎng)景中的應(yīng)用技巧。

第一講：認(rèn)識(shí)引導(dǎo)式培訓(xùn)
一、什么是引導(dǎo)式培訓(xùn)
1. 引導(dǎo)的目的
2. 引導(dǎo)式培訓(xùn)定義
案例分析：引導(dǎo)式回答價(jià)值
3. 引導(dǎo)式培訓(xùn)與傳統(tǒng)培訓(xùn)區(qū)別
1）信念假設(shè)
2）教學(xué)模式
3）關(guān)注焦點(diǎn)
4）講師角色
5）學(xué)員角色
二、成人學(xué)習(xí)心理分析
案例分享：改變實(shí)物習(xí)慣
1. 成人學(xué)習(xí)內(nèi)在邏輯
1）產(chǎn)生興趣
2）接收信息
3）加工處理
4）得出結(jié)論
5）渴望實(shí)踐
三、引導(dǎo)式培訓(xùn)價(jià)值
1. 態(tài)度轉(zhuǎn)變
2. 關(guān)注轉(zhuǎn)變
3. 效果轉(zhuǎn)變

第二講：引導(dǎo)式場(chǎng)域設(shè)計(jì)
一、什么是培訓(xùn)場(chǎng)域
1. 什么是場(chǎng)域和培訓(xùn)場(chǎng)域
2. 檢驗(yàn)培訓(xùn)場(chǎng)域好壞的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
二、構(gòu)建培訓(xùn)環(huán)境場(chǎng)域
1. 培訓(xùn)環(huán)境場(chǎng)域構(gòu)建的9個(gè)維度
2. 視覺引導(dǎo)的獨(dú)特價(jià)值
3. 視覺引導(dǎo)常見類型及作用
4. 視覺引導(dǎo)應(yīng)用注意事項(xiàng)
三、提升課堂能量水平
1. 構(gòu)建學(xué)員網(wǎng)狀鏈接
2. 課堂高能量和低能量分析
3. 提高講師能量的方法
1）音域能量提升
2）視域能量提升
3）體態(tài)域能量提升

第三講：引導(dǎo)式提問設(shè)計(jì)
一、引導(dǎo)式提問
1. 常見無效提問表現(xiàn)
1）問題設(shè)計(jì)不合理
2）提問形式太單一
3）無意義習(xí)慣性提問
2. 引導(dǎo)式提問概念
3. 引導(dǎo)式提問價(jià)值
二、問題答案——開放/封閉式提問
案例分析：
● 4個(gè)開放式提問案例
● 4個(gè)封閉式提問案例
1. 開放式與封閉式提問比較
2. 封閉式提問應(yīng)用場(chǎng)景
1）引出結(jié)論時(shí)
2）確認(rèn)信息時(shí)
3）聚焦方向時(shí)
3. 開放式提問應(yīng)用場(chǎng)景
1）激發(fā)興趣時(shí)
2）啟發(fā)思考時(shí)
3）鼓勵(lì)參與時(shí)
4）團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)時(shí)
4. 封閉式問題與開發(fā)式問題應(yīng)用要點(diǎn)
1）使用頻次
2）問題描述
3）問題難度
4）冷場(chǎng)應(yīng)對(duì)
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：封閉式提問向開放式提問轉(zhuǎn)換練習(xí)
三、問題對(duì)象——個(gè)體/群體提問
1. 個(gè)體提問應(yīng)用場(chǎng)景
1）確認(rèn)理解
2）檢測(cè)效果
3）提示注意
2. 群體提問應(yīng)用場(chǎng)景
1）場(chǎng)域塑造
2）學(xué)員思考
3）課程回顧
3. 個(gè)體提問與群體提問應(yīng)用要點(diǎn)
1）選用提問類型
2）回答考慮事項(xiàng)
3）兩種方式轉(zhuǎn)換
4）復(fù)述追問歸納
四、五種引導(dǎo)式提問
1. 圖景式提問——建立一種畫面場(chǎng)景，感同身受
案例分析：兩種不同效果的提問
1）圖景式提問及作用
2）圖景式提問流程及技巧
案例分享：圖景式提問應(yīng)用
3）圖景式提問應(yīng)用場(chǎng)景
a 課程開場(chǎng)
b 案例研討
c 提問效果不理想
2. 上堆式提問——挖掘現(xiàn)象背后本質(zhì)，尋找對(duì)策
1）上堆式提問概念
案例分析：上堆式提問應(yīng)用
2）上堆式提問應(yīng)用場(chǎng)景
a 目標(biāo)不明
b 意愿不足
c 把控方向
案例分享：三種上堆式提問應(yīng)用場(chǎng)景案例
3. 下切式提問——層層撥開對(duì)方信息，客觀判斷
1）下切式提問概念
案例分享：下切式提問應(yīng)用
2）下切式提問應(yīng)用場(chǎng)景
a 重點(diǎn)內(nèi)容，確認(rèn)理解時(shí)
b 答疑互動(dòng)時(shí)
c 挖掘細(xì)節(jié)內(nèi)容
案例分享：三種下切式提問應(yīng)用場(chǎng)景案例
4. 漏斗式提問——找到對(duì)方評(píng)價(jià)依據(jù)，推斷評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
1）漏斗式提問概念
案例分享：一般提問與漏斗式應(yīng)用
2）漏斗式提問關(guān)鍵
現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練：如何運(yùn)用漏斗式提問
5. SSR式提問——三個(gè)提問了解情況，目的是澄清確認(rèn)
案例分享：SSR式提問應(yīng)用
1）SSR式提問剖析
2）SSR式提問應(yīng)用注意事項(xiàng)

第四講：引導(dǎo)式授課技巧
一、動(dòng)作引導(dǎo)法
1. 動(dòng)作引導(dǎo)教學(xué)要點(diǎn)
1）語言手勢(shì)同步
2）動(dòng)作由易到難
3）制造懸念疑惑
4）結(jié)束總結(jié)提煉
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：
● 換位思考手藝教學(xué)演示
● 養(yǎng)成習(xí)慣手藝教學(xué)演示
二、視覺引導(dǎo)法
1. 單個(gè)圖示——強(qiáng)化文字內(nèi)容
2. 關(guān)系圖示——表意須準(zhǔn)確
3. 數(shù)據(jù)圖表——表意須直觀
4. 實(shí)物圖片——質(zhì)量須高清
案例分享：四種圖形實(shí)際應(yīng)用展示
三、示范引導(dǎo)法
1. 示范引導(dǎo)概念及應(yīng)用類型
1）語音示范
2）動(dòng)作示范
3）書寫示范
2. 示范教學(xué)注意事項(xiàng)
1）由易到難
2）由簡(jiǎn)到繁
3）循序漸進(jìn)
案例分享：
● 語音示范：培訓(xùn)結(jié)尾發(fā)出號(hào)召法應(yīng)用
● 動(dòng)作示范：心肺復(fù)蘇搶救
3. 動(dòng)作示范教學(xué)四步法
四、道具引導(dǎo)法
1. 能帶道具就要帶
2. 演示互動(dòng)談體會(huì)
現(xiàn)場(chǎng)演示：《情緒壓力管理》開場(chǎng)道具運(yùn)用

第五講：ORID-焦點(diǎn)研討法
一、什么是ORID
案例分享：ORID實(shí)際運(yùn)用
1. ORID概念及分析
1）事實(shí)（Objective）
2）感受（Reflective）
3）詮釋（Interpretive）
4）行動(dòng)（Decisional）
2. ORID應(yīng)用范圍
3. ORID在培訓(xùn)中的作用
1）激發(fā)思考
2）強(qiáng)化記憶
3）快速轉(zhuǎn)化課程知識(shí)點(diǎn)
二、ORID在提問互動(dòng)中應(yīng)用
1. ORID提問的價(jià)值
2. ORID四類問題分析
1）事實(shí)類問題
2）感受類問題
3）詮釋類問題
4）行動(dòng)類問題
案例分享：四類問題案例
3. ORID提問法使用要點(diǎn)
三、ORID在案例教學(xué)中應(yīng)用
1. 案例教學(xué)的作用
2. 案例分析常見的無效提問
3. 案例分析中四類問題設(shè)計(jì)分析
4. 案例問題設(shè)計(jì)要點(diǎn)
1）問題數(shù)量
2）單個(gè)問題
3）多個(gè)問題
5.詮釋類和行動(dòng)類問題設(shè)計(jì)技巧
四、ORID在總結(jié)反思中應(yīng)用
1. ORID總結(jié)反思邏輯設(shè)計(jì)
2. 課程總結(jié)反思設(shè)計(jì)要點(diǎn)
1）提前準(zhǔn)備問題
2）講師做出示范
3）根據(jù)人數(shù)調(diào)整形式
4）提前繪制海報(bào)
工具分享：《學(xué)員學(xué)習(xí)與反思》應(yīng)用表格 

12年企業(yè)培訓(xùn)管理/內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)/課程體系搭建經(jīng)驗(yàn)
國(guó)家人力資源高級(jí)管理師
美國(guó)AACTP國(guó)際認(rèn)證培訓(xùn)師（ICT）
國(guó)際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)（IPTA）認(rèn)證講師
《經(jīng)驗(yàn)萃取》版權(quán)課認(rèn)證講師
勁牌集團(tuán)TTT培訓(xùn)導(dǎo)師
《培訓(xùn)》雜志“全國(guó)內(nèi)訓(xùn)師大賽”評(píng)委導(dǎo)師
“我是好講師”系列大賽評(píng)委導(dǎo)師
中國(guó)高鐵特邀合作講師
曾任：東莞明海有限公司 | 培訓(xùn)負(fù)責(zé)人
曾任：勁牌有限公司（中國(guó)勁酒） | 培訓(xùn)負(fù)責(zé)人
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：TTT授課技能、課程開發(fā)設(shè)計(jì)、PPT制作、經(jīng)驗(yàn)萃取、案例開發(fā)、公眾表達(dá)演講訓(xùn)練

實(shí)戰(zhàn)成績(jī)：
● 專注TTT領(lǐng)域 內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)量多質(zhì)優(yōu)：王學(xué)兵老師有12年企業(yè)培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)，善于挖掘深層培訓(xùn)需求，搭建企業(yè)課程體系、講師體系和培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)體系。擔(dān)任過《國(guó)鐵集團(tuán)講師訓(xùn)練營(yíng)》、《金牌講師訓(xùn)練營(yíng)》、《培訓(xùn)師成長(zhǎng)與蛻變》、《卓越內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)》等項(xiàng)目策劃和執(zhí)行，為企業(yè)培養(yǎng)了3000多名優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師，累計(jì)學(xué)員達(dá)14000人次。
● 2021年 TTT培訓(xùn)返聘不斷：2021年為國(guó)網(wǎng)湖南省公司開展6期內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)；繼2020年2天培訓(xùn)后，孝感煙草2021年返聘4期。為中國(guó)電建市政集團(tuán)、中國(guó)電建生態(tài)環(huán)境集團(tuán)、北京中信安盾、福建省聯(lián)通公司、國(guó)網(wǎng)楚雄供電公司、合肥萬創(chuàng)集團(tuán)、武漢太平金融、青島好品海智公司等國(guó)企央企民企開展內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)輔導(dǎo)，培訓(xùn)效果深受客戶好評(píng)。
● 2020不平凡 講師培養(yǎng)口碑傳：2020年為武漢中建三局、中國(guó)鐵塔貴州分公司、黃石煙草、孝感煙草、河南郵政、安徽池州東至國(guó)網(wǎng)等國(guó)企開展內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目，在課程設(shè)計(jì)、培訓(xùn)授課、學(xué)員輔導(dǎo)、授課演練等環(huán)節(jié)體現(xiàn)出的專業(yè)化和系統(tǒng)性，深受客戶單位好評(píng)，多家單位持續(xù)返聘老師系列課程。
● 國(guó)家高鐵樹品牌 項(xiàng)目榮獲金牌獎(jiǎng)：2018年底首次為中國(guó)武漢高鐵訓(xùn)練中心進(jìn)行《內(nèi)訓(xùn)師授課技能提升訓(xùn)練》培訓(xùn)后，得到了高鐵領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)員的高度好評(píng)：并指定采購(gòu)老師系列課程，短短半年返聘8期。2019年，中國(guó)武漢高鐵訓(xùn)練中心繼續(xù)返聘20期，所輔導(dǎo)的《國(guó)鐵集團(tuán)講師訓(xùn)練營(yíng)》項(xiàng)目榮譽(yù)“中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)公司金牌項(xiàng)目獎(jiǎng)”。
● 勁牌集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng) 成績(jī)有目共睹：作為集團(tuán)首席TTT導(dǎo)師，年均授課天數(shù)近100天，累計(jì)授課人次近8000人次，個(gè)人連續(xù)三年被評(píng)為勁牌集團(tuán)“金牌講師”；其中為集團(tuán)6家分策劃并執(zhí)行《卓越內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)》項(xiàng)目，開展了25期內(nèi)部講師集訓(xùn)，共計(jì)培養(yǎng)優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師約400人，每期培訓(xùn)滿意度超過95%。
● 培訓(xùn)滿意度高 深受學(xué)員喜歡：王學(xué)兵老師多年內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，讓他積累了豐富的授課技巧，輕松掌握開課氛圍，讓學(xué)員快速進(jìn)入狀態(tài)，目前為中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)公司、中國(guó)石化、鄭州鐵路局、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)黃金、勁酒集團(tuán)多家企業(yè)進(jìn)行授課技巧、課程開發(fā)等內(nèi)訓(xùn)師能力提升系列培訓(xùn)，學(xué)員滿意度達(dá)96%以上，課程返聘率高。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
● TTT項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)豐富：任職勁牌集團(tuán)期間，主要負(fù)責(zé)搭建集團(tuán)培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)體系，制定集團(tuán)核心課程體系，讓集團(tuán)的培訓(xùn)管理實(shí)現(xiàn)了高效運(yùn)行，連續(xù)五年擔(dān)任集團(tuán)《金牌講師訓(xùn)練營(yíng)》項(xiàng)目策劃與執(zhí)行，個(gè)人連續(xù)四年被評(píng)為集團(tuán)“先進(jìn)工作標(biāo)兵”。
● 課程開發(fā)成效顯著：為勁牌集團(tuán)成功制定并推行18項(xiàng)培訓(xùn)管理制度，搭建核心課程體系：包括公司生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷策劃、技術(shù)研發(fā)、企業(yè)管理等五大類緊缺的課程160門，并組織公司骨干內(nèi)訓(xùn)師及中層干部開發(fā)完成精品課程75門。
● 企業(yè)大學(xué)搭建運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)：負(fù)責(zé)勁牌大學(xué)建設(shè)，僅用三個(gè)月完成勁牌大學(xué)籌建報(bào)告，搭建企業(yè)大學(xué)運(yùn)營(yíng)體系、講師體系和課程體系，助推勁牌大學(xué)完成掛牌獨(dú)立運(yùn)作；在勁牌大學(xué)負(fù)責(zé)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)、精品課程開發(fā)、制度體系搭建等工作。
● 培訓(xùn)管理體系建設(shè)卓有成效：任職東莞明海公司期間，主要負(fù)責(zé)搭建公司培訓(xùn)管理體系，制定公司核心基礎(chǔ)課程體系，確保了公司各類培訓(xùn)項(xiàng)目的順利實(shí)施并達(dá)成年度目標(biāo)，并擔(dān)任公司《培訓(xùn)師成長(zhǎng)與蛻變》項(xiàng)目策劃與執(zhí)行，多次榮獲公司領(lǐng)導(dǎo)表彰。
● 培訓(xùn)制度體系搭建/精品課程開發(fā)：為明海集團(tuán)成功制定6條培訓(xùn)管理制度（培訓(xùn)管理、培訓(xùn)考核、講師管理、課程開發(fā)等），搭建核心基礎(chǔ)課程體系：包括生產(chǎn)、營(yíng)銷、技術(shù)、管理四類緊缺的課程63門，并組織公司內(nèi)訓(xùn)師及中層干部開發(fā)完成精品課程25門。
● TTT授課經(jīng)驗(yàn)豐富：每月定期進(jìn)行內(nèi)部師技能培訓(xùn)，課程涉及《內(nèi)訓(xùn)師速成訓(xùn)練營(yíng)》《授課技能提升訓(xùn)練》《精品課程開發(fā)》《講師魅力舞臺(tái)呈現(xiàn)》等，受訓(xùn)學(xué)員達(dá)到近1000人次，培訓(xùn)滿意度超過95%。

部分授課案例：
企業(yè) 課程 期數(shù)
中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)公司 《內(nèi)訓(xùn)師授課技能提升》 28期
中國(guó)煙草 《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師速成訓(xùn)練營(yíng)》 5期
國(guó)家電網(wǎng) 《課程開發(fā)與設(shè)計(jì)訓(xùn)練》 4期
中國(guó)移動(dòng) 《商務(wù)演講與呈現(xiàn)技巧》 4期
河南郵政 《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師速成訓(xùn)練營(yíng)》 4期
青海天佑德酒業(yè)天佑德大學(xué) 《精湛課程開發(fā)與設(shè)計(jì)》 4期
金盛蘭冶金科技 《精湛課程開發(fā)與設(shè)計(jì)》 8期
貴州茅臺(tái)鎮(zhèn)國(guó)寶酒業(yè) 《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師速成訓(xùn)練營(yíng)》 6期
四川六尺巷酒業(yè) 《講師培訓(xùn)技巧訓(xùn)練》 8期
湖北楓林健康酒業(yè) 《講師授課技能提升》 7期
天龍泉酒業(yè) 《內(nèi)訓(xùn)師授課技能提升》 6期
勁牌生物醫(yī)藥公司 《精湛課程開發(fā)與設(shè)計(jì)》 8期
大冶銅建公司 《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師速成訓(xùn)練營(yíng)》 4期
毛鋪酒業(yè)公司 《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師速成訓(xùn)練營(yíng)》 7期
勁牌酒廠 《培訓(xùn)師卓越技能修煉》 10期
四川六尺巷酒業(yè) 《培訓(xùn)師卓越技能修煉》 8期
…… …… ……

主講課程：
TTT系列
《魅力呈現(xiàn)——授課技能與演繹》
《五步成課——課程開發(fā)與設(shè)計(jì)》
《引爆課堂——引導(dǎo)式培訓(xùn)技巧》
《精美絕倫——PPT設(shè)計(jì)與制作》
《微力不小——視頻微課開發(fā)與設(shè)計(jì)》
《經(jīng)驗(yàn)傳承——經(jīng)驗(yàn)萃取與案例開發(fā)》
《一鳴驚人——公眾演講與表達(dá)》
《結(jié)構(gòu)化思維與高效工作匯報(bào)》

部分客戶評(píng)價(jià)：
王老師豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)、嫻熟的授課講解、精彩的現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)、精準(zhǔn)的時(shí)間控制、專業(yè)的講師著裝給我們留下深刻的印象。這是公司近幾年來安排的最有價(jià)值的一次培訓(xùn)，對(duì)于公司培訓(xùn)工作的改善與提升可謂是一場(chǎng)及時(shí)雨。
——天龍泉酒業(yè)人力資源部 周部長(zhǎng)
王老師TTT課程內(nèi)容安排合理，課堂互動(dòng)良好，培訓(xùn)氛圍輕松，所講知識(shí)實(shí)用性強(qiáng)，讓人受益匪淺。
——九州礦業(yè)人事經(jīng)理
王老師的TTT課程使用性很強(qiáng)，接地氣，對(duì)講師各方面的細(xì)節(jié)把握得很準(zhǔn)，對(duì)學(xué)員演練中存在的問題抓得很準(zhǔn)，點(diǎn)評(píng)非常具體到位。
——銅建公司副總裁
參加了王學(xué)兵老師的《TTT 講師培訓(xùn)技巧訓(xùn)練》培訓(xùn)課程，受益匪淺。課程不僅讓我們深刻的認(rèn)識(shí)到內(nèi)部講師的角色、職責(zé)與使命，而且在講師的專業(yè)形象塑造、課程的開發(fā)、PPT 制作等方面的技巧修煉，能力提升都有著非常大的促進(jìn)和指導(dǎo)作用。同時(shí)，王老師豐富幽默的授課方式，授課時(shí)彰顯出來的敬業(yè)態(tài)度和一絲不茍的精神，很值的我們學(xué)習(xí)、借鑒。
——六尺巷酒業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理羅陶珍
通過王學(xué)兵老師TTT培訓(xùn)輔導(dǎo)，公司內(nèi)部講師都覺得受益匪淺、收獲頗豐，不僅提高了授課技巧及課程開發(fā)能力，還充分認(rèn)識(shí)到了作為一名內(nèi)部講師應(yīng)有的責(zé)任與使命。大家表示，在后續(xù)工作過程中，將切實(shí)將講師義務(wù)及要求落到實(shí)處。
——貴州茅臺(tái)國(guó)寶酒廠沈廠長(zhǎng)
兩天培訓(xùn)的內(nèi)容都非常實(shí)用、有很大幫助！大家學(xué)習(xí)到了內(nèi)訓(xùn)師專業(yè)形象塑造、開場(chǎng)設(shè)計(jì)技巧、科學(xué)結(jié)尾方式、化解緊張的技巧及精彩互動(dòng)等方面的知識(shí)和方法，對(duì)于今后培訓(xùn)工作的良好開展具有很大的幫助。王老師的培訓(xùn)生動(dòng)幽默、重點(diǎn)突出、層次分明、知識(shí)廣博，善于運(yùn)用各種培訓(xùn)方法，快速調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與性和積極性，豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)使學(xué)員能即學(xué)即用，在輕松愉快地氛圍中得到迅速而有效的提升。歡迎王老師在以后再來到公司為大家進(jìn)行培訓(xùn)！
——西安納曲青稞酒業(yè)人力資源部李部長(zhǎng)