【培訓(xùn)對象】
終端門店店長、督導(dǎo)

【培訓(xùn)收益】
● 了解運(yùn)用精準(zhǔn)數(shù)據(jù)分析快速進(jìn)行門店診斷的重要性 ● 掌握數(shù)據(jù)分析進(jìn)行門店問題全面診斷的方法 ● 掌握在賣場進(jìn)行核心問題診斷驗(yàn)證的方法 ● 學(xué)會找到解決核心問題相對應(yīng)的有效措施 ● 學(xué)會匯總所有信息制作零售計(jì)劃書 ● 學(xué)會在會議時(shí)有效宣導(dǎo)零售計(jì)劃書

第一講：門店為什么要進(jìn)行數(shù)據(jù)分析問題診斷
一、診斷是有效發(fā)現(xiàn)問題的方法
互動(dòng)：發(fā)現(xiàn)門店問題，我們是怎么處理的
1. 常見新店長分析銷售不達(dá)標(biāo)情況
案例：門店真的沒客流嗎？
2. 常見老店長分析銷售不達(dá)標(biāo)情況
案例：門店的問題真的都是員工的問題嗎？
3 從BEM模型看績效提升著力點(diǎn)
互動(dòng)：尋找撬動(dòng)業(yè)績提升的杠桿
二、診斷是解決問題的前提
1. 快速診斷是店長必備的能力
2. 找準(zhǔn)問題方能對癥下藥
3. 所有問題都有相對應(yīng)的解決方案

第二講：門店三大數(shù)據(jù)找準(zhǔn)業(yè)績問題
一、銷售KPI數(shù)據(jù)分析
1. 銷售KPI數(shù)據(jù)的計(jì)算方法、含義、對標(biāo)數(shù)據(jù)及凸顯的問題分析
2. 坪效、人效等其他銷售數(shù)據(jù)的計(jì)算方法、含義、對標(biāo)數(shù)據(jù)及凸顯的問題分析
3. 銷售KPI數(shù)據(jù)的實(shí)際應(yīng)用分析
4. 銷售KPI數(shù)據(jù)核算的重點(diǎn)要求
演練：銷售PKI數(shù)據(jù)計(jì)算與問題分析
二、三率數(shù)據(jù)解析
1. 進(jìn)店率
頭腦風(fēng)暴：如何解析進(jìn)店率
案例分析：如何分別增加散客和會員的進(jìn)店率
2. 試用率/復(fù)購率
頭腦風(fēng)暴：如何解析試用率/復(fù)購率
3. 成交率
頭腦風(fēng)暴：如何解析成交率
案例分析：如何運(yùn)用收集表及新零售技術(shù)方法準(zhǔn)確進(jìn)行數(shù)據(jù)收集
4. 運(yùn)用二級反饋精準(zhǔn)有效提升三率數(shù)據(jù)
頭腦風(fēng)暴：我們通常如何進(jìn)行反饋與面談
案例分析：生物實(shí)驗(yàn)證明如何引導(dǎo)員工做正確
案例分析：看“萬世師表”如何運(yùn)用二級反饋教育“問題孩子”
情景模擬：運(yùn)用二級反饋提升三率數(shù)據(jù)
5. 運(yùn)用負(fù)面反饋精準(zhǔn)有效提升三率數(shù)據(jù)
頭腦風(fēng)暴：為什么指出員工問題時(shí)經(jīng)常“溝而不通”
情景模擬：運(yùn)用負(fù)面反饋提升三率數(shù)據(jù)
三、商品數(shù)據(jù)分析
1. 商品KPI數(shù)據(jù)的計(jì)算方法、含義、對標(biāo)數(shù)據(jù)及凸顯的問題分析
2. 商品KPI數(shù)據(jù)對銷售策略的指導(dǎo)意義
3. 商品數(shù)據(jù)的實(shí)際運(yùn)用分析
演練：商品常用數(shù)據(jù)計(jì)算與問題分析

第三講：門店賣場診斷
互動(dòng)：巡店到底巡什么？
一、賣場診斷4大原則
1.陳列診斷原則解析
2.人員診斷原則解析
3.銷售環(huán)節(jié)原則解析
4.競品分析原則解析
二、賣場診斷思路解析
1. 陳列診斷思路要點(diǎn)——6點(diǎn)精準(zhǔn)定出陳列調(diào)整方向
2. 人員診斷思路要點(diǎn)——店長4大行為分析+員工4大行為分析定位管理方向
3. 三率分析思路要點(diǎn)——運(yùn)用三率數(shù)據(jù)精準(zhǔn)尋找員工銷售提升點(diǎn)
4. 競品分析思路要點(diǎn)——4點(diǎn)學(xué)會如何看競品
四、核心問題分析
1. 問題羅列與分析
2. 如何篩選出核心問題？
案例：新品牌、新開店、新員工、什么才是核心問題？

第四講：門店診斷報(bào)告輸出
一、診斷結(jié)果呈現(xiàn)
頭腦風(fēng)暴：什么時(shí)候呈現(xiàn)診斷結(jié)果？
1. 如何更好地呈現(xiàn)診斷結(jié)果
2. 診斷結(jié)果呈現(xiàn)的要求
二、制作改善計(jì)劃
1. 改善計(jì)劃制作思路
1）賣多少
2）賣什么
3）怎么賣
4）賣給誰
5）誰來賣
演練：運(yùn)用門店真實(shí)數(shù)據(jù)模擬演練改善計(jì)劃制作
2. 改善計(jì)劃制作重點(diǎn)
1）改善計(jì)劃制作的易錯(cuò)點(diǎn)分析
2）改善計(jì)劃與月度計(jì)劃的聯(lián)系
三、計(jì)劃落地方法
1. 執(zhí)行，需要靠團(tuán)隊(duì)
2. 團(tuán)隊(duì)共識會議宣導(dǎo)
四、高效會議宣導(dǎo)
1. 高效會議宣導(dǎo)的流程
1）開場
案例分析：會議開場影響會議氛圍
2）分析
案例分析：簡化思路說重點(diǎn)
3）宣導(dǎo)
案例分析：宣導(dǎo)完和員工接收到是兩回事
4）收尾
案例分析：金句氛圍！
2. 高效會議宣導(dǎo)的內(nèi)容
1）會議內(nèi)容項(xiàng)目梳理
2）會議內(nèi)容邏輯梳理
3. 高效會議宣導(dǎo)的要求
1）目標(biāo)細(xì)化程度
2）目標(biāo)執(zhí)行程度

第五講：門店問題診斷實(shí)操訓(xùn)練
一、門店診斷匯報(bào)實(shí)操
1. 真實(shí)門店數(shù)據(jù)分析
2. 分組下店診斷實(shí)操
3. 分組匯總制作報(bào)告
4. 學(xué)員上臺進(jìn)行報(bào)告呈現(xiàn)
5. 評審團(tuán)及講師進(jìn)行報(bào)告點(diǎn)評與糾偏
二、報(bào)告會議落地實(shí)操
1. 學(xué)員進(jìn)行門店會議實(shí)操演練
2. 評審團(tuán)及講師進(jìn)行演練點(diǎn)評與糾偏 

終端零售門店導(dǎo)師
12年零售終端銷售管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
2019—2021年度中國培訓(xùn)年行業(yè)標(biāo)桿人物
國家績效改進(jìn)師|《結(jié)構(gòu)性思維》認(rèn)證培訓(xùn)師
國家二級企業(yè)培訓(xùn)師/國家二級人力資源管理師
西安交通大學(xué)EMBA培訓(xùn)師/西京學(xué)院創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師
曾任：卡賓服飾 西北大區(qū)培訓(xùn)經(jīng)理
曾任：安鼎貿(mào)易 銷售運(yùn)營管理
擅長領(lǐng)域：新零售時(shí)代的顧客管理與精準(zhǔn)營銷、門店數(shù)據(jù)分析與問題診斷、門店精細(xì)化管理、門店標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營、店長能力提升、銷售技能提升……

趙蕓萱老師擁有12年零售終端銷售管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，為多個(gè)知名零售企業(yè)、區(qū)域經(jīng)理、店長等進(jìn)行門店、貨品、賣場管理，VIP管理與精準(zhǔn)營銷等方面了解深透，善于結(jié)合自身實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，使培訓(xùn)內(nèi)容貼近需求。同時(shí)老師注重落地效果，屬領(lǐng)域內(nèi)少有的“練戰(zhàn)結(jié)合”型培訓(xùn)師，針對性解決客戶問題，在企業(yè)落地轉(zhuǎn)化直接能為企業(yè)帶來業(yè)績提升，深受所服務(wù)企業(yè)及廣大學(xué)員好評。
曾為優(yōu)衣庫、王府井百貨、五環(huán)體育、DAZZLE、杰克瓊斯、九牧王、比音勒芬、GXG、阿瑪尼、DR珠寶、I.T、NIKE、ADIDAS、安德瑪、361°、Snidel、earth music、百麗、曼妮芬、中國移動(dòng)、晨光文具、老百姓大藥房、華北制藥等眾多市場銷售排名靠前的品牌及企業(yè)，進(jìn)行《新零售時(shí)代的VIP管理與精準(zhǔn)營銷》、《卓越店長精細(xì)化門店管理》、《數(shù)據(jù)分析系列-門店問題診斷與落地》、《門店導(dǎo)購業(yè)績倍增術(shù)》等課程培訓(xùn)，大大的幫助門店及人員提升對顧客服務(wù)的體驗(yàn)感，課程返聘率高達(dá)90%。培訓(xùn)實(shí)體門店企業(yè)300+家，累計(jì)授課500多場，學(xué)員人數(shù)60000以上，授課評分平均高達(dá)97%。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
● 卡賓服飾 西北大區(qū)培訓(xùn)經(jīng)理：負(fù)責(zé)西北五?。兾鳌⒏拭C、新疆、青海、寧夏）共69家門店導(dǎo)購、店長、區(qū)經(jīng)等相關(guān)培訓(xùn)管理工作，研發(fā)《門店大單賣手訓(xùn)練營》、《店長淡旺場實(shí)戰(zhàn)管控》、《數(shù)據(jù)化目標(biāo)管理》等系列課程，定期為各省份門店輸送核心管理者、精英銷售等。其中，僅用1個(gè)月時(shí)間，使得西安大明宮店業(yè)績翻倍，屢次超過銷冠西安賽格店，出乎意料爆了大冷門，獲得公司各省門店的高度認(rèn)可。
● 安鼎貿(mào)易 銷售運(yùn)營管理：輔導(dǎo)企業(yè)100多家門店搭建門店管理制度，并獨(dú)立開發(fā)《門店導(dǎo)購業(yè)績倍增術(shù)》、《店長淡旺場把控》等系列課程，用于培訓(xùn)輔導(dǎo)門店導(dǎo)購、店長、區(qū)域經(jīng)理等人員，從而提升門店人員銷售技巧與店長管理技能，使企業(yè)代理的JACK&JONES（杰克瓊斯）、GXG（杰斯卡）等品牌月均銷售排名達(dá)各商場樓層前三名，其中，為立豐百盛單店進(jìn)行1個(gè)月的輔導(dǎo)后，當(dāng)月該門店銷售任務(wù)超額完成283%，創(chuàng)公司業(yè)績最高記錄。

部分授課案例：
企業(yè)名稱 課程名稱/項(xiàng)目名稱 期數(shù)
DAZZLE（地素） 《門店導(dǎo)購業(yè)績倍增術(shù)》《店長淡旺場實(shí)戰(zhàn)管控》 58
7MODIFIER（莫麗菲爾） 《門店導(dǎo)購業(yè)績倍增術(shù)》《店長淡旺場實(shí)戰(zhàn)管控》 24
GXG（杰斯卡） 《門店導(dǎo)購業(yè)績倍增術(shù)》《大單賣手訓(xùn)練營》 26
lacoste（法國鱷魚） 《大單賣手訓(xùn)練營》《門店導(dǎo)購業(yè)績倍增術(shù)》 23
One more（文墨） 《VIP管理與精準(zhǔn)營銷》《門店導(dǎo)購業(yè)績倍增術(shù)》 25
馬克華菲 《服飾門店數(shù)據(jù)分析與決策》《門店導(dǎo)購業(yè)績倍增術(shù)》 26
杰克瓊斯 《服飾門店問題診斷與落地》《門店導(dǎo)購業(yè)績倍增術(shù)》 26
卡賓服飾 《2030 young起來店長訓(xùn)練營》（項(xiàng)目） 7
拉夏貝爾 《戰(zhàn)狼省長、品牌啊經(jīng)理訓(xùn)練營》（項(xiàng)目） 3
優(yōu)衣庫 《大單賣手訓(xùn)練營》（項(xiàng)目） 2
五環(huán)體育商場 《店長訓(xùn)練營》（項(xiàng)目） 4
王府井商場 《店長訓(xùn)練營》（項(xiàng)目） 3
西安服裝商會 《店長訓(xùn)練營》（項(xiàng)目） 3
艾蔻國際商場 《門店導(dǎo)購業(yè)績倍增》 2
中國移動(dòng) 《門店導(dǎo)購業(yè)績倍增》 5
…… …… ……

主講課程：
《店長盈利訓(xùn)練營》
《卓越店長精細(xì)化門店管理》
《新零售時(shí)代的會員體系搭建與精準(zhǔn)營銷》（零售類）
《數(shù)據(jù)系列——門店經(jīng)營盈利思路》
《數(shù)據(jù)系列——門店問題診斷與落地》
《門店導(dǎo)購銷售技巧提升訓(xùn)練》通用版（零售類）
《引爆賣場——店長淡旺場實(shí)戰(zhàn)管控》

部分學(xué)員評價(jià)：
趙老師在給我們做完品牌經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、省長級培訓(xùn)后數(shù)據(jù)提升明顯，參訓(xùn)學(xué)員經(jīng)過3個(gè)月的跟進(jìn)，在企全部留存，連帶較培訓(xùn)前都有提升，學(xué)員所帶區(qū)域銷售業(yè)績平均提升2.3%，全國推出新零售平臺后，會員總數(shù)增加，我們大區(qū)六個(gè)省的員工、店長、經(jīng)理級人才培養(yǎng)將持續(xù)和趙老師合作。
——拉夏貝爾服飾股份有限公司 培訓(xùn)經(jīng)理 楊紅
趙老師是我們聘請過最為專業(yè)的門店技能講師，學(xué)員好評度100%，每一門課程的內(nèi)容都是我們商場管理與門店管理非常需要的，落地性都非常強(qiáng)，每個(gè)工具都能精準(zhǔn)地針對一個(gè)問題提出有效解決方案，協(xié)助我們的店長及品牌管家對所有門店進(jìn)行統(tǒng)一管理提升。
——王府井百貨西安賽特奧萊店 外訓(xùn)負(fù)責(zé)人 謝柳青
我之前對于門店數(shù)據(jù)分析的內(nèi)容不是很精通，通過這兩天的梳理，感覺一下子就理清了思路，尤其是分析診斷后的解決方案部分，聽了才發(fā)現(xiàn)之前自已多年經(jīng)驗(yàn)積累起來知識最后終于能對應(yīng)上，太感謝老師了。
——puella（普埃拉） 蘭州區(qū)域經(jīng)理 王祿
老師在新零售業(yè)態(tài)下，為我們詳細(xì)分析應(yīng)該如何應(yīng)對行業(yè)變化趨勢，講解了如何進(jìn)行顧客管理、線上引流、線上線下流量轉(zhuǎn)化、并有效提升銷售業(yè)績的案例，幫助我們理解從上而下形成新的營銷方式，提升業(yè)績。三天的課程上完，真的是感觸特別深。
——cabbeen（卡賓）慶陽麗晶店 店長 高寶瑞 

• 科學(xué)管理 持續(xù)改進(jìn) 等級醫(yī)院評審質(zhì)量管理工具的應(yīng)用與落地

   

  課程背景： 隨著我國醫(yī)療改革的不斷深入與發(fā)展，醫(yī)療管理模式、發(fā)展模式、運(yùn)營模式、服務(wù)模式正在經(jīng)歷前所未有的大變革。2020年的十四五規(guī)劃中，已經(jīng)明確未來中國大健康事業(yè)、醫(yī)療行業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展方向與目標(biāo)。面對時(shí)代的變革，國務(wù)院辦公廳由在今天6月4日發(fā)布了《國務(wù)院辦公廳關(guān)于推動(dòng)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的意見》，要求力爭五年的時(shí)間做到全國公立醫(yī)院發(fā)展的三轉(zhuǎn)變，..

  ￥20,000   元/ 天

  人氣：1811  

  

• 電商互聯(lián)網(wǎng)智能商業(yè)：大數(shù)據(jù)營銷分析與落地實(shí)踐

   

  課程背景：數(shù)據(jù)是未來企業(yè)唯一資源，大數(shù)據(jù)營銷意味著高效、精準(zhǔn)、成本低、全自動(dòng)化，讓企業(yè)從人海戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)、渠道戰(zhàn)的泥潭中拔出來為什么搜索廣告效果差了？為什么團(tuán)購效果也差了？為什么傳統(tǒng)的用戶細(xì)分、STP在大數(shù)據(jù)提出的用戶畫像面前蒼白了？為什么獨(dú)角獸全靠增長黑客模式崛起？企業(yè)未來如何搭建科學(xué)的大數(shù)據(jù)營銷隊(duì)伍，建立科學(xué)的數(shù)字營銷體！通過互動(dòng)獲取數(shù)據(jù)，..

  ￥19,100   元/ 天

  人氣：1704  

  

• 向華為學(xué)習(xí)，公司文化建設(shè)與落地

   

  第一部分：管理實(shí)踐與文化一、以客戶為中心的企業(yè)文化1、統(tǒng)一思想、力出一孔2、為客戶服務(wù)是華為存在的唯一理由3、如何將以客戶為中心貫徹始終二、比較優(yōu)勢的商業(yè)模式1、厚積薄發(fā)，聚焦成就規(guī)模2、“深淘灘，低作堰”3、“鮮花插在牛糞上”三、聚焦客戶價(jià)值創(chuàng)造的經(jīng)營模式1..

  ￥   元/ 天

  人氣：1755  

  

• 5G時(shí)代+新商業(yè)模式創(chuàng)新與落地

   

  課程背景：你知道嗎？“羊毛出在豬身上，讓狗付錢”，這就是一種移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)5G時(shí)代下典型的商業(yè)模式。在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下，外面的世界變了！企業(yè)面臨的市場環(huán)境變了，企業(yè)的底層商業(yè)技術(shù)變了，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能AI及區(qū)塊鏈等熱點(diǎn)技術(shù)的出現(xiàn)使得舊的商業(yè)系統(tǒng)越來越不適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。任正非與柳傳志創(chuàng)辦的企業(yè)，起點(diǎn)相近，但結(jié)果卻不同，..

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  人氣：1638  

  

• 智能商業(yè)：大數(shù)據(jù)營銷分析與落地實(shí)踐

   

  課程背景：數(shù)據(jù)是未來企業(yè)唯一資源，大數(shù)據(jù)營銷意味著高效、精準(zhǔn)、成本低、全自動(dòng)化，讓企業(yè)從人海戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)、渠道戰(zhàn)的泥潭中拔出來為什么搜索廣告效果差了？為什么團(tuán)購效果也差了？為什么傳統(tǒng)的用戶細(xì)分、STP在大數(shù)據(jù)提出的用戶畫像面前蒼白了？為什么獨(dú)角獸全靠增長黑客模式崛起？企業(yè)未來如何搭建科學(xué)的大數(shù)據(jù)營銷隊(duì)伍，建立科學(xué)的數(shù)字營銷體！通過互動(dòng)獲取數(shù)據(jù)，..

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• 企業(yè)文化體系建設(shè)與落地推進(jìn)實(shí)務(wù)

   

  課程背景： 21世紀(jì)的中國企業(yè)和企業(yè)管理，面臨與國際化接軌后的嚴(yán)峻考驗(yàn)。既有同業(yè)間企業(yè)的激烈競爭,又有來自全球化經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)時(shí)代所帶來的挑戰(zhàn)！ 而企業(yè)自身的企業(yè)文化，又時(shí)刻影響著企業(yè)的經(jīng)營行為和發(fā)展成效。正確、有效的企業(yè)文化建設(shè)方式，會促進(jìn)優(yōu)秀企業(yè)文化的形成，并作為企業(yè)的核心競爭力而引導(dǎo)企業(yè)，全面、健康、持續(xù)地發(fā)展。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)專業(yè)性、長期性..

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