【培訓(xùn)對(duì)象】
基層管理者、儲(chǔ)備干部

【培訓(xùn)收益】
1.清晰認(rèn)知管理者的角色，能找準(zhǔn)自己的方向與職責(zé)； 2.掌握系統(tǒng)思考的方法，能制定目標(biāo)及工作計(jì)劃，做出最優(yōu)決策； 3.掌握高效溝通的方法，能協(xié)調(diào)工作中的干系人，推動(dòng)工作的開展； 4.掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法，打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)。

 第一模塊：管理者的角色認(rèn)知
1.1管理的本質(zhì)與核心價(jià)值分別是什么？（案例）
1)本質(zhì)：用人成事
2)核心價(jià)值：賦能與激活人
1.2管理者的角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)變（小組討論）
1)骨干員工與管理者的區(qū)別
2)角色轉(zhuǎn)變困難的4個(gè)原因
3)角色認(rèn)知的工具：理解層次模型（練習(xí)）
A.管理的8大價(jià)值體現(xiàn)
B.管理的誤區(qū)與正確認(rèn)知
1.3基層管理者的能力模型：目標(biāo)與計(jì)劃能力 + 有效溝通能力 + 團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力

第二模塊：管理技能之目標(biāo)與計(jì)劃管理
2.1管理者的目標(biāo)及全局思考
1)明確目標(biāo)（案例）
A.目標(biāo)管理的真正含義
B.設(shè)定目標(biāo)的七個(gè)步驟
C.目標(biāo)設(shè)立的smart基本原則
D.目標(biāo)共識(shí)的價(jià)值，目標(biāo)=數(shù)字+意義
練習(xí)：根據(jù)smart原則擬寫一個(gè)工作目標(biāo)
2)搜集信息（練習(xí)）
A.搜集信息的模型——5W2H
B.確保信息完整的工具——思維導(dǎo)圖
3)清理次序（舉例）
A.區(qū)分工作任務(wù)的輕重緩急——層別權(quán)重打分法
B.呈現(xiàn)工作任務(wù)的進(jìn)度與資源——甘特圖
4)創(chuàng)新方法（練習(xí)）
A.針對(duì)可能的工作挑戰(zhàn)預(yù)設(shè)解決方法——概念三角形
B.針對(duì)現(xiàn)有的工作做法優(yōu)化更好方法——全面質(zhì)疑法
5)評(píng)估方法
A.對(duì)工作機(jī)會(huì)的評(píng)估技巧：風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)
2.2練習(xí)：設(shè)定某個(gè)時(shí)間段的工作目標(biāo)及工作計(jì)劃

第三模塊：管理技能之有效溝通
3.1管理溝通的定義（視頻）
3.2管理溝通的方法
1)尤哈里窗（案例分析）
2)表達(dá)和提問(wèn)
A.結(jié)構(gòu)化表達(dá)技巧（游戲）
B.提問(wèn)3類型
3)肯定和說(shuō)服
A.肯定他人3招（案例）
B.說(shuō)服3模型（視頻）
3.3管理溝通的場(chǎng)景
1)與下級(jí)溝通的原則與注意事項(xiàng)
演練：糾正下級(jí)的工作問(wèn)題
2)與上級(jí)溝通的原則與注意事項(xiàng)
演練：請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)給予支持
3)與平級(jí)溝通的原則與注意事項(xiàng)
討論：如何化解平級(jí)間的沖突與質(zhì)疑？

第四模塊：管理技能之團(tuán)隊(duì)建設(shè)
4.1團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)建設(shè)的定義（舉例）
4.2團(tuán)隊(duì)成員的類型
1)貝爾賓的團(tuán)隊(duì)角色理論
【測(cè)評(píng)】團(tuán)隊(duì)角色測(cè)試
2)團(tuán)隊(duì)8種角色的構(gòu)成、典型特征及優(yōu)劣勢(shì)分析（小組討論）
3)貝爾賓的團(tuán)隊(duì)角色理論的啟示
4.3團(tuán)隊(duì)成員的培育
1)情境領(lǐng)導(dǎo)的理念（案例）
2)評(píng)估下屬準(zhǔn)備度（案例）
由能力與意愿組合的四種不同準(zhǔn)備度
3)選擇培育的策略（小組討論）
針對(duì)不同準(zhǔn)備度的四種培育策略
課程總結(jié)

原世界500強(qiáng)華為技術(shù)公司高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理
某教育集團(tuán)創(chuàng)始合伙人
內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目首席教練、資深產(chǎn)品設(shè)計(jì)師
思維類課程產(chǎn)品資深培訓(xùn)師
英國(guó)倫敦城市行業(yè)協(xié)會(huì)C&G高級(jí)國(guó)際培訓(xùn)師
上海市大學(xué)生科技創(chuàng)業(yè)基金會(huì)特聘導(dǎo)師
國(guó)家心理咨詢師

擅長(zhǎng)領(lǐng)域及主講課程
TTT系列（內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)類）：
《課程開發(fā)與教學(xué)設(shè)計(jì)》
《授課技巧與控場(chǎng)技巧》
《經(jīng)驗(yàn)萃取與案例開發(fā)》
《微課開發(fā)原理與實(shí)踐》
思維系列：
《職場(chǎng)人的思維助推器之思維導(dǎo)圖》
《系統(tǒng)思考和創(chuàng)新思維》
《創(chuàng)新思維與問(wèn)題解決》
《結(jié)構(gòu)化思維》
通用系列：
《管理者角色認(rèn)知》
《管理者JEL溝通技術(shù)》
《非職權(quán)者的影響力與有效溝通》
《問(wèn)題分析與解決》
《客戶洞察》
咨詢系列：
《人才梯隊(duì)梳理與課程體系搭建》
《精品課程開發(fā)》

工作經(jīng)歷
曾任華為公司項(xiàng)目經(jīng)理，具有15年企業(yè)管理和項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，13年企業(yè)培訓(xùn)成功經(jīng)驗(yàn)，常年為移動(dòng)、惠普、寶馬等知名企業(yè)輪訓(xùn)，平均滿意率超過(guò)90%。

• 一線萬(wàn)金---保險(xiǎn)電銷團(tuán)隊(duì)銷售實(shí)戰(zhàn)能力提升訓(xùn)練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險(xiǎn)電銷坐席第一章、電銷坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認(rèn)同你的工作5、學(xué)會(huì)忘記不快6、堅(jiān)持就是勝利7、努力才能達(dá)成8、學(xué)會(huì)激勵(lì)自我9、用坦誠(chéng)與真心對(duì)待客戶10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認(rèn)識(shí)大數(shù)法則2..

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  第一模塊：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理如何經(jīng)營(yíng)人心1.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的角色認(rèn)知2.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作中面對(duì)的4大問(wèn)題1)案例導(dǎo)入：門店銷售經(jīng)理張強(qiáng)的煩惱3.什么是感情管理1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對(duì)銷售人員違反公司規(guī)則如何處理案例4.感情管理對(duì)管理團(tuán)隊(duì)有什么好處1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對(duì)銷售人員良好表現(xiàn)如何激勵(lì)案例5.運(yùn)用積極表?yè)P(yáng)的3個(gè)原..

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• 贏在管理-銷售管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升

   

  第一章：銷售管理者的角色定位1.分享：“兵王”轉(zhuǎn)換成銷售領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)換之心態(tài)轉(zhuǎn)換2.銷售管理者管什么――管人理事3.銷售管理者的八大職責(zé)4.案例研討：這樣的干部如何管？5.銷售主管角色轉(zhuǎn)換6.銷售管理5要素第二章：銷售人員的招聘與甄選1. 選人比用人更重要　 不同產(chǎn)品銷售，要選用不同類型的人 ..

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  課程目的 21世紀(jì)20年代起，世界必將迎來(lái)不平凡的30年。面對(duì)當(dāng)前國(guó)際政經(jīng)格局重構(gòu)、全球治理秩序再造和世界充滿嚴(yán)重不確定性的國(guó)際環(huán)境，并且在全球新冠肺炎病毒持續(xù)肆虐下，國(guó)內(nèi)“雙循環(huán)”和“十四五”規(guī)劃以及“碳達(dá)峰”、“碳中和”等又開啟產(chǎn)業(yè)再調(diào)整，地域再整合，..

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• 美業(yè)實(shí)戰(zhàn)銷售技巧提升訓(xùn)練

   

  銷售：到底是啥？ 銷售金句：“銷售就是把話說(shuō)出去，把錢收回來(lái); 銷售就是把我的思想放進(jìn)你的腦袋，把你的錢放進(jìn)我的口袋; 銷售就是滿足顧客需求的過(guò)程; 銷售就是販賣信賴感; 銷售是用‘問(wèn)’的; 銷售就是一步一步引導(dǎo)顧客說(shuō)‘yes’的過(guò)程; 銷售就是服務(wù); 銷售就是‘..

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• 員工職業(yè)化素養(yǎng)提升訓(xùn)練

   

  【課程要求】l 分組研討，按5-6人一組，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；l 白板紙每個(gè)小組至少需要4張，白板筆，每組3支不同顏色。【課程大綱】★分組討論：什么是禮儀？為什么要禮儀？第一單元：職業(yè)形象 贏得尊重l 職場(chǎng)禮儀與形象Ø 職場(chǎng)第一印象★學(xué)員互動(dòng)：體驗(yàn)自我評(píng)價(jià)與他人評(píng)價(jià)的差別&Osla..

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