【培訓對象】
企事業(yè)單位的管理者及下屬員工

【培訓收益】
標準一：學會情緒分析、解決工具使用，七個心理梳理工具的使用練習 標準二：形成包括情緒問題梳理程序、自我提問程序在內(nèi)的心理輔導指導手冊 標準三：獲得解決時間管理和專注力控制的自我管理程序 標準四：學會在平日可以簡單執(zhí)行的自我放松的方法

第一講：人性的運作機制和心智模式
一、人性的優(yōu)勢與缺陷
1. 趨利與避害的人本動機——精神分析系統(tǒng)中的趨利避害理論
2. 阿德勒的自卑與超越的成長輪
3. 卡爾.羅杰斯與馬斯洛的心理理論
4. 人本動力與自我成長
二、人性的需求
1. 情感需求圖譜
2. 安全感的圈地行動——防范和抵御防范的行為
3. 職場常見四種形態(tài)
三、人類心理過程解讀
1. “感官”“情緒”“思維”“行動”心智模式特質(zhì)的心理解讀
2. 心智構(gòu)建——人性的本能+習得性模式+多維經(jīng)驗積累
3. 習得性模式生成和經(jīng)驗積累
1）性格特質(zhì)+特質(zhì)傳承+成長經(jīng)歷+環(huán)境影響
4. 心智模式特點下的心理特質(zhì)
1）感官——信息收集
a人們只聽自己想聽的，關(guān)注自己想關(guān)注的*
b好奇心強烈，信息收集量大
c容易受到龐大豐富的信息的影響
2）思維——邏輯的憂患與成就
a強大的邏輯力量
b忽略的感受擠壓累計
3）情緒——敏銳體質(zhì)的得與失
a容易接受情緒的傳遞
b同理心和共情者
4）行動——干勁十足的沖沖沖
a跳躍的思維，擅長用行動檢驗真理
b行動速度太快，容易忽略過程中的感受

第二講：心智模式的發(fā)展與改善
一、彼得圣吉心智改善循環(huán)
1. 覺察——開放的頭腦：保持多元的覺察
2. 檢驗——多角度的體驗：嘗試多角度認知與實踐
3. 改善——開放的心靈：做及時的反省與總結(jié)
4. 植入——開放的意志：構(gòu)建新理念、新角度、新方式
二、自我挑戰(zhàn)意識帶來心智模式的改善
1. 環(huán)境適應(yīng)于心智改善
2. 責任意識與心智改善
3. 自我認知與挑戰(zhàn)意識對心智改善的影響
三、三國人物心智模式趣談

第三講：心理分析治療團體輔導
一、融合團體氛圍，做好輔導心理準備
1. 接力繪畫
2. 分享接力繪畫感受
總結(jié)：每個人都無法全面得知另外人的心思，只有不加分別的聆聽才能大致獲得。
二、聆聽音樂一
1. 音樂聆聽
2. 每個人寫下自己感受的關(guān)鍵詞
3. 分享自己的關(guān)鍵詞和由關(guān)鍵詞引發(fā)的想象
4. 小組成員為讓自己有感觸的關(guān)鍵詞附上自己的感受
三、聆聽音樂二
1. 聆聽音樂自由聯(lián)想繪畫
2. 分小組分享畫作
3. 課堂分享畫作的含義，講述畫作激發(fā)了何種想象
4. 小組成員向分享者給分享聆聽感受
四、聆聽音樂三
1. 聆聽音樂冥想
2. 分享自己冥想中的故事
3. 鼓勵學員支持自己想支持，表達自己渴望表達的。

第四講：團體輔導二——向心合一
一、行為治療理論團體輔導
課堂體驗：幸福劇場
課堂探討：
1）我們渴望營造的環(huán)境和想追求的自己
2）課堂催眠——童年映像
3）幸福展望——十年后的自己
4）自我成長規(guī)劃——至二十年后的自己
二、構(gòu)建快樂傳遞幸福
1. 課堂主題分享：生命的參與
2. 集體聆聽懇談：我們參與的他人人生
3. 催眠靜坐——光的融合
三、靜心體驗
1. 正念靜坐——引導專注感受自己的過程
2. 緩行放松

第五講：建立有益于心理狀態(tài)的習慣
一、強化良性心理習慣的辦法
1. 強化信念的習慣訓練
2. 使用積極的語言
3. 傳播快樂
二、培養(yǎng)專注力運用的習慣
1. 感受自己在做的事
2. 思考這件事執(zhí)行的全部畫面和文字
3. 思考在執(zhí)行事情的完整性
4. 一致性行動執(zhí)行工作過程

課程回顧 

22年教育管理經(jīng)驗與心理咨詢經(jīng)驗
8年企業(yè)管理診斷、EAP服務(wù)經(jīng)驗
高級EAP規(guī)劃執(zhí)行師
國家二級心理咨詢師
EQ教育、管理訓練師
超過2000個家庭的咨詢經(jīng)歷
清華大學應(yīng)用心理學碩士研修
（WMECA）世界醫(yī)學最高認證學會心理衛(wèi)生委員會——催眠治療師、催眠治療師導師
清華大學、中山大學、湖南大學特聘講師/深圳市政心理顧問、上海格略集團特約心理講師
擅長挖掘人本動力和潛能、注重開發(fā)人本心理資源
歷任：大型教育集團培訓總監(jiān)、深圳分公司總經(jīng)理、多家珠寶企業(yè)、高科企業(yè)心理管理顧問
擁有豐富的教育、零售、管理培訓的職業(yè)背景，憑借多年的教育、心理研究能力，涉足能源、制造業(yè)、IT業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、銀行、保險、煙草、煤礦、石化、石油、教育、快銷品等行業(yè)，善于層次豐富教學相長的教育培訓手段；多年EAP規(guī)劃執(zhí)行指導累積了龐大的個案咨詢以及團體咨詢輔導的經(jīng)歷經(jīng)驗。

實戰(zhàn)經(jīng)驗：
張慈恩老師在2005年到2008年在深圳市場學會任外聯(lián)部主任期間，參與策劃多個深圳市、東莞市民營企業(yè)的營銷項目，主持多家企業(yè)管理診斷和改進建議。在多家企業(yè)蹲點指導具體的改進與員工培養(yǎng)。
2005年在深圳中國人壽聯(lián)合幾個分部策劃了《保業(yè)青春行動》，策劃以人本動力為源本，促進和提升保險員的綜合銷售能力。獲得了良好業(yè)績。
培訓銷售型師資，設(shè)計培訓計劃和編撰課程
在某大型教育集團的崗位上，制定并實施了全國二十多個分公司的新生師資培養(yǎng)的計劃和具體實施工作，在連續(xù)的培養(yǎng)指導下，向二十多個分公司輸送師資超過一百人。培養(yǎng)銷售型講師四十多名。編寫和指導了師資培養(yǎng)培訓規(guī)劃實施、教育課程研發(fā)以及課件編撰。在深圳分公司的工作中，帶領(lǐng)團隊在一年銷售業(yè)績超過一千萬（銷售額，涉及到廣東、江蘇的招生）。

部分授課記錄：
深圳平安分行《職場情緒壓力舒緩（EAP）》21期
深圳招商支行《職場情緒壓力舒緩（EAP）》8期
臨海農(nóng)商行《職場情緒壓力舒緩（EAP）》3期
招商銀行《職場情緒壓力舒緩（EAP）》2期
京基百納廣場《職場情緒壓力舒緩（EAP）》2期
山東農(nóng)行《職場兵王——職業(yè)競爭力提升》、《職場情緒壓力舒緩（EAP）》10期
南方報業(yè)《陽光心態(tài)與積極行動力提升》16期
揚子報業(yè)《陽光心態(tài)與積極行動力提升》8期
山東報業(yè)《陽光心態(tài)與積極行動力提升》10期
江蘇啟東中學《陽光心態(tài)與積極行動力提升》14期
南京師范大學《陽光心態(tài)與積極行動力提升》12期
建行長沙星沙支行《陽光心態(tài)與積極行動力提升》3期
農(nóng)行貴陽分行《情商管理》2期
廣州工行《情商管理》4期
國網(wǎng)山西電力《心理調(diào)試》2期
中石油《管理者的情商修煉》4期
……

主講課程：
01-情商/溝通/職場
《心智領(lǐng)導力——心理學在管理中的運用》
《管理者情商修煉》
《職場溝通心方案》
《管理心理學工作坊》
《職場情緒壓力舒緩（EAP）》
02-心理/親子/婚姻
《員工心理健康輔導》
《和諧婚戀與工作、家庭平衡技巧》
《員工心理援助與危機干預（企業(yè)EAP）》

部分用戶評價：
張老師設(shè)計的這個課程方式太好了，我們完全可以用到平時的員工管理中去，成為我們工作溝通的一種方式，特別好。今天太有啟發(fā)，覺得員工的心理輔導師可以做好的，有信心。
——中國石油江蘇常州某支部歐陽書記
這是一天特別愉快的過程，感覺太短了。沒啥感覺呢就已經(jīng)結(jié)束了。這樣的形式特別好，一邊愉快的互動、交流一遍就把問題都拿出來了，集體的智慧能夠凝聚起來，在課上完成問題的解決，特別好，以后這種方式我要用起來。
——工商銀行廣東張總
謝謝張老師的引導，我們很久沒能敞開自己的說說話，也沒有時間停下來慢下來整頓一下自己的心情。總在事情中，非常受用，今天是個開始，我們會持續(xù)追求這種身心合一的狀態(tài)。
——河北省石家莊中國聯(lián)通 孫書記
張老師的心理學已經(jīng)生活化了，深入淺出，融會貫通；受益匪淺。在課程里面把平時的情況銜接起來了，就看懂管理到底是哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題。
——招商地產(chǎn)HR王經(jīng)理
第一次見一位女老師干凈利落一個廢話都沒有的課程。詞匯簡練，語速干練，心理名詞解釋得通俗易懂,聽著是種享受,課程結(jié)束也仍意猶未盡，職場壓力舒緩工作也有動力了。
——國家電子研究第七研究所
做了幾十年的內(nèi)訓，這是一次讓我深陷其中的課程，我的腦子一直是活躍的，來不及分散注意力，來不及打瞌睡，一個環(huán)節(jié)緊扣一個環(huán)節(jié)。
——太平人壽上海公司孫老師 

• 員工心態(tài)培養(yǎng)與自我管理

   

  一、積極的心態(tài)管理1. 心態(tài)革命：我相信、我看見2. 武裝自己：每天進步一點點3. 樂在工作：讓工作成“快樂”生產(chǎn)基地4. 知行合一：讓思想飛翔、讓行動結(jié)果5. 感恩的心：感恩是一種智慧二、打造職業(yè)化習慣 1. 卓有成效：我能貢獻什么？2. 注重執(zhí)行：用結(jié)果說話3. 現(xiàn)地現(xiàn)物：有問題，現(xiàn)場解..

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