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【培訓(xùn)收益】
第一節(jié):認(rèn)識人、了解人、你就能人所不能。 ——人的認(rèn)知模式
10/90法則
心智模式的作用
心智模式——一張隱藏的心靈地圖
不同的心智模式——會有不同的眼界
擺脫束縛
什么影響了員工的最佳發(fā)揮?
管理中的預(yù)設(shè)前提
第二節(jié) 企業(yè)的效率緣自于人與人、部門與部門間溝通協(xié)調(diào)的效果。
——溝通協(xié)調(diào)技巧
生活中的四難：相愛容易，相處難；相處容易，理解難；
理解容易，溝通難；溝通容易，開口難。
溝通三大目的
溝通障礙五大主因
搭建溝通的橋梁
親和關(guān)系的建立
溝通說服策略
溝通技巧
化解溝通抗拒的策略
第三節(jié) 21世紀(jì)團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者致勝之道
——教練式管理
教練員工的四步技術(shù)
教練員工的基本能力
教練員工的四大步驟
教練員工的十大原則
教練的八種素質(zhì)定義和行為
第二天
第一節(jié) 一流的將軍帶一流的兵，二流的將軍帶二流的兵，不入流的將軍老弱殘兵。 ——如何培養(yǎng)下屬
團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的正確思維
培育部屬是領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任
如何培養(yǎng)員工？
如何營造和諧的工作氛圍?
怎樣做好本職工作？
怎樣授權(quán)？
授權(quán)的七步曲：
如何組織會議？
士氣低落的原因
修路原理
教練的特質(zhì)
第二節(jié) 企業(yè)的發(fā)展需要員工的支持。管理者應(yīng)懂得，員工決不僅是一種工具。 ——如何激勵員工
需要層次論
雙因素理論
期望理論
公平理論
強化理論
激勵原理
激勵體系
激勵形式——物質(zhì)激勵
激勵形式——精神激勵
激勵的原則
企業(yè)文化
企業(yè)文化的要素
企業(yè)文化與企業(yè)形象
價值觀案例
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第1章基本認(rèn)知：管理自己，領(lǐng)導(dǎo)他人1.你屬于哪種類型的管理者？ 2.管理者的基本角色和職責(zé)；3.從員工管理升級為員工領(lǐng)導(dǎo)；4.新時代管理者的基本思維；Ø重視貢獻(xiàn)Ø結(jié)果導(dǎo)向Ø團(tuán)隊賦能5.如何發(fā)揮團(tuán)隊的合力？6.如何提升員工的凝聚力？7.新人不融入團(tuán)隊，如何破？第2..
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本課程主要針對90后新生代員工如何管理，通過問題討論與互動方式，引導(dǎo)大家共同思考，并給予實操的方法和工具，幫助管理者有效管理90后員工，從而提高90后團(tuán)隊的工作效能和效率。第1章90后員工很難管理嗎？1.互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)的管理模式已不湊效；2.新時代的管理7項基本變化；3.互聯(lián)網(wǎng)時代的管理4個基本特征；4.90后員工：不主動+不服..
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課程大綱：第1單元 關(guān)鍵人才管理的概述1.企業(yè)的核心競爭力不是人才，而是人才的管理能力；2.誰是關(guān)鍵人才？關(guān)鍵人才評定標(biāo)準(zhǔn)；3.和關(guān)鍵人才建立聯(lián)盟關(guān)系；Ø彼此承諾、共同成就案例：奈飛公司的人才聯(lián)盟4.如何識別關(guān)鍵人才？Ø人才甑選計劃：結(jié)果法和行動法Ø人才盤點計劃：態(tài)度、能力..
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一、從戰(zhàn)略到組織績效6.華為的戰(zhàn)略:五層金字塔戰(zhàn)略7.戰(zhàn)略對人力資源管理的挑戰(zhàn)：如何將經(jīng)營壓力無依賴地傳遞到每一道流程、每一個組織、每一個個體？8.經(jīng)營壓力傳遞給哪些績效主體？（組織、流程、崗位/角色）9.企業(yè)渡向成功的彼岸靠什么？10.經(jīng)營要素承載價值主張：你所在企業(yè)的經(jīng)營要素有哪些？11.典型主體的獨特價值：四個單元12...
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應(yīng)對不確定性的關(guān)鍵1、 用自己的確定應(yīng)對未來的不確定。2、 誰是管理者？何謂管理？3、 何謂領(lǐng)導(dǎo)？管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別。4、 工業(yè)時代的管理付出了慘重代價。5、 互聯(lián)網(wǎng)時代的管理特征。6、 組織結(jié)構(gòu)從“金字塔”走向“扁平化”。7、 管理轉(zhuǎn)變的4個基本面。第一..
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主講：蔣小華 課程時長：2天 課程大綱：開篇：應(yīng)對不確定性的關(guān)鍵1. 用自己的確定應(yīng)對未來的不確定。2. 誰是管理者？何謂管理？3. 何謂領(lǐng)導(dǎo)？管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別。4. 工業(yè)時代的管理付出了慘重代價。5. 互聯(lián)網(wǎng)時代的管理特征。6. 組織結(jié)構(gòu)從&ldquo..
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