日程 培訓(xùn)模塊 培訓(xùn)內(nèi)容 案例實(shí)踐與練習(xí)
第一天
上午 PART 1.產(chǎn)品經(jīng)理角色認(rèn)知 產(chǎn)品經(jīng)理相關(guān)概念
1.什么是產(chǎn)品以及什么是產(chǎn)品經(jīng)理
2.國內(nèi)外最牛產(chǎn)品經(jīng)理及其產(chǎn)品深入解讀（蘋果/騰訊/小米等）
3.產(chǎn)品經(jīng)理的常見認(rèn)識誤區(qū)
(1)人人都是產(chǎn)品經(jīng)理
(2)項(xiàng)目經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理的區(qū)別
(3)產(chǎn)品經(jīng)理必須懂技術(shù)嗎？
4.產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型與培養(yǎng)
(1)產(chǎn)品經(jīng)理能力模型詳解
(2)騰訊公司產(chǎn)品經(jīng)理模型
(3)創(chuàng)新產(chǎn)品經(jīng)理能力發(fā)展模型
5.產(chǎn)品常用工具、模型和關(guān)鍵文檔
6.產(chǎn)品經(jīng)理主要職責(zé)及關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)
7.產(chǎn)品經(jīng)理分類-依據(jù)產(chǎn)品生命周期
8.產(chǎn)品生命周期定義和管理
9.產(chǎn)品思維詳解 案例練習(xí)：將學(xué)員6～8人一組，分為若干個(gè)模擬創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，分別承擔(dān)產(chǎn)品經(jīng)理、交互設(shè)計(jì)、開發(fā)、運(yùn)營等角色，通過一個(gè)實(shí)際產(chǎn)品案例的全過程演練，經(jīng)歷產(chǎn)品管理各階段的難點(diǎn)和痛點(diǎn)，在行動(dòng)中學(xué)習(xí)產(chǎn)品管理各知識點(diǎn)，并形成團(tuán)隊(duì)持續(xù)學(xué)習(xí)的意識和能力。
第一天
下午 PART 2.產(chǎn)品經(jīng)理之戰(zhàn)略篇 行業(yè)與市場分析
1.行業(yè)與市場分析六步法
(1)確定行業(yè)規(guī)模
(2)競爭者結(jié)構(gòu)分析
(3)創(chuàng)新升級可行性
(4)替代品威脅
(5)供應(yīng)鏈與行業(yè)生態(tài)
(6)進(jìn)入者分析
2.PEST宏觀戰(zhàn)略分析模型
3.SWOT中觀態(tài)勢分析模型
4.波特五力競爭分析模型 案例練習(xí)：每個(gè)組對自己的創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品做PEST戰(zhàn)略分析、SWOT態(tài)勢分析以及競爭環(huán)境分析。
第二天
上午 PART 3.產(chǎn)品經(jīng)理之用戶研究篇 用戶研究與洞察
1.用戶研究與洞察意義與難點(diǎn)
2.定性和定量分析深度分析
3.用戶研究各種工具的解讀
(1)一對一深度訪談
(2)焦點(diǎn)小組訪談
(3)日記訪談法
(4)其他方法
(5)后臺數(shù)據(jù)分析法
(6)行業(yè)報(bào)告分析法
(7)問卷調(diào)查
4.定性與定量的共性問題總結(jié)
5.用戶畫像
(1)用戶畫像四大屬性
(2)某金融產(chǎn)品用戶畫像案例解析 案例練習(xí)：每個(gè)組針對自己的創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品做3-5個(gè)典型的用戶畫像練習(xí)并采用1-3種方法進(jìn)行用戶研究練習(xí)，提交相關(guān)的文檔。
PART 4.產(chǎn)品經(jīng)理之需求分析篇 需求采集分析與管理
1.需求分析與管理價(jià)值與意義
2.行業(yè)數(shù)據(jù)分析法
3.專家調(diào)研發(fā)
4.運(yùn)營數(shù)據(jù)分析法
5.內(nèi)部需求
6.角色轉(zhuǎn)換
7.數(shù)據(jù)模型分析法
8.需求管理總結(jié)
產(chǎn)品文檔攥寫
1.需求文檔要點(diǎn)
2.需求分檔實(shí)戰(zhàn)演練 研討練習(xí)：
多來源需求（市場、客戶、技術(shù)、競爭對手分析、老大新想法）如何有效管控？

第二天
下午 PART 5.產(chǎn)品經(jīng)理之產(chǎn)品規(guī)劃 產(chǎn)品規(guī)劃
1.定義與價(jià)值
2.準(zhǔn)備工作/輸出物/參與者
3.產(chǎn)品業(yè)務(wù)形態(tài)
4.產(chǎn)品主線流程圖
5.產(chǎn)品規(guī)劃二分法
6.產(chǎn)品線路圖 案例練習(xí)：
每個(gè)組針對自己的創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品做產(chǎn)品規(guī)劃和產(chǎn)品主線流程圖實(shí)操演練。
PART 6.產(chǎn)品經(jīng)理之交互設(shè)計(jì) 交互與原型設(shè)計(jì)初步解讀
1.交互設(shè)計(jì)三大用戶
2.三大模型
3.交互設(shè)計(jì)流程
4.原型和PRD需求文檔 案例練習(xí)：
每個(gè)組針對自己的創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品做Axure原型設(shè)計(jì)練習(xí)并攥寫需求文檔。
第三天
上午 PART 7.產(chǎn)品經(jīng)理“創(chuàng)”字訣——創(chuàng)意探尋 產(chǎn)品創(chuàng)意探詢
1.互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新的三種層次（產(chǎn)品/模式/行業(yè)）
2.趨勢競品研究：行業(yè)畫布、競品分析（$APPEALS法和顧客價(jià)值曲線法）
2. 前沿技術(shù)研究：AI\VR\Big Data等前沿黑科技研究、 T-P-M模型法
3. 用戶問題研究：九段式用戶訪談、用戶畫像、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、馬斯洛模型
4. 產(chǎn)品創(chuàng)新方法：“代合調(diào)改用消排”7字訣法、極速頭腦風(fēng)暴法等 案例練習(xí)：
1.從行業(yè)競品、技術(shù)、用戶問題和創(chuàng)新方法幾個(gè)方面進(jìn)行產(chǎn)品模糊前端的創(chuàng)意探詢工作；
2.采用極速頭腦風(fēng)暴法，按小組產(chǎn)生大量產(chǎn)品優(yōu)秀創(chuàng)意；
3.依據(jù)產(chǎn)品創(chuàng)意篩選流程與評價(jià)要點(diǎn)，各小組篩選出最佳創(chuàng)意；
PART 8.產(chǎn)品經(jīng)理“立”字訣——立項(xiàng)與需求分析 產(chǎn)品立項(xiàng)分析與需求傳遞
1. 采用電梯測試法驗(yàn)證產(chǎn)品價(jià)值定位
2. 采用產(chǎn)品精益畫布全面研究產(chǎn)品可行性
3. 從風(fēng)投視角審視產(chǎn)品的4問法評審
4. 經(jīng)典需求方法——五維三級需求法
5. 精益需求方法——用戶故事地圖法
6. 從用戶故事到Backlog的需求細(xì)化方法
7. 研討：客戶需求文檔分析與討論 案例練習(xí)：
1、用電梯法測試法在20秒內(nèi)快速表達(dá)產(chǎn)品概念，并通過精益畫布等征求內(nèi)外部成員對產(chǎn)品的建議；
2、采用經(jīng)典和精益兩種需求方法傳遞需求，比較其各自的優(yōu)劣和適用的范圍（To C產(chǎn)品 VS To B產(chǎn)品；前端產(chǎn)品VS 后臺產(chǎn)品）；
第三天
下午 PART 9.產(chǎn)品經(jīng)理“控”字訣——開發(fā)管控與體系建設(shè) 產(chǎn)品開發(fā)過程管控
1. 幾種產(chǎn)品開發(fā)過程與選擇要點(diǎn)
2. Lean（精益）產(chǎn)品開發(fā)過程一覽圖
3. Agile(敏捷)開發(fā)要點(diǎn)一覽圖
多產(chǎn)品的管控體系建設(shè)
1. 幾種常見產(chǎn)品組合管理模型、技巧與工具
3. 產(chǎn)品技術(shù)與平臺建設(shè)實(shí)戰(zhàn)案例剖析
4. 產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)建設(shè)要點(diǎn)與最佳實(shí)踐 研討練習(xí)：
1、 如何依據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)，選擇產(chǎn)品開發(fā)過程；
2、 如何借鑒敏捷思想，實(shí)現(xiàn)開發(fā)團(tuán)隊(duì)的自組織管理；
PART 10.產(chǎn)品經(jīng)理“營”字訣—產(chǎn)品營銷/運(yùn)營 營銷學(xué)基礎(chǔ)理論
1.4P/4C/4R
2.市場與互聯(lián)網(wǎng)營銷
產(chǎn)品營銷與運(yùn)營推廣
1. 傳遞什么內(nèi)容：產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉、產(chǎn)品文案編寫最佳實(shí)踐、產(chǎn)品資料故事化描述
2. 通過什么途徑：常見網(wǎng)絡(luò)營銷推廣途徑操作要點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)營銷途徑的組合要點(diǎn)
3. 采用什么方法：社交貨幣理論、HOOK模型、定價(jià)機(jī)制、11種營銷模式案例剖析
4. 達(dá)到什么效果：產(chǎn)品度量指標(biāo)選擇、各類型產(chǎn)品各階段數(shù)據(jù)分析要點(diǎn)等 案例練習(xí)：
1.各小組依據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)，為產(chǎn)品各階段設(shè)計(jì)合理的營銷策略；
2.各小組提煉參賽產(chǎn)品賣點(diǎn)，編寫相應(yīng)的產(chǎn)品文案，并相互PK；
3.各小組設(shè)計(jì)產(chǎn)品推廣活動(dòng)，編制產(chǎn)品運(yùn)營方案，評選最佳方案。
小結(jié)與答疑
第四天上午 PART 11.用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)深入講解+案例分析+要點(diǎn)分析 用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)（UE）深入解讀
1.產(chǎn)品用戶體驗(yàn)的三個(gè)級別
(1)能用
(2)易用
(3)友好
2.用戶體驗(yàn)包括的各個(gè)層面
(1)視覺體驗(yàn)
(2)功能體驗(yàn)
(3)交互體驗(yàn)
3.體驗(yàn)與產(chǎn)品設(shè)計(jì)各個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)系
(1)設(shè)計(jì)與用戶體驗(yàn)的關(guān)系
(2)開發(fā)與用戶體驗(yàn)的關(guān)系
(3)維護(hù)與用戶體驗(yàn)的關(guān)系
4.怎么理解產(chǎn)品的設(shè)計(jì)？
(1)不同類型產(chǎn)品的設(shè)計(jì)要點(diǎn)
(2)“輕”的設(shè)計(jì)和“重”的設(shè)計(jì)
(3)適度設(shè)計(jì)（設(shè)計(jì)的加法和減法）
5.用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)案例分析
(1)輕量級反饋設(shè)計(jì)
(2)微信聊天的體驗(yàn)設(shè)計(jì)
(3)亞馬遜“預(yù)測性物流”專利
(4)文件傳輸
6.用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)四個(gè)要點(diǎn)分析
(1)用戶界定
(2)需求先行
(3)O2O閉環(huán)
(4)情感化設(shè)計(jì)
講評和總結(jié) 研討練習(xí)：
1.各小組依據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)，為產(chǎn)品設(shè)計(jì)KANO模型的核心要點(diǎn)；
2.各小組針某C/B端產(chǎn)品進(jìn)行用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的案例分析解讀；
第四天下午 PART 12.競品分析+用戶體驗(yàn)要素五個(gè)層面深入講解（適用于B端/C端） 1.產(chǎn)品層面的競品分析（某銀行C端或某B端產(chǎn)品為例）
(1)競品分析概念
(2)競品分析流程
(3)競品分析實(shí)戰(zhàn)講解
2.用戶體驗(yàn)要素五個(gè)層面深入講解
(1)戰(zhàn)略層（商業(yè)需求和用戶需求）
(2)范圍層（功能和信息設(shè)計(jì)）
(3)結(jié)構(gòu)層（信息架構(gòu)和交互設(shè)計(jì)）
(4)框架層（原型設(shè)計(jì)和導(dǎo)航設(shè)計(jì)）
(5)視覺層（品牌傳達(dá)/色彩體系/視覺規(guī)范/圖標(biāo)設(shè)計(jì)等）
講評和總結(jié) 案例練習(xí)：
1.某C/B端產(chǎn)品競品分析現(xiàn)場演練和點(diǎn)評；
2.某C/B端產(chǎn)品用戶體驗(yàn)五個(gè)層面的分析講解；
第五天上午 PART 13.交互設(shè)計(jì)核心概念及實(shí)戰(zhàn)演練（信息架構(gòu)+導(dǎo)航設(shè)計(jì)） 信息架構(gòu)
1.什么是信息架構(gòu)
2.信息架構(gòu)布局思路
3.TCD和UCD的區(qū)別
4.ToC和ToB信息架構(gòu)的區(qū)別
5.信息架構(gòu)的服務(wù)對象
6.信息架構(gòu)的深度和廣度（四種組合方式解析及案例分析）
7.案例分析：
(1)新聞?lì)恆pp信息架構(gòu)設(shè)計(jì)
(2)百度搜索信息架構(gòu)設(shè)計(jì)
(3)今日頭條信息列表設(shè)計(jì)
(4)淘寶主導(dǎo)航信息架構(gòu)設(shè)計(jì)
8.信息架構(gòu)與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
9.信息架構(gòu)與信息結(jié)構(gòu)
導(dǎo)航設(shè)計(jì)
1.什么是導(dǎo)航設(shè)計(jì)
2.導(dǎo)航設(shè)計(jì)與信息架構(gòu)的關(guān)系
3.移動(dòng)UI導(dǎo)航的架構(gòu)分類
(1)層級式
(2)輻射式
(3)套娃式
(4)標(biāo)簽式
(5)漢堡包導(dǎo)航
4.Web端導(dǎo)航設(shè)計(jì)
(1)搜索導(dǎo)航
(2)分類導(dǎo)航
(3)相關(guān)導(dǎo)航
5.導(dǎo)航設(shè)計(jì)用戶體驗(yàn)原則
(1)導(dǎo)航菜單要清晰可見
(2)告訴用戶其當(dāng)前位置
(3)導(dǎo)航菜單與用戶任務(wù)協(xié)調(diào)一致
(4)導(dǎo)航菜單要易于操作
講評和總結(jié) 研討練習(xí)：
1.多個(gè)產(chǎn)品的信息架構(gòu)設(shè)計(jì)分析解讀；
2.某C/B端產(chǎn)品導(dǎo)航設(shè)計(jì)優(yōu)化方案討論和點(diǎn)評；
第五天下午 PART 14.用戶體驗(yàn)測試和用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)原則 用戶體驗(yàn)測試
1.用戶測試概述
2.用戶體驗(yàn)測試的基本流程
3.用戶測試的定量研究
4.用戶測試的定性研究
5.用戶測試效果的評估
用戶體驗(yàn)可用性20原則
1.一致性原則
2.容錯(cuò)原則
3.人性化原則
4.7加減2
5.防錯(cuò)
6.隱喻
7.界面可控
8.清晰
9.設(shè)計(jì)服務(wù)于交互
10.尊重用戶注意力
11.界面主題
12.直接操作
13.視覺層次主次分明
14.自然過渡
15.循序展現(xiàn)
16.內(nèi)嵌“幫助”
17.默認(rèn)狀態(tài)
18.無形的設(shè)計(jì)
19.……
視覺設(shè)計(jì)與用戶體驗(yàn)的把握
1.理解視覺設(shè)計(jì)與用戶體驗(yàn)的關(guān)系；
2.色彩與用戶體驗(yàn)解讀；
3.字體與用戶體驗(yàn)解讀；
4.網(wǎng)格布局的優(yōu)勢和應(yīng)用；
講評和總結(jié) 案例練習(xí)：
B端案例現(xiàn)場分析講解（以甲方實(shí)際項(xiàng)目為案例進(jìn)行講解）
1.業(yè)務(wù)邏輯和信息架構(gòu)分析
2.交互設(shè)計(jì)心理反饋分析
3.功能優(yōu)先級和頁面布局關(guān)系分析
4.色彩體系分析
5.視覺層次和焦點(diǎn)方面
6.反饋設(shè)計(jì)分析
7.流程設(shè)計(jì)分析
8.規(guī)范方面
9.操作流程和邏輯方面
10.交互設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)方面
11.圖標(biāo)設(shè)計(jì)分析
12.……
講評和總結(jié)
學(xué)員考試與業(yè)界交流 

數(shù)字化轉(zhuǎn)型產(chǎn)品和用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)資深講師
首經(jīng)貿(mào)管理科學(xué)與工程專業(yè)研究生
落地咨詢（北京）有限公司咨詢師
18年+商業(yè)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)+教育⼀線堅(jiān)守與沉淀
8年+UI設(shè)計(jì)和產(chǎn)品策劃/設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)
北京印刷學(xué)院藝術(shù)設(shè)計(jì)系校外研究生導(dǎo)師
給多家上市公司企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)做過培訓(xùn)或微咨詢業(yè)務(wù)
深刻理解各種ToB、ToC的軟件的研發(fā)流程和設(shè)計(jì)思維
對客戶/用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)有著敏銳、獨(dú)特的認(rèn)知體系
具有系統(tǒng)的產(chǎn)品經(jīng)理思維，研究過多種經(jīng)典產(chǎn)品案例。
【專業(yè)領(lǐng)域】：用戶研究和用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品創(chuàng)新和策略、產(chǎn)品全生命周器管理、需求分析與挖掘、產(chǎn)品運(yùn)營多個(gè)領(lǐng)域。
【項(xiàng)目經(jīng)歷】：參與項(xiàng)目的前期行業(yè)與市場調(diào)研、競品分析、需求分析等模塊，具體執(zhí)行落地了項(xiàng)目的產(chǎn)品規(guī)劃、功能設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)、UE用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)、UI界面設(shè)計(jì)等工作。

【咨詢項(xiàng)目】：日立零售業(yè)邊緣計(jì)算盒子調(diào)研、某零售業(yè)巨頭數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略咨詢工作坊等。 

• 成功的產(chǎn)品經(jīng)理

   

  第一單元 產(chǎn)品經(jīng)理框架1.產(chǎn)品經(jīng)理的角色認(rèn)知產(chǎn)品管理的對象與范疇產(chǎn)品管理的成功標(biāo)志產(chǎn)品經(jīng)理的角色認(rèn)知產(chǎn)品經(jīng)理的核心工作產(chǎn)品經(jīng)理的四個(gè)發(fā)展階段演練：產(chǎn)品經(jīng)理的自我認(rèn)知2.產(chǎn)品經(jīng)理的素質(zhì)模型優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理畫像&..

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• 成功的產(chǎn)品經(jīng)理

   

  第一章 公司定位與產(chǎn)品戰(zhàn)略1、 中國企業(yè)產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃面臨的問題2、 與世界級企業(yè)產(chǎn)品管理的差距3、 企業(yè)發(fā)展階段簡要描述4、 企業(yè)管理各階段的主要評價(jià)要素5、 產(chǎn)品開發(fā)與技術(shù)開發(fā)的區(qū)別6、 競爭環(huán)境下企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)策略7、 產(chǎn)品開發(fā)模式為什么要發(fā)生改變？8、 公司定位與721原則9、 產(chǎn)品管理模式三種區(qū)別案例：..

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• 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)

   

  第一章：產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)、角色和定位1. 產(chǎn)品經(jīng)理是公司的小老板2. 產(chǎn)品經(jīng)理肩負(fù)的使命3. 產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)和權(quán)限4. 產(chǎn)品經(jīng)理如何體現(xiàn)身價(jià)5. 產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)具備的素質(zhì)6. 什么樣的人適合做產(chǎn)品經(jīng)理7. 產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)規(guī)劃8. 產(chǎn)品經(jīng)理的4個(gè)境界第二章、對產(chǎn)品經(jīng)理工作認(rèn)識的誤區(qū)和12個(gè)常見錯(cuò)誤1. 產(chǎn)品經(jīng)理的14..

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• 向喬布斯學(xué)做產(chǎn)品經(jīng)理

   

  第1天：喬布斯傳奇的背后 第一章：紀(jì)念離去的大師1.回顧大師的起伏人生2.回顧蘋果的創(chuàng)業(yè)歷史3.活著就是為了改變世界4. 喬布斯的幾句經(jīng)典名言第二章：喬布斯給我們留下的成功秘訣1、追隨自己的心2、求知若饑，虛心若愚3、從不懼怕失敗4、追求完美5、延攬各種人才6、打破常規(guī)的創(chuàng)新7、藝術(shù)和科技的完美結(jié)合..

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• 創(chuàng)新型產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)

   

  第一章： 產(chǎn)品經(jīng)理入門一、引言產(chǎn)品經(jīng)理的性格測試二、產(chǎn)品經(jīng)理的角色和定位1、產(chǎn)品經(jīng)理的定位2、產(chǎn)品經(jīng)理的能力屬性3、產(chǎn)品經(jīng)理的角色4、產(chǎn)品經(jīng)理與項(xiàng)目經(jīng)理的區(qū)別三、產(chǎn)品經(jīng)理是如何創(chuàng)造價(jià)值的1. 整合資源掙錢2. 閱讀市場的能力3. 創(chuàng)新的能力4. 對開發(fā)和生產(chǎn)資源的掌控四、什么是好產(chǎn)品？1..

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• 成功的產(chǎn)品經(jīng)理

   

  成功的產(chǎn)品經(jīng)理 前言： 當(dāng)今時(shí)代，供過于求、同質(zhì)化競爭成為每個(gè)行業(yè)的常態(tài)，在這樣的市場中產(chǎn)品力是企業(yè)的核心競爭力之一，只有產(chǎn)品不斷創(chuàng)新才能持續(xù)贏得市場和客戶。產(chǎn)品經(jīng)理如同一個(gè)以單一產(chǎn)品線、產(chǎn)品為公司的總經(jīng)理，是直接面向客戶、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造價(jià)值的領(lǐng)軍人物，負(fù)責(zé)該產(chǎn)品從創(chuàng)意到開發(fā)、制造以及銷售的全流程，因此產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人及其所率領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)的能力往往決定..

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