- 最新生產(chǎn)成本控制與標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)
- 新生代員工關(guān)系管理
- 有效領(lǐng)導(dǎo)新生代員工
- 新生代員工管理與輔導(dǎo)
- 新生代員工管理與輔導(dǎo)
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- 新生代員工管理
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- 基于管理心理學(xué)-柔性管理新生代
- 狼性銷售 心態(tài)激勵
- 服裝銷售技巧與激勵
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- 華為如何激勵員工
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公司HR
【培訓(xùn)收益】
感受:不能用對待其他員工的方式對待新生代員工 知道:與新生代員工溝通的要點(diǎn) 掌握:與新生代員工溝通的方法 掌握:激勵新生代員工的方法 新生代員工的管理(溝通與激勵): 認(rèn)識新時代員工的特點(diǎn)和時代特征,掌握與新生代員工溝通的技巧,學(xué)會新生代員工的有效領(lǐng)導(dǎo)方式,提高新生代員工的工作積極性和工作績效。
分享與分析
請描述一下新生代員工的成長背景
您一般會為了什么事跟員工溝通
新生代員工在意的事情有哪些
新生代員工為什么到這個公司工作而不離開
新生代員工希望領(lǐng)導(dǎo)如何獎賞他們的優(yōu)秀
1、新生代的成長背景
v影響新生代的社會政治背景
v影響新生代的社會科技背景
v影響新生代的社會生活娛樂背景
v家庭背景
v學(xué)校教育
v人際交往背景
2、新生代的特點(diǎn)
v價值觀
v職業(yè)觀
v人生追求
v生活壓力與動力
v職業(yè)規(guī)劃
v人際關(guān)系
v自主性
v自覺性
v目標(biāo)性
v跟隨性
v感恩
v群際認(rèn)同
v群體動力
3、新生代的人際溝通
溝通的原則與迷思
溝通的原則
溝通的迷思
如何成為溝通高手
溝通能力
溝通高手的特質(zhì)
4、溝通與認(rèn)同:自我的塑造與展現(xiàn)
自我的展現(xiàn):溝通作為認(rèn)同管理
在關(guān)系中的自我袒露
自我袒露的模式
自我袒露的原則
自我袒露的替代選擇
沉默
說謊
模棱兩可
暗示
回避的倫理議題
5、傾聽:不只是聽見
傾聽過程的元素
聽到
專注
理解
回應(yīng)
記憶
傾聽反應(yīng)的類型
借力使力
問話
釋義
支持
分析
忠告
評判
選擇最佳的傾聽反應(yīng)
6、不同類型的人之間的溝通
PDP天賦人格測試
不同類型人格的溝通方法
溝通類型特點(diǎn)與一般應(yīng)對
溝通風(fēng)格測試
關(guān)注焦點(diǎn)測試
不同關(guān)注焦點(diǎn)的溝通方式
7、增進(jìn)溝通氣氛
溝通氣氛和肯定信息
信息的肯定程度
不肯定信息
異議信息
肯定信息
溝通氣氛如何發(fā)展
防衛(wèi):原因與對策
威脅面子的行為
避免對他人防衛(wèi)
溝通常用禮儀與禁忌
8、處理人際沖突
沖突的本質(zhì)
沖突的定義
沖突是自然的
沖突可以是有益的
沖突的類型
逃避(雙輸)
調(diào)適(一贏一輸)
競爭(一贏一輸,有時會轉(zhuǎn)成雙贏)
妥協(xié)(部分雙輸)
合作(雙贏)
哪一種方式最好
建設(shè)性處理沖突的技巧
合作解決問題
建設(shè)性處理沖突的技巧:提問與釋疑
9、基于洞察力的新生代常見問題的溝通
人的洞察要素
價值觀
奧爾波特的價值觀類型
羅克奇價值觀調(diào)查表
格雷福斯價值觀的七個等級
群際價值觀
職業(yè)價值觀
態(tài)度
智商
情商
導(dǎo)商
逆商
志商
心商
德商
樂商
靈商
健商
財(cái)商
膽商
美尚
四種氣質(zhì)類型
卡特爾的16種個性類型
PDP天賦人格
心理測驗(yàn)的MBTI量表
“大五“個性因素模型
人際影響力
專業(yè)影響力
思維方式
心智模式
交易規(guī)范
心理契約
組織承諾
社會網(wǎng)絡(luò)
溝通結(jié)構(gòu)洞
有關(guān)團(tuán)隊(duì)的溝通
貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色的溝通
人際關(guān)系的溝通
流程的溝通
制度的溝通
授權(quán)的溝通
潛規(guī)則與慣例的溝通
組織承諾的溝通
情緒的溝通
社會知覺的溝通
歸因的溝通
態(tài)度的溝通
影響工作滿意度的因素
組織承諾的溝通
人際沖突的的溝通
組織診斷的溝通
組織變革阻力的的溝通
政治行為的溝通
引發(fā)政治行為的因素
滋生政治行為的組織七特征
績效管理的溝通
工資福利的溝通
工作分析“六定”的溝通
培訓(xùn)的溝通
招聘的溝通
家庭與工作平衡的溝通
勞動關(guān)系的溝通
社保的溝通
考勤的溝通
10、新生代員工激勵的方法
新生代員工激勵的特點(diǎn)
激勵新生代員工的低效措施
新生代員工激勵的手段
興趣
成就
挑戰(zhàn)
關(guān)注
名分
非正式組織之地位
職稱
資歷
資格與名分
機(jī)會與平臺
授權(quán)
責(zé)任
榮譽(yù)
工作擴(kuò)大化
工作豐富化
工作專業(yè)化
工作柔性化
工作關(guān)系
領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系
工作替代
工作輪替
辦公環(huán)境
工作時間
休息休假
社會保險(xiǎn)
商業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)
公積金
年金
旅游
培訓(xùn)
培養(yǎng)以及教練與輔導(dǎo)
人文關(guān)懷
組織承諾
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
管理風(fēng)格
人際關(guān)系
11、輔導(dǎo)
v列清單并交流:您周圍的新生代員工的關(guān)切
v列清單:我們公司可以給出的激勵措施
v世界咖啡:如何激勵新生代員工
v列停車場技術(shù):與新生代員工溝通的問題
v因果地圖:新生代員工問題與肇始原因
v思維導(dǎo)圖:新生代員工溝通的應(yīng)對方法
v演練:新生代員工的溝通
★中國管理科學(xué)研究院 研究員
★中國管理科學(xué)院新興產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所 高級研究員(員工關(guān)系范疇)
★中國人力資源開發(fā)研究會 理事
★中國人力資源開發(fā)研究會人才測評分會 理事
★江蘇省人力資源研究院 副院長
★江蘇省總工會管理干部學(xué)院 特約講師
★浙江大學(xué)國家大學(xué)科技培訓(xùn)中心 創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師
★南京大學(xué)商學(xué)院EDP特約講師
★上海交通大學(xué)金融管理學(xué)院 /海外學(xué)院 特聘講師
★上海交大教育集團(tuán)EMBA總裁高級研修班 特聘講師
★北大博雅•元培商學(xué)院 特聘教授
★中國管理科學(xué)研究院商學(xué)院 客座教授
★江蘇省培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會創(chuàng)始副會長
★江蘇省培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會專家技術(shù)委員會委員
★江蘇省培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會 監(jiān)事長
★澳門城市大學(xué)MBA
★人力資源管理師 高級
★國際注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師(CISCT)
★注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師
★中國注冊培訓(xùn)師
★企業(yè)培訓(xùn)師三級(高級)
★心理咨詢師三級(高級)
★高級人力資源管理外包師
★人力資源法務(wù)咨詢師 高級
★企業(yè)信息管理師
★職業(yè)指導(dǎo)師
★商業(yè)管理師
★揚(yáng)州市中小企業(yè)協(xié)會 管理顧問
★南通理工學(xué)院企業(yè)發(fā)展研究院特聘研究員
★無錫北斗企業(yè)管理咨詢有限公司 首席咨詢師 培訓(xùn)師
★北京和信睿智管理咨詢有限公司 人力資源首席專家
主要研究領(lǐng)域與課程設(shè)計(jì)特點(diǎn)
v 人力資源部分
主要關(guān)注招聘技巧、人才測評、績效管理、薪酬管理、員工關(guān)系、職業(yè)規(guī)劃管理、培訓(xùn)管理。
2019年對員工職業(yè)規(guī)劃、員工生活規(guī)劃的內(nèi)容作為主要研究課程推出。
v 中高管素養(yǎng)
主要關(guān)注組織行為學(xué)、心理學(xué)、戰(zhàn)略、企業(yè)文化、溝通與協(xié)調(diào)等通用中高管管理技能以及升職、角色轉(zhuǎn)變面臨問題的處置素養(yǎng)提升。
v 工會、共青團(tuán)管理
主要關(guān)注工會、職代會、共青團(tuán)組織建設(shè)與民主管理、活動設(shè)計(jì)與實(shí)施、相關(guān)人員素養(yǎng)提升。
v 央企與國企變革管理
主要關(guān)注由國家主導(dǎo)、要求的變革以及企業(yè)如何貫徹、落實(shí)變革要求。
v 課程設(shè)計(jì)特點(diǎn)
u 自有知識代入 在自有知識產(chǎn)權(quán)的基礎(chǔ)上強(qiáng)調(diào)給客戶獨(dú)特的收獲、獨(dú)特的體驗(yàn)。但是,這種“獨(dú)特”是基于現(xiàn)實(shí)的知識、技能、實(shí)踐為基礎(chǔ)。絕對不為了“獨(dú)特”而生造概念、嘩眾取寵。
u 模塊化設(shè)計(jì) 按照原初知識設(shè)計(jì)
u 定制化設(shè)計(jì) 根據(jù)客戶狀況、客戶需求,在原初知識的基礎(chǔ)上進(jìn)行修改。形成符合客戶需求的獨(dú)特課程。
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課程大綱:第1單元 關(guān)鍵人才管理的概述1.企業(yè)的核心競爭力不是人才,而是人才的管理能力;2.誰是關(guān)鍵人才?關(guān)鍵人才評定標(biāo)準(zhǔn);3.和關(guān)鍵人才建立聯(lián)盟關(guān)系;Ø彼此承諾、共同成就案例:奈飛公司的人才聯(lián)盟4.如何識別關(guān)鍵人才?Ø人才甑選計(jì)劃:結(jié)果法和行動法Ø人才盤點(diǎn)計(jì)劃:態(tài)度、能力..
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一、從戰(zhàn)略到組織績效6.華為的戰(zhàn)略:五層金字塔戰(zhàn)略7.戰(zhàn)略對人力資源管理的挑戰(zhàn):如何將經(jīng)營壓力無依賴地傳遞到每一道流程、每一個組織、每一個個體?8.經(jīng)營壓力傳遞給哪些績效主體?(組織、流程、崗位/角色)9.企業(yè)渡向成功的彼岸靠什么?10.經(jīng)營要素承載價值主張:你所在企業(yè)的經(jīng)營要素有哪些?11.典型主體的獨(dú)特價值:四個單元12...
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課程背景:隨著壽險(xiǎn)公司在中國快速穩(wěn)健地發(fā)展,增員難一直是困擾團(tuán)隊(duì)發(fā)展的最大難題。對團(tuán)隊(duì)建設(shè)而言,增員很棘手,它長期困擾著許多壽險(xiǎn)銷售管理者,壽險(xiǎn)人才匱乏,極大地影響了壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展,對于人才的選擇成為了各大保險(xiǎn)公司的重中之重。所以找對人是增員最大的關(guān)鍵,再過10年、20年、90后就是保險(xiǎn)業(yè)的中流砥柱。為此,我們要把目光錨定在90后這個新生代群體,讓這..
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應(yīng)對不確定性的關(guān)鍵1、 用自己的確定應(yīng)對未來的不確定。2、 誰是管理者?何謂管理?3、 何謂領(lǐng)導(dǎo)?管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別。4、 工業(yè)時代的管理付出了慘重代價。5、 互聯(lián)網(wǎng)時代的管理特征。6、 組織結(jié)構(gòu)從“金字塔”走向“扁平化”。7、 管理轉(zhuǎn)變的4個基本面。第一..
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主講:蔣小華 課程時長:2天 課程大綱:開篇:應(yīng)對不確定性的關(guān)鍵1. 用自己的確定應(yīng)對未來的不確定。2. 誰是管理者?何謂管理?3. 何謂領(lǐng)導(dǎo)?管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別。4. 工業(yè)時代的管理付出了慘重代價。5. 互聯(lián)網(wǎng)時代的管理特征。6. 組織結(jié)構(gòu)從&ldquo..
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第一章 認(rèn)識人,認(rèn)識大環(huán)境1. 為什么90后員工很難管理?2. 了解90后員工的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn);3. 分析90后員工的人格特質(zhì);4. 90后員工管理難在哪里?5. 傳統(tǒng)的管理模式已不湊效;6. 目前的管理發(fā)生了哪些變化?7. 互聯(lián)網(wǎng)時代管理4個基本特征;8. 人力資源管理產(chǎn)生哪些新沖擊?案例:某高校新生入校的&ldqu..