【培訓對象】


【培訓收益】
掌握在銷售工作中創(chuàng)造快樂的秘笈； 了解認識銷售工作的壓力及其來源，學會管控工作壓力； 面對職場打擊、挫折時的應對策略與方法； 感悟職場中我們與同事、與客戶的相處之道。

一、來到快樂工廠
快樂的三種形態(tài)：
生理（短暫的）快樂、心理（滿足需求）快樂、精神（影響長久的）快樂
我們所追求的快樂：快樂是積極、陽光的生活態(tài)度，是一種能力
積極陽光心態(tài)的影響力：
死亡與重生的力量
消極態(tài)度與積極態(tài)度對金錢的思維方式對比
消極態(tài)度與積極態(tài)度看待問題的角度對比
如何創(chuàng)造職場快樂
做一棵駕馭自己生命的積極樹
方法：自我覺查→啟動積極轉(zhuǎn)換器→積極語言
訓練：結合銷售工作的情景進行積極思維訓練
習慣：21天積極手環(huán)養(yǎng)成積極思維的習慣
快樂是可以傳遞的
二、走進能量庫
自我激勵
心中有目標，行動有干勁
立即行動，接受改變
山不過來，我就過去
打破固有思維
被拒絕后的自我提示
三、翻越壓力山
什么是壓力、什么是情緒
尋找身邊的壓力源（工作、自身和生活）
壓力的生理、心理、社會不同的表現(xiàn)
壓力的類型：事務型壓力、環(huán)境壓力、觀念型壓力、人際型壓力
壓力與效率的關系：倒U曲線
壓力與情緒的關系
消除或減弱壓力源的方法與演練：時間管理法、心理預演
管控負面情緒的方法
我有拖延癥該怎么辦？
四、挑戰(zhàn)挫折谷
人生難免跌入挫折谷
面對挫折的六類表現(xiàn)：
怨天尤人
憤世嫉俗
杞人憂天
苦不堪言
苦中做樂
“命運的寵兒”
認識萊斯特
挫折行動四部曲
訓練：勇闖挫折谷
將壓力轉(zhuǎn)化為動力
最可怕的敵人,就是沒有堅強的信念
成功一定有方法，成功=方法+重復
沒有強大的個人，只有強大的團隊 

 曾任綠地集團海口事業(yè)部大區(qū)經(jīng)理

 陜西省寶雞市人事局干部任選委員會委員   

東方航空、吉祥航空服務流程創(chuàng)建督導師

中國女性形象工程特邀講師     

中華禮儀文化研究會副會長

美國CISFC認證培訓師

全國職業(yè)核心能力高級培訓師

ISE國際服務效能督導師

上海政法大學、上海交通大學、華東政法特聘講師

 曾編著出版《惠言識禮》、《溝通談資與應用》、《優(yōu)雅儀態(tài)的塑造》等刊物

• 塑造職業(yè)陽光心態(tài)

   

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