【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】
通過課程的學(xué)習(xí)，幫助學(xué)員掌握基本的飯局邀約博弈技巧 通過課程中所涉及的方法，幫助學(xué)員提升人際交往的敏感度，降低溝通成本。 通過課程中的啟發(fā)，挖掘?qū)W員的潛能，構(gòu)建個人品牌吸引力。 （備注：可根據(jù)學(xué)員實際情況來適當(dāng)調(diào)整課綱內(nèi)容）

一、快速構(gòu)建你的品牌吸引力
1、用著裝提升你的職場戰(zhàn)斗力
2、個人品牌形象管理ABC原則
3、著裝認(rèn)知五層次
4、用服裝去溝通——如何“辨色識人”
5、用個人品牌搭建信任
6、為什么說“站在未來看現(xiàn)在，放下小我看人性”
二、心理認(rèn)知與關(guān)系搭建
認(rèn)知應(yīng)酬中的角色定位
建立起伙伴關(guān)系
立場是建立伙伴關(guān)系的前提
信任是建立伙伴關(guān)系的基礎(chǔ)
利益是建立伙伴關(guān)系的動力
情感是建立伙伴關(guān)系的關(guān)鍵
關(guān)系搭建的三個層次
業(yè)務(wù)同頻
思想共振
行為合體
三、知己解彼運籌帷幄
1.如何基于場景的更好表達
- 表達的四個原則
- 表達練習(xí)
2.如何提問
- 開放提問與封閉提問的區(qū)別
- 開放提問與封閉提問的運用場景
3.積極傾聽
- 傾聽的三個層次
- 傾聽的四個維度
- 積極傾聽測試；
4.如何在飯局中組織一場談話
- 價值與場域的重點
- 談話跑題怎么辦
- 時刻專注人際關(guān)系
5.通過非語言識別領(lǐng)導(dǎo)的意圖
- 討論：語言與非語言的區(qū)別
- 非語言的重要性73855
- 非語言的組成部分
- 非語言的識別
- 非語言與領(lǐng)導(dǎo)者的狀態(tài)識別
四、實戰(zhàn)飯局管理與心理攻守技巧
想成為應(yīng)酬管理高手的第一要義是什么？
具備社交的基本意識
案例分析：你具備這種意識嗎
上應(yīng)酬前的開胃菜——如此真實的現(xiàn)場，你如何破解？
商務(wù)應(yīng)酬基本禮儀
著裝禮儀
談話禮儀
名片禮儀
握手禮儀
商務(wù)應(yīng)酬專業(yè)溝通能力
聽看問說的基本功
商務(wù)溝通的四大習(xí)慣
攻心溝通的五大策略
溝通藝術(shù)——命令客戶的藝術(shù)，否定客戶的藝術(shù)，贊美客戶的藝術(shù)……
如何與不同性格類型的客戶溝通
應(yīng)酬的5W （應(yīng)酬的時間、地點、人員安排等）
基于目標(biāo)導(dǎo)向的情景構(gòu)建
時間的選擇技巧
地點的選擇技巧
座位的擺放策略
隨著進程的深入，安排人員的禮敬次序
酒的選擇
認(rèn)識你的社交風(fēng)格
規(guī)避式
競爭式
讓步式
妥協(xié)式
雙贏式
你所不知應(yīng)酬中的力量
時間的力量
專業(yè)的力量
權(quán)力的力量
人格的力量……
如何拒絕客戶提出的要求？如何解決客戶的異議？
如何不失水準(zhǔn)的敬酒？
五、宴請時應(yīng)注意的禮儀
一、中餐宴請接待禮儀
（一）宴會前期準(zhǔn)備工作
（二）中式宴請的尊位確定、位次排序
（三）中餐餐具及使用
（四）中餐點菜技巧
（五）中餐進餐禮儀
二、西餐宴請接待禮儀
（一）西餐的特色和主要類別
（二）西餐宴請的特點和程序
（三）西餐擺臺與座次安排
（四）西餐點酒與點菜
（五）西餐餐具和酒具的使用
（六）吃西餐的禮儀
三、飲酒禮儀
（一）禮儀斟酒有學(xué)問
（二）飲好開頭兩杯酒
（三）敬酒的方式及注意事項
（四）掌握臨時祝酒的絕招
（五）獨樹一幟的祝酒詞最具感染力
（六）文明勸酒要見機行事
（七）機智敬酒有良方
（八）擋酒技巧：成為酒桌上的長清客
四、餐后禮儀
（一）如何離席
（二）如何記賬
（三）如何送客
五、茶飲、咖啡禮儀
（一）泡茶禮儀的六大要素
（二）倒茶禮儀的七大要素
（三）受茶禮儀的三大要點
（四）喝茶禮儀的四大要點 

 曾任綠地集團海口事業(yè)部大區(qū)經(jīng)理

 陜西省寶雞市人事局干部任選委員會委員   

東方航空、吉祥航空服務(wù)流程創(chuàng)建督導(dǎo)師

中國女性形象工程特邀講師     

中華禮儀文化研究會副會長

美國CISFC認(rèn)證培訓(xùn)師

全國職業(yè)核心能力高級培訓(xùn)師

ISE國際服務(wù)效能督導(dǎo)師

上海政法大學(xué)、上海交通大學(xué)、華東政法特聘講師

 曾編著出版《惠言識禮》、《溝通談資與應(yīng)用》、《優(yōu)雅儀態(tài)的塑造》等刊物

• 將帥之道：中國式領(lǐng)導(dǎo)力——用中國式大智慧，做世界級大企業(yè)！

   

  一、將帥縱論1、國際一流企業(yè)的特點與標(biāo)準(zhǔn)2、我們與一流企業(yè)的差距在哪里3、一流企業(yè)的將帥定位 地位 作用 職能 基本任職要求二、修身格物而后知至，知至而后意誠，意誠而后心正，心正而后身修，身修而后家齊，家齊而后國治，國治而后天下平。1、帥德..

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• 中國式團隊管理

   

  第一講 日本人的團隊管理（上）第一節(jié)引言 團隊的要義第二節(jié)日本民族團結(jié)、組織認(rèn)同感高一、日本人團隊精神的產(chǎn)生1、生存環(huán)境造成2、社會的高度約束力3、通過教育來保持社會約束力 二、日本人是沒有自我的民族第三節(jié) 日本人的團結(jié)是長期培育所造成一、日本人的學(xué)習(xí)從小培養(yǎng)二、日本人和中國人的分別第二講 日本人的團隊管理（下..

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• 中國式的百萬富翁（下）

   

  第一章：就業(yè)與創(chuàng)業(yè)成功不可建立在夢想之上，卻又絕不能沒有夢想-美國商界箴言一、改變你的“事業(yè)觀”1.生意就是生意2.財富時代的反傳統(tǒng)原則3.西單小老板的故事4.Google的故事二、選擇就業(yè)還是創(chuàng)業(yè)1.是否要自己做老板2.幾個有志小伙子的故事3.自我創(chuàng)業(yè)的可怕統(tǒng)計數(shù)據(jù)4.一切都是冷靜..

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• 笑傲江湖——中國式關(guān)系營銷策略

   

  第一講 梳理客戶組織 1、政府與大型國企客戶采購的特點 2、客戶組織分析的三個層次：外圍影響層、采購小組、采購小組成員 3、如何分析客戶的管理層級 4、客戶組織中的五種人：死敵、反對者、中立者、支持者、教練 5、客戶的四種性格：DISC性格模型 【練習(xí)】現(xiàn)場性格測試 6、客戶組織的管理風(fēng)格與文化 7、了解客戶內(nèi)部政治 【案..

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• 中國式營銷——突破式營銷新路線

   

  第一講 重樹顧客導(dǎo)向 ――超越“制造困境” 新營銷實戰(zhàn)中的應(yīng)用價值鏈 現(xiàn)代市場的顧客需求層次 顧客理念的數(shù)據(jù)庫營銷 第二講 再造產(chǎn)品價值――擺脫“價格戰(zhàn)” 馬斯洛的五種需求理論 中國消費者的10°需求理論 《英 雄》營銷攻略 從顧客需求中尋找價值的方式 盯住顧..

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• 中國式老板用人之道

   

  王若文教練課程—— 《中國式老板用人之道》 培訓(xùn)對象：企業(yè)董事長、總裁（總經(jīng)理）、副總裁（副總經(jīng)理）、人力資源總監(jiān) 授課時間：12小時(2天ⅹ6小時/天） 培訓(xùn)形式：演講與互動（現(xiàn)場辯論節(jié)目形式）相結(jié)合，案例分析35%、理論總結(jié)25％、實戰(zhàn)演繹25％、激辯互動10%、經(jīng)驗分享、答疑5％ 聽課..

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