【培訓(xùn)對(duì)象】
中層管理者

【培訓(xùn)收益】
提高管理技能

課程介紹
第一部分：引言
1. 競(jìng)爭(zhēng)大未來(lái)
2. 中國(guó)銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)和要面臨的方向
3. 銀行中層管理者的定義與基本職責(zé)
4. 銀行中層管理者的常見(jiàn)難題
第二部分：主持會(huì)議
1. 如何主持高效會(huì)議
2. 會(huì)議類型
3. 討論型會(huì)議成功要訣
4. 會(huì)議的準(zhǔn)備
5. 會(huì)后的執(zhí)行要訣
第三部分：溝通與表達(dá)
1. 溝通模式
2. 有效溝通的要訣
3. 溝通、表達(dá)的方式
4. 傾聽(tīng)技巧、問(wèn)話技巧
5. 增加認(rèn)同感的技巧
第四部分：團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1. 團(tuán)隊(duì)建立過(guò)程
2. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的八大環(huán)節(jié)
3. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的發(fā)展階段
4. 如何塑造共識(shí)
5. 如何整合力量
6. 如何調(diào)和差異
第五部分：領(lǐng)導(dǎo)能力
1. 有效的領(lǐng)導(dǎo)秘訣
2. 領(lǐng)導(dǎo)效能
3. 領(lǐng)導(dǎo)互動(dòng)模式
4. 高效雙贏的領(lǐng)導(dǎo)類
5. 四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與特質(zhì)
6. 選擇領(lǐng)導(dǎo)方式
7. 領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系
8. 領(lǐng)導(dǎo)行為方式
9. 部屬準(zhǔn)備度
10. 部屬準(zhǔn)備度與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
第六部分：?jiǎn)T工激勵(lì)與輔導(dǎo)
1. 優(yōu)秀教練應(yīng)該具備的能力
2. 如何進(jìn)行工作進(jìn)度檢查
3. 如何對(duì)下屬進(jìn)行好處的贊揚(yáng)技巧
4. 如何對(duì)業(yè)績(jī)不佳的下屬進(jìn)行輔導(dǎo)
5. 預(yù)防性的和矯治性的督查
6. 績(jī)效出現(xiàn)問(wèn)題的原因

講師介紹
薛老師先后在國(guó)內(nèi)和跨國(guó)公司任營(yíng)銷總監(jiān)、營(yíng)銷副總、總經(jīng)理。曾赴香港、新加坡等地接受培訓(xùn)。作為實(shí)戰(zhàn)管理和營(yíng)銷專家，曾為大量企業(yè)進(jìn)行企業(yè)管理、營(yíng)銷運(yùn)作及企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師方面的培訓(xùn)；由于長(zhǎng)期從事第一線的企業(yè)管理、企業(yè)培訓(xùn)及高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人的教學(xué)工作，積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和深厚的理論功底，尤其擅長(zhǎng)對(duì)企業(yè)管理者進(jìn)行管理實(shí)戰(zhàn)方面和市場(chǎng)營(yíng)銷管理實(shí)戰(zhàn)方面的指導(dǎo)和培訓(xùn)。
薛老師的教學(xué)特色為結(jié)合深厚、扎實(shí)的理論功底及非常實(shí)用的操作技能，并運(yùn)用風(fēng)趣、幽默的教學(xué)風(fēng)格及純熟、互動(dòng)的授課技巧，獲得受訓(xùn)企業(yè)高度評(píng)價(jià)。

• 小微信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)能提升

   

  第一單元：小微企業(yè)客戶獲客方式技巧（1000萬(wàn)以下規(guī)模）1.客戶篩選（詳述）2.關(guān)于行業(yè)集群開(kāi)發(fā)的探討（重點(diǎn)講）3.銷售線索的來(lái)源渠道（重點(diǎn)講）4.銷售線索的管理方法與工具、評(píng)估與分析5.獲客渠道（結(jié)合我行小微產(chǎn)品針對(duì)的客戶群體重點(diǎn)講）第二單元：客戶開(kāi)發(fā)方式及策劃1. 對(duì)當(dāng)?shù)刂苓吺袌?chǎng)的定位與分析2. 商圈客戶開(kāi)發(fā)（結(jié)合我行..

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• 家居建材行業(yè)電話營(yíng)銷技能提升

   

  第一章家居建材行業(yè)傳統(tǒng)零售的難點(diǎn)攻破1、為何要化被動(dòng)為主動(dòng)賣場(chǎng)人流稀少/截流傳統(tǒng)掃樓方法遇挫 上游截流賣場(chǎng)生意 互聯(lián)網(wǎng)家居的興起2、案例：某家居品牌電話營(yíng)銷歷程3、思考：電話邀約成功率為什么這么低？錄音分享小組討論4、討論：如何從白熱化的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出專業(yè)呈現(xiàn)、輸入價(jià)值優(yōu)點(diǎn)說(shuō)夠、好處說(shuō)透第二章電話營(yíng)銷的..

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• 對(duì)公客戶經(jīng)理結(jié)構(gòu)化拜訪技能提升

   

  第一部分 銀行大客戶營(yíng)銷基本認(rèn)知 一、KYC—了解你的客戶1、客戶的五個(gè)心理階段2、人的需求五要素3、客戶采購(gòu)組織架構(gòu)圖4、分析大客戶內(nèi)部采購(gòu)流程5、大客戶營(yíng)銷的關(guān)鍵人物6、影響大客戶采購(gòu)的因素第二部分 銀行客戶拜訪流程一、電話預(yù)約1、電話預(yù)約準(zhǔn)備2、電話邀約ＡＩＤＡ法則3、魅力電話邀約禮儀..

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• 贏在開(kāi)門紅——養(yǎng)老金、教育金銷售技能提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

   

  第一講：后疫情時(shí)期的保險(xiǎn)業(yè)更值得期待一、我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)1.未來(lái)更好：我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)歷年發(fā)展的大趨勢(shì)1）19年前的發(fā)展趨勢(shì)2）今年的迅速恢復(fù)2.未來(lái)更強(qiáng)：保險(xiǎn)深度和密度增長(zhǎng)的大空間3.未來(lái)更穩(wěn)：監(jiān)管守護(hù)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展二、后疫情時(shí)期保險(xiǎn)發(fā)展的機(jī)遇（一）經(jīng)濟(jì)大形勢(shì)的變化1.國(guó)際形式2.政府工作報(bào)告解讀3.回歸理..

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• 接診技能提升

   

  前言 概論一、什么是優(yōu)秀的醫(yī)生？二、患者為什么說(shuō)“不”？（一）質(zhì)量讓人懷疑；（二）費(fèi)用讓人恐懼；（三）技術(shù)讓人擔(dān)心；（四）環(huán)境讓人壓抑。三、“接診技能”普遍亟待提升！第一講 基礎(chǔ)篇一、系統(tǒng)全面的看待接診技能；二、接診技能提升的態(tài)度要求；三、接診技能提升的流程要求；..

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• 商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)

   

  1.商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)涵義1)分業(yè)經(jīng)營(yíng)條件下狹義和廣義的中間業(yè)務(wù)涵義介紹2)巴塞爾協(xié)議解析的中間業(yè)務(wù)3)中間業(yè)務(wù)和表外業(yè)務(wù)的聯(lián)系和區(qū)別2.目前我國(guó)中間業(yè)務(wù)分類1)基本劃分為九大類3.中間業(yè)務(wù)體現(xiàn)的性質(zhì)1)不是資產(chǎn)或負(fù)債業(yè)務(wù)2)自營(yíng)和委托的關(guān)系3)收費(fèi)4)風(fēng)險(xiǎn)5)體現(xiàn)出銀行的信譽(yù)4.中間業(yè)務(wù)得到發(fā)展的原因 ..

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