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- 新晉經(jīng)理管理技能提升訓練
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- 領變領導力®：數(shù)字化時代組
- 心理學在員工激勵和團隊管理中的應用
- 行政工作統(tǒng)籌管理
主管以上級別的員工
【培訓收益】
第一章：銷售主管的角色轉變
一、銷售主管的自身定位
1.銷售主管的真實含義
2.認知主管角色，實現(xiàn)角色轉變
3.主管在團隊承上啟下的中堅作用
4.管理者是什么？
5.態(tài)度決定一切
6.角色轉變的方法
7.銷售主管影響力的來源
8.銷售主管的氣質冶煉
9.優(yōu)秀主管的基本素質
10.如何正確處理哥們、同事、老板的關系？
二、銷售主管的個人管理
1.個人管理的意義和內容：
2.個人目標管理
3.個人計劃管理
4.個人時間管理
5.個人心態(tài)管理
第二章：銷售主管必備的技能
一、激勵、輔導與培訓的技能
1.員工樂意留在公司的關鍵因素
2.員工離職的關鍵因素
3.正面回饋與修正性回饋
4.表揚和批評的技術
5.期望、成就和人際激勵
6.工作設計與激勵
7.實用的激勵技巧
8.團隊成員日常輔導
9.培訓發(fā)展團隊成員的技能
二、 主管的領導力概述
1.管理與領導
2.主管形象與領導的有效性
3.權變領導，形成自己的領導風格
三、有效決策
1.決策的五大要領
2.掌握做出有效決策的七個規(guī)則
3.決策實施的步驟
4.日常決策通過制度來執(zhí)行
四、有效授權
1.如何完成工作
2.什么是授權
3.為什么要授權
4.為什么不授權
5.哪些工作可以授權
6.有效授權的技巧
五、目標管理
1.目標管理的PDCA
2.目標管理的基本流程
3.制定什么樣的目標
4.制定目標應該考慮的問題
5.目標分解的程序和步驟
6.長期目標與階段性目標
六、績效考核
1.什么是績效考核
2.績效考核的目的與意義
3.KPI與指標提煉
4.績效考核對話技巧
第三章 銷售團隊的組建
一、什么是團隊
二、團隊形成的核心要素
三、高效團隊的主要特征
四、團隊形成的四個階段
五、團隊合作不良表現(xiàn)
六、團隊建設遇到的困境
七、團隊陷阱團隊失敗原因
第四章銷售團隊的管理
一、什么是團隊精神
二、團隊精神的主要表現(xiàn)
三、團隊成員的性格方面
四、團隊領導的管理風格
五、高效團隊八種基本角色
六、培養(yǎng)團隊精神的四大關鍵
七、提升員工認同感的策略
八、員工忠誠度的基本策略
九、有效提高團隊凝聚力的策略
十、團隊歸屬感的八項舉措
十一、職業(yè)生涯規(guī)劃，
第五章銷售團隊的溝通
一、管理溝通的九個要素
二、管理溝通的八大特性
三、管理溝通的有效空間距離
四、管理溝通的身體語言忌諱
五、有效管理溝通的10條基本原則
六、傾聽的五個層次
七、“說”的技巧
八、溝通積極的身體語言技巧
九、如何與上級溝通
十、如何與同事溝通
十一、與下屬溝通的九大原則
十二、溝通沖突處理
第六章：企業(yè)外部溝通
一、互聯(lián)網(wǎng)時代客戶的變化
二、什么是客戶滿意度
三、客戶滿意度的體現(xiàn)
四、如何建立信任感
五、客戶溝通的8項內容
六、有效接打電話的好習慣
七、如何向客戶問問題
八、不同性格客戶的溝通技巧
第七章：銷售團隊的執(zhí)行力
一.團隊執(zhí)行力差的原因
二.團隊建設遇到的困境
三.團隊執(zhí)行中的責權利
四.建立團隊執(zhí)行的文化
五.樹立標桿與淘汰機制
六.個人利益與團隊利益
七.優(yōu)秀團隊的再造法則
八.一切行動聽指揮
九.優(yōu)秀團員的心理素質
十.專業(yè)大練兵
十一.案例：三灣整編
十二.案例：華為的狼性團隊
第八章：銷售團隊的激勵
一、九零后員工管理與激勵方式
二、八招提升員工滿意度
三、營銷團隊的整體效能如何提高
四、為什么員工不思進取?
五、營銷體系的管控方法
1.結果管控
2.信息管控
3.制度管控
4.組織管控
5.過程管控
八、案例：在“支、幫、促”中成長
九、工具：條塊結合的工具使用
第九章：銷售團隊的技能提升
一、市場調研與報告的撰寫
二、市場布局與渠道管控
三、銷售計劃的制定
四、客戶開發(fā)與管理的方法
五、大客戶的營銷
六、客戶滿意度的管理
七、顧問式營銷
八、市場促銷的基本動作
九、如何開好銷售會議
十、應收賬款的管理
十一、營銷費用的管控
十二、競品信息的收集
CMC國際注冊管理咨詢師
國家注冊高級營銷師
華中科技大學深圳研究院首席咨詢師
曾就職于三株藥業(yè)、可口可樂、和君咨詢集團，三星科鍵、創(chuàng)維集團、大贏數(shù)控營銷高管。
清華博商總裁班、中國海洋大學總裁班、華中科技 大學、電子科技大學、武漢大學營銷講師
中國營銷傳播網(wǎng)、總裁網(wǎng)專欄作家
有二十多年的營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗，十五年營銷總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、高級咨詢師從業(yè)經(jīng)歷，精通營銷體系的各個環(huán)節(jié)，具備專業(yè)的分析、判斷、處理問題的實戰(zhàn)能力。十五年的操控全國市場的經(jīng)歷，管理過5000人的營銷隊伍,取得出色的銷售業(yè)績。
擅長營銷體系建立；渠道整合與創(chuàng)新、優(yōu)質經(jīng)銷商打造；品牌建立與策劃；自媒體運營及互聯(lián)網(wǎng)營銷等多方位的營銷課程、咨詢輔導并落地實施。
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一、銷售管理者的自我修煉—管理者是團隊的魂魄1.頭腦風暴：優(yōu)秀管理者的特點？2.頭腦風暴：管理者的職能有哪些？3.管理者的角色定位（1）管理者的多重角色（2）作為下屬的管理者（互動）（3）作為同級的管理者（互動）（4）作為上級的管理者（互動）案例分析：兩位銷冠的不同的發(fā)展情況分析（同時期的兩位銷冠，一位已經(jīng)成為..
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第一講：大堂經(jīng)理的角色認知一、網(wǎng)點服務管理的三個層面1. 人管2. 制度管3. 自動自覺二、網(wǎng)點服務管理者的角色認知案例：新任大堂經(jīng)理與員工三、幾種大堂經(jīng)理特性1. 服務明星型2. 任勞任怨型3. 放任不管型4. 哥們義氣型4. 盲目聽話型四、網(wǎng)點服務團隊管理者的職業(yè)品格1. 敬業(yè)精神1）用何種..
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第一講：當前的金融生態(tài)環(huán)境1.國際經(jīng)濟形勢變化2.國內經(jīng)濟形勢與金融環(huán)境變化3.對公業(yè)務轉型的思考與建議第二講：業(yè)務操作解析1.思路和方法2.優(yōu)質目標客戶的搜尋1）2020 年業(yè)務發(fā)展思路2）供應鏈融資3）債券發(fā)行4）科技金融5）“走出去”戰(zhàn)略第三講：當前形勢下的機遇與挑戰(zhàn) ..
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第一步 銷售經(jīng)理的角色認知和轉換一. 從“銷售業(yè)務員”到“銷售經(jīng)理”二. 從“經(jīng)理銷售”到“銷售經(jīng)理”三. 銷售經(jīng)理的角色類型——五大角色四. 實現(xiàn)向銷售管理者的轉化五. 成為一名職業(yè)教練 六. 優(yōu)化你的管理風格..
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一、營銷管理者觀念與思維創(chuàng)新 自我認知 知人者智合作觀念：上善若水 溶入之智團隊觀念：本山傳媒成功之道 分享 ：招工、吸引人、求賢令成本觀念：用資本眼光關注產出發(fā)展觀念：逆水行舟，不進則退二、營銷管理者智慧與心態(tài)修煉關于靈性：人類靈性退化了嗎？案例：扼殺靈性PK激活靈性 激活靈性三問：真相？本質？規(guī)律？分享..
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