【培訓(xùn)對(duì)象】
營(yíng)銷人員

【培訓(xùn)收益】
1、市場(chǎng)布局好比對(duì)區(qū)域戰(zhàn)役的指揮與實(shí)施，要對(duì)區(qū)域市場(chǎng)、區(qū)域客戶、區(qū)域市場(chǎng)人口及流向有很強(qiáng)的洞察能力，合理調(diào)配資源、重點(diǎn)突破。 2、營(yíng)銷計(jì)劃的分解與業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng) 3、終端售點(diǎn)運(yùn)營(yíng)管控、終端動(dòng)銷的方法 4、注重客戶滿意度管理，正確分辨客戶聲音 5、關(guān)注糧油市場(chǎng)的新業(yè)態(tài)

一、頭部企業(yè)及競(jìng)品分析
1.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的選擇
2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)分析
3.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的渠道策略分析
4.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品策略分析
5.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手營(yíng)銷策略分析
6.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格策略分析
7.促銷與動(dòng)銷分析
8.客戶關(guān)系分析
9.團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)力分析
10.投入產(chǎn)出分析
11.案例：張經(jīng)理的“手抄布局地圖”
12.案例研討：接收一個(gè)區(qū)域如何畫好作戰(zhàn)地圖
二、銷量預(yù)測(cè)的方法
1.行業(yè)增長(zhǎng)率
2.區(qū)域與人口數(shù)
3.人口流動(dòng)去向
4.去年同期
5.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
6.爆款產(chǎn)品
7.市場(chǎng)投入
第二部分：營(yíng)銷業(yè)績(jī)地執(zhí)行、檢核及考評(píng)
一、營(yíng)銷業(yè)績(jī)落地執(zhí)行的氛圍
1、責(zé)任第一，承擔(dān)使命
工具：營(yíng)銷目標(biāo)責(zé)任書
2、要放下包袱，克服畏懼
3、空杯歸零，埋葬過(guò)去輝煌業(yè)績(jī)
4、保持高昂的斗志和必勝的信念
工具：營(yíng)銷目標(biāo)宣誓模板
二、業(yè)績(jī)提升，應(yīng)該做什么？
1、達(dá)成目標(biāo)依靠平時(shí)打好基礎(chǔ)
做到四勤：腳勤、手勤、口勤、腦勤
2、月初認(rèn)真準(zhǔn)備
√爭(zhēng)取合理的銷售任務(wù)
√把任務(wù)分解到具體的工作計(jì)劃中
√確保資源到位
√工作必須突出重點(diǎn)
3、月中緊抓過(guò)程管理
三、抓住促使?fàn)I銷目標(biāo)達(dá)成的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
1.提前備
2.中間分
3.月底壓
四、如何對(duì)營(yíng)銷目標(biāo)進(jìn)行有效的跟蹤檢查？
1、跟蹤檢查的目的是什么？
√激勵(lì)——做正確的事
√控制——要注意糾偏
溯源——找到不達(dá)標(biāo)的原因
2、跟蹤檢查要遵循哪些標(biāo)準(zhǔn)？
3、建立跟蹤檢查制度要注意哪些要點(diǎn)？
案例研討：任務(wù)量是如何分解的
第三章：關(guān)注新業(yè)態(tài)對(duì)市場(chǎng)的影響
1.新零售是對(duì)傳統(tǒng)門店的革新
吸引更流量
提高轉(zhuǎn)化率
利用新技術(shù)
2.新零售對(duì)賣場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)的重購(gòu)
“人”的重構(gòu)：引流的法
“貨”的重構(gòu)：旺銷產(chǎn)品合理庫(kù)存、利用新技術(shù)
 “場(chǎng)”的重構(gòu)：購(gòu)物體驗(yàn)感、便捷性
3、1.2.3.4.社區(qū)團(tuán)購(gòu)操作關(guān)注的三點(diǎn)：
供應(yīng)鏈：商品供給流率、浮動(dòng)毛利率
團(tuán)長(zhǎng)：能力、流失率、成長(zhǎng)性
履約：成本、效率、時(shí)效
4、社區(qū)團(tuán)購(gòu)的案例
同城生活
十薈團(tuán)
美宜佳選
第四部分：市場(chǎng)業(yè)績(jī)提升
一、市場(chǎng)拜訪八步曲
1.確立拜訪客戶的理由
2.制定拜訪計(jì)劃
3.拜訪前的準(zhǔn)備
4.成功的邀約
5.成功的開(kāi)場(chǎng)白
6.業(yè)務(wù)洽談
7.確定達(dá)成
8.致辭告別
二、業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的“三口鍋”
1.第一口鍋：適銷對(duì)路的產(chǎn)品
2.第二口鍋：給力負(fù)責(zé)的客戶
3.第三口鍋：專業(yè)的營(yíng)銷能力
三、業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的十大策略
1.體系優(yōu)化策略
2.單品爆款策略
3.樣板市場(chǎng)與樣板客戶策略
4.避實(shí)就虛策略
5.結(jié)構(gòu)優(yōu)化策略
。。。。。
四、終端網(wǎng)點(diǎn)動(dòng)銷十大法則
1.價(jià)格法則
2.生動(dòng)法則
3.關(guān)愛(ài)法則
4.佳配法則
5.流量法則
6.跟隨法則
。。。。
第五部分：客戶管理及滿意度提升
一、客戶滿意度管理
1.什么是客戶滿意度
2.客戶滿意度的指標(biāo)
3.做好客戶心里預(yù)期管理
4.如何增強(qiáng)客戶的粘性
5.客戶分類的主要方法
6.控制客戶的7種方法
7.客戶關(guān)系的八大輸出
8.如何處理客戶投訴
二、客戶的聲音管理
1.對(duì)客戶問(wèn)題的反應(yīng):確定級(jí)別
2.將客戶語(yǔ)言轉(zhuǎn)化成關(guān)鍵質(zhì)量特性
3.分析數(shù)據(jù)生成用客戶語(yǔ)言表達(dá)的需求表
4.確定提供什么樣的服務(wù)
5.確定這些服務(wù)的關(guān)鍵特征和規(guī)格
6.客戶需求與公司資源匹配度及處理 

CMC國(guó)際注冊(cè)管理咨詢師
國(guó)家注冊(cè)高級(jí)營(yíng)銷師

華中科技大學(xué)深圳研究院首席咨詢師

曾就職于三株藥業(yè)、可口可樂(lè)、和君咨詢集團(tuán)，三星科鍵、創(chuàng)維集團(tuán)、大贏數(shù)控營(yíng)銷高管。

清華博商總裁班、中國(guó)海洋大學(xué)總裁班、華中科技 大學(xué)、電子科技大學(xué)、武漢大學(xué)營(yíng)銷講師

中國(guó)營(yíng)銷傳播網(wǎng)、總裁網(wǎng)專欄作家

有二十多年的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，十五年?duì)I銷總經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、高級(jí)咨詢師從業(yè)經(jīng)歷，精通營(yíng)銷體系的各個(gè)環(huán)節(jié)，具備專業(yè)的分析、判斷、處理問(wèn)題的實(shí)戰(zhàn)能力。十五年的操控全國(guó)市場(chǎng)的經(jīng)歷，管理過(guò)5000人的營(yíng)銷隊(duì)伍,取得出色的銷售業(yè)績(jī)。

擅長(zhǎng)營(yíng)銷體系建立；渠道整合與創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商打造；品牌建立與策劃；自媒體運(yùn)營(yíng)及互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷等多方位的營(yíng)銷課程、咨詢輔導(dǎo)并落地實(shí)施。

• 人力資源培訓(xùn)：基于業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的培訓(xùn)體系構(gòu)建與執(zhí)行

   

  【培訓(xùn)時(shí)間】三天（可定制）【培訓(xùn)形式】授課＋案例分享＋研討＋演練【課程特色】定制課程，通過(guò)案例分析、研討、演練以及點(diǎn)評(píng)輔導(dǎo)等，現(xiàn)場(chǎng)提升學(xué)員的培訓(xùn)體系建設(shè)與執(zhí)行能力。【課程大綱】 第一部分：培訓(xùn)管理者的基礎(chǔ)知識(shí) 一、培訓(xùn)的作用 1、企業(yè)培訓(xùn)有作用嗎？ 2、企業(yè)培訓(xùn)與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展 3、企業(yè)培訓(xùn)與企業(yè)業(yè)..

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