【培訓(xùn)對象】
總裁、總經(jīng)理、總監(jiān)、市場部經(jīng)理、公關(guān)總監(jiān)/經(jīng)理等

【培訓(xùn)收益】
★掌握擔(dān)任新聞發(fā)言人的要點 ★對業(yè)界優(yōu)秀新聞發(fā)言人的剖析，學(xué)習(xí)其成功之處 ★掌握有效的新聞發(fā)言人策略與媒體應(yīng)對技巧

第一部分 認識中國媒體及輿論傳播的特點
中國正處于一個媒體信息高速擴張的時代
中國媒體環(huán)境分析
網(wǎng)絡(luò)媒體的二八法則
YOU，信息時代的主導(dǎo)者
媒體為王時代已經(jīng)到來
從資訊的互聯(lián)網(wǎng)到人的互聯(lián)網(wǎng)
小案例:鮑爾默 · 史蒂夫為何被媒體評為世紀最愚蠢經(jīng)理人?
如何把握媒體輿論傳播的特性
三個維度觀察中國輿論環(huán)境發(fā)展的新趨勢
第二部分 新聞發(fā)言人必須掌握的專業(yè)知識
案例分析:看看這些新聞發(fā)言人如何應(yīng)對采訪
優(yōu)秀新聞發(fā)言人要把握的三條定律
企業(yè)新聞發(fā)言人應(yīng)具備的素質(zhì)
企業(yè)新聞發(fā)言人需要掌握的專業(yè)知識
面對采訪前的行動準(zhǔn)備
采訪環(huán)境的準(zhǔn)備
采訪環(huán)境的布置
受訪者的著裝
電視采訪時的身體語言
如何組織成功的新聞發(fā)布會
新聞發(fā)布會要注意的要點
如何進行新聞發(fā)布會的策劃
如何對發(fā)布會進行輿論風(fēng)險控制
第三部分 企業(yè)新聞發(fā)言人的媒體應(yīng)對實戰(zhàn)技巧
經(jīng)典的失敗媒體采訪應(yīng)對案例點評
接受媒體采訪的應(yīng)對原則
接受媒體采訪的四大技巧
怎么避免與記者的正面沖突
怎樣處理難纏的問題一
怎樣處理難纏的問題二
怎樣處理難纏的問題三
怎樣處理難纏的問題四
新聞發(fā)言人的應(yīng)變技巧一
新聞發(fā)言人的應(yīng)變技巧二
新聞發(fā)言人的應(yīng)變技巧三
第四部分 企業(yè)危機傳訊的溝通策略
危機公關(guān)中的媒體管理
媒體管理概略
中國常態(tài)下的危機發(fā)展階段
危機的發(fā)生與企業(yè)知名度
危機時刻與媒體溝通的公式
如何檢測與媒體的溝通是否到位
媒體管理三步曲
網(wǎng)絡(luò)負面報道危機管理策略
當(dāng)發(fā)生危機事件時，如何制訂對外聲明?
第五部分 案例演練
新聞發(fā)布會記者群訪演練
實戰(zhàn)演練1:新聞發(fā)布會的應(yīng)答演練:假如你是雙匯集團的董事長
實戰(zhàn)演練2:如何應(yīng)對記者刁難的提問
課程六 企業(yè)政府公關(guān)實務(wù):如何建立更好的政府關(guān)系 

 現(xiàn)任中山大學(xué)公共傳播研究所研究員，中國建設(shè)部科技司FTEI項目（中荷合作大型政府項目）特聘信息擴散顧問，全球品牌網(wǎng)首席危機管理專家。

中國式企業(yè)危機管理理論的提出者與實踐者，管理過業(yè)界多起著名危機事件，專著《中國式企業(yè)危機管理》在業(yè)界有廣泛的影響力。
先后擔(dān)任中國最頂尖的公共關(guān)系集團——宣亞國際傳播集團、藍色光標(biāo)公共關(guān)系機構(gòu)策略顧問，為多家500強企業(yè)過提供聲譽管理、危機公關(guān)、品牌傳播方面的咨詢。
華娛衛(wèi)視《CEO實話實話》欄目、廣州電視臺《經(jīng)濟頻道》新聞顧問、資深財經(jīng)時事評論員，兼任《中國證券報》、《國際公關(guān)》、《成功營銷》等多家主流財經(jīng)媒體專欄作家，。
出版?zhèn)€人專業(yè)著作：
《中國式企業(yè)危機管理》（廣東經(jīng)濟出版社）
《創(chuàng)意營銷傳播：營銷3.0時代的制勝之道》（遼寧科學(xué)技術(shù)出版社）
《網(wǎng)絡(luò)危機管理——web2.0時代危機應(yīng)對之道》(暨南大學(xué)出版社)
《營銷造勢》（暨南大學(xué)出版社）
《從三鹿危機看中國式企業(yè)危機管理》（視頻光盤）
《寒冬來臨，汽車企業(yè)如何應(yīng)對危機？》主講嘉賓（廣州電視臺經(jīng)濟頻道“對話財經(jīng)界”專題節(jié)目）

景新曾服務(wù)客戶 揭陽移動、河南移動、鄭州移動、山東移動、廣州移動、深圳移動、汕頭移動、東莞移動、寶雞移動、高明移動等

林景新擅長課程 傳播技巧、資源管理規(guī)劃與危機管理
公文寫作與公文管理辦法

• MTP-打造優(yōu)秀的現(xiàn)場管理者管理能力

   

  第一講、管理者的角色定位第一節(jié) 管理者的使命與職責(zé)1、管理者在企業(yè)中的地位2、管理者的工作界定3、管理者的工作藝術(shù)4、管理者的工作特點5、管理者與生產(chǎn)部經(jīng)理的關(guān)系6、管理者與班組長的關(guān)系7、管理者的工作內(nèi)容及知識、技能要求8、管理者的培養(yǎng)與訓(xùn)練第二節(jié) 班組長的角色定位1、班組長的管理水平現(xiàn)狀2、班組長的地位..

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• 如何打造優(yōu)秀客戶服務(wù)管理

   

  第一講 服務(wù)在經(jīng)濟中的作用1 服務(wù)業(yè)與服務(wù)經(jīng)濟理論2 服務(wù)經(jīng)濟的到來3 服務(wù)產(chǎn)業(yè)與中國經(jīng)濟發(fā)展分析：優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)管理培訓(xùn)案例！解析：優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)管理內(nèi)訓(xùn)案例!案例：優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)管理課程案例分析第2講 服務(wù)及服務(wù)特性1 服務(wù)概述2 服務(wù)的一般特性3 服務(wù)分類與服務(wù)包討論：優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)管理經(jīng)典案例討論!..

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• 打造優(yōu)質(zhì)銷售團隊

   

  第一講 管理的消亡1、成為管理型銷售教練2、可是我已經(jīng)在指導(dǎo)了3、從銷售經(jīng)理到管理型銷售教練4、遺失的銷售指導(dǎo)規(guī)則5、銷售教練的角色6、指導(dǎo)一個銷售團隊的九道障礙7、是咨詢、培訓(xùn)還是指導(dǎo)？8、經(jīng)理們沒有時間去管理9、理解你對銷售團隊做出的指導(dǎo)承諾10、為高管和經(jīng)理尋找教練11、世界上最偉大教練的五項品格分析..

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• 醫(yī)院新聞發(fā)言人與媒體應(yīng)對技巧

   

  一、新聞發(fā)言人的基本概述 1、新聞發(fā)言人涉及到的機構(gòu) 2、新聞發(fā)言人在中國興起的背景 3、新聞發(fā)言人制度中的“人” 4、新聞發(fā)言人制度中的“事” 5、發(fā)言人機構(gòu)屬于戰(zhàn)略層面 6、發(fā)言人機構(gòu)是公關(guān)部門的附屬機構(gòu) 7、新聞發(fā)言人的基本能力及素養(yǎng) 8、新聞發(fā)言人培訓(xùn)的方式與方法..

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