【培訓(xùn)對(duì)象】
職業(yè)導(dǎo)師、業(yè)務(wù)骨干

【培訓(xùn)收益】
掌握因材施教的基本工具和方法 掌握職業(yè)導(dǎo)師帶教的策略及方法 掌握有效執(zhí)行，情境管理的思維 掌握有效激發(fā)新人工作熱情的具體方法

引言：基于心理學(xué)的職業(yè)導(dǎo)師思維提升
討論：在帶教過程中的難點(diǎn)
一、建立信任
1. 慧眼識(shí)人
- 案例分析：“三腳踹”后，還是扶不上墻的阿歡
- 慧眼識(shí)人的工具：DISC
- DISC的測(cè)試及解讀
- DISC的具體性格分析
- 如何通過行為和語(yǔ)言來識(shí)別對(duì)方的行為風(fēng)格
- 選擇合適的帶教策略和方法
掌控型的帶教策略
影響型的帶教策略
和平型的帶教策略
謹(jǐn)慎型的帶教策略
- 現(xiàn)場(chǎng)演練：根據(jù)實(shí)際情況，運(yùn)用DISC工具現(xiàn)場(chǎng)輸出帶教策略和結(jié)果
2. 新人工作首日管理
- 三個(gè)熟悉管理法
- 工具：團(tuán)隊(duì)建設(shè)的五個(gè)策略
- 現(xiàn)場(chǎng)演練：根據(jù)實(shí)際情況，運(yùn)用方法，策略進(jìn)行研討

二、制定目標(biāo)
1. 將個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)協(xié)同
- 案例分析：某互聯(lián)網(wǎng)公司高潛人才離職率
- 目標(biāo)對(duì)帶教的的重要作用和意義
對(duì)個(gè)人的意義
對(duì)組織的意義
案例分析：導(dǎo)師曹飛飛的成長(zhǎng)記
2. 有效激發(fā)新人的工作熱情
- 激發(fā)新人工作熱情的四步法
- 面對(duì)面溝通的三個(gè)步驟
- 現(xiàn)場(chǎng)演練：跟新人“聊天”
3. 結(jié)合公司目標(biāo)，為新人指路
- 制定大致的發(fā)展方向
- 時(shí)時(shí)強(qiáng)調(diào)短期“利益”
4. 結(jié)對(duì)子，建立師徒制
- 結(jié)對(duì)子的儀式感
- 如何選擇適合新人的導(dǎo)師
性格
態(tài)度
能力
- 如何持續(xù)激勵(lì)導(dǎo)師是能夠帶好新人的關(guān)鍵
導(dǎo)師激勵(lì)的三個(gè)核心要素

三、給出方法
1. 教新人技能，學(xué)會(huì)使用標(biāo)準(zhǔn)
- 討論：好用的小張和“糟心”的小劉
- 討論：為什么同一個(gè)人，由于師傅不同，產(chǎn)出卻不同？
- 現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)的OJT原則
- 帶教需要標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程
- 工具：標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程的萃取的五個(gè)步驟
- 現(xiàn)場(chǎng)演練：根據(jù)工具，講師帶領(lǐng)大家現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)出基于崗位的帶教流程
2. 復(fù)盤結(jié)果，獎(jiǎng)優(yōu)或幫扶
- 復(fù)盤與總結(jié)的區(qū)別
- 復(fù)盤的意義
- 工具：復(fù)盤兩步走
- 現(xiàn)場(chǎng)演練：現(xiàn)場(chǎng)復(fù)盤，講師指導(dǎo)
3. 建立權(quán)威，產(chǎn)生信服感
- 建立權(quán)威的前提條件
- 案例分析：讓人服氣的銷售經(jīng)理大劉
- 授之以魚不如授之以漁，給新人一套會(huì)思考的方法
- 運(yùn)用六頂思考帽提升思考力
- 現(xiàn)場(chǎng)演練：運(yùn)用所學(xué)工具，進(jìn)行解決實(shí)際工作問題
4. 傳授經(jīng)驗(yàn)，暴露“失敗“
- 討論：王斌是如何被打動(dòng)的？
- 成功帶來喜悅，失敗才能帶來領(lǐng)悟
- 工具：學(xué)會(huì)講故事的兩個(gè)套路
- 現(xiàn)場(chǎng)演練：運(yùn)用所學(xué)工具，學(xué)會(huì)講故事打動(dòng)新人
5. 將“獨(dú)門絕活“傳給新人
- 如何看待經(jīng)驗(yàn)？
- 固守經(jīng)驗(yàn)帶來的問題或挑戰(zhàn)
- 四類工作內(nèi)容的輔導(dǎo)
知識(shí)類
技能類
任務(wù)類
創(chuàng)新類
6. 工作上的良師，生活上的益友

四、作出反饋
1. 新人成長(zhǎng)離不開及時(shí)的反饋
- 討論：新人犯錯(cuò)怎么處理？
- 管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
- 導(dǎo)師常見的三種反饋類型
- 激活新人內(nèi)動(dòng)力的正向反饋
- 讓員工持續(xù)改進(jìn)的負(fù)向反饋
- 工具：七步批評(píng)的原則
- 現(xiàn)場(chǎng)演練，講師點(diǎn)評(píng)
2. 新人發(fā)錯(cuò)，主動(dòng)擔(dān)責(zé)
- 及時(shí)提醒，避免犯錯(cuò)
- 避而不及，主動(dòng)承擔(dān)
- 及時(shí)匯報(bào)，掌握主動(dòng)
- 工具：?jiǎn)栴}匯報(bào)的三個(gè)步驟
- 現(xiàn)場(chǎng)演練，講師點(diǎn)評(píng)
3. 有效評(píng)估，管理領(lǐng)導(dǎo)預(yù)期
- 案例分析：新人離職，為什么第一擔(dān)責(zé)人是導(dǎo)師？
- 有效管理領(lǐng)導(dǎo)預(yù)期，及時(shí)評(píng)估新人狀況
- 工具：新人管理，書面匯報(bào)的四個(gè)步驟
- 現(xiàn)場(chǎng)演練，講師點(diǎn)評(píng)
4. 梳理錯(cuò)誤清單，進(jìn)行事前管理
- 案例分析：錯(cuò)題本的意義和作用
- 40%的事前管理決定了工作結(jié)果
- 工具：萃取工作坊，萃取問題清單
- 現(xiàn)場(chǎng)演練：講師點(diǎn)評(píng)

（或可根據(jù)企業(yè)需求進(jìn)行內(nèi)容的設(shè)計(jì)） 

歷任外資、民營(yíng)企業(yè)高管

美國(guó)AACTP國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師

國(guó)家專項(xiàng)心理健康指導(dǎo)師

HMD健康管理師 n CCDM職業(yè)生涯規(guī)劃師

中國(guó)移動(dòng)EAP督導(dǎo)師

清華大學(xué)客座教授

北京林業(yè)大學(xué)MBA班客座教授

協(xié)助亞太CEO建立企業(yè)大學(xué)