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性格認(rèn)知——渠道溝通及談判能力提升

課程編號(hào):29629

課程價(jià)格:¥17000/天

課程時(shí)長(zhǎng):1 天

課程人氣:465

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:張旭

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】
了解不同性格特質(zhì)的特點(diǎn),學(xué)會(huì)分析不同的性格特征,判別不同人員所屬的性格類型,從而掌握應(yīng)對(duì)各種性格的溝通即談判技巧。

性格認(rèn)知——渠道溝通及談判能力提升 1:認(rèn)識(shí)不同性格特質(zhì)的特點(diǎn)
支配性特質(zhì)(視頻案例:典型支配型人物分析)
表現(xiàn)性特質(zhì)(視頻案例:典型表現(xiàn)型人物分析)
耐心性特質(zhì)(視頻案例:典型人物分析)
精確性特質(zhì)(案例分析)
整合協(xié)調(diào)性特質(zhì)(案例分析)
案例分析:從三大元帥看特質(zhì)組合
案例分析:西游記中的人物性格
2:認(rèn)識(shí)不同特質(zhì)的溝通特點(diǎn)
支配型常用的溝通方式(不喜歡的溝通方式)
表現(xiàn)型常用的溝通方式(不喜歡的溝通方式)
耐心型常用的溝通方式(不喜歡的溝通方式)
精確型常用的溝通方式(不喜歡的溝通方式)
3:溝通中的白金法則
如何了解自己的慣有溝通模式?
如何了解你的溝通對(duì)象?——識(shí)人五步法
如何調(diào)整你的溝通方式?
案例練習(xí)、討論  
4:渠道溝通的過程及常見障礙
四類性格分析
不同性格的溝通特點(diǎn)
不同性格對(duì)溝通的影響
不同職業(yè)對(duì)溝通的影響
有效溝通的四個(gè)基本法則
5:不同對(duì)象的渠道溝通實(shí)戰(zhàn)技巧 
上下級(jí)之間的有效溝通技巧
非語言溝通的重要性
不同目的所需的不同溝通層次
非語言溝通的特點(diǎn)
溝通圈:空間和距離  
眼睛和面部表情的含意
如何克服怯場(chǎng)和建立自信心
溝通體驗(yàn)游戲
6:渠道談判技巧的應(yīng)用
三種不同談判風(fēng)格比較
談判心理技能
哈佛談判技巧
溝通中沖突的處理
情景模擬
7:渠道高效談判與掌控能力提升
談判VS辯論
談判的基本流程策略
談判中沖突表現(xiàn)
拙劣談判的特點(diǎn)
談判中的授權(quán)
參與談判者需要一定的授權(quán)
并不是授權(quán)越大,談判的結(jié)果就越好
談判者不具實(shí)權(quán)的好處
談判中的定位效應(yīng)
談判中的層遞效應(yīng)
談判中的風(fēng)險(xiǎn)傾向
談判中的語義效應(yīng)
談判中的讓步法則
不做輕易的讓步
在自己讓步時(shí),要適當(dāng)?shù)奶岢鰲l件
在觸及自己的期望值時(shí)堅(jiān)守
在觸及自己的底線時(shí)死守
案例:針對(duì)四大代理商類型(松散型、對(duì)抗型、較勁型、依賴型)如何進(jìn)行溝通?
——工具學(xué)習(xí):雙贏法則、談判工具 了解不同性格特質(zhì)的特點(diǎn),學(xué)會(huì)分析不同的性格特征,判別不同人員所屬的性格類型,從而掌握應(yīng)對(duì)各種性格的溝通即談判技巧。 

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