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市場營銷學

課程編號:29344

課程價格:¥19000/天

課程時長:2 天

課程人氣:630

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:營銷管理 

授課講師:楚易

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】


【培訓收益】


第一章 市場營銷導論
1、了解市場營銷學的學科性質及其發(fā)展概況;了解市場營銷學研究的對象及其任務。
2、掌握市場營銷的含義及相關基本概念,掌握市場營銷與推銷的聯(lián)系與區(qū)別。
3、了解企業(yè)重視市場營銷的原因,掌握市場營銷的功能。
4、了解市場營銷觀念的內涵及其演進,掌握主要的市場營銷觀念,并能結合實際運用。
5、了解顧客滿意、顧客價值與顧客忠誠的相關性,掌握顧客讓渡價值的含義及其提高途徑

6、了解營銷管理的概念及其實質,掌握營銷管理的過程及其主要任務;
7、了解市場營銷的新領域與新概念;
第二章 市場營銷環(huán)境分析
1、了解市場營銷調研的必要性和主要方法;
2、了解市場營銷環(huán)境的含義和基本特征;了解市場營銷環(huán)境的主要類型;
3、掌握市場營銷微觀環(huán)境;掌握并運用市場營銷宏觀環(huán)境的類型、變化趨勢及其對企業(yè)營銷活動的影響;
4、掌握市場機會和環(huán)境威脅的內涵,了解市場環(huán)境威脅和市場機會的矩陣分析方法,掌握企業(yè)應對威脅和機會的對策;
第三章 顧客購買分析
1、了解市場的主要類型;了解影響消費者購買的主要因素;
2、掌握消費者市場和生產者市場的主要購買特點;掌握消費者購買的主要類型,能夠分析企業(yè)針對不同購買類型的對策;
3、掌握消費者市場購買的主要參與角色;掌握消費者市場購買決策的主要過程,運用相關知識分析企業(yè)的相應策略;
4、了解組織市場的主要類型;
5、了解生產者市場購買的主要參與角色,掌握生產者市場的主要購買決策過程;
6、了解其他組織市場購買的主要情況
第四章 目標市場與定位
1、了解STP營銷的基本環(huán)節(jié);了解市場細分的基本含義意義;
2、了解市場細分的主要方法和標準,了解市場細分的主要步驟,能針對具體市場進行基本細分;
3、掌握目標市場選擇的基本標準和主要類型的內涵,掌握主要目標市場戰(zhàn)略的優(yōu)缺點,能結合有關因素進行目標市場涵蓋戰(zhàn)略的選擇運用;
4、掌握市場定位的含義及其實質,掌握市場定位的主要類型和步驟;
5、了解市場定位的主要出發(fā)點
第五章 市場競爭戰(zhàn)略
1、了解五種力量競爭模型;了解競爭者分析的五個基本方面;

2、掌握主要的市場競爭戰(zhàn)略類型和競爭者反應類型;了解并能簡單運用SWOT分析;
3、了解四種主要市場角色類型;了解市場挑戰(zhàn)者的競爭對象和市場跟隨者的主要跟隨類型;
4、掌握市場領先者的主要競爭策略;掌握有效市場補缺基點的特征及市場補缺者的主要任務。
第六章 產品策略(4P—產品(Product))
1、掌握市場營銷組合的概念和主要的營銷組合理論;
2、掌握產品、整體產品、產品組合等其相關概念,了解主要的產品組合組成策略,掌握產品組合調整策略;
3、了解服務產品的主要類型;掌握服務產品的基本特征;了解服務營銷組合
第七章 定價策略(4P—價格(Price))
1、掌握影響企業(yè)定價的主要因素;掌握企業(yè)定價目標的主要類型;
2、了解企業(yè)定價的基本步驟和主要導向;了解主要的企業(yè)定價方法;
3、掌握并能有效運用主要的企業(yè)定價策略;
4、了解企業(yè)變價的主要原因,理解并掌握消費者對企業(yè)變價的理解與反應;
5、理解掌握競爭者對企業(yè)變價的主要考慮因素及其應對措施;

第八章 渠道策略(4P—渠道(Place))
1、掌握分銷渠道的含義及其構成;了解分銷渠道的功能;
2、掌握分銷渠道的主要結構類型;掌握主要分銷渠道類型的利弊
3、了解分銷渠道決策的基本內容;掌握影響企業(yè)分銷渠道選擇的主要因素;
4、了解渠道沖突的成因及其解決機制;了解主要的渠道中間商類型
5、了解渠道發(fā)展的趨勢并掌握主要的零售業(yè)態(tài);了解特許經(jīng)營的概念與特點
第九章 促銷與溝通策略(4P—宣傳(Promotion))

1、掌握促銷的概念及其主要功能;掌握促銷的主要手段;
2、理解并掌握促銷組合策略的含義,掌握促銷組合選擇的主要影響因素;
3、了解推式策略和拉式策略;
4、掌握人員推銷的特點,了解人員推銷的過程、管理及推銷人員的培養(yǎng)
5、掌握廣告的含義、特點及其主要目標,了解廣告的主要類型、構成要素;
6、掌握營業(yè)推廣的含義、特點及其主要形式,了解營業(yè)推廣使用應注意的問題
7、掌握公共關系的含義、特點及其主要方法;了解贊助、宣傳、口碑營銷
第十章 市場營銷計劃、組織與控制
1、了解市場營銷計劃的作用與內容;了解市場營銷組織的主要類型;
2、掌握市場營銷控制的主要方法和程序;
3、理解市場營銷計劃實施的基本問題; 

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