第一篇：明確需求與規(guī)劃供應(yīng)

1采購需求的內(nèi)容方向
采購什么、采購多少、何時何地交付、供應(yīng)商的支持與服務(wù)（品規(guī)、質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)等）
2不同類型采購需求的明確方法
采購說明框架及包含的要素（QASC）
3國內(nèi)、外有關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)專業(yè)描述
3.1有關(guān)產(chǎn)品規(guī)格的專業(yè)描述方法
憑“品牌與商標(biāo)名稱”
憑“供應(yīng)商/行業(yè)編碼”
憑“樣品”
憑“技術(shù)規(guī)格”
憑“構(gòu)成規(guī)格”
憑“功能和性能規(guī)格”
各類產(chǎn)品規(guī)格描述的優(yōu)劣勢和適應(yīng)場合
有關(guān)檢測和檢驗(yàn)
3.2有關(guān)服務(wù)規(guī)格的專業(yè)描述方法
明確服務(wù)規(guī)格的難點(diǎn)
變量-人的因素
3.3如何找到你要采購的產(chǎn)品的現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)
3.4內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)化概念和對企業(yè)的重大價值
3.5VA/VE——追求價值增值的結(jié)構(gòu)性方法
VA/VE概念
VA/VE結(jié)構(gòu)性方法的工作步驟
VA/VE的最佳時機(jī)
4有關(guān)采購數(shù)量、交付與服務(wù)的分析
4.1了解和分析采購數(shù)量的方法
4.2需求特性分析—明確采購數(shù)量的重要環(huán)節(jié)
4.3需求預(yù)測的方法
4.4需求預(yù)測的五種定量分析方法
4.5需求預(yù)測中的誤差及啟示
4.6需求預(yù)測的具體步驟
4.7明確貨物的交付（交貨次數(shù)、地點(diǎn)、運(yùn)輸、包裝和檢驗(yàn)）
4.8明確服務(wù)與響應(yīng)、技術(shù)支持、維護(hù)與維修
5有關(guān)需求分析與規(guī)劃供應(yīng)設(shè)計
5.1 預(yù)算與供應(yīng)計劃設(shè)計
5.2 確定采購產(chǎn)品的優(yōu)先級別——供應(yīng)定位模型（階段一）
采購工作優(yōu)先排列系統(tǒng)的建立
采購支出分析及20-80法則
供應(yīng)定位模型建立、價值和使用

第二篇：國內(nèi)外供應(yīng)市場分析與供應(yīng)戰(zhàn)略

6為供應(yīng)市場分析確定優(yōu)先級
6.1為供應(yīng)市場分析確定先級需要考慮的因素
6.2供應(yīng)定位模型（階段二）
加入有關(guān)市場風(fēng)險因素再次劃分產(chǎn)品和服務(wù)
7認(rèn)識與理解供應(yīng)市場的方法與步驟
7.1準(zhǔn)備進(jìn)行供應(yīng)市場分析需預(yù)先明確的問題
7.2評價供應(yīng)市場競爭程度和影響
供需曲線的應(yīng)用
波特的“五種力量”模型
與競爭和非競爭市場相關(guān)的風(fēng)險和機(jī)會
競爭市場下，供應(yīng)商在何種情況下可通過
削減價格而獲得競爭優(yōu)勢？
7.3理解市場驅(qū)動力
市場驅(qū)動力的類型
本公司市場關(guān)鍵市場驅(qū)動力互動
7.4企業(yè)定價原則和價格評價（從供應(yīng)商角度分析）
明確產(chǎn)品價格的構(gòu)成因素
價格/成本模型
特定市場中供應(yīng)商使用不同定價的因素有哪些？
7.5細(xì)分供應(yīng)市場
細(xì)分市場的流程
確認(rèn)用于市場細(xì)分的主要變量
如何選擇對你最為重要的細(xì)分變量？
7.6篩選細(xì)分市場
供應(yīng)市場分析中可排除的細(xì)分市場
用細(xì)分變量篩選細(xì)分市場
8以國際市場為例，細(xì)分市場評價方法與步驟
8.1確認(rèn)各細(xì)分市場的供應(yīng)風(fēng)險與機(jī)會類型；
POCKER方法及其他方法
8.2 確認(rèn)在特定細(xì)分市場會帶來風(fēng)險和機(jī)會的事件；
8.3評價風(fēng)險與機(jī)會的情景分析法
案例：通過情景分析法對產(chǎn)品CLUNK進(jìn)行分析
8.4確定最能滿足需求的細(xì)分市場；
通過評價供應(yīng)市場風(fēng)險及其該風(fēng)險對你公司的潛在影響，確定何種細(xì)分市場可以最好的滿足你的供應(yīng)目標(biāo)，并可實(shí)現(xiàn)風(fēng)險與機(jī)會的最佳平衡
案例：對產(chǎn)品CLUNK生產(chǎn)國Someland分析
8.5監(jiān)視供應(yīng)市場風(fēng)險與機(jī)會；
9對供應(yīng)市場分析的信息支持獲取方法
10供應(yīng)商關(guān)系和合同類型
10.1供應(yīng)方－采購方關(guān)系/合同連續(xù)圖譜；
10.2現(xiàn)貨采購；
10.3定期采購；
10.4無定額合同；
10.5定額合同；
10.6伙伴關(guān)系；
10.7其他合作類型
10.8供應(yīng)商感知模型－供應(yīng)商如何看待潛在客戶
11供應(yīng)策略
11.1常規(guī)品項(xiàng)供應(yīng)策略
11.2杠桿品項(xiàng)的供應(yīng)策略
11.3瓶頸品項(xiàng)的供應(yīng)策略
11.4關(guān)鍵品項(xiàng)的供應(yīng)策略

第三篇 進(jìn)口供應(yīng)商的評估與價格評價

12 供應(yīng)商評估框架與模型
12.1潛在供應(yīng)商評估標(biāo)準(zhǔn)
12.2理想的“供應(yīng)商資料表”
12.3日常型采購品項(xiàng)評估標(biāo)準(zhǔn)
12.4杠桿型采購品項(xiàng)評估標(biāo)準(zhǔn)
12.5瓶頸型采購品項(xiàng)評估標(biāo)準(zhǔn)
12.6關(guān)鍵型采購品項(xiàng)評估標(biāo)準(zhǔn)
13 供應(yīng)商積極性的測評
13.1積極性測評模型
13.2評定綜合等級
14 為供應(yīng)商設(shè)定權(quán)重與評定等級
14.1設(shè)定供應(yīng)商能力測評標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)重
14.2供應(yīng)目標(biāo)－設(shè)定評估標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重的基礎(chǔ)
14.3評定潛在的供應(yīng)商能力等級
14.4將能力等級與積極性等級綜合在一起
15.5供應(yīng)商財務(wù)狀況測評
15 后續(xù)工作
15.1SWOT分析實(shí)例
15.2供應(yīng)商能力培養(yǎng)與積極性提升
16獲取報價的方法
16.1非正式法；
16.2詢價；
16.3正式招標(biāo)法；
16.4采用電子市場；
17評估報價的標(biāo)準(zhǔn)
17.1評估供應(yīng)商報價所用的方法，何時采用何種方法最有效；
17.2最低報價標(biāo)準(zhǔn)；
17.3最低所有權(quán)總成本（TCO）標(biāo)準(zhǔn)；
17.4加權(quán)評分標(biāo)準(zhǔn)；
17.5價值評估標(biāo)準(zhǔn)；
18如何確定供應(yīng)商數(shù)量
18.1描述邀請一個、幾個還是所有潛在供應(yīng)商提供報價的理由；
18.2當(dāng)支出和風(fēng)險水平增加時應(yīng)邀請更多的供應(yīng)商
18.3確定邀請那些供應(yīng)商時所考慮的主要問題；

第四篇 進(jìn)口采購談判的專業(yè)準(zhǔn)備

19獲得并理解信息
19.1采購戰(zhàn)略及所期望的與供應(yīng)商的關(guān)系，要考慮將要談判的供應(yīng)品項(xiàng)的屬性和重要性
19.2進(jìn)行價格 / 成本分析并為供應(yīng)商建立成本模型作為談判的基礎(chǔ)策略
19.3依據(jù)據(jù)供應(yīng)商對公司業(yè)務(wù)的感知來評價達(dá)成所希望的供應(yīng)商關(guān)系類型的可行性策略
19.4確定自己的談判風(fēng)格，如何應(yīng)對對方或許也會使用的五種主要談判風(fēng)格策略
溫和型
強(qiáng)硬型
理智型
創(chuàng)新型
成交型
19.5對談判雙方進(jìn)行SWOT分析策略
20談判目標(biāo)與政策
20.1設(shè)定現(xiàn)實(shí)可行的談判目標(biāo)策略
20.2確定談判的不同變量或問題策略
20.3談判的變量時相互關(guān)聯(lián)的，而且也同談判目標(biāo)相聯(lián)系
20.4分析不同的選擇策略
20.5在不知道最佳選擇之前不要開始談判，否則談判會失敗
20.6設(shè)定每個變量的目標(biāo)以及確定他們的優(yōu)先級策略
20.7制定談判策略策略
20.8你自己的談判目標(biāo)
20.9對方的立場和可能的利益
20.10雙方的相對優(yōu)勢和劣勢
20.11說服技巧和方法策略
20.12情感說服
20.13邏輯論證
20.14討價還價
20.15折中
20.16威脅
20.17談判戰(zhàn)術(shù)
20.18可供采用的談判戰(zhàn)術(shù)詳解
20.19組織和策劃談判策略
20.20談判團(tuán)隊(duì)的組建
21談判
21.1確定談判的不同階段策略
21.2提問的藝術(shù)策略
21.3積極傾聽對方的重要性策略
21.4確定并考慮對方的利益策略
21.5肢體語言的特定形式策略
21.6可能影響和來自其他國家的人談判的文化因素
21.7通過電話進(jìn)行談判時應(yīng)考慮的一些特殊問題
22后續(xù)工作
22.1一旦達(dá)成協(xié)議能夠描述關(guān)鍵性問題
22.2評估談判績效

第五篇 進(jìn)口貿(mào)易操作
23進(jìn)口操作流程
23.1進(jìn)口調(diào)研
23.2辦理進(jìn)口批件（進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)、海關(guān)登記注冊、申領(lǐng)配額或許可、進(jìn)口付匯核銷單、進(jìn)口經(jīng)營方案）
23.3進(jìn)口價格審核（進(jìn)口價格構(gòu)成、進(jìn)口總成本核算、進(jìn)口關(guān)稅計算、進(jìn)口經(jīng)濟(jì)效益分析）
23.4進(jìn)口交易磋商（交易磋商方式、交易磋商環(huán)節(jié)）
23.5進(jìn)口合同簽訂（合同主體內(nèi)容、法律條款、商務(wù)條款、代理權(quán)等）
23.6進(jìn)口支付操作（開證等操作）
23.7進(jìn)口貨物與保險操作
23.8進(jìn)口對外付款操作
23.9報關(guān)、報驗(yàn)與貨物交接操作
23.10進(jìn)口付匯核銷操作
23.11進(jìn)口爭議與索賠操作
24進(jìn)口商品管理制度和有關(guān)鼓勵政策
25進(jìn)口操作技巧和案例分享 

★實(shí)戰(zhàn)派供應(yīng)鏈、采購、談判、物流、倉儲管理專家
★國家注冊企業(yè)培訓(xùn)師、多家企業(yè)管理顧問
★清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)、中山大學(xué)客座教授
★MBA 南開大學(xué) 97級
★ITC 國家采購與供應(yīng)鏈管理項(xiàng)目高級培訓(xùn)師、咨詢師

個人簡介

武老師具有25年世界五百強(qiáng)企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，13年的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)經(jīng)歷，5年的外部職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷！Leiden 大學(xué)（荷蘭）EMBA（2005年），南開大學(xué)MBA碩士，曾供職于歐洲最大的集中醫(yī)藥產(chǎn)品批發(fā)、中醫(yī)藥教學(xué)、中醫(yī)門診為一 體的經(jīng)營實(shí)體CMC Tasly Group BV (荷蘭阿姆斯特丹)總經(jīng)理；先后擔(dān)任過天士力集團(tuán)進(jìn) 出口部經(jīng)理、國際供應(yīng)鏈總監(jiān)（負(fù)責(zé)國際供應(yīng)鏈、市場開發(fā)及策劃、外派人員的教育培 訓(xùn)）、天士力帝泊洱銷售公司戰(zhàn)略渠道總監(jiān)。
經(jīng)典課程
以下每課題是一天
1.1如何明確需求與供應(yīng)規(guī)劃
1.2供應(yīng)商市場分析與監(jiān)控
1.3如何制定供應(yīng)戰(zhàn)略
1.4供應(yīng)商評估與初選
1.5如何獲取與選擇報價(詢比價技術(shù))
1.6采購談判實(shí)務(wù)
1.7項(xiàng)目采購管理實(shí)務(wù)
1.8倉儲管理實(shí)務(wù)
1.9采購績效管理
2.0生產(chǎn)現(xiàn)場5S管理
2.1商務(wù)談判技巧與溝通
以下每課題是2天
1.10采購成本降低技術(shù)
1.11采購流程績效改善與演練
1.12采購流程/表單/制度/監(jiān)控實(shí)務(wù)
1.13供應(yīng)商開發(fā)與管理
1.14庫存控制技術(shù)（聯(lián)合消減庫存）
1.15供應(yīng)鏈管理實(shí)務(wù)
1.16產(chǎn)供銷聯(lián)動降本增效
1.17采購人員綜合技能提升
1.18如何進(jìn)行聯(lián)盟與電子采購
政府資助規(guī)劃
1.19 做好政府資助規(guī)劃，為企業(yè)添榮譽(yù)、增收益 (1天)
國際貿(mào)易實(shí)務(wù)
3.3辦公職業(yè)化技術(shù)提升 (3天)
3.4進(jìn)出口業(yè)務(wù)管理實(shí)務(wù) (1天) 

• 家庭裝維技能及故障處理培訓(xùn)大綱

   

  第一部分：裝維服務(wù)流程業(yè)務(wù)開通流程投訴處理流程第二部分：裝維服務(wù)規(guī)范裝維人員基礎(chǔ)素養(yǎng) 裝維人員心態(tài)修煉 裝維人員基本素質(zhì) 裝維人員的溝通技巧 裝維人員入戶服務(wù)規(guī)范裝維人員入戶服務(wù)禮儀&..

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  第一部分：裝維服務(wù)流程業(yè)務(wù)開通流程投訴處理流程第二部分：裝維服務(wù)規(guī)范裝維人員基礎(chǔ)素養(yǎng) 裝維人員心態(tài)修煉 裝維人員基本素質(zhì) 裝維人員的溝通技巧 裝維人員入戶服務(wù)規(guī)范裝維人員入戶服務(wù)禮儀&..

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• 數(shù)字化轉(zhuǎn)型“5G技術(shù)前沿與產(chǎn)業(yè)投資機(jī)遇”培訓(xùn)大綱

   

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  第一章：5G技術(shù)前沿及全球產(chǎn)業(yè)布局（約1小時）第1節(jié)、 5G 概述1、 移動通信發(fā)展史（1G-5G）2、 5G關(guān)鍵性能指標(biāo)3、 5G 總體愿景4、 5G 三大應(yīng)用場景5、 5G技術(shù)路線、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及推進(jìn)時間表6、 5G對個人、企業(yè)及社會的影響第2節(jié)、 5G大國博弈1、 中歐美日韓5G推進(jìn)組織2、 中歐美日韓5G推動時..

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