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職業(yè)高效溝通能力提升

課程編號(hào):27940

課程價(jià)格:¥17000/天

課程時(shí)長(zhǎng):1 天

課程人氣:502

行業(yè)類(lèi)別:行業(yè)通用     

專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:管理技能 

授課講師:趙明會(huì)

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)各部門(mén)員工、后備干部

【培訓(xùn)收益】
1.認(rèn)識(shí)和了解溝通作為一項(xiàng)軟實(shí)力對(duì)于人際關(guān)系處理與個(gè)人發(fā)展的重要性 2.分析與了解工作中常見(jiàn)的溝通問(wèn)題與原因 3.學(xué)習(xí)并掌握各種情境下實(shí)現(xiàn)溝通有效果、有效率、有笑聲的溝通技能 4.分析并掌握與不同性格人群溝通中的常見(jiàn)問(wèn)題與解決辦法

第一單元:認(rèn)識(shí)溝通
1.認(rèn)識(shí)溝通
1)溝通的概念
2)溝通的過(guò)程
3)溝通的目的
第二單元:打動(dòng)人心的積極表達(dá)
1.為什么要積極表達(dá)
1)積極的兩重意義
2)喬哈里之窗與人際溝通理論
2.如何做到積極表達(dá)
1)態(tài)度:區(qū)分事實(shí)與情感
2)目的:圍繞目標(biāo)以終為始
3)方式:理性思考與感性表達(dá)
4)能量:有魔力的發(fā)問(wèn)推動(dòng)對(duì)話
5)方法:重視非語(yǔ)言表達(dá)
第三單元:深度聯(lián)結(jié)的全人聆聽(tīng)
1.什么是全人聆聽(tīng)
1)聆聽(tīng)的四層境界
2)聆聽(tīng)的內(nèi)容都有什么
2.如何做到全人聆聽(tīng)
1)積極聆聽(tīng)的心態(tài)基礎(chǔ)
2)積極聆聽(tīng)的訓(xùn)練
第四單元:激活互動(dòng)的積極反饋
1.你的反饋是積極的嗎
2.持續(xù)溝通的推進(jìn)
1)積極反饋的兩個(gè)公式
2)積極反饋的卓越跟進(jìn)
第五單元:如何選擇溝通渠道
1.溝通的環(huán)境選擇
2.溝通的時(shí)機(jī)選擇
3.溝通的方式選擇
1)溝通光譜與幾種常見(jiàn)的溝通方式
第六單元:高效溝通的關(guān)鍵
1.尊重溝通風(fēng)格的差異性
1)四種不同的人際溝通風(fēng)格
2.關(guān)注情感同頻思維
結(jié)束:巴別塔的隱喻與溝通的價(jià)值 

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