第一部分：要想打好牌，先要會(huì)看牌
（本章目的：了解你的工作環(huán)境、工作對(duì)象和工作目標(biāo)）
1、認(rèn)識(shí)你的崗位（角色認(rèn)知，非常重要?。?br /> 認(rèn)識(shí)你的變化（各種外在的和內(nèi)在的變化及要求）
認(rèn)識(shí)你的位置（你的環(huán)境因位置而變，你要適應(yīng)新環(huán)境）
認(rèn)識(shí)你的資源（你起了一把什么樣的牌？哪些是你的可控因素？）
認(rèn)識(shí)你的目標(biāo)（你應(yīng)該努力打好手里的牌，而不是想著重新起牌或者改變規(guī)則。）
認(rèn)識(shí)你的業(yè)務(wù)（雖然你仍在銷售一線，但是你對(duì)銷售的理解應(yīng)該和業(yè)務(wù)員有所區(qū)別。）
2、對(duì)管理的初步認(rèn)識(shí)
什么是管理，為什么需要管理？
管理的三要素：目的、人員、程序。
對(duì)管理者思維方式的要求：結(jié)構(gòu)化整體思考問(wèn)題，找到管理的“承重墻”
3、管理者應(yīng)該具備的素質(zhì)與技能（略講）
素質(zhì)：執(zhí)行、思考、合作、堅(jiān)韌、團(tuán)隊(duì)、積極
能力：計(jì)劃、激勵(lì)、表達(dá)、解決問(wèn)題、人力資源管理、組織、監(jiān)控
常用工作技能：開(kāi)會(huì)、布置工作、匯報(bào)、總結(jié)、批評(píng)、談心、溝通
4、經(jīng)理常見(jiàn)的問(wèn)題與困難
習(xí)慣于原來(lái)的角色
兩級(jí)分化：高高在上或者母雞心態(tài)
以自我為中心的思維和行為模式
個(gè)人利益和團(tuán)隊(duì)利益的沖突
缺乏承擔(dān)的勇氣和胸懷
關(guān)心業(yè)務(wù)重于關(guān)心管理
忙于救火而沒(méi)有防火措施
5、思考并討論：
你不喜歡的管理者是什么樣子？舉例說(shuō)明。遇到類似的狀況，你怎么處理？
你喜歡的管理者是什么樣子？舉例說(shuō)明。你愿意向他學(xué)習(xí)嗎？你最渴望學(xué)習(xí)他什么？
游戲：未來(lái)穿越

第二部分：美女生產(chǎn)線揭秘
（從銷售管理的角度講產(chǎn)品解讀）
1、訓(xùn)練業(yè)務(wù)員如何去解讀產(chǎn)品。
2、怎么挖掘產(chǎn)品的生命力？
3、現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)
產(chǎn)品價(jià)值雙向塑造

銷售管理的核心架構(gòu)：確立銷售流程、執(zhí)行銷售流程、評(píng)估銷售流程

第三部分：會(huì)戀愛(ài)就會(huì)銷售
（本章目的：確立銷售流程）
1、正確有效的銷售流程是銷售成功的內(nèi)在規(guī)律
戀愛(ài)的過(guò)程就是銷售的過(guò)程
在正確的時(shí)間做正確的事情（令狐沖的兩次錯(cuò)誤）
流程的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于技巧（追女孩子是需要節(jié)奏感的，向李云龍學(xué)習(xí)）
2、梳理現(xiàn)有銷售經(jīng)驗(yàn)并形成初步流程（通過(guò)互動(dòng)引導(dǎo)大家總結(jié)出屬于自己的銷售流程）重要！
列舉銷售關(guān)鍵字
排序……
流程初步確立
流程的價(jià)值和意義
3、思考并討論：
剛才我們自己總結(jié)的銷售流程的節(jié)點(diǎn)在哪里？
銷售策劃對(duì)銷售有什么積極影響？
銷售策劃和銷售流程有什么關(guān)系？

第四部分：游戲秘技大公開(kāi)
（本章目的：依據(jù)銷售流程的過(guò)程管理、客戶關(guān)系管理、銷售經(jīng)理的常用提問(wèn)）
1、銷售流程與購(gòu)買心理的對(duì)應(yīng)關(guān)系
客戶為什么購(gòu)買
在正確的位置做正確的事情
門當(dāng)戶對(duì)的成功
2、不同銷售階段的不同管理重點(diǎn)
客戶狀態(tài)分類
不同狀態(tài)下的管理側(cè)重點(diǎn)
客戶關(guān)系管理表
3、有效提問(wèn)是管理的重要技能
經(jīng)理應(yīng)當(dāng)經(jīng)常問(wèn)下屬的16個(gè)問(wèn)題
管理者應(yīng)該問(wèn)什么？怎么問(wèn)？
銷售流程就是你提問(wèn)的索引
4、通過(guò)數(shù)據(jù)和流程診斷你的銷售隊(duì)伍
銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)匯總
銷售數(shù)據(jù)反映的能力狀況
案例分析：6組真實(shí)的銷售數(shù)據(jù)分析
5、思考和討論
你知道你的銷售數(shù)字嗎？
這些數(shù)字能夠給你哪些啟示？

第五部分：加油站和維修站
（本章目的：各種銷售會(huì)議的組織、銷售計(jì)劃的制訂與執(zhí)行）
1、制訂積極有效的銷售計(jì)劃
你還在拍腦門定計(jì)劃嗎？
制訂銷售計(jì)劃的依據(jù)和方式
計(jì)劃背后的工作
2、任務(wù)的分解與銷售進(jìn)度控制
每個(gè)業(yè)務(wù)員都能夠按照流程和規(guī)律做事嗎？
時(shí)間與節(jié)奏（過(guò)程監(jiān)控，保證工作進(jìn)展）
3、銷售會(huì)議的組織
加油站：早會(huì)
維修站：夕會(huì)
定期保養(yǎng)：周例會(huì)
大修檢查：月例會(huì)

第六部分：業(yè)務(wù)員的成長(zhǎng)與培養(yǎng)
1、事半功倍的業(yè)務(wù)員培訓(xùn)
業(yè)務(wù)員成長(zhǎng)歷程回顧
不同階段遇到的不同問(wèn)題
在正確的時(shí)間做正確的事情
2、三個(gè)培訓(xùn)體系
新人上崗培訓(xùn)系統(tǒng)
業(yè)務(wù)員隨崗培訓(xùn)系統(tǒng)
專項(xiàng)培訓(xùn)系統(tǒng)
3、三種培訓(xùn)方式的要領(lǐng)和優(yōu)勢(shì)
培訓(xùn)/授課
分享
演練
4、處理團(tuán)隊(duì)中的人際關(guān)系
表?yè)P(yáng)（贊美）、鼓勵(lì)（肯定）、批評(píng)、談心、協(xié)調(diào)等
5、不得不提的激勵(lì)
激勵(lì)首先是意識(shí)
興奮劑療法與無(wú)知無(wú)畏的勇氣
精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)
短期行為和長(zhǎng)期動(dòng)力
讓激勵(lì)成為工作的常態(tài) 

清華大學(xué)、浙江大學(xué)等高校特聘講師
康師傅集團(tuán) 首席管理顧問(wèn)（現(xiàn)任）
Motorola 管理顧問(wèn)（現(xiàn)任）
中國(guó)民生銀行 咨詢顧問(wèn)（現(xiàn)任）
百度 培訓(xùn)顧問(wèn)（現(xiàn)任）
國(guó)美電器 外部高級(jí)培訓(xùn)顧問(wèn)（現(xiàn)任）
國(guó)內(nèi)多家學(xué)會(huì)、協(xié)會(huì)專項(xiàng)顧問(wèn)

臺(tái)灣 - 中國(guó)文化大學(xué) 日文系 1987 –1991
臺(tái)灣 - 中山大學(xué) 企管研究所 碩士 2005 - 2007
臺(tái)灣 - 中山大學(xué) 企管研究所 博士 2009 - 2017

臺(tái)灣家樂(lè)福人力資源部 資深經(jīng)理 2004.2.1 - 2010.2.28
Gallant Ocean 國(guó)外采購(gòu)部經(jīng)理 2000 – 2004.1
長(zhǎng)榮集團(tuán)(海運(yùn)、航空、空廚) 業(yè)務(wù)課長(zhǎng) 1993 - 2000
累計(jì)24年職場(chǎng)管理實(shí)務(wù)及19年講師/顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)
曾經(jīng)到過(guò)，加拿大、美國(guó)、日本、中國(guó)大陸、香港、丹麥、越南、泰國(guó)等地工作

現(xiàn) 任：
康師傅集團(tuán) 首席管理顧問(wèn)（現(xiàn)任）
Motorola 管理顧問(wèn)（現(xiàn)任）
中國(guó)民生銀行 咨詢顧問(wèn)（現(xiàn)任）
國(guó)美電器 外部高級(jí)培訓(xùn)顧問(wèn)（現(xiàn)任）

1、管理類
《人力資源管理》、《人力資源戰(zhàn)略管理》、《非人管理》、《績(jī)效管理》、《目標(biāo)管理與績(jī)效考核》、《組織變革管理》 、《執(zhí)行力》、《沖突管理》、《薪酬管理》、《內(nèi)部講師培訓(xùn)》
2、領(lǐng)導(dǎo)類
《教練輔導(dǎo)》、《 團(tuán)隊(duì)建立 》、《團(tuán)隊(duì)激勵(lì)》 《團(tuán)隊(duì)發(fā)展與領(lǐng)導(dǎo)》 

• 贏在管理-銷售管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升

   

  第一章：銷售管理者的角色定位1.分享：“兵王”轉(zhuǎn)換成銷售領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)換之心態(tài)轉(zhuǎn)換2.銷售管理者管什么――管人理事3.銷售管理者的八大職責(zé)4.案例研討：這樣的干部如何管？5.銷售主管角色轉(zhuǎn)換6.銷售管理5要素第二章：銷售人員的招聘與甄選1. 選人比用人更重要　 不同產(chǎn)品銷售，要選用不同類型的人 ..

  ￥   元/ 天

  人氣：1758  

  

• 洛陽(yáng)“三合一” 課程大綱

   

  第一部分：十九屆五中全會(huì)與十四五規(guī)劃2020年10月26日，中國(guó)共產(chǎn)黨第十九屆中央委員會(huì)第五次全體會(huì)議在京召開(kāi)。中央委員會(huì)總書記習(xí)近平代表中央政治局向全會(huì)作工作報(bào)告，并就《中共中央關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和二〇三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議（討論稿）》向全會(huì)作了說(shuō)明。10月29日，中國(guó)共產(chǎn)黨第十九屆中央委員會(huì)第五次全體會(huì)議通過(guò)《中國(guó)共產(chǎn)黨..

  ￥   元/ 天

  人氣：963  

  

• 向全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的城域光網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與建設(shè)培訓(xùn)課程大綱

   

  一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢(shì)1.全球互聯(lián)網(wǎng)流量現(xiàn)狀和趨勢(shì)2.全球無(wú)線接入流量變化趨勢(shì)3.全球消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)視頻變化趨勢(shì)4.中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模和結(jié)構(gòu)二、中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局和實(shí)現(xiàn)1.電信運(yùn)營(yíng)商全業(yè)務(wù)格局2.全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的概念和特點(diǎn)3.中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀4.全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)下客戶的典型需求5.中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局6.全業(yè)務(wù)基礎(chǔ)通信..

  ￥   元/ 天

  人氣：1059  

  

• 大數(shù)據(jù)PTN網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與建設(shè)培訓(xùn)課程大綱

   

  1.中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)概述1.1全運(yùn)營(yíng)時(shí)代中國(guó)移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)1.2傳輸網(wǎng)的功能1.3中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)1.4中國(guó)移動(dòng)技術(shù)選擇和技術(shù)定位2.PTN網(wǎng)絡(luò)技術(shù)2.1PTN的網(wǎng)絡(luò)定位2.2PTN的基本概念2.3PTN的體系架構(gòu)2.4 PTN設(shè)備整體框架2.5PTN的關(guān)鍵技術(shù)2.6 PTN的多業(yè)務(wù)承載2.7PTN的OAM技術(shù)..

  ￥   元/ 天

  人氣：1092  

  

• 中臺(tái)系統(tǒng)建設(shè)課程大綱

   

  第一部分：中臺(tái)概念和發(fā)展歷史（1小時(shí)）1.什么是中臺(tái)？2.中臺(tái)出現(xiàn)的歷史背景？3.中臺(tái)戰(zhàn)略與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)系？4.國(guó)內(nèi)外中臺(tái)戰(zhàn)略發(fā)展情況分析。第二部分：中臺(tái)能力建設(shè)戰(zhàn)略分析（3小時(shí)）1.中臺(tái)戰(zhàn)略的價(jià)值體現(xiàn)2.正確定義“大中臺(tái)、小前臺(tái)”3.大中臺(tái)戰(zhàn)略的實(shí)例討論(1).組織架構(gòu)模式(2).業(yè)..

  ￥   元/ 天

  人氣：1283  

  

• 大數(shù)據(jù)課程大綱

   

  課程目錄 主要內(nèi)容概要 1.數(shù)據(jù)分析概述 ..

  ￥   元/ 天

  人氣：1261