第一部分內(nèi)容：工作教導(dǎo)
工作教導(dǎo)：工作教導(dǎo)能有效地縮短新的或者不熟練的工人快速勝任工作的時(shí)間。通過本課程，主管們能夠找到縮短工人培訓(xùn)時(shí)間，大幅度降低材料損耗，減少返工及工作事故的實(shí)用技能。
第二部分內(nèi)容：工作改善
工作改善：幫助一線主管運(yùn)用易操作的方式而不是靠增加設(shè)備或者固定成本實(shí)現(xiàn)明顯的工作場所改善，改善工作流程，降低成本，提升效益。本課程中獨(dú)特的工作分解和優(yōu)化技巧能確保以上目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
第三部分內(nèi)容：工作關(guān)系
工作關(guān)系：士氣會(huì)嚴(yán)重影響現(xiàn)場純凈。此課程部分是教導(dǎo)一線主管如何通過建立和諧高效的工作氛圍激勵(lì)員工，避免人際關(guān)系（如員工與員工、個(gè)人與員工的工作關(guān)系）導(dǎo)致的績效低下問題，以及當(dāng)這些問題產(chǎn)生時(shí)，如何解決。
第四部分內(nèi)容：工作安全
工作安全：安全有嚴(yán)重影響員工的士氣。該如何消除生產(chǎn)現(xiàn)場的安全隱患，建立預(yù)防體系，建立以人為本的生產(chǎn)環(huán)境，消除生產(chǎn)現(xiàn)場的困擾因素，消除。
【課程大綱】
第一天課程大綱內(nèi)容：JI工作教導(dǎo)
AM:
講師自我介紹
培訓(xùn)課程收益和培訓(xùn)學(xué)員的注意事項(xiàng)
現(xiàn)場了解學(xué)員的培訓(xùn)期望
工作教導(dǎo)即培育員工管理
折紙游戲（如何建立標(biāo)準(zhǔn)）
工作教導(dǎo)對(duì)一線班組長的意義
工作教導(dǎo)的概念
工作教導(dǎo)的意義及目的
制作SOP
什么是SOP
為什么要制作SOP
制作SOP的方法和要點(diǎn)
工作教導(dǎo)即培育員工管理
教導(dǎo)的實(shí)施方法
何時(shí)需要指導(dǎo)和培訓(xùn)
常用的現(xiàn)場員工的SOP
口授法、講授法
僅做給他看（實(shí)作）
一面講一面做的方法四階段教導(dǎo)法（一對(duì)一指導(dǎo)方法）
工作教導(dǎo)四階段法
第一階段—準(zhǔn)備
第二階段—示范
第三階段—實(shí)作
第四階段—上線
工作教導(dǎo)即培訓(xùn)員工管理
技能培訓(xùn)的注意點(diǎn)
長期的輔導(dǎo)和培訓(xùn)計(jì)劃
部屬能力分析
為什么要擬定長期輔導(dǎo)計(jì)劃
長期輔導(dǎo)計(jì)劃擬定要點(diǎn)
改變行為模式的要素
PM:
JM工作改善
改善的必要性
為什么要改善
哪些工作可以進(jìn)行改善
主管在改善中所發(fā)揮的作用
如何進(jìn)行改善
工作改善的四階段法
第一階段：作業(yè)分解
第二階段：作業(yè)分析
第三階段：創(chuàng)造對(duì)策
第四階段：制作新方法
工作改善分析
改善分析的2個(gè)層面改善
分析的“5W1H”思維及案例應(yīng)用
發(fā)展新方法
產(chǎn)生新方法的6步驟
每個(gè)步驟的關(guān)鍵點(diǎn)及技巧
第二天課程大綱內(nèi)容
AM: JR工作關(guān)系管理
第一天內(nèi)容回顧、作業(yè)評(píng)點(diǎn)
讓學(xué)員了解什么是管理，并建立管理的初步概念
回答學(xué)員問題
主管的角色意識(shí)轉(zhuǎn)換
主管的角色認(rèn)知
主管的領(lǐng)導(dǎo)力的來源
角色權(quán)力
知識(shí)技能
領(lǐng)導(dǎo)魅力
主管應(yīng)具備的管理技能和知識(shí)
一線主管的工作內(nèi)容
工作關(guān)系管理
AM:
人的關(guān)系與領(lǐng)導(dǎo)
增進(jìn)人際關(guān)系的四原則
告之工作情況
鼓勵(lì)優(yōu)良行為
異動(dòng)事先溝通
發(fā)揮潛能志向
PM
工作關(guān)系管理
解決問題的四階段法
第一階段：掌握事實(shí)
第二階段：思考措施
第三階段：實(shí)施措施
第四階段：確認(rèn)結(jié)果
工作關(guān)系管理
JS工作安全
安全第一，預(yù)防為主
安全事故的來源
安全控制的方法與重點(diǎn)
安全都包括哪些范圍
產(chǎn)品安全的實(shí)現(xiàn)方法
人員的準(zhǔn)備
物料的準(zhǔn)備
設(shè)備、機(jī)器、工裝夾具的準(zhǔn)備
責(zé)任分工
質(zhì)量保障——POKA-YOKE
產(chǎn)品安全的關(guān)鍵——過程控制
進(jìn)度的過程控控制與看板
質(zhì)量的過程控制與SPC
人員的過程控制
設(shè)備的過程控制——TPM
以人為本
布置作業(yè)：尋找一個(gè)案例，案例要求是：在以往的工作中與本人關(guān)系不是非常和諧的員工，找出一個(gè)關(guān)系的改善點(diǎn)，并進(jìn)行實(shí)施。第二天進(jìn)行座談會(huì)，將自己尋找的改善點(diǎn)拿出來分析，以檢驗(yàn)學(xué)員是否掌握良好的增進(jìn)人際關(guān)系的方法，和解決問題的四個(gè)步驟，同時(shí)讓學(xué)員進(jìn)一點(diǎn)加強(qiáng)印象。
全天課程總結(jié) 

•講師背景：
–美國AMA授權(quán)講師
–杜邦授權(quán)安全培訓(xùn)師
–E-Training在線金牌講師
–三星、奔馳等集團(tuán)TTT指定培訓(xùn)導(dǎo)師

•職業(yè)經(jīng)歷：
– 灃邦融資租賃（上海）有限公司高級(jí) 培訓(xùn)經(jīng)理
– 匯金中慶（北京）資產(chǎn)管理有限公司 高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理
– 文思特（北京）管理咨詢有限公司 培訓(xùn)師
– 北京飛機(jī)維修工程有限公司 安全工程師、科經(jīng)理

主講課程：
通用管理類
–《高效能溝通》
–《情緒管理 》
–《團(tuán)隊(duì)管理技能提升》
–《管理者的教練技巧》
–《TTT企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)》
–《PPT的設(shè)計(jì)與制作》
–《DISC性格分析與溝 通技巧提升》
–《心理學(xué)在管理上的應(yīng)用 》
生產(chǎn)、安全類
–《精益生產(chǎn)》
–《三定5S管理》
–《TWI一線班組長培訓(xùn)》
–《園區(qū)安全管理》
–《安全風(fēng)險(xiǎn)管理》
–《班組安全管理》
–《行為安全觀察BBS》
–《危險(xiǎn)預(yù)知訓(xùn)練KYT》

授課形式：
–感染力強(qiáng)，詼諧幽默，善于調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性；課程系統(tǒng)、應(yīng)用性強(qiáng)，深受學(xué)員喜歡。  

• TWI一線督導(dǎo)人員能力提升訓(xùn)練

   

  【課程背景】TWI（Training Within Industry For Supervisors）訓(xùn)練，是針對(duì)企業(yè)班組管理人員應(yīng)具備的知識(shí)及技巧而擬定的一套系列訓(xùn)練課程。二戰(zhàn)期間，由于*工廠內(nèi)許多熟練的技工和基層主管去服兵役，在工廠內(nèi)充斥著許多技術(shù)不熟練的工人，如何在這種情況下保持工廠的效率和品質(zhì)，成為企業(yè)界相當(dāng)困擾的事情。最后，*專家研究出..

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• 家庭裝維技能及故障處理培訓(xùn)大綱

   

  第一部分：裝維服務(wù)流程業(yè)務(wù)開通流程投訴處理流程第二部分：裝維服務(wù)規(guī)范裝維人員基礎(chǔ)素養(yǎng) 裝維人員心態(tài)修煉 裝維人員基本素質(zhì) 裝維人員的溝通技巧 裝維人員入戶服務(wù)規(guī)范裝維人員入戶服務(wù)禮儀&..

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• 家庭裝維技能及故障處理培訓(xùn)大綱

   

  第一部分：裝維服務(wù)流程業(yè)務(wù)開通流程投訴處理流程第二部分：裝維服務(wù)規(guī)范裝維人員基礎(chǔ)素養(yǎng) 裝維人員心態(tài)修煉 裝維人員基本素質(zhì) 裝維人員的溝通技巧 裝維人員入戶服務(wù)規(guī)范裝維人員入戶服務(wù)禮儀&..

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• 數(shù)字化轉(zhuǎn)型“5G技術(shù)前沿與產(chǎn)業(yè)投資機(jī)遇”培訓(xùn)大綱

   

  時(shí)間 課程模塊 課程內(nèi)容 ..

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• 數(shù)字化轉(zhuǎn)型“5G關(guān)鍵技術(shù)與產(chǎn)業(yè)應(yīng)用”培訓(xùn)大綱

   

  第一章：5G技術(shù)前沿及全球產(chǎn)業(yè)布局（約1小時(shí)）第1節(jié)、 5G 概述1、 移動(dòng)通信發(fā)展史（1G-5G）2、 5G關(guān)鍵性能指標(biāo)3、 5G 總體愿景4、 5G 三大應(yīng)用場景5、 5G技術(shù)路線、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及推進(jìn)時(shí)間表6、 5G對(duì)個(gè)人、企業(yè)及社會(huì)的影響第2節(jié)、 5G大國博弈1、 中歐美日韓5G推進(jìn)組織2、 中歐美日韓5G推動(dòng)時(shí)..

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• 數(shù)字化轉(zhuǎn)型“5G終端模組與芯片”培訓(xùn)大綱

   

  第一章：5G終端關(guān)鍵技術(shù)（1小時(shí)）1、 5G終端總體策略2、 5G終端組網(wǎng)需求3、 5G終端業(yè)務(wù)需求4、 5G終端性能需求5、 5G終端關(guān)鍵技術(shù)6、 4G終端與5G終端對(duì)比7、 5G終端產(chǎn)業(yè)發(fā)展第二章：5G終端產(chǎn)業(yè)機(jī)遇（1小時(shí)）1、 5G手機(jī)市場概況2、 三大運(yùn)營商5G手機(jī)終端采購3、 高通5G手機(jī)專利費(fèi) ..

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