中層干部上接單位領(lǐng)導，下接職工群眾，是承上啟下的中堅力量，是領(lǐng)導班子的決策得以推進和落實的重要環(huán)節(jié)和有力保證，是干事創(chuàng)業(yè)的主力軍，是事業(yè)成敗的關(guān)鍵。因此提高中層干部的溝通協(xié)調(diào)能力，是做好工作、促進發(fā)展的重要一環(huán)。

1、溝通的基本認知；

2、單向溝通與雙向溝通；

3、積極聆聽和有效發(fā)問的技巧；

4、有效表達和回饋的技巧；

5、上下級溝通技巧；

6、如何做好部門間的溝通協(xié)作和跨部門溝通協(xié)作；

7、沖突處理技巧，如果以雙贏的思維來溝通；

8、人格特質(zhì)分析與溝通表達技巧

培訓名：蔚藍。副教授，企業(yè)管理專業(yè)碩士研究生，南開大學訪問學者，國家人社部企業(yè)管理培訓師，國家一級職業(yè)指導師，全國青年普通話大賽一等獎獲得者、省級普通話測試員，山西省商務(wù)廳市場運行與調(diào)節(jié)專家?guī)鞂＜?，山西省教學名師、山西省五一勞動獎?wù)芦@得者。
十年連鎖企業(yè)高管經(jīng)驗+九年高校教師理論研究經(jīng)歷。 

• 贏在中層之中梁抵柱

   

  前言：中層強則企業(yè)強新中層9力與新中層八榮八恥；第一章 從優(yōu)秀到卓越：新中層9重修煉重視貢獻：我能貢獻什么？注重執(zhí)行：用結(jié)果來說話；擁抱責任：責任勝于能力；’知行合一：說到更要做到；絕對到位：到位力度=發(fā)展速度現(xiàn)地現(xiàn)物：有問題現(xiàn)場解決；團隊智慧：退、讓、舍、給；有效決策：邏輯推理，非少數(shù)服從多數(shù)..

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• 電力行業(yè)執(zhí)行力培訓

   

  一. 結(jié)果導向：解讀執(zhí)行力問題1. 成功=目標+執(zhí)行力2. 執(zhí)行力就是保質(zhì)保量、不折不扣地完成任務(wù)的能力3. 基層沒有執(zhí)行力，組織喪失競爭力；4. 不折不扣的執(zhí)行型員工是組織最受歡迎的人。二. 問題創(chuàng)造機會：執(zhí)行力低下的六個原因1. 心態(tài)消極——缺乏目標；2. 標準低下—&mdash..

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• 卓越領(lǐng)導力培訓

   

  〔第一天〕一、建立卓越領(lǐng)導力模型1.領(lǐng)導的意義與層次2.統(tǒng)御的要旨與功能3.領(lǐng)導者的自我定位4.領(lǐng)導者與管理者的差別5.領(lǐng)導是有效發(fā)揮個人影響力6.提升領(lǐng)導力的八大有效元素7.小組討論:優(yōu)秀領(lǐng)導者的成功特質(zhì)8.情境演練：新店開張的團隊協(xié)作二、從領(lǐng)導風格看領(lǐng)導力1.領(lǐng)導的影響力職位權(quán)力影響力 ..

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• BORR執(zhí)行力培訓

   

  一、執(zhí)行力的根本：個人責任的涵義1.測試：執(zhí)行力問卷，你執(zhí)行力好嗎？2.執(zhí)行力的組織意義與個人意義3.為什么要提出個人責任？4.什么是個人責任？5.問題的根源---客戶價值6.個人責任的實踐原則7.案例：看的到，做不到8.個人責任的通用流程二、執(zhí)行力的素養(yǎng)：個人責任的培養(yǎng)1.案例：購買黃豆的故事2.討論：小周為..

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• 贏在中層-酒店餐飲

   

  課程意義 在酒店中，中層起著承上啟下的關(guān)鍵作用，他們搭建起了高層與基層互通的橋梁，將高層的決策予以接收、消化，并監(jiān)督基層有效執(zhí)行。一家酒店如果忽視了中層，忽視了與中層有關(guān)的危機，就會非常危險！事實上，酒店中層的作用無可替代——他們既是酒店決策的接收者，又是監(jiān)督?jīng)Q策順利實施的執(zhí)行者。換句話說，沒有中層，酒店的任何英明決策都只是紙..

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• 高效執(zhí)行力培訓全案

   

  引子：對執(zhí)行力、執(zhí)行的理解 第一單元 高效執(zhí)行力之作用 —— 對內(nèi)：企業(yè)運作的基本保證 －－案例：廈門國際會展酒店事前管理經(jīng)典 國內(nèi)某股份制銀行初創(chuàng)期的困惑 —— 對外：外部競爭的必要保障 －－案例：ABB公司的經(jīng)典執(zhí)行 陽光衛(wèi)視的興衰 第二單元 企業(yè)..

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