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EAP高情商溝通

課程編號:24949

課程價格:¥23000/天

課程時長:1 天

課程人氣:559

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:張礫勻

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】


【培訓收益】
1、掌握提升情商的技巧 2、掌握高情商溝通技巧 3、掌握管理情緒的技巧

第一部分:EAP中的溝通話題
一、什么是EAP
二、EAP中的溝通話題
1、情緒/心理問題
2、戀愛、婚姻問題
3、親子教育問題
4、家庭問題
5、職業(yè)生涯發(fā)展問題
6、成癮及其他問題
第二部分:高情商的溝通技巧
一、情緒商數(shù)
二、高情商效溝通五要素
三、高情商溝通狀態(tài)模式
四、高情商溝通的六項能力
五、高情商溝通技巧
六、高情商溝通者的四個特質(zhì)
第三部分:溝通中的困擾因素
一、博弈大戰(zhàn)
二、您是誰--信念系統(tǒng)
三、成長中的冰山
四、自我成長的目標
五、不同的溝通風格
六、現(xiàn)在員工的需求
七、溝通中錯誤模式
第四部分:溝通中的情緒管理
一、情緒的作用和來源
二、情緒的轉(zhuǎn)換模式
三、溝通中處理他人情緒技巧
四、換個角度,緩解情緒
五、管理情緒的小方法
六、運用身體管理情緒 

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