【培訓(xùn)對(duì)象】
銀行基層直線經(jīng)理

【培訓(xùn)收益】

一、績(jī)效理論

1. 績(jī)效考核經(jīng)常失敗的原因

1) 缺乏績(jī)效管理的基礎(chǔ)

2) 缺乏科學(xué)的績(jī)效管理體系

3) 考核指標(biāo)設(shè)置不合理

4) 考核方法工具太多，過(guò)于繁復(fù)

5) 績(jī)效管理缺乏反饋

6) 一把手的態(tài)度不堅(jiān)決

2. 考核體系的構(gòu)成

1) 從考核的內(nèi)容角度分析

①　績(jī)效考核單元

②　行為考核單元

③　專業(yè)考核單元

2) 從績(jī)效管理流程的角度分析

3. 疫情影響下，探究如何進(jìn)行科學(xué)有效的績(jī)效考核？（10個(gè)實(shí)用步驟與方法）

二、績(jī)效考核工具與方法

三、績(jī)效實(shí)施實(shí)際案例

一、輔導(dǎo)的目的

二、輔導(dǎo)時(shí)的角色認(rèn)識(shí)

三、作為輔導(dǎo)員工的上級(jí)從禮儀上稱之為----教練

1. 什么是教練？

2. 員工心目中的輔導(dǎo)教練形象

3. 作為出色的教練應(yīng)具備的素質(zhì)和條件

1) 應(yīng)具備的素質(zhì)

①　勤奮敬業(yè)

②　專業(yè)表現(xiàn)

③　團(tuán)隊(duì)協(xié)作

④　職業(yè)操守

⑤　積極樂(lè)觀

2) 應(yīng)具備的條件

四、輔導(dǎo)技巧

1. 輔導(dǎo)教練的分類

2. 輔導(dǎo)技術(shù)的四個(gè)能力

1) 聆聽(tīng)

2) 發(fā)問(wèn)

3) 區(qū)分

4) 回應(yīng)

3. 輔導(dǎo)教練的溝通技巧

4. 如何通過(guò)有效發(fā)問(wèn)來(lái)做輔導(dǎo)教練？

5. 輔導(dǎo)的其它技巧

1) 不斷學(xué)習(xí)

2) 學(xué)習(xí)動(dòng)力的因素

3) 實(shí)用技能學(xué)習(xí)的模式

4) 業(yè)務(wù)流程類實(shí)操輔導(dǎo)要點(diǎn)

五、新員工輔導(dǎo)技術(shù)

1. 新同事到來(lái)前的準(zhǔn)備

1) 新同事簡(jiǎn)歷的了解

2) 新人上班物品的準(zhǔn)備

3) 排班的安排

4) 告知其他人新同事到來(lái)的消息

2. 新人心理階段的考慮與準(zhǔn)備

1) 新員工進(jìn)入新工作時(shí)的感受有哪些？

2) 如何讓新人快速融入團(tuán)隊(duì)？

3. 新人輔導(dǎo)的常見(jiàn)錯(cuò)誤做法

4. 新員工的表現(xiàn)類型

1) 性格內(nèi)向的新員工的特點(diǎn)及輔導(dǎo)要點(diǎn)

l 案例分析（輔導(dǎo)工作之溝通）

2) 性格外向的新員工的特點(diǎn)及輔導(dǎo)要點(diǎn)

l 案例分享（輔導(dǎo)工作之激勵(lì)）

3）有工作經(jīng)驗(yàn)的員工的特點(diǎn)及輔導(dǎo)要點(diǎn)

l 案例分享（輔導(dǎo)工作之身教）

l 案例分析

4）新員工的其它分類類型

①　被動(dòng)型

②　扮勁型

③　多嘴型

④　經(jīng)驗(yàn)豐富型

⑤　小朋友型

5）輔導(dǎo)教練輔導(dǎo)的方式類型（與對(duì)應(yīng)的新員工類型）

①　限制式

②　愛(ài)心輔導(dǎo)式

③　感同身受式

④　平等分享式

⑤　學(xué)習(xí)計(jì)劃式

5. 新人輔導(dǎo)的實(shí)施

1) 教導(dǎo)的方法

2) 教導(dǎo)的心理技巧

3) 新人輔導(dǎo)的學(xué)習(xí)內(nèi)容及日程安排

4) 新人思想輔導(dǎo)過(guò)程

①　陌生期

②　信心培養(yǎng)期

③　感情增進(jìn)期

④　目標(biāo)樹(shù)立期

5)  新人輔導(dǎo)心理步驟

6) 新人輔導(dǎo)流程

①　標(biāo)準(zhǔn)理論講解

②　考核（直到通過(guò)）

③　協(xié)同工作，并觀察過(guò)程

④　糾正錯(cuò)誤

⑤　強(qiáng)化訓(xùn)練

7) 輔導(dǎo)教練應(yīng)該注意什么？

①　傳達(dá)正能量

②　注意觀察

③　傳、幫、帶

8) 輔導(dǎo)時(shí)新員工要學(xué)會(huì)

9) 輔導(dǎo)時(shí)教練要學(xué)會(huì)

六、如何讓學(xué)員持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)？

1. 回應(yīng)

1) 鼓勵(lì)式回應(yīng)的四要素

2) 教育式回應(yīng)的四要素

3) 注意

2. 誘導(dǎo)

3. 鼓勵(lì)

1. 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)要清晰

2. 目標(biāo)管理的四個(gè)階段

ꜹ 案例分析

3. 提高團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理能力

ꜹ 案例分析

4. 目標(biāo)管理的實(shí)施步驟

1) 目標(biāo)設(shè)定

2) 執(zhí)行、控制

3) 績(jī)效評(píng)估

5. 目標(biāo)執(zhí)行和控制

1) 目標(biāo)實(shí)施PDCA

2) 工作追蹤的意義

3) 工作追蹤的五個(gè)原則

4) 工作追蹤的步驟和方法

5) 工作追蹤可能出現(xiàn)的問(wèn)題

6) 下屬產(chǎn)生工作追蹤抗拒的原因

7) 克服下屬工作追蹤抗拒的對(duì)策

8) 報(bào)表控制

①　目標(biāo)管理卡與手冊(cè)

②　目標(biāo)達(dá)成情況期中檢討與檢查

l 案例分析：銷售目標(biāo)完成情況

1. 什么是壓力？

2. 我們?yōu)槭裁搓P(guān)注壓力和心理健康？

3. 剖析壓力

1) 我們?cè)鯓涌创龎毫?/span>？

2) 壓力不足的表現(xiàn)

3) 健康壓力的表現(xiàn)

4) 壓力過(guò)度的表現(xiàn)

5) 心理壓力自測(cè)（生活事件與壓力指數(shù)測(cè)試）

6) 工作壓力對(duì)人有什么影響？各類性格與壓力

①　A型性格的改變方法

②　抑郁型性格的改變方法

③　癌癥型性格的改變方法

④　神經(jīng)質(zhì)性格的改變方法

⑤　解決失眠的方法

7) 壓力來(lái)自于自己、工作、家庭、社會(huì)

①　心理枯竭量表自測(cè)

②　職業(yè)倦怠自測(cè)

③　職業(yè)倦怠的原因

④　克服職業(yè)倦怠的方法

⑤　心理枯竭解決之道

⑥　人生十項(xiàng)平衡轉(zhuǎn)盤(pán)

⑦　不同的人壓力表現(xiàn)亦不同

4. 壓力管理的基礎(chǔ)技巧與方法

1) 改變壓力來(lái)源

2) 發(fā)展相應(yīng)技能

3) 對(duì)思維進(jìn)行改造

4) 提高緩解員工壓力的方法

5. 工作壓力管理的實(shí)操方法

一、分析解決問(wèn)題的三個(gè)要求

二、問(wèn)題＝目標(biāo)與現(xiàn)狀的差距示意圖

三、問(wèn)題類型分析

1. 已經(jīng)形成的問(wèn)題：發(fā)生型

2. 謀求進(jìn)步的問(wèn)題：探索型、改進(jìn)型

3. 預(yù)先設(shè)想的問(wèn)題－設(shè)定型

4. 原因?qū)虻膯?wèn)題與目標(biāo)導(dǎo)向的問(wèn)題分析

l 3個(gè)案例分析

四、分析解決問(wèn)題的模式

1. 分析解決‘問(wèn)題’之前的思考模式

2. 分析解決問(wèn)題的模式第一步：意識(shí)到問(wèn)題的存在

1) 缺乏問(wèn)題意識(shí)的征兆

2) 問(wèn)題意識(shí)－裝置警鈴

3) 問(wèn)題意識(shí)的培養(yǎng)

4) 提高問(wèn)題意識(shí)的具體方法

5) 有關(guān)問(wèn)題的‘情報(bào)’收集

6) 收集資料的定量型工具

7) 收集資料的定性型工具

①　設(shè)想卡法

②　筆記收集法

③　其他常用的工具

④　收集資料的檢核表

3. 分析解決問(wèn)題的模式第二步：確定與定義問(wèn)題

1) 確定問(wèn)題：4W 與 1H

2) 力場(chǎng)分析法

3) 因果分析圖法

l 案例分析

4) 確定最關(guān)鍵的問(wèn)題點(diǎn)

5) 追根究底找出問(wèn)題的原因

l 案例分析：客戶投訴沒(méi)有得到圓滿的解決

l 案例分析：客戶問(wèn)題沒(méi)有盡快得到解決

l 案例分析：客戶對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量不滿

6) 確定問(wèn)題點(diǎn)

①　分析解決問(wèn)題的模式第三步：尋找可能解決問(wèn)題的各種方案

②　尋找可能解決問(wèn)題的方案要點(diǎn)

③　腦力激蕩法

④　默寫(xiě)激蕩法

⑤　檢核表法

l 案例分析：可能解決方案

4. 分析解決問(wèn)題的模式第四步： 選擇最有‘潛力’的方案

1) 選擇方案－決策過(guò)程

2) 評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

l 案例分析

5. 分析解決問(wèn)題的模式第五步：落實(shí)方案的行動(dòng)計(jì)劃

1) 需要回答的基本問(wèn)題

2) 擬訂執(zhí)行方案的兩個(gè)重要部分

3) 將執(zhí)行計(jì)劃分段進(jìn)行

l 案例分析：公司的行動(dòng)計(jì)劃

4) 執(zhí)行計(jì)劃的考慮點(diǎn)

5) 準(zhǔn)備應(yīng)變計(jì)劃

6) 可能問(wèn)題分析

6. 分析解決問(wèn)題的模式第六步：執(zhí)行與評(píng)估決策方案

1) 執(zhí)行與評(píng)估執(zhí)行方案的三個(gè)重要部分

2) 收集資料以追蹤行動(dòng)計(jì)劃的績(jī)效

3) 實(shí)施應(yīng)變計(jì)劃

4) 考核結(jié)果

一、情緒的定義

1．情緒的外延

2．情緒三要素

3．思考：對(duì)同樣的事情，為什么不同的人會(huì)有不同的情緒表現(xiàn)呢？

4．情緒的真正來(lái)源

5．對(duì)情緒的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)

6．情緒ABC理論

7．墨非定律

8．人的四種基本情緒

9．氣質(zhì)類型與情緒表現(xiàn)

二、情緒處理的基礎(chǔ)方法

1. 注意轉(zhuǎn)移法

2. 合理發(fā)泄法

3. 理智控制法

三、情緒智能

四、情緒管理

1．情緒管理的四種能力及四個(gè)層次

2．情緒管理的價(jià)值

3．情緒管理的六個(gè)步驟

4．情緒管理的各種方法與模式

1) 處理本人的情緒

①　治標(biāo)的技巧

②　治本的技巧

2) 處理他人的情緒

①　交換型

②　懲罰型

③　冷漠型

④　說(shuō)教型

5．員工情緒與企業(yè)關(guān)系

1）企業(yè)中的情緒真相

2）情緒資本

3）情緒感染

6．企業(yè)角度看員工情緒管理

1）企業(yè)十大動(dòng)力情緒

2）企業(yè)十大負(fù)面情緒

3）心理健康問(wèn)題對(duì)人和企業(yè)的影響

4）案例分析

5）NLP情緒管理方法

6）企業(yè)文化

7）工作EQ

7．員工情緒自我管理

1) 改變你的認(rèn)知

2) 正確看待文化對(duì)我們的影響

3) 8招解決職場(chǎng)情緒化

  

 個(gè)人資歷：

♦ 曾任李寧（中國(guó)）體育用品【港、深、滬股02331.HK，500強(qiáng)跨多國(guó)企業(yè)】HRM轉(zhuǎn)大區(qū)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人 ；

♦ 曾任迪信通科技集團(tuán)【港股06188.HK，500強(qiáng)跨多國(guó)企業(yè)】培訓(xùn)總監(jiān)；

♦ 曾任香港美南控股集團(tuán)【外企，中國(guó)創(chuàng)立力100強(qiáng)企業(yè)】（軍事化管理）人資總監(jiān)兼培訓(xùn)總監(jiān) ；

♦ 為上述三家曾任職企業(yè)實(shí)戰(zhàn)定制中高層領(lǐng)導(dǎo)力提升及管理問(wèn)題解決類課程共10年；  

♦ 人力資源管理-管理學(xué)碩士；國(guó)家二級(jí)人力資源管理師；國(guó)家二級(jí)心理咨詢師；國(guó)家高級(jí)禮儀培訓(xùn)師；

♦ 9年商業(yè)講師授課與輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，場(chǎng)場(chǎng)好評(píng)、返聘率高達(dá)95%，被譽(yù)為“實(shí)戰(zhàn)型高效能講師”；         

♦ 全國(guó)講師協(xié)會(huì)舉辦的“萬(wàn)名講師評(píng)選”取得第55名，被評(píng)為“中國(guó)100強(qiáng)講師”；

♦東南亞國(guó)家華人企業(yè)協(xié)會(huì)特聘中國(guó)首批高級(jí)講師23人之一； 經(jīng)考核免費(fèi)獲新加坡STADA認(rèn)證高級(jí)培訓(xùn)師證書(shū)；       

♦ 西南財(cái)經(jīng)大學(xué)等多所985、211知名高校就業(yè)指導(dǎo)與職業(yè)生涯規(guī)劃特聘專家；      

♦唯一被中國(guó)新聞文化促進(jìn)會(huì)選中并推薦給央視欄目組的創(chuàng)新型講師；

♦ 唯一擁有管理技能/領(lǐng)導(dǎo)力提升體系系列課程的實(shí)戰(zhàn)型心理學(xué)老師。

 
       實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷與課程優(yōu)勢(shì)： 與大型集團(tuán)企業(yè)合作很多次，多個(gè)定制課程為首輪就定標(biāo)的中標(biāo)課綱！
       自25歲進(jìn)行中國(guó)電信及其代理商1000余人同場(chǎng)培訓(xùn)《營(yíng)業(yè)廳服務(wù)禮儀》，得到多次熱烈掌聲與高度評(píng)價(jià)開(kāi)始，發(fā)覺(jué)自己的發(fā)光點(diǎn)，便開(kāi)始在所任職的集團(tuán)及子公司內(nèi)部實(shí)際體驗(yàn)存在問(wèn)題崗位的工作一段時(shí)間，實(shí)戰(zhàn)地積累解決企業(yè)管理與職員素養(yǎng)問(wèn)題的各類思維與課程思路共10年，助力集團(tuán)飛速發(fā)展。轉(zhuǎn)型商業(yè)講師后，針對(duì)院校、政府、醫(yī)療、科技、制造、快消品、耐消品、房地產(chǎn)、物業(yè)、通信、新能源、銀行、電力、互聯(lián)網(wǎng)、商超等行業(yè)授課與輔導(dǎo)已9年，積累了大量豐富的培訓(xùn)與咨詢實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，共授課學(xué)員100000余人，授課1000多天，管理咨詢與輔導(dǎo)項(xiàng)目200+。19年的積累，可為企業(yè)提供實(shí)用性、落地性、針對(duì)性的專屬式定制課程，高效解決“管理技能與員工素養(yǎng)”各類問(wèn)題。
       
       任職背景及培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)業(yè)績(jī) （先后順序）：
       1.李寧（中國(guó)）體育用品【港、深、滬股02331.HK，500強(qiáng)跨多國(guó)企業(yè)】HRM轉(zhuǎn)大區(qū)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人 2006年主動(dòng)請(qǐng)纓做導(dǎo)購(gòu)半月，了解了店面離職率高、銷量差、庫(kù)存積壓嚴(yán)重等原因后，實(shí)施了制度人性化和績(jī)效激勵(lì)性的一系列舉措；同時(shí)從員工素養(yǎng)、顧客服務(wù)溝通與禮儀、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理，至大區(qū)職能部門(mén)管理技能提升等課程的研發(fā)與授課，實(shí)用且落地性很好。5個(gè)月，配合大區(qū)總經(jīng)理銷售清空了積壓一年的庫(kù)存；1年后，大區(qū)月?tīng)I(yíng)收達(dá)5000萬(wàn)元?。ɡ顚?021財(cái)年?duì)I收225.72億元）
       2.迪信通科技集團(tuán)【港股06188.HK，500強(qiáng)跨多國(guó)企業(yè)】(含：高端品牌手機(jī)零售門(mén)店1500家；自建5G產(chǎn)業(yè)園內(nèi)機(jī)器人/醫(yī)療設(shè)備/手機(jī)設(shè)備/家居4大研發(fā)、生產(chǎn)與銷售智能工廠；新能源汽車(chē)生產(chǎn)、銷售與租賃；供應(yīng)鏈；生物科技；多市房地產(chǎn)項(xiàng)目；產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)；酒店；兒童樂(lè)園；金融；多個(gè)跨國(guó)子公司）培訓(xùn)總監(jiān) 任職期間為各子公司及集團(tuán)全面梳理與搭建人才培養(yǎng)體系；研發(fā)了內(nèi)部中高層領(lǐng)導(dǎo)力及員工素養(yǎng)提升各類實(shí)用課程（其中獨(dú)創(chuàng)了“高效而卓越的中高層3+3”管理模型)，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)內(nèi)部賦能16000+人，公司人力資源效能提升超過(guò)30%， 助力迪信通上市成功及海外業(yè)務(wù)的不斷拓展。
       3.香港美南控股集團(tuán)[外企，中國(guó)創(chuàng)立力100強(qiáng)企業(yè)] (含：房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)門(mén)店3500家、建材生產(chǎn)、地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、物業(yè)管理、酒店運(yùn)營(yíng)) 人資總監(jiān)兼培訓(xùn)總監(jiān)  任職期間建立了管理20000多名員工的人力資源管理標(biāo)準(zhǔn)化體系與培訓(xùn)體系。主持“集團(tuán)組織與人力資源管理體系變革項(xiàng)目“（從組織架構(gòu)、各崗位勝任力模型的梳理到薪酬績(jī)效、任職資格體系的落地）；建立了內(nèi)部人才的測(cè)評(píng)系統(tǒng)、設(shè)計(jì)了人才梯隊(duì)成長(zhǎng)地圖，均落地運(yùn)用到集團(tuán)人資體系中；同時(shí)根據(jù)集團(tuán)及各子公司存在的各類管理問(wèn)題，研發(fā)了可落地的課程并授課，助力管理效能的提升，集團(tuán)總營(yíng)收實(shí)現(xiàn)30%+的增長(zhǎng)。

       授課特點(diǎn)：
       1.授課經(jīng)驗(yàn)豐富，幽默自然又重視互動(dòng)，學(xué)員當(dāng)堂課程吸收率達(dá)80%以上，知識(shí)轉(zhuǎn)化率高；
       2.授課方法靈活多樣，控場(chǎng)能力強(qiáng)，使學(xué)員很快將全身心凝聚到當(dāng)下課程，學(xué)員投入度高;
       3.極具親和力，多年的心理學(xué)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，可以快速拉近與學(xué)員的心理距離，學(xué)員滿意度高。
       4.每門(mén)課程都含很多實(shí)操工具與案例、實(shí)用性很強(qiáng)，學(xué)員下課后就能用、會(huì)用！獲得學(xué)員及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一致好評(píng)，課后返聘率高達(dá)95%！
        
       課程與咨詢結(jié)合，部分實(shí)戰(zhàn)案例：
       案例一：2013至2014年，柳老師為某大型美容院集團(tuán)進(jìn)行管理咨詢?cè)\斷后，果斷保留即將倒閉的SFY美容院，比喻其為“成長(zhǎng)期的生命”，對(duì)其進(jìn)行管理與服務(wù)的全面調(diào)整與輔導(dǎo)。3個(gè)月時(shí)間，轉(zhuǎn)虧為盈；9個(gè)月后，營(yíng)業(yè)額占集團(tuán)總業(yè)績(jī)的20%，發(fā)展勢(shì)頭穩(wěn)中有速。
       案例二：2014至2017年，柳老師為全國(guó)第二大玻璃鋼制品企業(yè)，榮耀玻璃鋼制品集團(tuán)進(jìn)行了為期三年的階段性管理咨詢輔導(dǎo)與授課。由最初1家子公司的合作，到6家子公司全部由柳老師來(lái)輔導(dǎo)。從員工發(fā)展通道構(gòu)建、骨干培養(yǎng)、激勵(lì)模型的建立與運(yùn)用，指導(dǎo)該企業(yè)快速?gòu)?fù)制各崗位人才、提升組織績(jī)效能力，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)倍增。幫助該企業(yè)0-1建設(shè)績(jī)效管理體系、內(nèi)部人才培養(yǎng)與選拔體系，同時(shí)定制化地為該企業(yè)進(jìn)行管理層與員工賦能課程共計(jì)100余次，為榮耀集團(tuán)日后兼并多個(gè)同行打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
       案例三：2018年5月，柳老師給河北靈壽中學(xué)進(jìn)行了高考前的心理壓力疏導(dǎo)及高分答題技巧培訓(xùn)。高考結(jié)果：靈壽中學(xué)201人（本屆共298個(gè)高考生）高考分?jǐn)?shù)達(dá)到一本線以上，省、市、縣教育系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)非常吃驚！取得了該校前所未有的好成績(jī)。于是，柳老師將心理學(xué)在管理中的各種運(yùn)用做了更深入的研究，創(chuàng)立了“學(xué)員愛(ài)聽(tīng)、課后實(shí)用”的新型落地管理心理學(xué)。

 

• 洛陽(yáng)“三合一” 課程大綱

   

  第一部分：十九屆五中全會(huì)與十四五規(guī)劃2020年10月26日，中國(guó)共產(chǎn)黨第十九屆中央委員會(huì)第五次全體會(huì)議在京召開(kāi)。中央委員會(huì)總書(shū)記習(xí)近平代表中央政治局向全會(huì)作工作報(bào)告，并就《中共中央關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和二〇三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議（討論稿）》向全會(huì)作了說(shuō)明。10月29日，中國(guó)共產(chǎn)黨第十九屆中央委員會(huì)第五次全體會(huì)議通過(guò)《中國(guó)共產(chǎn)黨..

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• 向全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的城域光網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與建設(shè)培訓(xùn)課程大綱

   

  一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢(shì)1.全球互聯(lián)網(wǎng)流量現(xiàn)狀和趨勢(shì)2.全球無(wú)線接入流量變化趨勢(shì)3.全球消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)視頻變化趨勢(shì)4.中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模和結(jié)構(gòu)二、中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局和實(shí)現(xiàn)1.電信運(yùn)營(yíng)商全業(yè)務(wù)格局2.全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的概念和特點(diǎn)3.中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀4.全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)下客戶的典型需求5.中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局6.全業(yè)務(wù)基礎(chǔ)通信..

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• 大數(shù)據(jù)PTN網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與建設(shè)培訓(xùn)課程大綱

   

  1.中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)概述1.1全運(yùn)營(yíng)時(shí)代中國(guó)移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)1.2傳輸網(wǎng)的功能1.3中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)1.4中國(guó)移動(dòng)技術(shù)選擇和技術(shù)定位2.PTN網(wǎng)絡(luò)技術(shù)2.1PTN的網(wǎng)絡(luò)定位2.2PTN的基本概念2.3PTN的體系架構(gòu)2.4 PTN設(shè)備整體框架2.5PTN的關(guān)鍵技術(shù)2.6 PTN的多業(yè)務(wù)承載2.7PTN的OAM技術(shù)..

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• 銀行數(shù)據(jù)應(yīng)用實(shí)踐課程大綱

   

  1.銀行數(shù)據(jù)應(yīng)用的問(wèn)題• 互聯(lián)網(wǎng)金融尤其依賴數(shù)據(jù)
• 金融業(yè)本身就是基于數(shù)據(jù)與信息的產(chǎn)業(yè) • 數(shù)據(jù)分析推動(dòng)了銀行的轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新
• 未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)銀行模式
• 傳統(tǒng)銀行與互聯(lián)網(wǎng)金融的結(jié)合
• 目前的問(wèn)題: ü數(shù)據(jù)特點(diǎn)..

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• 中臺(tái)系統(tǒng)建設(shè)課程大綱

   

  第一部分：中臺(tái)概念和發(fā)展歷史（1小時(shí)）1.什么是中臺(tái)？2.中臺(tái)出現(xiàn)的歷史背景？3.中臺(tái)戰(zhàn)略與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)系？4.國(guó)內(nèi)外中臺(tái)戰(zhàn)略發(fā)展情況分析。第二部分：中臺(tái)能力建設(shè)戰(zhàn)略分析（3小時(shí)）1.中臺(tái)戰(zhàn)略的價(jià)值體現(xiàn)2.正確定義“大中臺(tái)、小前臺(tái)”3.大中臺(tái)戰(zhàn)略的實(shí)例討論(1).組織架構(gòu)模式(2).業(yè)..

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• 大數(shù)據(jù)課程大綱

   

  課程目錄 主要內(nèi)容概要 1.數(shù)據(jù)分析概述 ..

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