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制造型企業(yè)金牌班組長(zhǎng)技能訓(xùn)練

課程編號(hào):13216

課程價(jià)格:¥20000/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:2939

行業(yè)類別:不限行業(yè)     

專業(yè)類別:中層管理 

授課講師:冉云帆

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
班組長(zhǎng)

【培訓(xùn)收益】
對(duì)于很多的班組長(zhǎng)來(lái)講,從優(yōu)秀的技術(shù)工人走向基層管理崗位

 

第一部分  班組長(zhǎng)的職責(zé)、角色、態(tài)度
1、 班組長(zhǎng)的主要職責(zé)
 勞務(wù)管理
 現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)管理
 輔助上級(jí)
 支持你所在區(qū)域?qū)σ韵聨追矫孀鞒鲐暙I(xiàn)
 班組長(zhǎng)的六大核心使命-QCDSPM
2、 班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知
 從“自己做”到“帶領(lǐng)別人做”
 作為下屬,班組長(zhǎng)角色定位
 作為平級(jí),班組長(zhǎng)角色定位
 作為上級(jí),班組長(zhǎng)角色定位
 班組長(zhǎng)的六大角色轉(zhuǎn)變
案例討論:
李明新晉升為班組長(zhǎng),發(fā)生的一系管理問(wèn)題,讓他幾乎離職,請(qǐng)學(xué)員從野牛轉(zhuǎn)到領(lǐng)頭雁開始,討論李明由員工晉升到班組長(zhǎng)以后,他的角色實(shí)現(xiàn)方式、工作方式、工作內(nèi)容、控制方式、心理滿足方式到評(píng)價(jià)方式應(yīng)如何轉(zhuǎn)變。
3、 班組長(zhǎng)的工作態(tài)度
 不好的心態(tài):心態(tài)浮躁、心態(tài)不正、歸罪于外、雇傭思想、成本意識(shí)淡薄等。
視頻案例討論:
 心態(tài)不正:小李和小王,同時(shí)入職,為什么一個(gè)升了職,而另一個(gè)原地踏步。
 歸罪于外:為什么問(wèn)題會(huì)被推到了俄羅斯的普京處。
 如何實(shí)現(xiàn)班組長(zhǎng)的最佳職業(yè)狀態(tài)
 工作要做到位,重視每一個(gè)細(xì)節(jié)
 優(yōu)秀班組長(zhǎng)的職業(yè)心態(tài):多想想工作能怎樣改善、別光會(huì)抱怨,特別是在下屬面前、以辨證的態(tài)度看待問(wèn)題
 
第二部分  做好班組的日常管理
1、班組的一日工作管理
 班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)一日工作全貌
 提前到崗10分鐘,工作交接
 如何開早會(huì):生產(chǎn)、人員、活動(dòng)安排聯(lián)絡(luò)
 生產(chǎn)確認(rèn)(型號(hào)、數(shù)量、材料、條件、品質(zhì)首檢等)
 品質(zhì)巡檢及記錄確認(rèn)、安全檢查
 4M1E變化點(diǎn)把握及對(duì)應(yīng)
 信息交流、工作聯(lián)絡(luò)與工作協(xié)調(diào)
 工作總結(jié)、發(fā)現(xiàn)工作中的浪費(fèi)現(xiàn)象
 晚會(huì)要點(diǎn)
 班組長(zhǎng)必填的現(xiàn)場(chǎng)管理三大報(bào)表
 每日工作交接班記錄
 班組長(zhǎng)工作日志
2、班組的時(shí)間管理
案例練習(xí)(通過(guò)本案例讓班組長(zhǎng)理解四象限的時(shí)間管理方法):
2000年八月五號(hào),星期五,張偉是一家工廠的班組長(zhǎng),早上上班,發(fā)現(xiàn)桌上有一堆的事情等他處理,這些事包括以下十個(gè)方面,不良報(bào)告單、上級(jí)聯(lián)絡(luò)單、離職申請(qǐng)單、會(huì)議通知單、欠料報(bào)告單、日常品質(zhì)確認(rèn)、5S檢查等事宜,他應(yīng)如何安排工作。
 
第三部分 班組工作改善
1. 問(wèn)題意識(shí)與創(chuàng)造力
2. 問(wèn)題的種類
 已經(jīng)發(fā)生的問(wèn)題(救火類)
 需要做得更好的(發(fā)現(xiàn)類)
 未來(lái)應(yīng)該如何的(預(yù)測(cè)類)
4、 現(xiàn)場(chǎng)七大浪費(fèi)
5、 現(xiàn)場(chǎng)改善的PDCA循環(huán)
6、 PDCA循環(huán)問(wèn)題解決的八個(gè)步驟
案例解析:
提升桑塔納3000前靠座椅生產(chǎn)能力-延鋒偉世通汽車飾件系統(tǒng)有限公司
7、 現(xiàn)場(chǎng)管理及改善常用的五大工具
 5S管理
 ECRS方法-刪除、合并、重排、簡(jiǎn)化
 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化
 目視管理
 看板管理 
案例討論:
日產(chǎn)訓(xùn)經(jīng)典工作改善案例:微波屏蔽樣本工作ECRS方法改善
8、 設(shè)備的管理
 機(jī)器設(shè)備的定義和分類
 機(jī)器設(shè)備管理
 設(shè)備的使用
 設(shè)備點(diǎn)檢
 設(shè)備保養(yǎng)
 設(shè)備管理臺(tái)帳
 發(fā)生不良時(shí)的處理方法 
案例練習(xí):
以汽車、摩托車和自行車為例,分組自選對(duì)象,并制定對(duì)象的清掃,點(diǎn)檢,潤(rùn)滑基準(zhǔn)
9、 其它現(xiàn)場(chǎng)管理簡(jiǎn)介
 物料管理
 作業(yè)方法管理
 品質(zhì)管理
 成本管理
 交貨期管理
(注:此部分如內(nèi)訓(xùn)可根據(jù)客戶需求,就某個(gè)部分進(jìn)行重點(diǎn)講解)
 
第四部分、班組工作教導(dǎo)
1、工作教導(dǎo)對(duì)新員培養(yǎng)及老員工發(fā)展的意義
 工作教導(dǎo)的概念
 工作教導(dǎo)的意義及目的
2、工作分解表
 為什么需要工作分解表---經(jīng)驗(yàn)傳承,保證產(chǎn)品質(zhì)量
 工作分解表的制作要點(diǎn):步驟、要點(diǎn)、理由
 工作分解中常遇到的問(wèn)題
3、培育指導(dǎo)計(jì)劃表
 作用:盤點(diǎn)員工能力、制訂員工培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃,建立技能人才梯隊(duì)
 員工指導(dǎo)計(jì)劃表制作方法
 因材施教的方法
4、教導(dǎo)的實(shí)施方法(
 何時(shí)需要指導(dǎo)和培訓(xùn)
 四階段教導(dǎo)法(一對(duì)一指導(dǎo)   方法)—準(zhǔn)備、示范、實(shí)作、上線
案例練習(xí):日產(chǎn)訓(xùn)經(jīng)典案例—電機(jī)用電線結(jié)演練四階段工作教導(dǎo)法
 
第五部分 班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1、班組長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)
 案例思考:以下哪個(gè)團(tuán)隊(duì)最為出色
 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的基本特征
案例解析:戲說(shuō)西游人物,解析團(tuán)隊(duì)的角色平衡
 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四大誤區(qū)
 緊盯過(guò)程:團(tuán)隊(duì)為什么沒(méi)有執(zhí)行力
視頻案例討論:
 馬謖夜中勇立軍令狀
 馬謖守街亭的執(zhí)行問(wèn)題
 沒(méi)有附帶處罰的要求是無(wú)效的;
 員工不會(huì)做你希望的,員工只會(huì)做你不斷檢查的;
 “執(zhí)行力”是檢查出來(lái)的;
 解決沖突的原則
 贏得下屬的心
 如何管理超級(jí)明星員工
 如何應(yīng)對(duì)“刺頭”員工
 如何清理c類員工
 如何表?yè)P(yáng)員工的技巧-啤酒模式
啤酒模式演練:
一個(gè)操作工不按程序而是按自己的方式操作機(jī)器,經(jīng)過(guò)你的教育之后,很快改變了,我們將如何對(duì)待他呢?
 如何批評(píng)員工的技巧
2、班組有效溝通技巧
 溝通的渠道
 有效溝通的關(guān)鍵定義四要素
 溝通的障礙
 溝通陷阱:人際交往中的溝通漏斗
 如何積極聆聽(tīng)
 有效溝通的三個(gè)境界
 善于觀察“非語(yǔ)言信息”
 反饋的技巧
 企業(yè)人際關(guān)系溝通技巧
 如何與上司溝通的關(guān)鍵點(diǎn)
 如何與同級(jí)溝通的關(guān)鍵點(diǎn)
 如何與下屬溝通的關(guān)鍵點(diǎn)
 運(yùn)用“同理心”,建設(shè)共贏溝通
案例討論:
王剛接到組長(zhǎng)的命令打掃衛(wèi)生,但執(zhí)行時(shí)對(duì)設(shè)備卻沒(méi)有清掃,玻璃也沒(méi)擦,--------,請(qǐng)解析溝通的三個(gè)境界:知道了,明白了,我原意。
 
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