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房地產營銷創(chuàng)新與體驗式營銷
課程編號：12789
課程價格：￥25000/天
課程時長：2 天
課程人氣：3069
房地產企業(yè)總經理∕副總經理∕總監(jiān)∕經理∕主管∕業(yè)務人員∕客服人員
【培訓收益】
1．認識房地產市場形勢與企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)，準確把握逆市下的房地產營銷方向 2．認識和掌握體驗式營銷的理念、方法和路徑 3．掌握房地產項目開發(fā)全過程體驗式營銷的手段與策略
一、本輪樓市調控的政策總結（0.5小時）
1．本輪調控的特點分析
2．中央政策上關于住房問題的思路轉型
二、新形勢下的房企轉型（0.5小時）
新形勢下，房企面臨“兩個轉型” ：
1． 市場轉型加快（市場戰(zhàn)略上）
2．營銷轉型求生（營銷策略上）
三、房企應對新形勢的思路與對策（1小時）
【提示】新形勢下房企面臨的新挑戰(zhàn)
【提醒】新形勢下房企必須具備十大能力
1．目前房企營銷誤區(qū)
2. 調控下房地產營銷目標──必須實現(xiàn)“五個整合”
3．調控下房地產企業(yè)營銷總思路
【總思路】放棄幻想，務實圖存
4．新形勢下房地產營銷總對策
【秘訣】標桿房企發(fā)展探秘──標桿房企成功的四大秘訣
5．房企應對新形勢的營銷操作建議
【資料】市場逆境下房企營銷創(chuàng)新
6．調控下標桿房企的應對策略
一、認識體驗營銷（0.5小時）
1．什么是體驗營銷
2．對體驗營銷的理解
3．體驗營銷的6個特點
4．體驗營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別
5．從體驗營銷看營銷模式的發(fā)展
6．體驗營銷的核心──客戶服務與被服務
【知識】客戶服務的MOT
二、房地產體驗營銷的六大路徑（1小時）
1．體驗營銷的四步驟
2．實施房地產體驗營銷的六大路徑詳解
（1）產品
（2）環(huán)境
（3）人員
（4）情境──氛圍營造
（5）主題活動
① 主題活動十五大類
② 主題活動事項要領提示
（6）服務
服務理念
服務制度
服務內容
服務規(guī)范
三、房地產項目體驗營銷管理（0.5小時）
1．項目全面體驗營銷管理
2．項目體驗營銷的要素
3．項目操作過程中的體驗營銷策略
（1）項目推廣中客戶關鍵接觸點
（2）銷售中的客戶體驗范圍
（3）銷售中的客戶體驗元素
（4）項目銷售全過程的客戶體驗
【提示】帶看現(xiàn)場的基本動作與要領
【提示】樣板區(qū)講解流程示意
【案例】某項目樣板房參觀體驗的操作規(guī)范設計
【案例】售樓部環(huán)境識別管理規(guī)范
【案例】樣板房客戶檢驗營銷管理規(guī)范設計
（5）客戶入住后的物業(yè)服務體驗管理要素
四、房企客戶體驗機制的建立（0.5小時）
五、【案例分析】標桿房企經典案例解析（1.5小時）
住建部中房協(xié)《城市開發(fā)》雜志特邀撰稿人
全國高企委職業(yè)教育專業(yè)委員會（NCZY）特聘專家
全球500強華人講師
多家機構高級顧問∕培訓專家
個人著作：
《營銷策劃與營銷實戰(zhàn)》、《現(xiàn)代營銷方式》等書籍10部，獲全國大學出版社優(yōu)秀暢銷圖書獎。
公開發(fā)表論文50余篇，文章和觀點被銷售與市場雜志社收錄《營銷實踐五年之路》、《銷售與市場十年經典》等。
作為中國最早一批進入策劃領域的房地產營銷人，兼任策劃公司、廣告公司、房地產公司顧問/策劃總監(jiān)。有一大批成功的策劃作品在《銷售與市場》、《品牌》等雜志發(fā)表。獲有聯(lián)合國國際勞工局頒發(fā)的管理咨詢證書，先后為一大批企業(yè)作過房地產營銷策劃、管理咨詢和員工培訓。十多年顧問和培訓的行業(yè)經驗，煉就了睿智、獨到的營銷觀念，精準、實效的方法策略，被稱為中國房地產培訓領域從觀念到方法、從策略到手段全面價值創(chuàng)新的引領者。長期在全國一二三線城市巡回舉辦房地產系列金牌課程培訓，效果普遍受到學員和客戶企業(yè)好評。
主講課程：
①新形勢下的房地產全程策劃與創(chuàng)新營銷
②打造銷售鐵軍──房地產銷售技能強訓
③中國房地產品牌營銷與管理實戰(zhàn)
④客戶開發(fā)與卓越的房地產客戶關系管理
⑤團隊建設與銷售激勵
⑥房地產目標管理與計劃管理
⑦個人技能（時間管理、情緒與壓力管理、營銷禮儀等）
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地 產 鐵 軍 ——引爆房地產銷售團隊執(zhí)行力及凝聚力成長特訓營
一、創(chuàng)建房地產團隊1.熱身2.介紹培訓目的、形式和守則。3.樹立團隊目標4.組建團隊1)房地產人員為什么要設定目標2)目標對人生及事業(yè)的影響3)目標的游戲 4)制定銷售目標的SMART原則 5)如何分段實現(xiàn)大目標6)游戲目標與障礙5.教練視頻二、房地產團隊關鍵信念培植1.打破固有信念，改變只在一..
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第一模塊： 目標篇——房地產銷售冠軍的目標規(guī)劃1.房地產銷售人員成長的4個階段? 2.如何快速成為房地產金牌銷售王?3.房地產銷售人員為什么要設定目標？1)案例分析：《哈佛大學目標職業(yè)分析》4.房地產銷售人員制定目標的S M A R T 原則？5.房地產銷售人員如何分段實現(xiàn)大目標？6.房地產銷售人員設定..
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第一模塊：房地產銷售經理如何經營人心1.房地產銷售經理的角色認知2.房地產銷售經理工作中面對的4大問題1)案例導入：門店銷售經理張強的煩惱3.什么是感情管理1)案例導入：銷售經理針對銷售人員違反公司規(guī)則如何處理案例4.感情管理對管理團隊有什么好處1)案例導入：銷售經理針對銷售人員良好表現(xiàn)如何激勵案例5.運用積極表揚的3個原..
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房地產企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)思維、O2O模式與創(chuàng)新營銷
【課程模塊】趨勢與思維篇：互聯(lián)網(wǎng)與社會化媒體時代的發(fā)展歷程“互聯(lián)網(wǎng)＋”的發(fā)展方向：人人互聯(lián)網(wǎng)、物物互聯(lián)網(wǎng)、業(yè)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)移動互聯(lián)網(wǎng)新媒體營銷與傳統(tǒng)營銷的核心區(qū)別房地產企業(yè)的新媒體營銷團隊建設傳統(tǒng)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的三個階段房地產O2O模式的發(fā)展趨勢與典型應用案例移動互聯(lián)網(wǎng)的基本特征：去中心化、去媒體化、去中介..
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一、龍湖營銷模式解析1.龍湖營銷新打法1)營銷的四大組成要素；2)營銷人的未來發(fā)展全解析；2.龍湖優(yōu)秀營銷人才管理與發(fā)展1)摩托車理論解析——一個成功的營銷人必須具備的三大素質；二、龍湖銷售心態(tài)認知篇1.兩大維度認知“自我觀”2.三大維度認知“客戶觀&rdqu..
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新形式下房地產的創(chuàng)新營銷與短視頻直播拓客策略
【課程背景】房地產行業(yè)結束迅速擴張的“黃金十年”、邁入“白銀時代”已成為普遍共識，房地產行業(yè)的競爭日趨激烈，地產營銷人面臨著更大的挑戰(zhàn)。“新的市場背景”遇見“移動互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展”，房地產營銷模式不斷變革、創(chuàng)新，不同的模式如何應用于不同的項目、不同的階段？..
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