- 銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)及營(yíng)銷提升
- 銀行網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與主動(dòng)營(yíng)銷技巧
- 銀行客戶流失預(yù)警與挽留技巧
- 2011最新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)解讀與銀行核心競(jìng)
- 銀行臨柜人員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化訓(xùn)練
- 銀行網(wǎng)點(diǎn)主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷與顧客忠誠(chéng)度提升
- 商業(yè)銀行支行行長(zhǎng)網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷管理
- 卓越精益銀行（LB)項(xiàng)目輔導(dǎo)班
- 銀行現(xiàn)場(chǎng)管理與主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷技巧
- 基于學(xué)習(xí)地圖的銀行微課開(kāi)發(fā)沙盤
- 外呼中心的電話營(yíng)銷技巧
- 銀行大堂經(jīng)理服務(wù)禮儀培訓(xùn)
- 銀行客戶服務(wù)投訴處理技巧
- 銀行風(fēng)險(xiǎn)管理
- 銀行新員工培訓(xùn)
- 銀行品牌營(yíng)銷管理
- 保險(xiǎn)行業(yè)大客戶戰(zhàn)略營(yíng)銷
- 中國(guó)移動(dòng)客戶經(jīng)理營(yíng)銷技巧與服務(wù)技能培
- 卓越的大客戶營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技能提升策略
- 大客戶營(yíng)銷模式建設(shè)
- 5_實(shí)戰(zhàn)：如何用柯氏評(píng)估模型評(píng)估銷
- 11_民生銀行新員工培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告
- 營(yíng)銷中心新員工入職培訓(xùn)跟蹤表
- 金牌銷售心態(tài)特訓(xùn)營(yíng)
- 2015年房地產(chǎn)“強(qiáng)銷模式”解析與
- 2015年房地產(chǎn)“強(qiáng)銷模式”解析與
- 葉東博士云南曲靖講授《銀行危機(jī)管理
- 黃宏老師---商業(yè)模式與營(yíng)銷策劃專
- 《業(yè)績(jī)倍增，巔峰銷售》實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營(yíng)
- 農(nóng)產(chǎn)品品牌與營(yíng)銷【主講：劉有法】
銀行主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷
課程編號(hào)：12283
課程價(jià)格：￥20000/天
課程時(shí)長(zhǎng)：2 天
課程人氣：2162
網(wǎng)點(diǎn)主任、大堂經(jīng)理、柜員、客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理等相關(guān)人員
【培訓(xùn)收益】
1、樹(shù)立主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷意識(shí)；
2、掌握在服務(wù)中銷售的關(guān)鍵要素與流程；
3、掌握主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷的關(guān)鍵技巧，成為顧問(wèn)式服務(wù)營(yíng)銷專家。
-
第一部分 基礎(chǔ)篇——個(gè)人貸款營(yíng)銷概述一、個(gè)人信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析1、互聯(lián)網(wǎng)金融讓傳統(tǒng)銀行茫然無(wú)所適從2、結(jié)付脫媒讓客戶信息流成無(wú)根之水3、高額信用卡極力壓縮個(gè)人信貸市場(chǎng)4、農(nóng)信社個(gè)人信貸業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)重樹(shù)5、個(gè)人信貸業(yè)務(wù)優(yōu)質(zhì)目標(biāo)客戶定位6、個(gè)人信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷流程7、案例分析：工商銀行黑金信用卡8、案例分..
人氣：1491
-
大堂經(jīng)理服務(wù)營(yíng)銷培訓(xùn)
第一部分：服務(wù)部分第一章：大堂經(jīng)理的角色認(rèn)知1.大堂經(jīng)理角色認(rèn)知2.大堂經(jīng)理工作指引第二章：網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境管理一、營(yíng)業(yè)廳視線管理1.營(yíng)業(yè)廳內(nèi)部環(huán)境2.營(yíng)業(yè)廳外部環(huán)境二、營(yíng)業(yè)廳動(dòng)線管理第三章：網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理一、服務(wù)人員管理1.世界已經(jīng)進(jìn)入了體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代2.服務(wù)經(jīng)濟(jì)與體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)3.體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的特點(diǎn)4.體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)..
人氣：1061
-
第一章：4S店服務(wù)營(yíng)銷的重要性1、案例討論：為什么要服務(wù)，為什么要讓顧客滿意2、在產(chǎn)品同質(zhì)化的今天，我們靠什么贏得市場(chǎng)？獲取利潤(rùn)？3、如果你不去照顧你的顧客，那么別人就會(huì)去照顧。第二章：服務(wù)營(yíng)銷，業(yè)績(jī)遞增的法寶一、服務(wù)營(yíng)銷的價(jià)值1、品牌源于服務(wù)2、留住客戶的關(guān)鍵在服務(wù)營(yíng)銷3、服務(wù)營(yíng)銷無(wú)形勝有形4、服務(wù)營(yíng)銷的價(jià)值5、..
人氣：916
-
高效管理，提升績(jī)效——保險(xiǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷高效管理
課程背景：當(dāng)保險(xiǎn)行業(yè)歷經(jīng)市場(chǎng)粗放式增長(zhǎng)、人海戰(zhàn)術(shù)紅利式增長(zhǎng)、規(guī)模產(chǎn)品效應(yīng)增長(zhǎng)后，在當(dāng)前國(guó)家對(duì)金融行業(yè)提出穩(wěn)增長(zhǎng)、防風(fēng)險(xiǎn)的政策指引下，在銀保監(jiān)會(huì)嚴(yán)監(jiān)管的背景下，市場(chǎng)向保險(xiǎn)行業(yè)提出了更規(guī)范、更高的發(fā)展要求。保險(xiǎn)行業(yè)又好又快的發(fā)展，需要各家保險(xiǎn)主體不斷提高公司的經(jīng)營(yíng)管理能力，與之相匹配的是各保險(xiǎn)主體的管理者需要建立一套系統(tǒng)的、專業(yè)的管理模型，尤其是各業(yè)..
人氣：982
-
穩(wěn)操勝券——大堂經(jīng)理服務(wù)營(yíng)銷技能提升
第一講：大堂經(jīng)理的崗位職責(zé)剖析1. 維護(hù)營(yíng)業(yè)環(huán)境2. 引導(dǎo)客戶服務(wù)3. 解答客戶咨詢4. 維持營(yíng)業(yè)秩序5. 挖掘營(yíng)銷機(jī)會(huì)6. 處理現(xiàn)場(chǎng)投訴第二講：優(yōu)秀大堂經(jīng)理應(yīng)有好心態(tài)1. 自我崗位的高度認(rèn)同感2. 服務(wù)是自我能力的體現(xiàn)3. 擺正客戶在心中的位置4. 對(duì)客戶素質(zhì)期望值要低5. 做好服務(wù)如同做名母親 ..
人氣：1047
-
“吹盡狂沙始見(jiàn)金”——金牌柜員服務(wù)營(yíng)銷技能提升
第一講：心態(tài)轉(zhuǎn)變篇——樹(shù)立危機(jī)意識(shí)，完成角色轉(zhuǎn)變一、面對(duì)挑戰(zhàn)銀行對(duì)員工提出更高要求1. 銀行白熱化競(jìng)爭(zhēng)對(duì)員工提出新要求1）銀行面臨的同業(yè)和異業(yè)競(jìng)爭(zhēng)體2）銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型對(duì)員工3）員工要如何轉(zhuǎn)變以更好適應(yīng)銀行發(fā)展互動(dòng)：提問(wèn)員工工作面臨哪些難題2. 客戶需求的變化對(duì)員工提出新要求1）客戶需求變化有哪些？..
人氣：1075
