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危機管理

課程編號:11380

課程價格:¥18000/天

課程時長:1 天

課程人氣:2200

行業(yè)類別:不限行業(yè)     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:鮑愛中

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】


【培訓收益】


第一部分 預(yù)應(yīng)
一、危機意識
1.時代廣場的國債計數(shù)器
2.比危機先行一步
3.企業(yè)的十三種“死法”
天津大海食品有限公司
4.自我檢查: 危機端倪??
5.李嘉誠談自己的發(fā)展
6.企業(yè)三“命”說
7.四個重要的問題
8.未來企業(yè)經(jīng)營成功四張王牌
9.正派經(jīng)營
10.產(chǎn)品與經(jīng)商哲學

二、經(jīng)營管理中潛藏之危機
1.領(lǐng)先在第一時間
2.優(yōu)秀為什么失敗
3.戰(zhàn)略的取舍原則
4.成長期更需要?管理
5.戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)矩陣
6.SWOT組合
7.從角色出發(fā)
8.成在經(jīng)營,敗在管理的現(xiàn)象
9.溝通危機
10.解決問題的邏輯思路
 
 
第二部分 反應(yīng)
一、危機的具體來源
 消費者習慣;
 領(lǐng)導(dǎo)危機;
 勞資糾紛 ;
 假冒偽劣;
 產(chǎn)品問題;
 財務(wù)丑聞;
 客戶糾紛;
 惡性競爭;
 環(huán)境污染;
 社會危機。

二、危機的處理與應(yīng)對
1.危機處理流程
2.危機應(yīng)對五大忌
3.危機公關(guān)5S原則
 
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