公開課
| 優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與客戶投訴、抱怨處理技巧提升 |
| 開課地點(diǎn)：上海-上海 課程價格：3200 元 開課時間：2014-06-11 專業(yè)類別： 行業(yè)類別： |
| 課程收益：開課時間：06月11-12日 上海07月30-31日 上海第一部分、培養(yǎng)積極主動的服務(wù)意識一、認(rèn)識服務(wù)？1、服務(wù)的三個層次超越期望值服——忠誠度客人的忠誠度是企業(yè)的核心竟?fàn)巸?yōu)勢.. |
| 創(chuàng)新管理——中西管理智慧與結(jié)構(gòu)化創(chuàng)新 |
| 開課地點(diǎn)：廣東-廣州 課程價格：2300 元 開課時間：2014-06-11 專業(yè)類別： 行業(yè)類別： |
| 課程收益：企業(yè)管理是什么？21世紀(jì)管理的關(guān)鍵組織的設(shè)計1.價值創(chuàng)造2.經(jīng)營模式3.市場營銷4.組織界定組織的執(zhí)行5.面對現(xiàn)實(shí)6.管理底線7.勇賭未來8.產(chǎn)生成效9.人的管理10.管理永無結(jié)束的一.. |
| 客戶服務(wù)的管理與投訴處理技巧 |
| 開課地點(diǎn)：廣東-廣州 課程價格：3200 元 開課時間：2014-06-11 專業(yè)類別： 行業(yè)類別： |
| 課程收益：第一單元 新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的客戶服務(wù)與客戶滿意學(xué)習(xí)目標(biāo)：1、了解新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下客戶服務(wù)變化和應(yīng)對2、尋找客戶服務(wù)的出路一、在競爭環(huán)境中，客戶眼中的服務(wù)是什么？1、為什么我們盡了力，客戶還不滿意？2、客戶對服務(wù)需求層次的.. |
| 房地產(chǎn)企業(yè)稅收專項(xiàng)檢查風(fēng)險控制專題班 |
| 開課地點(diǎn)：江蘇-南京 課程價格：2880 元 開課時間：2014-06-11 專業(yè)類別： 行業(yè)類別： |
| 課程收益：一：營業(yè)稅專項(xiàng)檢查風(fēng)險控制要點(diǎn)1、企業(yè)以土地使用權(quán)投資怎樣繳納營業(yè)稅？2、什么是合作建房？怎樣繳納營業(yè)稅？3、自建房產(chǎn)自用是否繳納營業(yè)稅？誤交的營業(yè)稅如何處理？4、甲供材與甲供設(shè)備怎樣納稅？甲方自購材料增值稅發(fā)票可否計入.. |
| 人力資源專員 |
| 開課地點(diǎn)：上海-上海 課程價格：4980 元 開課時間：2014-06-09 專業(yè)類別： 行業(yè)類別： |
| 課程收益：4月2-4日深圳 4月14-16日北京 4月21-23日上海 4月28-20日沈陽 5月26-28日北京 6月9-11日上海 6月16-18日沈陽1.人力資源的角色企業(yè)的法律環(huán)境企業(yè)的人力資源人力資源主要內(nèi)容與原.. |
| 精益生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo) |
| 開課地點(diǎn)：上海-上海 課程價格：8000 元 開課時間：2014-06-09 專業(yè)類別： 行業(yè)類別： |
| 課程收益：[5/5-9]北京精益生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo) [5/12-16]上海精益生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)[5/19-23]廣州精益生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo) [5/26-30]深圳精益生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)[6/2-6]北京精益生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo) [6/9-13]上海精益生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)[6/16-20]廣州精.. |
| 卓越精益銀行（LB)項(xiàng)目輔導(dǎo)班 |
| 開課地點(diǎn)：上海-上海 課程價格：25000 元 開課時間：2014-06-09 專業(yè)類別： 行業(yè)類別： |
| 課程收益：[5/5-9]北京卓越精益銀行（LB)項(xiàng)目輔導(dǎo)班 [5/12-16]上海卓越精益銀行（LB)項(xiàng)目輔導(dǎo)班[5/19-23]廣州卓越精益銀行（LB)項(xiàng)目輔導(dǎo)班 [5/26-30]深圳卓越精益銀行（LB)項(xiàng)目輔導(dǎo)班[6/2-6]北京卓.. |
| 企業(yè)創(chuàng)新管理 |
| 開課地點(diǎn)：廣東-東莞 課程價格：2800 元 開課時間：2014-06-08 專業(yè)類別： 行業(yè)類別： |
| 課程收益：開課時間：2014年6月8日 東莞2014年7月6日 東莞第一模塊：企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)新之企業(yè)定位 當(dāng)你找不到路的時候，問你的目的地朋友，他反問你的是什么？ 波特模型：企業(yè)的基本活動和輔助活動； 選擇企業(yè)的有形資源與.. |
| 現(xiàn)代商務(wù)禮儀與職場溝通技巧 |
| 開課地點(diǎn)：廣東-深圳 課程價格：3200 元 開課時間：2014-06-07 專業(yè)類別： 行業(yè)類別： |
| 課程收益：第一天：現(xiàn)代商務(wù)禮儀篇一、商務(wù)禮儀概述1. 禮儀的定義與特征2. 商務(wù)禮儀的作用3. 商務(wù)禮儀的基本原則與要求【情景模擬】三問剖析商務(wù)禮儀二、職業(yè)形象塑造【看電影學(xué)禮儀】形象到底是什么？1. 你的形象.. |
| 如何減少庫存、提高庫存周轉(zhuǎn)率 |
| 開課地點(diǎn)：廣東-深圳 課程價格：3200 元 開課時間：2014-06-07 專業(yè)類別： 行業(yè)類別： |
| 課程收益：第一講：庫存管理的績效目標(biāo)有哪些我們?yōu)槭裁匆獋鋷齑嫘枨蟮乃姆N類型四種類型的決定因素是什么廠家、經(jīng)銷商、零售商的差異哪個類型的庫存更高一些庫存過高的缺點(diǎn)有哪些企業(yè)老總對庫存管理的要求有哪些？老總對庫存管理各.. |
| 高效招聘與面試技巧 |
| 開課地點(diǎn)：廣東-深圳 課程價格：3200 元 開課時間：2014-06-07 專業(yè)類別： 行業(yè)類別： |
| 課程收益：第一章 招聘面試?yán)砟钇?——觀念決定結(jié)果，意識決定行為?。ㄒ?點(diǎn)：幫助管理者建立正確的人員招聘意識和觀念，正確對待招聘工作；從員工招聘的問題出發(fā)，運(yùn)用行動學(xué)習(xí)的研討方法，讓管理者探討分析影響招聘質(zhì)量的因素，導(dǎo).. |
| 現(xiàn)代商務(wù)禮儀與職場溝通技巧 |
| 開課地點(diǎn)：廣東-深圳 課程價格：3200 元 開課時間：2014-06-07 專業(yè)類別： 行業(yè)類別： |
| 課程收益：前言：為什么要注重商務(wù)禮儀與人際溝通？ 1. 關(guān)于職場對于現(xiàn)代金領(lǐng)/白領(lǐng)商務(wù)禮儀與人際溝通要求的數(shù)據(jù)分析2. 自我測試：自己的商務(wù)禮儀技巧測試3. 自我測試：自己的職場溝通技巧測試第一天：現(xiàn)代商務(wù)禮儀篇一、商務(wù)禮.. |
| 如何減少庫存及提高庫存周轉(zhuǎn)率 |
| 開課地點(diǎn)：廣東-深圳 課程價格：3200 元 開課時間：2014-06-07 專業(yè)類別： 行業(yè)類別： |
| 課程收益：第一講：庫存管理的績效目標(biāo)有哪些我們?yōu)槭裁匆獋鋷齑嫘枨蟮乃姆N類型四種類型的決定因素是什么廠家、經(jīng)銷商、零售商的差異哪個類型的庫存更高一些庫存過高的缺點(diǎn)有哪些企業(yè)老總對庫存管理的要求有哪些？老總對庫存管理各.. |
| 成功的商務(wù)談判 |
| 開課地點(diǎn)：廣東-深圳 課程價格：1980 元 開課時間：2014-06-07 專業(yè)類別： 行業(yè)類別： |
| 課程收益：第一講：道篇-談判的基本認(rèn)知(90分鐘)一、談判的基本認(rèn)知1、談判的基本定義A、何謂談判當(dāng)你想要別人的東西談判就會發(fā)生B、發(fā)生談判的條件兩人發(fā)生僵局一己之力無法解決可行可欲成本低廉2、審視談判的局.. |
| TTT-內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練 |
| 開課地點(diǎn)：廣東-深圳 課程價格：4800 元 開課時間：2014-06-07 專業(yè)類別： 行業(yè)類別： |
| 課程收益：開課時間：深圳：6月07-08日深圳：9月19-20日導(dǎo)論：從“T“字說起一、洞悉呈現(xiàn)原理1、深層思考：為什么我的課程不受學(xué)員的歡迎？2、面條理論：引人入勝的課程邏輯面條：你需要傳.. |
| TQM全面品質(zhì)管理 |
| 開課地點(diǎn)：廣東-深圳 課程價格：3200 元 開課時間：2014-06-07 專業(yè)類別： 行業(yè)類別： |
| 課程收益：開課時間：深圳：6月07-08日深圳：9月12-13日一、認(rèn)識問題，學(xué)會識別與分析問題組隊(duì)組建與分組什么是問題識別問題，展開思維，開啟腦力激蕩情景案例，了解我們的思維模式與問題解決能力回應(yīng)案例，現(xiàn)在你.. |
| 銷售渠道運(yùn)營與大客戶開發(fā) |
| 開課地點(diǎn)：廣東-深圳 課程價格：4600 元 開課時間：2014-06-07 專業(yè)類別： 行業(yè)類別： |
| 課程收益：舉辦時間：2014年06月07-08日深圳2014年10月18-19日深圳第一天：第一單元：邁向成功---經(jīng)銷商的開發(fā)與管理一．渠道設(shè)計的原則與要素二．經(jīng)銷商的選擇：三．經(jīng)銷商的管理四、如何更好地與經(jīng).. |
| 精益生產(chǎn)沙盤模擬課程 |
| 開課地點(diǎn)：北京-北京 課程價格：3998 元 開課時間：2014-06-07 專業(yè)類別： 行業(yè)類別： |
| 課程收益：[5/3-4]北京金麟精益生產(chǎn)沙盤模擬課程 [5/10-11]上海金麟精益生產(chǎn)沙盤模擬課程[5/17-18]廣州金麟精益生產(chǎn)沙盤模擬課程 [5/24-25]深圳金麟精益生產(chǎn)沙盤模擬課程[6/7-8]北京金麟精益生產(chǎn)沙盤模擬課程 .. |
| 大客戶營銷實(shí)戰(zhàn) |
| 開課地點(diǎn)：江蘇-揚(yáng)州 課程價格：1500 元 開課時間：2014-06-07 專業(yè)類別： 行業(yè)類別： |
| 課程收益：第一單元：大客戶攻堅(jiān)戰(zhàn)基礎(chǔ)篇開場互動：學(xué)習(xí)原則界定，成長心智模式1、是什么在驅(qū)動我們不斷改善大客戶攻堅(jiān)的技巧？2、中國式營銷的核心：情感營銷與人脈營銷；3、現(xiàn)有大客戶營銷與服務(wù)模式的SWOT分析；4、大客戶營銷的未來.. |
| 雙贏談判策略與技巧 |
| 開課地點(diǎn)：廣東-廣州 課程價格：1700 元 開課時間：2014-06-07 專業(yè)類別： 行業(yè)類別： |
| 課程收益：上篇：談判在銷售中的地位一. 談出來的都是凈利潤二. 是相互說服，相互妥協(xié)的過程三. 為自己爭取最大利益的途徑四. 是成交（促成）的必備決殺技能中篇：雙贏談判18招第一招：后開成交法一. 案例二. 經(jīng).. |
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