公開(kāi)課

優(yōu)質(zhì)服務(wù)與投訴化解技巧 |
開(kāi)課地點(diǎn):廣東-佛山 課程價(jià)格:2800 元 開(kāi)課時(shí)間:2023-04-14 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 行業(yè)類(lèi)別: |
課程收益:【課程提綱】第一部分:提高服務(wù)意識(shí)一、服務(wù)人員普遍存在的現(xiàn)狀1、欠樂(lè)觀(guān)2、欠動(dòng)力3、欠愛(ài)心4、欠溫度5、欠技巧二、提升客戶(hù)服務(wù)意識(shí)1、服務(wù)意識(shí)的必要性思考:你對(duì)自己最近所經(jīng)歷的服務(wù)如何評(píng)級(jí)?服務(wù)意.. |
供應(yīng)鏈創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)管理實(shí)戰(zhàn) |
開(kāi)課地點(diǎn):廣東-廣州 課程價(jià)格:3800 元 開(kāi)課時(shí)間:2023-04-14 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 行業(yè)類(lèi)別: |
課程收益:課程大綱:第一講:供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略規(guī)劃與模式?jīng)Q策案例導(dǎo)入:年銷(xiāo)售35億的山東某大豆深加工企業(yè)為何無(wú)利潤(rùn)案例導(dǎo)入:湖南某重工企業(yè)高庫(kù)存與高缺貨問(wèn)題探究案例導(dǎo)入:華潤(rùn)醫(yī)藥某分公司庫(kù)存周轉(zhuǎn)慢原因探究一、供應(yīng)鏈管理本質(zhì):供應(yīng)與.. |
王者高爾夫 ——提升職場(chǎng)中高層管理技能訓(xùn)練課 |
開(kāi)課地點(diǎn):廣東-深圳 課程價(jià)格:3800 元 開(kāi)課時(shí)間:2023-04-14 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 行業(yè)類(lèi)別: |
課程收益:課程提綱:課程開(kāi)場(chǎng)設(shè)計(jì):1.問(wèn)題開(kāi)場(chǎng):遇見(jiàn)了多少輛車(chē)?(引發(fā)思考 引起注意)2.分別用三個(gè)詞來(lái)描述你喜歡的領(lǐng)導(dǎo)和討厭的領(lǐng)導(dǎo)3.作為一名管理者未來(lái)成長(zhǎng)之道(成長(zhǎng)九宮格)4.聚焦個(gè)人學(xué)習(xí)目標(biāo),確定現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)對(duì)象 工具 .. |
成功領(lǐng)導(dǎo)95后的5個(gè)錦囊 |
開(kāi)課地點(diǎn):廣東-東莞 課程價(jià)格:3800 元 開(kāi)課時(shí)間:2023-04-13 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 行業(yè)類(lèi)別: |
課程收益:課程大綱先導(dǎo)篇第一講:認(rèn)知力 揭開(kāi)新生代員工的面紗1、你心目當(dāng)中的職場(chǎng)新生代是什么樣的2、新生代員工后新秀進(jìn)入職場(chǎng)的奇葩故事案例1:遲到要求遲到包月案例2:新員工培訓(xùn)后工作時(shí)間一起玩“殺人游戲&rdq.. |
企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)管控 |
開(kāi)課地點(diǎn):上海-上海 課程價(jià)格:4500 元 開(kāi)課時(shí)間:2023-04-13 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 行業(yè)類(lèi)別: |
課程收益:Syllabus第一模塊、知識(shí)產(chǎn)權(quán)概述The first module, overview of intellectual property rights一、知識(shí)產(chǎn)權(quán)的概念與特征1、 The concept and ch.. |
卓越領(lǐng)導(dǎo)力的六項(xiàng)修煉 |
開(kāi)課地點(diǎn):廣東-廣州 課程價(jià)格:3800 元 開(kāi)課時(shí)間:2023-04-12 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 行業(yè)類(lèi)別: |
課程收益:課程大綱模塊1:目標(biāo)設(shè)定,所有績(jī)效和成就的開(kāi)始目標(biāo)真的價(jià)值和意義,如何才能讓目標(biāo)更有用和有效;協(xié)調(diào)遠(yuǎn)景、目標(biāo)與戰(zhàn)略,突破實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的限制性思維;有效制定目標(biāo)的“黃金七步”;如何更好的設(shè)定長(zhǎng)期、中.. |
安全檢查與審核技能提升訓(xùn)練 |
開(kāi)課地點(diǎn):江蘇-蘇州 課程價(jià)格:4200 元 開(kāi)課時(shí)間:2023-04-10 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 行業(yè)類(lèi)別: |
課程收益:安全檢查和審核的目的和意義案例分享- 檢查缺失之代價(jià)法律法規(guī)要求安全檢查和審核在安全管理中的作用政府部門(mén)安全監(jiān)督檢查和企業(yè)自我監(jiān)督檢查的異同.. |
應(yīng)急預(yù)案編制與實(shí)戰(zhàn) |
開(kāi)課地點(diǎn):上海-上海 課程價(jià)格:4500 元 開(kāi)課時(shí)間:2023-04-06 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 行業(yè)類(lèi)別: |
課程收益:第一章 企業(yè)應(yīng)急預(yù)案的應(yīng)急評(píng)估及應(yīng)急資源編寫(xiě)1、企業(yè)應(yīng)急預(yù)案中的主要內(nèi)容;2、應(yīng)急預(yù)案的相關(guān)事故案例;3、應(yīng)急預(yù)案的編寫(xiě)要求;4、應(yīng)急預(yù)案的資料整理。5、企業(yè)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題講解;6、應(yīng)急評(píng)估及應(yīng)急資源及編.. |
EHS法律法規(guī)應(yīng)用及企業(yè)關(guān)注點(diǎn) |
開(kāi)課地點(diǎn):上海-上海 課程價(jià)格:4500 元 開(kāi)課時(shí)間:2023-04-06 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 行業(yè)類(lèi)別: |
課程收益:1.開(kāi)篇合規(guī)探討違反法律法規(guī)的代價(jià) – 以案說(shuō)法違法責(zé)任追究2.EHS法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)體系法律法規(guī)框架及效力等級(jí)EHS標(biāo)準(zhǔn)體.. |
診斷級(jí)戰(zhàn)略執(zhí)行力? |
開(kāi)課地點(diǎn):廣東-廣州 課程價(jià)格:30800 元 開(kāi)課時(shí)間:2023-04-06 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 行業(yè)類(lèi)別: |
課程收益:診斷級(jí)戰(zhàn)略執(zhí)行力®——凝心聚力,高效協(xié)同,提質(zhì)增效“一企一業(yè),一業(yè)一企”,圍繞“科技、效率、人才、品牌”打造核心競(jìng)爭(zhēng)力,強(qiáng)化企業(yè)家隊(duì)伍建設(shè)與經(jīng)理.. |
ISO50001:2018能源管理體系內(nèi)審員 |
開(kāi)課地點(diǎn):江蘇-蘇州 課程價(jià)格:4200 元 開(kāi)課時(shí)間:2023-03-30 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 行業(yè)類(lèi)別: |
課程收益:1、能源管理體系的概述;2、能源管理體系相關(guān)的法律法規(guī)及其他要求;3、能源管理體系建立實(shí)施步驟;4、ISO 50001:2018新版標(biāo)準(zhǔn)解讀與理解;5、內(nèi)部審核技巧與方法。第一部分 能源管理體系標(biāo)準(zhǔn)概論第二部分 .. |
資深秘書(shū)、行政(文秘)助理能力提高訓(xùn)練(含證書(shū)) |
開(kāi)課地點(diǎn):上海-上海 課程價(jià)格:4690 元 開(kāi)課時(shí)間:2023-03-30 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 行業(yè)類(lèi)別: |
課程收益:授課方式:?jiǎn)l(fā)式互動(dòng)教學(xué)、小組討論、案例分析、角色扮演、培訓(xùn)游戲、模擬演練課程大綱 一、專(zhuān)業(yè)行政人員、秘書(shū)/助理人員的職業(yè)化素養(yǎng)1.專(zhuān)業(yè)秘書(shū)/助理的定義與職業(yè)價(jià)值v行政人員的角色扮演:管家、助手、人際v企業(yè)需要什.. |
企業(yè)全面安全管理實(shí)務(wù) |
開(kāi)課地點(diǎn):江蘇-蘇州 課程價(jià)格:4200 元 開(kāi)課時(shí)間:2023-03-27 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 行業(yè)類(lèi)別: |
課程收益:第一篇 準(zhǔn)備準(zhǔn)備參加人員介紹/分組研討會(huì)規(guī)則安全第一重要性認(rèn)知,安全知識(shí)小分享,風(fēng)險(xiǎn)提示研討會(huì)內(nèi)容簡(jiǎn)介EHS管理人員角色和技能什么是世界級(jí)的公司,什么是世界級(jí)的EHS優(yōu)秀EHS管理人員的基本素質(zhì)EHS管理.. |
研發(fā)質(zhì)量管理--保證產(chǎn)品質(zhì)量的6個(gè)根基 |
開(kāi)課地點(diǎn):北京-北京 課程價(jià)格:3980 元 開(kāi)課時(shí)間:2023-03-27 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 行業(yè)類(lèi)別: |
課程收益:第一部分、研發(fā)質(zhì)量管理概述--了解業(yè)界質(zhì)量管理發(fā)展歷程,構(gòu)筑研發(fā)質(zhì)量知識(shí)框架1.研發(fā)質(zhì)量管理體系的六個(gè)根基:1.1研發(fā)流程與指標(biāo)體系1.2研發(fā)質(zhì)量的組織保障1.3研發(fā)質(zhì)量執(zhí)行體系1.4研發(fā)質(zhì)量策劃(質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量目標(biāo).. |
產(chǎn)品測(cè)試管理 |
開(kāi)課地點(diǎn):北京-北京 課程價(jià)格:3980 元 開(kāi)課時(shí)間:2023-03-27 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 行業(yè)類(lèi)別: |
課程收益:第一部分:產(chǎn)品測(cè)試概述本章概述:主要講述講述產(chǎn)品測(cè)試的一些基本概念和術(shù)語(yǔ),舉例說(shuō)明一些知名企業(yè)正在應(yīng)的測(cè)試模型,測(cè)試流程。1.業(yè)界公司在產(chǎn)品測(cè)試管理中常見(jiàn)的問(wèn)題分析2.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程介紹3.測(cè)試業(yè)務(wù)在公司質(zhì)量管理體系中的位.. |
CISP注冊(cè)信息安全專(zhuān)業(yè)人員認(rèn)證 |
開(kāi)課地點(diǎn):廣東-廣州 課程價(jià)格:9600 元 開(kāi)課時(shí)間:2023-03-25 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 行業(yè)類(lèi)別: |
課程收益:注冊(cè)信息安全專(zhuān)業(yè)人員(CISP)認(rèn)證培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋信息安全保障、信息安全技術(shù)、信息安全標(biāo)準(zhǔn)法規(guī)、信息安全管理、信息安全工程等方面。培訓(xùn)教材采用中國(guó)信息安全測(cè)評(píng)中心指定的CISP培訓(xùn)教材,授課教師為中國(guó)信息安全測(cè)評(píng)中心的CISI認(rèn)證講師。 .. |
CISP注冊(cè)信息安全專(zhuān)業(yè)人員認(rèn)證 |
開(kāi)課地點(diǎn):廣東-廣州 課程價(jià)格:9600 元 開(kāi)課時(shí)間:2023-03-25 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 行業(yè)類(lèi)別: |
課程收益: 時(shí)間 模塊 .. |
妙筆生花 精準(zhǔn)表達(dá) --公文寫(xiě)作實(shí)戰(zhàn)技巧演練(含證書(shū)) |
開(kāi)課地點(diǎn):廣東-深圳 課程價(jià)格:4690 元 開(kāi)課時(shí)間:2023-03-24 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 行業(yè)類(lèi)別: |
課程收益:課程內(nèi)容:一、公文基礎(chǔ)與機(jī)要標(biāo)準(zhǔn)(約40分鐘)1.當(dāng)下公文寫(xiě)作能力提升的意義和緊迫性文書(shū)的概念、功能與崗位價(jià)值公文分類(lèi)(15種):決議、決定、命令(令)、公報(bào)、公告、通告、意見(jiàn)、通知、通報(bào)、報(bào)告、請(qǐng)示、批復(fù)、議案、函、紀(jì).. |
銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)控制與應(yīng)收賬款管理 |
開(kāi)課地點(diǎn):廣東-東莞 課程價(jià)格:3800 元 開(kāi)課時(shí)間:2023-03-24 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 行業(yè)類(lèi)別: |
課程收益:思考:企業(yè)為什么要賒銷(xiāo)?思考:銷(xiāo)售人員的工作責(zé)任是什么?第一章 客戶(hù)延遲付款對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的影響思考:欠款形成的主要原因第二章 催收欠款的基本原則分享:應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)控制的六個(gè)重要環(huán)節(jié)第三章 銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)控制與應(yīng)收賬款管.. |
企業(yè)用工成本分析管控與降本增效 |
開(kāi)課地點(diǎn):廣東-深圳 課程價(jià)格:3800 元 開(kāi)課時(shí)間:2023-03-24 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 行業(yè)類(lèi)別: |
課程收益:課程大綱案例:某企業(yè)人工成本管控的案例第一講:企業(yè)用工成本分析與相關(guān)概念解讀企業(yè)人力成本管控工作存在的主要問(wèn)題盤(pán)點(diǎn)各級(jí)管理者在人力成本控制方面的角色認(rèn)知與責(zé)任擔(dān)當(dāng)某企業(yè)近三年人力成本數(shù)據(jù)實(shí)戰(zhàn)分析企業(yè)用工成本的.. |
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