【培訓(xùn)對(duì)象】
市場(chǎng)部高層主管、產(chǎn)品經(jīng)理

【培訓(xùn)收益】
介紹調(diào)研可以解決哪些市場(chǎng)問題 介紹多種定量/定性的市場(chǎng)調(diào)研技術(shù)和分析/預(yù)測(cè)方法 介紹新產(chǎn)品上市的預(yù)測(cè)模型 介紹基于事件的預(yù)測(cè)模型 介紹并練習(xí)使用Excel分析工具進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷數(shù)據(jù)挖掘 介紹如何評(píng)估/選擇專業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研公司

<strong>一、市場(chǎng)調(diào)研和產(chǎn)品生命周期</strong> <br />
 市場(chǎng)/產(chǎn)品評(píng)估階段的調(diào)研 <br />
 新產(chǎn)品上市調(diào)研 <br />
 銷售業(yè)績(jī)跟蹤調(diào)研 <br />
<strong>二、定性市場(chǎng)調(diào)研技術(shù) </strong> 面對(duì)面的深入訪談 <br />
 小組討論會(huì) <br />
 觀察法 <br />
 其它定性調(diào)研技術(shù) <br />
<strong>三、定量市場(chǎng)調(diào)研技術(shù)</strong> <br />
 概率抽樣 <br />
 非概率抽樣 <br />
 聚類分析與市場(chǎng)細(xì)分 <br />
 回歸分析與目標(biāo)客戶銷售潛力評(píng)估 <br />
 其它定量調(diào)研技術(shù) <br />
<strong>四 、調(diào)查問卷設(shè)計(jì)</strong> <br />
 問卷設(shè)計(jì)程序及應(yīng)注意的幾點(diǎn)問題 <br />
 問卷的結(jié)構(gòu) <br />
練習(xí)：新產(chǎn)品上市調(diào)研的問卷設(shè)計(jì) <br />
<strong>五 、 客戶滿意度調(diào)研</strong> <br />
 客戶滿意度的定義和相關(guān)理論 <br />
 針對(duì)提升服務(wù)質(zhì)量的客戶滿意度調(diào)研 <br />
<strong>六、 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析</strong> <br />
 SWOT分析 <br />
 Benchmark ng 分析 <br />
 價(jià)值鏈分析 <br />
<strong>七、基于需求的銷售預(yù)測(cè)</strong> <br />
 預(yù)測(cè)方法和產(chǎn)品周期 <br />
 定量的市場(chǎng)環(huán)境要素 <br />
 運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行銷售預(yù)測(cè) <br />
 目標(biāo)市場(chǎng)的確立 <br />
 基于趨勢(shì)的預(yù)測(cè)方法： <br />
趨勢(shì)分析方法 <br />
趨勢(shì)外事件 <br />
<strong>八、銷售預(yù)測(cè)中的數(shù)學(xué)方法 </strong> 時(shí)間序列分析： <br />
 時(shí)間序列的概念和定義 <br />
 時(shí)間序列的趨勢(shì)分析 <br />
（線性趨勢(shì)與非線性趨勢(shì)） <br />
練習(xí)：移動(dòng)平均法計(jì)算趨勢(shì)線 <br />
指數(shù)平滑法計(jì)算趨勢(shì)線 <br />
 時(shí)間序列的季節(jié)變動(dòng)分析 <br />
練習(xí)：計(jì)算季節(jié)指數(shù) <br />
 相關(guān)與回歸分析 <br />
 相關(guān)分析 <br />
 一元線性回歸分析 <br />
案例：一元線性回歸模型的應(yīng)用 <br />
 多元線性回歸分析 <br />
案例：多元線性回歸模型的應(yīng)用 <br />
 非線性回歸分析 <br />
<strong>九、 常用數(shù)據(jù)分析軟件的功能介紹及比較</strong> <br />
 Excel數(shù)據(jù)分析模塊介紹 <br />
 SPSS介紹 <br />
 SAS介紹 <br />
<strong>十、評(píng)估/選擇專業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研公司 </strong> 市場(chǎng)調(diào)研公司的數(shù)據(jù)收集能力評(píng)估 <br />
 市場(chǎng)調(diào)研公司的數(shù)據(jù)分析能力評(píng)估 <br />
 市場(chǎng)調(diào)研公司的咨詢能力評(píng)估

法國(guó)格勒諾布爾高等管理學(xué)院國(guó)際商務(wù)碩士；北京師范大學(xué)數(shù)學(xué)系理學(xué)學(xué)士；SAS全球認(rèn)證程序開發(fā)師。 主要經(jīng)歷：歐洲民意與市場(chǎng)調(diào)研協(xié)會(huì)會(huì)員（ESOMAR）；先后服務(wù)于法國(guó)益普索( PSOS)市場(chǎng)調(diào)研公司；法國(guó)安萬特制藥集團(tuán)；法國(guó)企顧司(CEGOS)管理咨詢公司；世界500強(qiáng)制藥企業(yè)商業(yè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理；世界500強(qiáng)制藥企業(yè)加拿大分公司商業(yè)分析師；香港上市企業(yè)北美分公司區(qū)域銷售主管。  ； ； ； ；Tao先生對(duì)海外市場(chǎng)營(yíng)銷，品牌策劃，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，市場(chǎng)調(diào)研，商業(yè)智能，經(jīng)營(yíng)分析，數(shù)據(jù)模型等領(lǐng)域有著豐富的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。Tao先生同時(shí)擔(dān)任中國(guó)多家著名市場(chǎng)調(diào)研公司(ESOMAR 會(huì)員單位)和企業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷顧問。  ； ； ； ；Tao先生精通英語和法語，為中國(guó)出口企業(yè)提供的營(yíng)銷服務(wù)內(nèi)容包括企業(yè)海外形象設(shè)計(jì)(C )與品牌定位, 產(chǎn)品目錄/介紹(海外版)設(shè)計(jì)，海外市場(chǎng)調(diào)研(分銷渠道，最終用戶，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)者，廣告媒體 …)，海外客戶信用調(diào)查，海外展會(huì)與海外客戶聯(lián)系拜訪等。 部分培訓(xùn)輔導(dǎo)企業(yè)：中國(guó)移動(dòng)，中國(guó)網(wǎng)通，西門子移動(dòng)，UT斯達(dá)康，法國(guó)安萬特制藥，美國(guó)凱龍生物，復(fù)興藥業(yè)，科興生物，默克化工，力克系統(tǒng)，金利太平洋，美的電器，TCL海外等。

• 洞悉市場(chǎng)：市場(chǎng)調(diào)研、分析與診斷

  開課時(shí)間：已開課

  開課地點(diǎn)： 廣東-東莞

  一、洞悉市場(chǎng)的基本思維和技術(shù)邏輯1）洞悉市場(chǎng)，洞悉什么？用來做什么？2）市場(chǎng)洞悉的五大分析模型3）客戶分析：目標(biāo)客戶在哪？需求是什么？4）競(jìng)品分析：競(jìng)品是誰？競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在哪里？5）環(huán)境分析：宏觀經(jīng)濟(jì)及政策環(huán)境對(duì)經(jīng)營(yíng)的影響6）經(jīng)營(yíng)分析：經(jīng)營(yíng)成本、風(fēng)險(xiǎn)和可行性7）戰(zhàn)略前景預(yù)..

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• 洞悉市場(chǎng)：市場(chǎng)調(diào)研、分析與診斷

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  開課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  【課程大綱】一、洞悉市場(chǎng)的基本思維和技術(shù)邏輯1）洞悉市場(chǎng)，洞悉什么？用來做什么？2）市場(chǎng)洞悉的五大分析模型3）客戶分析：目標(biāo)客戶在哪？需求是什么？4）競(jìng)品分析：競(jìng)品是誰？競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在哪里？5）環(huán)境分析：宏觀經(jīng)濟(jì)及政策環(huán)境對(duì)經(jīng)營(yíng)的影響6）經(jīng)營(yíng)分析：經(jīng)營(yíng)成本、風(fēng)險(xiǎn)和可行性 ..

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• 有效開展市場(chǎng)調(diào)研

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  開課地點(diǎn)： 北京-北京

  1. 確定調(diào)研問題•識(shí)別調(diào)研問題•準(zhǔn)確定義問題•解決管理者與調(diào)研者對(duì)問題理解的差異•如何使問題明確化2. 制定調(diào)研計(jì)劃•選擇資料來源•制定樣本計(jì)劃•選擇接觸方式•安排時(shí)間進(jìn)度&..

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• 市場(chǎng)調(diào)研與銷售預(yù)測(cè)

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  開課地點(diǎn)： 廣東-深圳

  一、市場(chǎng)調(diào)研和產(chǎn)品生命周期  市場(chǎng)/產(chǎn)品評(píng)估階段的調(diào)研  新產(chǎn)品上市調(diào)研 銷售業(yè)績(jī)跟蹤調(diào)研二、定性市場(chǎng)調(diào)研技術(shù)  面對(duì)面的深入訪談  小組討論會(huì)  觀察法 =..

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