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ISO9001質(zhì)量管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)

課程編號:8019   課程人氣:2383

課程價(jià)格:¥800  課程時(shí)長:2天

行業(yè)類別:汽車汽配    專業(yè)類別:生產(chǎn)管理 

授課講師:鮮萬世

課程安排:

       2013.3.5 蘇州



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
質(zhì)量保證經(jīng)理,ISO9001:2008實(shí)施小組成員,管理代表和ISO9001:2008內(nèi)部審核員

【培訓(xùn)收益】
介紹ISO9001:2008的審核體系、審核過程和審核手段; 學(xué)習(xí)文件化過程和文件審核的方法;通過案例和小組活動,掌握現(xiàn)場審核、填寫不符合項(xiàng)報(bào)告,提出糾正措施要求和實(shí)施審核跟蹤驗(yàn)證的技巧

一、質(zhì)量管理的八條原則簡單介紹
ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)講解
1、總要求
質(zhì)量管理體系文件
文件總要求
質(zhì)量手冊
文件控制
記錄控制
管理指責(zé)
管理承諾
以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)
2、質(zhì)量方針
質(zhì)量目標(biāo)/質(zhì)量管理體系策劃
職責(zé)、權(quán)限和溝通/管理者代表/內(nèi)
部溝通資源
管理評審
總要求
3、人力資源(崗位任職要求確定、招 聘、培訓(xùn)、考核等流程規(guī)范)
基礎(chǔ)設(shè)施(設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)的方法)
工作環(huán)境
產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)
4、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃(如何將設(shè)計(jì)樣品轉(zhuǎn) 換成批量產(chǎn)品)
顧客要求的確認(rèn)與評審(合同、訂
單評審的方法、客戶投訴處理等流
程規(guī)范)
5、設(shè)計(jì)開發(fā)(新品開發(fā)流程)
采購(供應(yīng)商選擇、評估和考核、采購流程及采購驗(yàn)收管理)
生產(chǎn)和服務(wù)提供
生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制(生產(chǎn)過程的控制、計(jì)劃的編制等)
生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn)(特殊過程的確認(rèn)、評估等)
標(biāo)識和可追溯性
6、顧客財(cái)產(chǎn)
產(chǎn)品防護(hù)(如何對產(chǎn)品進(jìn)行包裝、搬運(yùn)、保護(hù)、儲存等)
監(jiān)視與測量裝置管理
監(jiān)視、測量與分析
總要求
客戶滿意度監(jiān)測
7、內(nèi)部審核
過程的監(jiān)視與測量(過程工藝參數(shù)的監(jiān)控)
產(chǎn)品的監(jiān)視與測量(產(chǎn)品檢驗(yàn)、監(jiān)視、檢測的方法及放行的規(guī)則)
不合格控制(不合格品管理的流程、分類、處置權(quán)限等)
8、數(shù)據(jù)分析
糾正和預(yù)防措施
ISO9001:2008改版要求講解(與ISO9001:2000的區(qū)別)
質(zhì)量審核介紹
審核的類型和相互關(guān)系
職責(zé)和作用
審核過程的管理
內(nèi)部審核程序
審核計(jì)劃和準(zhǔn)備
9、RAB定義的審核員資格
計(jì)劃和準(zhǔn)備的目的、9個(gè)步驟
確定審核目的、范圍和資源要求
確定審核授權(quán) (第1方和第 2方)
確定相關(guān)要求
與受審核方聯(lián)系
審核受審核方績效
開展質(zhì)量手冊審核
10、準(zhǔn)備審核計(jì)劃、審核檢查清單
開展審核
首次會議
調(diào)查和記錄客觀證據(jù)
記錄證據(jù)
不符合項(xiàng)的原因和類型
撰寫和查核不符合
末次會議
完成審核報(bào)告
糾正措施和跟蹤驗(yàn)證
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