【培訓對象】


【培訓收益】
通過2天學習，學員將直接獲得以下能力提升： ✅ 角色清晰化：1小時內(nèi)理清「管理者vs領導者」核心區(qū)別，明確中層“承上啟下”的3大關鍵職責（戰(zhàn)略解碼、團隊賦能、結果兜底），告別“傳聲筒/救火隊員”角色錯位； ✅ 執(zhí)行高效化：掌握「目標拆解-過程追蹤-結果達成」全流程工具，現(xiàn)場演練解決“目標沖突”“計劃趕不上變化”等高頻難題； ✅ 團隊激活化：學會協(xié)作技巧（含向上/向下/橫向溝通5大場景工具），并現(xiàn)場模擬 “請示匯報”“資源協(xié)調(diào)”等真實對話； ✅ 時間可控化：通過時間與精力管理組合工具，制定個人「時間-精力」雙優(yōu)化方案，減少“忙茫盲忘”狀態(tài)； ✅ 激勵落地化：破解“員工不買賬”激勵難題（畫餅/獎勵無效/掏心掏肺不領情），掌握「五層需求對癥下藥+3個維度精準卡位+低成本激勵法」，帶團隊更有心法。 ✅ 人才梯隊化：學會“STAR面試法+用人所長策略+離職留心五步曲”，掌握“OJT四步法+GROW教練模型”帶教技術，為企業(yè)復制更多“合格管理者”。

在VUCA時代，企業(yè)競爭已從“資源爭奪”轉(zhuǎn)向“組織能力決勝”——中層管理者既是高層決策的執(zhí)行者，又是基層團隊的引領者，更是跨部門協(xié)同的樞紐。他們的能力短板，會導致戰(zhàn)略變形、團隊內(nèi)耗、效率低下；他們的能力躍升，則能激活組織效能，推動企業(yè)持續(xù)增長。
本課程可以幫助學員——

✅ 從“事務型管理者”進階為“賦能型領導者”，掌握一套可復制的“目標-執(zhí)行-帶教”閉環(huán)方法論，提升團隊效能30%+；

✅ 解決團隊管理中的高頻痛點（如目標落地難、員工激勵無效、跨部門協(xié)作阻梗等），學會激活個體動能、搭建人才梯隊，打造一支“敢打硬仗、能打勝仗”的高績效團隊，成為企業(yè)持續(xù)增長的“中堅引擎”。

課程融合華為、阿里等標桿企業(yè)的中層培養(yǎng)經(jīng)驗，配套20+管理工具、10+情景模擬、5大實戰(zhàn)案例研討，既提供“道”的高度，更交付“術”的落地，是中小企業(yè)中層管理者“即學即用”的必修課，也是企業(yè)打造高戰(zhàn)斗力團隊的首選公開課。

 課程特色

✅ 強針對性：直擊中層管理者“夾心層困境”（上有戰(zhàn)略壓力、下有執(zhí)行難題、內(nèi)有團隊管理挑戰(zhàn)），所有內(nèi)容圍繞“如何解決實際問題”設計，拒絕空泛理論。

✅ 高落地性：每個模塊均配備“工具+案例+演練”組合，學完即可帶回企業(yè)應用，確保“上課有觸動，回去有動作”。

✅ 深互動性：采用“小組研討（6-8人/組）+情景角色扮演+管理問題現(xiàn)場診斷”形式，學員帶著企業(yè)真實問題來，帶著解決方案走。

✅ 前瞻性：融入AI時代的管理趨勢（如遠程團隊協(xié)作、新生代員工激勵），幫助中層管理者提前儲備應對未來挑戰(zhàn)的能力。

 主講專家：蔣小華（專注中層管理領域15年，培訓滿意度連續(xù)10年超98%，被企業(yè)譽為“最懂中層的管理教練”）
 課程形式：前沿分享（40%）+案例拆解（20%）+工具實操（20%）+小組研討（20%）
 課程時長：2天1夜
 課程時間：2025年11月14-15日
 課程地點：杭州

 課程大綱：
前言：中層強，則企業(yè)強——你的管理水平，決定團隊戰(zhàn)斗力上限！

模塊1：自我管理
第一章 自我覺醒：從管理者到領導者的“認知躍遷”
1. 管理認知：誰是管理者？管理的本質(zhì)是“通過他人拿結果”；
2. 管理者的三重身份：執(zhí)行者→協(xié)調(diào)者→領導者（當前處于哪一層？）
3. 問題研討：管理者與領導者的區(qū)別；
4. 管理者常犯的錯誤及角色錯位；
5. 領導力轉(zhuǎn)型：從“管控”到“賦能”的七項職能轉(zhuǎn)變；
6. 四維威信：專業(yè)（讓人信服）、魅力（讓人追隨）、成果（讓人信任）、公正（讓人安心）；
7. 團隊凝聚力的密碼：未來在哪、什么是對的、如何達成；
8. 工具演練：管理者角色定位畫布（現(xiàn)場繪制個人角色轉(zhuǎn)型路徑圖）。

第二章 思維升級：中層必備的6大“破局思維”
1. 價值思維：“我能貢獻什么？”—從完成任務到創(chuàng)造價值的視角轉(zhuǎn)換；
2. 結果思維：“執(zhí)行商＞情商智商”—用24字方針打破“道理都懂做不到”的困局；
3. 當責思維：“責任跳來跳去？根源在逃避！”—破解“責任跳來跳去”的三大對策；
4. 協(xié)同思維：“跨部門協(xié)作難？把同事當客戶！”—用“需求-價值”交換法打破部門墻；
5. 決策思維：“先收集事實還是聆聽見解？”—用“數(shù)據(jù)+直覺”平衡法做正確決策；
6. 成長思維：“固定型VS成長型”——管理者思維模式?jīng)Q定團隊上限。

模塊2：工作管理

第三章 使命必達：從目標到結果的“全流程管控”
1. 目標認知：為什么說“目標管理是管理者的第一要務”？
2. 科學定目標：SMART原則+平衡計分卡+4個目標制定技巧；
3. 目標沖突解決：如何通過“數(shù)據(jù)說服+價值對齊”達成共識；
4. 任務拆解實戰(zhàn)：剝洋蔥法、WBS法（目標→任務→工作→活動）；
5. 管理工具：OKR目標與關鍵結果法+OGSM目標與執(zhí)行；
6. 討論：為什么計劃趕不上變化？計劃制定五步法；
7. 過程管控三階法：查核化、例行化、督導化；
8. 結果保障：執(zhí)行24字方針，用“熱爐定律”強化規(guī)則剛性。

第四章 掌控時間：效能、效率與精力的“三重提升”
1. 效能＞效率＞勤懇：
 為什么有人24小時干不完，有人8小時超額完成？破解“忙茫盲忘”；
2. 案例研討：“XX經(jīng)理的一天”（小組互評：哪些行為在浪費時間？如何調(diào)整？）
3. 時間管理工具包：
 效能：8020法則+四象限法+ABCDEF法；
 效率：二維時間管理法（時間×專注力=成果）-番茄工作法+心流工作法；
 精力：精力管理4支柱（身體/情感/思想/精神）；
4. 工具實操：現(xiàn)場繪制個人《時間-精力管理矩陣表》，優(yōu)化次日工作計劃。

模塊3：人員管理

第五章 溝通藝術：上下級/跨部門溝通“無障礙通關”
1. 溝通本質(zhì)：溝而不通，問題不在話術，而在心態(tài)；
2. 溝通底層邏輯：人際溝通3步驟+喬哈里視窗；
3. 必學工具：
 共情溝通4原則（先處理心情再處理事情/先傾聽再解決沖突…）；
 非暴力溝通4要素（觀察+感受+需要+請求）；
 向上溝通：電梯測驗+5A請示法；
 向下溝通：1:1會議（把時間投資給下屬）+BEST反饋法；
 橫向溝通：高效說服同事6步驟+5P法。
4. 情景演練：請示匯報/跨部門資源協(xié)調(diào)/沖突處理（現(xiàn)場模擬+導師點評）。

第六章 激勵秘籍：讓員工從“要我做”到“我要做”
1. 激勵本質(zhì)：領導的核心是激發(fā)團隊的善意
 員工動力=物質(zhì)激勵×精神認同×成長機會；
2. 激勵問題討論：
 畫餅充饑，員工不愛吃，怎么辦？
 掏心掏肺，員工不領情，怎么辦？
 設置獎項，員工不心動，怎么辦？
 給予獎勵，認為應得的，怎么辦？
 先批評，還是先表揚？
 關注優(yōu)秀員工還是落后員工？
3. 需求洞察：五層需求理論+ 保健激勵即時升級（小獎勵大作用）；
4. 心理效應：牢騷效應、波特效、保齡球效應、阿倫森效應；
5. 激勵策略：走心計劃、低成本激勵、即時獎勵

第七章 授權賦能：從“自己干”到“帶著團隊干”
1. 授權必要性：為什么領導者越忙越累？
 不授權=不信任=團隊停滯；
2. 授權的時機：時間不夠用/重心調(diào)整/人才培養(yǎng)……
3. 授權原則：權責對等、知人善任、相互制約；
4. 授權工具：RACI矩陣；
5. 授權方法：激勵-指導式、權力等級式；
6. 授權七字法：選、講、給、看、防、查、評；
7. 案例研討：一放就亂、一管就死？如何找到授權的“黃金平衡點”。

第八章 帶教傳承：從“帶人做事”到“帶人成長”
1. 培育法則：721模型+貝尼斯定律+守破離思維；
2. 輔導技術：OJT四步法+情境領導+糾偏四步法
3. 如何教練下屬？讓下屬睿智起來！
 深度聆聽：聆聽4層次；
 高能提問：OF提問法；
 群策群力：頭腦風暴+德爾菲法；
4. 教練工具：GROW模型+五級反饋+六句口訣；
5. 離場管理：復制“第二個你”；
6. 教練輔導情景演練。

第九章 人才引擎：關鍵人才的選、用、留全流程
1. 選人原則：變“招人”為“搶人”
 避開“套娃現(xiàn)象”：只招比自己弱的人；
2. 選人技巧：STAR面試法（情境-任務-行動-結果）；
 面試時如何識別虛假信息？
 面試時常問的經(jīng)典問題；
3. 用人策略：用人所長、嚴絲合縫（人崗匹配度）
4. 留人關鍵：留心＞留薪
 留人的普羅西姆法則；
 離職面談五步曲；
 離職面談情景演練。
5. 案例研討：核心員工離職，如何挽回信任并優(yōu)化團隊機制？

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