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目標(biāo)設(shè)定與績效管理

課程編號:58485   課程人氣:606

課程價格:¥4800  課程時長:2天

行業(yè)類別:各行業(yè)通用    專業(yè)類別:中層管理 

授課講師:錢慶濤

課程安排:

       2024.4.27 廣州



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
各部門經(jīng)理、總監(jiān)、副總經(jīng)理、總經(jīng)理及以上管理人員

【培訓(xùn)收益】
企業(yè)收益: 1、幫助中高層管理者正確的認(rèn)識績效管理的目的和價值,正確的運用績效管理工具實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo),使企業(yè)戰(zhàn)略真正落地; 2、培養(yǎng)中高層管理者能夠運用目標(biāo)管理的工具對績效目標(biāo)進(jìn)行設(shè)定與分解,以及目標(biāo)的跟蹤管理; 3、幫忙中高層管理者重視績效管理中最重要的環(huán)節(jié) —— 績效跟進(jìn)與輔導(dǎo),推動績效管理不斷做實,而不流于形式; 4、學(xué)習(xí)行之有效的績效管理技能,在員工績效提升方面承擔(dān)教練的角色,確保企業(yè)中高層管理者利用績效管理工具全面提升團(tuán)隊績效水平。 崗位收益: 1、了解績效管理方法的精髓所在,學(xué)會提升員工績效方法在日常管理中的具體應(yīng)用; 2、掌握KPI指標(biāo)提取和分解的方法,能夠從戰(zhàn)略地圖出發(fā)制定公司級KPI、部門級KPI及職位級KPI; 3、掌握績效考核定性定量等多種方法,自己可以獨立設(shè)計績效考核方案,并且有評判企業(yè)績效考核方案優(yōu)劣和有效修正的能力。

第一章:如何正確理解績效管理
一、探尋績效管理成功之路
1、什么是績效管理?
2、績效管理的過程和目的
【案例分析】:某國際知名企業(yè)績效管理失敗之痛
3、績效管理的常見問題及解決思路
(1)績效管理的目的認(rèn)識不清
(2)重結(jié)果不重過程
(3)績效管理與日常管理脫節(jié),認(rèn)為是另外一項工作
(4)認(rèn)為績效管理就是人力資源部的工作
【行動學(xué)習(xí)研討】:企業(yè)績效管理如何更有效、更成功落地?

二、中高層管理者在績效管理工作中的角色認(rèn)知
1、中高層管理人員在企業(yè)績效管理中的五大角色
2、中高層管理人員與人力資源部的分工與合作
3、中高層管理人員在績效管理中四大職責(zé)與要求

第二章:績效管理指標(biāo)設(shè)計實務(wù)
一、績效指標(biāo)的兩種類別與要求
1、KPI類指標(biāo)設(shè)計
(1)KPI定量指標(biāo)量化設(shè)計方法(五個角度設(shè)計)
(2)KPI定性指標(biāo)定性的方式方法
(3)好的KPI應(yīng)有的幾個特點
2、工作目標(biāo)類指標(biāo)

二、績效指標(biāo)體系設(shè)計方法
1、指標(biāo)與目標(biāo)的區(qū)別
2、績效指標(biāo)設(shè)計的主要方法及要領(lǐng)
(1)如何使用魚骨圖分析法?
(2)如何使用層級分解法?
(3)如何從職責(zé)中提練績效指標(biāo)?
(4)如何從關(guān)鍵流程中提練績效指標(biāo)?
3、KPI體系設(shè)計思路與原則
4、KPI指標(biāo)體系設(shè)計步驟
5、如何設(shè)計公司級KPI?
【案例分享】:企業(yè)公司級KPI指標(biāo)設(shè)計與提取
6、如何設(shè)計部門級KPI?
7、如何設(shè)計職位級KPI?
【現(xiàn)場練習(xí)】:部門或職位級KPI指標(biāo)分解與設(shè)計

三、績效指標(biāo)的規(guī)范化要求
1、KPI定義與計算方式
【案例分享】
2、KPI計分方法
【案例分享】:某知名企業(yè)KPI計分表展示
3、如何設(shè)計KPI的權(quán)重與配分?
4、關(guān)于配分的幾點經(jīng)驗分享
5、關(guān)于考核周期的設(shè)計
【現(xiàn)場演練】:部分職位KPI描述規(guī)范(續(xù)前一個練習(xí))

第三章:績效管理有效實施與員工溝通輔導(dǎo)
一、績效目標(biāo)設(shè)定與溝通
1、如何制定目標(biāo)?
2、目標(biāo)確定應(yīng)考慮的因素
3、公司經(jīng)營性目標(biāo)如何分解到各業(yè)務(wù)領(lǐng)域(部門)
4、如何通過戰(zhàn)略解碼會分解、簽署PBC目標(biāo)
5、如何確定各職位目標(biāo)?
6、績效目標(biāo)與計劃溝通與控制
(1)溝通內(nèi)容:綜合分析公司目標(biāo)與個人目標(biāo)
(2)溝通核心要素
(3)雙向溝通達(dá)成目標(biāo)
二、績效目標(biāo)有效跟進(jìn)與輔導(dǎo)
1、目標(biāo)管理的主要要素
2、目標(biāo)管理中PDCA的關(guān)鍵節(jié)點要求
3、績效目標(biāo)與工作計劃的關(guān)系
4、季度目標(biāo)如何與月度工作計劃聯(lián)動
5、月度目標(biāo)與周計劃的回顧管理
【案例分享】:目標(biāo)地圖工具的使用
6、績效輔導(dǎo)的渠道與常用方法

三、績效面談與反饋技巧
1、績效反饋的目的及要求
2、績效反饋的內(nèi)容與原則
3、BEST績效反饋模型的有效運用
4、績效面談的三種類型及運用
5、績效面談的準(zhǔn)備工作及要求
6、績效面談應(yīng)注意的幾個原則問題
7、績效面談的實施步驟及技巧
【現(xiàn)場演練與點評】:如何進(jìn)行有效的績效面談與正確反饋

第四章:績效考核結(jié)果的運用和激勵
一、績效考核結(jié)果及控制
1、績效考核結(jié)果的分級要求
2、考核結(jié)果強制分布與比例控制

二、績效考核結(jié)果的運用與激勵
1、績效結(jié)果的激勵作用及運用策略
2、績效結(jié)果如何運用于薪酬?
3、績效結(jié)果如何運用于培訓(xùn)管理?
4、績效結(jié)果如何運用于員工職業(yè)生涯規(guī)劃?
5、績效結(jié)果用于轉(zhuǎn)崗調(diào)配及勞動關(guān)系維護(hù)
6、績效結(jié)果運用的注意事項
 

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