【培訓(xùn)對(duì)象】
公司運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理、流程總監(jiān)/經(jīng)理、流程與組織變革推進(jìn)人員、管理者代表、質(zhì)量管理部總監(jiān)/經(jīng)理、企管部總監(jiān)/經(jīng)理、內(nèi)審部經(jīng)理、審計(jì)部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理及相關(guān)職能部門(mén)中基層主管及業(yè)務(wù)骨干

【培訓(xùn)收益】
1、 了解流程的廣義概念，突破對(duì)傳統(tǒng)流程概念的理解，打破思維局限，提高管理視角高度；
2、 了解質(zhì)量體系要求、內(nèi)控體系要求如何在流程中承載和實(shí)現(xiàn)，幫助理解“質(zhì)量”、“風(fēng)險(xiǎn)”如何在公司整體經(jīng)營(yíng)中與效率、成本之間取得平衡；
3、 掌握如何在文件管理、工具方法、組織架構(gòu)及管理機(jī)制等方面，實(shí)現(xiàn)流程、質(zhì)量與內(nèi)控體系管理的一體化；
4、 學(xué)員之間經(jīng)驗(yàn)的交流和分享；

 【問(wèn)題思考】：流程推行過(guò)程中面臨的問(wèn)題與困惑？

一、 流程與質(zhì)量、內(nèi)控體系的內(nèi)在關(guān)系——突破認(rèn)識(shí)的局限

【場(chǎng)景演練】

1.   流程與制度的關(guān)系

ü   流程的基本理解

ü   流程與制度的聯(lián)系與區(qū)別

2.   質(zhì)量、內(nèi)控體系為制度的一部分

ü   質(zhì)量、內(nèi)控體系與制度的同質(zhì)性

ü   體系的“過(guò)程性”要求

二、 流程管理基本思路——理解和掌握流程管理的基本方法

【拼圖小游戲】

1.   流程規(guī)劃

ü   流程規(guī)劃概念

ü   流程規(guī)劃方法

ü   定義和描述流程

【流程規(guī)劃演練】

2.   流程設(shè)計(jì)

ü   流程表達(dá)形式及基本要素

ü   流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化方法

【流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化演練】

ü   流程文件結(jié)構(gòu)

三、 質(zhì)量、內(nèi)控要求與流程有機(jī)融合——通過(guò)流程實(shí)現(xiàn)質(zhì)量、內(nèi)控的管理要求

【問(wèn)題思考】質(zhì)量、內(nèi)控管理中常見(jiàn)問(wèn)題

1.   質(zhì)量管理要求實(shí)現(xiàn)

ü   質(zhì)量要求解讀、提煉與分解

ü   質(zhì)量要求在流程結(jié)構(gòu)中的實(shí)現(xiàn)

ü   質(zhì)量要求在詳細(xì)流程中的實(shí)現(xiàn)

【討論與演練】

2.   內(nèi)控管理要求實(shí)現(xiàn)

ü   內(nèi)控要求解讀、提煉與分解

ü   內(nèi)控要求在流程結(jié)構(gòu)中的實(shí)現(xiàn)

ü   內(nèi)控要求在詳細(xì)流程中的實(shí)現(xiàn)

【討論與演練】

四、 流程運(yùn)行質(zhì)量管理——解決質(zhì)量、內(nèi)控體系有效性問(wèn)題

1.   流程運(yùn)行質(zhì)量與質(zhì)量、內(nèi)控體系有效性的關(guān)系

【場(chǎng)景演練】

2.   影響流程運(yùn)行質(zhì)量的關(guān)鍵因素

ü   崗位能力對(duì)流程運(yùn)行的影響

ü   績(jī)效機(jī)制對(duì)流程運(yùn)行的影響

ü   業(yè)務(wù)價(jià)值導(dǎo)向?qū)α鞒痰挠绊?span lang="EN-US">

ü   文化對(duì)流程的影響

ü   系統(tǒng)性的管理提升和改進(jìn)

【案例分析】

3.   質(zhì)量管理體系框架的再理解

ü   質(zhì)量管理體系框架介紹

ü   質(zhì)量管理體系框架與流程運(yùn)行要素的關(guān)聯(lián)關(guān)系

ü   卓越績(jī)效準(zhǔn)則概要介紹

ü   卓越績(jī)效準(zhǔn)則框架介紹

【研討】卓越績(jī)效準(zhǔn)則如何涵蓋流程、質(zhì)量?jī)?nèi)控等綜合管理要求？

4.   內(nèi)控管理體系框架的再理解

ü   內(nèi)控管理體系框架介紹

ü   內(nèi)控管理體系框架與流程運(yùn)行要素的關(guān)聯(lián)關(guān)系

【視頻分享】

五、 流程、質(zhì)量、內(nèi)控一體化實(shí)現(xiàn)——管理實(shí)踐 

1.   文件管理一體化

ü   文件架構(gòu)一體化

ü   文件模板與結(jié)構(gòu)一體化

ü   文件管理機(jī)制一體化

2.   組織管理一體化

ü   流程、質(zhì)量、內(nèi)控組織模式

ü   流程、質(zhì)量、內(nèi)控組織趨勢(shì)

ü   職能管理與業(yè)務(wù)管理的矩陣式管理架構(gòu)

3.   運(yùn)行監(jiān)控與改進(jìn)一體化

ü   流程、質(zhì)量、內(nèi)控的監(jiān)控手段

ü   運(yùn)行監(jiān)控一體化

ü   改進(jìn)一體化

洪伯毅——國(guó)內(nèi)領(lǐng)先咨詢(xún)公司合伙人，流程管理領(lǐng)域?qū)崙?zhàn)型專(zhuān)家
 6sigma黑帶，美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PMI）注冊(cè)項(xiàng)目管理師（PMP）、深圳市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審專(zhuān)家、深圳先進(jìn)質(zhì)量研究院特聘專(zhuān)家。
 十余年流程管理領(lǐng)域咨詢(xún)方法論研究和實(shí)踐，曾服務(wù)于中集、華為、邁瑞等集團(tuán)公司，一直從事流程管理工作；曾擔(dān)任流程管理總監(jiān)，負(fù)責(zé)集團(tuán)整體流程建設(shè)和優(yōu)化，主導(dǎo)和組織完成產(chǎn)品管理、制造、用服等業(yè)務(wù)流程建設(shè)和優(yōu)化，并建立流程管理體系、搭建流程管理IT平臺(tái)；
 超過(guò)五年咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)，為近百家知名大中型企業(yè)及細(xì)分行業(yè)快速發(fā)展的中小企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)的流程優(yōu)化培訓(xùn)服務(wù)；帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為數(shù)十家企業(yè)提供了流程優(yōu)化的咨詢(xún)項(xiàng)目服務(wù)，為國(guó)內(nèi)企業(yè)流程管理意識(shí)和水平的提升做出了一定的貢獻(xiàn)，在思想性、專(zhuān)業(yè)性和實(shí)用性方面受到客戶(hù)的高度評(píng)價(jià)。
 流程管理培訓(xùn)經(jīng)歷:
南車(chē)集團(tuán)、中石油、中電投、歐普（OPPO手機(jī)）、蒙牛、蘇州金龍、森馬、研祥、恒寶股份、寶供物流、巴拉巴拉、泰美克、華帝、上海瑞石、深燃?xì)?、紅峰、中國(guó)電信、中國(guó)電子科技集團(tuán)、深南電路、中聯(lián)重科、泰富重裝、華潤(rùn)三九、格力電器、志高集團(tuán)、長(zhǎng)虹電子、中集集團(tuán)、廈門(mén)金龍、一汽大眾、東風(fēng)汽車(chē)、威創(chuàng)日新、杰賽科技、北汽福田汽車(chē)、福田雷沃重工、萬(wàn)象錦程服飾、諾普信農(nóng)化、華豐集團(tuán)、富通地產(chǎn)、上海家化、雷柏科技、新北洋、聚光科技、明珠家居、威勝電子、華帝燃具、方太廚具、佳杰科技、湖南煙草、宇龍通信、東北制藥等。

附：咨詢(xún)項(xiàng)目經(jīng)歷（作為項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理或項(xiàng)目骨干）：
2014年，作為首批“兩化融合管理體系”實(shí)施顧問(wèn)專(zhuān)家，指導(dǎo)九牧衛(wèi)浴、特步、三棵樹(shù)、飛毛腿、明一等多家企業(yè)導(dǎo)入“兩化融合管理體系”；
2014年，南車(chē)集團(tuán)某下屬公司供應(yīng)鏈流程與能力建設(shè)項(xiàng)目
2014年，南車(chē)集團(tuán)某下屬公司組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化項(xiàng)目——全業(yè)務(wù)域；
2014年，南車(chē)集團(tuán)某下屬公司流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化項(xiàng)目——全業(yè)務(wù)域，重在供應(yīng)鏈計(jì)劃和采購(gòu)；
2014年，深圳某珠寶供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)優(yōu)化——供應(yīng)鏈域，涉及組織、流程等；
2013年，某股份任職資格與薪酬管理體系建設(shè)項(xiàng)目——全業(yè)務(wù)域
2013年，某目標(biāo)及績(jī)效管理體系建設(shè)項(xiàng)目——全業(yè)務(wù)域
2012年，某產(chǎn)品鏈優(yōu)化項(xiàng)目——研發(fā)域，涉及組織、流程等
2012年，某采購(gòu)流程優(yōu)化項(xiàng)目——采購(gòu)域，涉及組織、流程等；
2012年，深圳某公司內(nèi)部管理提升項(xiàng)目——全業(yè)務(wù)域，涉及組織、流程、績(jī)效、內(nèi)控等；
2012年，中山某公司審批權(quán)限梳理及流程優(yōu)化項(xiàng)目——全業(yè)務(wù)域
2009年，溫州某童裝公司內(nèi)部管理能力提升項(xiàng)目——研發(fā)域、訂單交付域
2009年，蒙牛某事業(yè)部流程審計(jì)項(xiàng)目——銷(xiāo)售域
2009年，深圳燃?xì)饧瘓F(tuán)流程優(yōu)化項(xiàng)目——全業(yè)務(wù)域
2008年，中石油某下屬公司流程優(yōu)化項(xiàng)目——全業(yè)務(wù)域
2008年，溫州某服飾公司研發(fā)能力提升項(xiàng)目——研發(fā)域
2008年，中電投全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)項(xiàng)目——全業(yè)務(wù)域，本人集中在工程建設(shè)域
2008年，蒙牛某事業(yè)部企業(yè)管理提升項(xiàng)目——全業(yè)務(wù)域
2008年，蘇州某客車(chē)供應(yīng)鏈優(yōu)化項(xiàng)目——全供應(yīng)鏈域
2008年，廣州某物流公司流程優(yōu)化項(xiàng)目——全業(yè)務(wù)域

• TRIZ創(chuàng)新理論與實(shí)務(wù)培訓(xùn)

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 上海-上海

  主題一、創(chuàng)新不僅僅是一種思維方法1.傳統(tǒng)創(chuàng)新思維方法a)橫向思考法b)逆向思考法c)聯(lián)想思考法2.學(xué)員討論：這些思維方法的效率如何？3.講師解讀：a)創(chuàng)新性解決問(wèn)題的路徑b)試錯(cuò)法的特點(diǎn)c)頭腦風(fēng)暴法的特點(diǎn)4.創(chuàng)新五大殺手5.創(chuàng)新思維的突破要點(diǎn)..

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• 管理新技能 —項(xiàng)目管理沙盤(pán)模擬實(shí)務(wù)培訓(xùn)

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• TRIZ創(chuàng)新理論與實(shí)務(wù)培訓(xùn)

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• 房地產(chǎn)業(yè)所得稅年終匯算清繳與財(cái)稅差異處理業(yè)務(wù)培訓(xùn)班

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  開(kāi)課地點(diǎn)： 河南-鄭州

  房地產(chǎn)業(yè)所得稅年終匯算清繳與財(cái)稅差異處理業(yè)務(wù)培訓(xùn)班‖2015年11月25–27日‖—‖鄭州•百利中州國(guó)際飯店‖—‖主 講：田老師‖‖專(zhuān)題背景‖若問(wèn)稅務(wù)稽查必查科目是什么？答案是所得稅。ɧ..

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