一、研發(fā)項目管理體系綜述（0.5小時）
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：建立本課程學(xué)習(xí)的項目組織，明確本課程學(xué)習(xí)內(nèi)容。各小組識別演練用項目，已備后續(xù)現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用
通過開場白讓課程的參與者（該項目的相關(guān)干系人）相互熟悉，為課程后續(xù)順利開展奠定基礎(chǔ)——這也是任何項目管理者需注意的問題
什么是管理，什么是研發(fā)。它們有什么特點(diǎn)？讓學(xué)員理解項目管理人員的職責(zé)
學(xué)員演練：——組建項目團(tuán)隊，識別后續(xù)演練用項目
目的：建立課程中的學(xué)習(xí)項目組，讓學(xué)員學(xué)會如何建立項目組
各項目組識別實際的研發(fā)項目，以便后續(xù)課程中結(jié)合講師的講解，現(xiàn)場學(xué)以致用
為上述項目界定項目范圍/需求，講師評述項目目標(biāo)和需求的界定
了解學(xué)員關(guān)于本課程的關(guān)注點(diǎn)
界定項目課程內(nèi)容，明確課程目標(biāo)

二、項目和項目管理的概念（1小時）
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握項目管理的基本概念、理清思想
什么是項目
項目的特征
什么叫項目管理
項目管理的精髓——平衡，如何平衡？
三個三角形，9個緯度
學(xué)員討論：采用哪些手段有助于項目Deadline目標(biāo)的達(dá)成？
案例分析：
目的：如何用三個三角形解決進(jìn)度壓力的問題
研發(fā)項目管理全過程要做好哪些工作
產(chǎn)品開發(fā)過程中的主要項目管理活動
研發(fā)項目管理面臨的重大挑戰(zhàn)
研發(fā)項目成功和失敗的主要因素
學(xué)員研討：什么是研發(fā)項目成功
目的：產(chǎn)品開發(fā)出來并不意味著產(chǎn)品開發(fā)成功。必須考慮市場是否接受、耗費(fèi)的時間與成本。

三、產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程（1小時）
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程，為項目管理過程奠定流程基礎(chǔ)。因為項目管理活動管理的對象是產(chǎn)品開發(fā)活動。
為什么把產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化
產(chǎn)品開發(fā)如何結(jié)構(gòu)化、如何分層次（階段、步驟、活動、任務(wù)）
產(chǎn)品開發(fā)的階段劃分、舉例
產(chǎn)品開發(fā)流程的文件體系
產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化的幾個常見問題
產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化容易陷入的兩個極端
產(chǎn)品開發(fā)流程與項目管理的關(guān)系
項目管理活動在產(chǎn)品開發(fā)流程中的對應(yīng)關(guān)系
如何克服流程與效率的矛盾——產(chǎn)品開發(fā)流程的裁剪

四、研發(fā)項目過程（6小時）
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握產(chǎn)品開發(fā)完整的項目管理過程；明確研發(fā)項目管理過程與產(chǎn)品開發(fā)流程之間的關(guān)系；理解各子過程的具體操作要點(diǎn)；掌握項目計劃制定的工具、方法考慮的關(guān)鍵要素和控制方法
項目管理過程組（啟動、計劃、實施、控制、收尾）
啟動子過程：明確項目目標(biāo)，正式地開始項目
計劃子過程：界定和分解項目目標(biāo)，及產(chǎn)生行動方案（注意：不是技術(shù)解決方案）
控制子過程：清楚地界定項目所處狀態(tài)，和計劃進(jìn)行比較；如有偏差，采取糾正措施
收尾子過程：有序而正式的收尾，實現(xiàn)個人/項目能力向組織能力的轉(zhuǎn)化
項目過程與產(chǎn)品開發(fā)流程之間的關(guān)系
啟動過程
什么是有效的項目目標(biāo)
舉例：項目任務(wù)書（系統(tǒng)產(chǎn)品：項目型、產(chǎn)品型）
選擇合適的產(chǎn)品開發(fā)流程
裁剪組織級的產(chǎn)品開發(fā)流程
建立項目團(tuán)隊
項目工作環(huán)境，構(gòu)建配置管理環(huán)境和工作目錄
項目開工會
舉例：產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊的工作環(huán)境——配置管理環(huán)境
計劃過程
為什么要制定計劃
計劃制定的原則
項目計劃vs.項目進(jìn)度計劃
進(jìn)度計劃制定的過程
第一步：活動定義（WBS）
第二步：活動排序（PERT）
第三步：活動工期估計（寬帶、三點(diǎn)、類比、參數(shù)、功能點(diǎn)、成本構(gòu)建模型等）
第四步：制定進(jìn)度計劃
第五步：進(jìn)度計劃控制
如何制作WBS/PBS/OBS/CBS——兩個問題，一個原則
學(xué)員演練——各項目組根據(jù)課程開始時識別的項目，列出WBS表
目的：掌握項目分解的方法，體會產(chǎn)品開發(fā)流程在識別項目行動方案中的作用
任務(wù)時間的估計和計算
對高度不確定性任務(wù)時間的估算
PERT、關(guān)鍵路徑和GANNT
關(guān)鍵路徑分析——項目經(jīng)理的管理焦點(diǎn)、項目目標(biāo)的影響因素
學(xué)員練習(xí)——識別關(guān)鍵路徑
項目計劃如何分層：客戶、高層、項目經(jīng)理、項目團(tuán)隊成員
舉例：MSProject進(jìn)度計劃
舉例：某金融安全產(chǎn)品的完整項目計劃
控制過程
舉例：產(chǎn)品開發(fā)計劃控制過程中常見問題
為什么要進(jìn)行控制？——你知道你負(fù)責(zé)的項目的狀態(tài)嗎？
計劃的分層實施與分層控制
控制過程——會議加報告，用數(shù)據(jù)說話，準(zhǔn)確了解項目的狀態(tài)
如何表示項目狀態(tài)——項目參數(shù)
控制理論：控制圖
控制手段：
里程碑管理：里程碑的特點(diǎn)、如何設(shè)置里程碑、如何應(yīng)用里程碑進(jìn)行壓力與動力管理
項目報告：周/雙周報、月度報告、階段報告、里程碑報告
QA質(zhì)量周報：客觀反映項目過程質(zhì)量與工作產(chǎn)品質(zhì)量
度量數(shù)據(jù)：定量項目控制
變更控制：偏差申請、變更跟蹤
項目會議：開會就一定是為了解決問題嗎？
項目參數(shù)測評：舉例說明進(jìn)度偏差參數(shù)的測評方法，其它參數(shù)類推
決策評審與例外管理
掙值管理
問題分析方法：控制圖、帕累托、直方圖等
收尾過程
項目正常關(guān)閉
項目非正常關(guān)閉
舉例：經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)
案例分析——項目總結(jié)報告

五、研發(fā)項目團(tuán)隊（1小時）
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解不同研發(fā)組織形式的特點(diǎn)，掌握業(yè)界產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊的最佳實踐。為產(chǎn)品開發(fā)流程和項目管理過程的有效實施提供組織保證
項目的組織形式
職能型研發(fā)組織優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性、應(yīng)注意的問題
項目型研發(fā)組織優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性、應(yīng)注意的問題
矩陣型組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性、應(yīng)注意的問題
企業(yè)研發(fā)組織的分層分級（決策層、管理層、執(zhí)行層、資源支持層）
如何組建產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊
IPD之PDT團(tuán)隊介紹
項目經(jīng)理的角色和職責(zé)
項目核心組成員的角色和職責(zé)
項目外圍組成員的角色和職責(zé)
職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色和職責(zé)
引導(dǎo)者的角色和職責(zé)
研發(fā)項目經(jīng)理應(yīng)具備的技能
研發(fā)項目經(jīng)理的素質(zhì)特征和性格特征
項目經(jīng)理如何培養(yǎng)所需要的能力
學(xué)員討論：如何解決企業(yè)面臨的溝通不暢問題

六、研發(fā)項目估計（2小時）
　本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：建立對估計的正確認(rèn)識、掌握項目估計方法，為制定客觀合理的項目計劃提供科學(xué)工具
估計的意義：為什么要進(jìn)行估計？
有效估計的基礎(chǔ)：如何才能進(jìn)行有效的估計？
估計對象：對什么進(jìn)行估計？
估計對象之間的關(guān)系
估計的方法
估計時點(diǎn)：何時進(jìn)行估計？
寬帶德爾菲方法的估計過程
三點(diǎn)估計法的估計過程
選擇不同估計方法的依據(jù)
學(xué)員演練——根據(jù)各個項目組識別的項目，應(yīng)用估計方法進(jìn)行估計
目的：練習(xí)估計方法，掌握估計方法的過程及核心問題
案例分析——兩個命運(yùn)截然不同的項目經(jīng)理
目的：讓學(xué)員體會對估計不同的認(rèn)識導(dǎo)致不同的結(jié)果，掌握產(chǎn)品開發(fā)中估計收斂的特點(diǎn)

七、項目風(fēng)險管理（1小時）
　本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：建立對風(fēng)險的正確認(rèn)識、掌握風(fēng)險識別及跟蹤的方法，總結(jié)研發(fā)項目開發(fā)過程中常見風(fēng)險及應(yīng)對措施。避免在產(chǎn)品開發(fā)過程中遇到問題時“急病亂投醫(yī)”。
風(fēng)險管理的意義與過程
風(fēng)險類型
風(fēng)險性質(zhì)
風(fēng)險優(yōu)先級
風(fēng)險管理的步驟
風(fēng)險識別
風(fēng)險分析
風(fēng)險相應(yīng)措施
風(fēng)險監(jiān)控
風(fēng)險跟蹤矩陣
風(fēng)險管理的實踐與經(jīng)驗
案例分析：中石化某加油計費(fèi)項目風(fēng)險分析

八、研發(fā)質(zhì)量管理（1.5小時）
　本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：建立正確的質(zhì)量意識，了解質(zhì)量管理的方法和工具。詳細(xì)的操作實踐放在《軟件質(zhì)量管理》課程中介紹
什么是產(chǎn)品質(zhì)量
缺陷、失效、Bug及其關(guān)系
質(zhì)量成本COQ，預(yù)防成本、評估成本、失效成本
缺陷記錄日志及其使用
產(chǎn)品質(zhì)量與過程質(zhì)量
質(zhì)量活動介紹
走讀與檢視
代碼復(fù)查表
技術(shù)評審
測試技術(shù)介紹（白盒測試、黑盒測試）
其他質(zhì)量保證方法

 

資深顧問，高級講師
產(chǎn)品與研發(fā)管理專家
集成產(chǎn)品開發(fā)IPD體系專家
流程與質(zhì)量管理專家
原深圳華為多媒體事業(yè)部質(zhì)量部經(jīng)理、QA
 
16年從事信息系統(tǒng)和軟件產(chǎn)品的開發(fā)與管理工作經(jīng)驗，8年IPD管理咨詢經(jīng)驗。曾服務(wù)于華為技術(shù)、TCL等知名企業(yè)，歷任開發(fā)工程師、項目經(jīng)理、質(zhì)量部經(jīng)理、流程經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、產(chǎn)品總監(jiān)等職。在華為工作期間：參與多媒體事業(yè)部產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)、項目管理與IPD體系建設(shè)及推行工作；作為華為研發(fā)管理IPD體系建設(shè)的核心成員，直接參與華為IPD管理體系建設(shè)，主導(dǎo)產(chǎn)品開發(fā)流程的建設(shè)與推行，為產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊提供培訓(xùn)、引導(dǎo)、咨詢服務(wù)和審計工作，曾是華為內(nèi)部高級講師。期間，曾擔(dān)任華為質(zhì)量部經(jīng)理，是華為質(zhì)量體系建設(shè)的主要成員之一，精通質(zhì)量管理流程、工具，對研發(fā)質(zhì)量管理的特征十分了解， 對組織建設(shè)及管理質(zhì)量部門有實際的工作經(jīng)驗。
在TCL工作期間：作為TCL研發(fā)管理體系建設(shè)的負(fù)責(zé)人，領(lǐng)導(dǎo)TCL多媒體產(chǎn)品中心改進(jìn)產(chǎn)品開發(fā)流程、產(chǎn)品/技術(shù)規(guī)劃流程，建立了NPI流程優(yōu)化機(jī)制，并負(fù)責(zé)產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)及產(chǎn)品項目管理系統(tǒng)的需求分析與方案設(shè)計工作。

 

擅長領(lǐng)域:
集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）、產(chǎn)品開發(fā)流程、研發(fā)項目管理、研發(fā)質(zhì)量管理、CMMI 、產(chǎn)品平臺及技術(shù)開發(fā)管理、研發(fā)組織與職位體系、研發(fā)績效管理。

 

《集成產(chǎn)品開發(fā)IPD管理體系》、《集成產(chǎn)品開發(fā)流程及過程管理實務(wù)》 《產(chǎn)品質(zhì)量及測試管理》 、《產(chǎn)品開發(fā)沙盤演練》、《研發(fā)項目管理》《從市場需求到產(chǎn)品規(guī)劃實務(wù)》

 

咨詢客戶:
百富計算機(jī)技術(shù)（深圳）有限公司
山特電子(深圳)有限公司
青島歌爾電子有限公司
宇龍計算機(jī)通信科技(深圳)有限公司
杭州老板電器股份有限公司
南京新聯(lián)電子股份有限公司
深圳元征科技股份有限公司
廣東步步高電子工業(yè)有限公司
河南中煙工業(yè)有限責(zé)任公司
深圳海洋王照明科技股份有限公司
佛山市伊戈爾電業(yè)制造有限公司