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走向管理崗,到底管什么?
對于新晉的管理者而言,往往會有一個困惑:走向管理崗,到底應該管什么?是管人、管事,還是管自己?
我認為,管理的本質(zhì)是管事理人——把事管好,把人理順。今天,試著將這個問題與你說清楚。
一、管理,要解決5大問題
管理,簡單來說,首先要解決目標、分工、利益、氛圍和獎懲的問題。
1.把未來規(guī)劃好,讓大家有方向
管理首先是對未來的規(guī)劃。因為沒有目標而生活,恰如沒有羅盤而航行。
正如法國作家所言,如果你是船長,你的首要任務,不是分工,而是激發(fā)大家對大海的寬廣無垠的向往。他的意思是要規(guī)劃未來的“星辰大海”,讓大家有“詩和遠方”。
我認為,一個優(yōu)秀的管理者,必須像航海家一樣,手握羅盤,為團隊指明方向。這個方向不僅要是清晰的,還要是可行的,能夠激發(fā)團隊成員的共鳴和熱情。
因此,管理者需要站在高處,制定出既符合公司長遠利益,又能激發(fā)團隊斗志的目標。這樣的規(guī)劃,才能讓團隊在前進的道路上不迷失,有動力。
2.把工作分配好,讓大家有事干
“一個和尚挑水喝,兩個和尚抬水喝,三個和尚沒水喝。” 因此,工作分配是管理的基本功,做到人人都管事,事事有人管,而且職責要清晰,所謂千斤重擔人人挑,人人頭上有指標。
而且,管理者需要像精明的園藝師一樣,根據(jù)每株植物的特性來施肥澆水,讓團隊中的每個人都能在最適合自己的位置上發(fā)光發(fā)熱。
這要求管理者深入了解團隊成員的能力和特長,做到人盡其才,才盡其用。同時,要避免“三個和尚沒水喝”的尷尬局面,確保每個任務都有明確的責任人,每個人都能感受到自己的價值和貢獻。
3.把利益分配好,讓大家有動力干
馬克思說,“人們奮斗所爭取的一切,都同他們的利益有關(guān)。”
利益分配是管理的敏感點,也是激發(fā)團隊活力的關(guān)鍵。我經(jīng)常說,要想賺錢,先把錢分好。
因此,管理者需要像公正的裁判一樣,確保每個人都能根據(jù)自己的付出得到應有的回報。
這不僅僅是物質(zhì)上的獎勵,更包括精神上的認可和職業(yè)發(fā)展的機會。一個公平、透明的利益分配機制,能夠讓團隊成員看到努力與收獲之間的正向關(guān)聯(lián),從而激發(fā)出更大的工作熱情和創(chuàng)造力。
4.把氛圍營造好,讓大家開心干
“快樂是生產(chǎn)力。”工作氛圍是影響團隊效能的重要因素。
管理者需要像溫暖的太陽一樣,照耀著團隊的每一個角落,讓每個人都能感受到溫暖和光明。這要求管理者注重團隊文化的建設,倡導積極向上的價值觀,鼓勵團隊成員之間的溝通與協(xié)作。
一個充滿正能量、相互支持的工作氛圍,能夠讓團隊成員在享受工作的同時,創(chuàng)造出更大的價值。
5.把機制確定好,讓大家持續(xù)干
《韓非子》說,“賞罰分明,則禁令行。”獎懲制度是管理的杠桿。管理者需要像嚴謹?shù)姆ü僖粯?,對團隊成員的行為進行公正的評判和獎懲。
這要求管理者建立一套明確、可操作的獎懲機制,讓每個人都能清楚地知道自己的行為將帶來什么樣的后果。
通過及時的獎勵和適度的懲罰,管理者可以引導團隊成員形成正確的行為習慣,保持持續(xù)的工作動力和高效的工作狀態(tài)。
二、管人,要銘記這五點
這里的管人,重點不是那個管字,而是賦能。因為人是不愿意被別人管著,而是能接受別人的領(lǐng)導。比較好的說法是,管理自己,領(lǐng)導他人。
1.不是管他的時間,而是管他的時效
“時間就是金錢,效率就是生命。”管理者應該關(guān)注的是員工的工作效率和質(zhì)量,而不是簡單地監(jiān)控他們的工作時間。
我認為,一個優(yōu)秀的管理者會鼓勵員工在有限的時間內(nèi)創(chuàng)造出最大的價值,而不是讓他們在無休止的加班中消耗精力。
因此,管理者與其讓別人加班加點,不如幫助員工找到正確的方法,提高工作時效??梢酝ㄟ^設定明確的目標和期望,提供必要的資源和支持,實現(xiàn)個人與團隊的共同發(fā)展。
2.不是管他的心態(tài),而是管他的認知
“改變心態(tài)不如改變認知。”心態(tài)是難以直接管理的,但認知是可以引導和提升的。
張一鳴經(jīng)常說,人與人之間最大的區(qū)別便是認知。管理者應該通過培訓、分享、討論等方式,幫助員工拓寬視野,提升對工作的理解和認知。
比如,認知的四個層次:不知不知、知己不知、知己自知、不知己知。
當員工對工作有了更深入、更全面的認識時,他們的心態(tài)也會自然而然地發(fā)生積極的變化。這種由內(nèi)而外的改變,比任何強制性的心態(tài)調(diào)整都要來得更加持久和有效。
3.不是管他的行為,而是管他要結(jié)果
我碰到的老板都在說:“不要告訴我過程有多艱辛,我只想知道結(jié)果如何。”
的確,管理者應重點關(guān)注的是員工的工作成果,而不是他們的工作過程。這要求管理者在設定目標時就要明確、具體,讓員工清楚地知道他們需要達到什么樣的標準。
當然,在工作過程中,管理者要給予必要的指導和支持,但最終的評價應該基于員工實際的工作成果。
總之,沒有結(jié)果的過程是扯蛋,沒有過程的結(jié)果是垃圾。這種以結(jié)果為導向的管理方式,能夠激發(fā)員工的責任感和創(chuàng)造力,推動團隊目標的實現(xiàn)。
4.管人,不是著重于管控,而是認可與激勵
“認可比懲罰更有力量。” 管控只會讓員工感到壓抑和束縛,而認可和激勵則能夠激發(fā)員工的內(nèi)在動力。
我經(jīng)常說,領(lǐng)導者的核心不是管理,而是賦能。管理者應該善于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點和進步,并及時給予肯定和表揚。
同時,通過設立獎勵機制、提供晉升機會等方式,激勵員工不斷追求更好的表現(xiàn)。這種正面激勵的管理方式,能夠讓員工感受到自己的價值和潛力,從而更加積極地投入到工作中去。
5.不是用權(quán)力壓制,而是要賦能于他
權(quán)力壓制只會讓員工感到恐懼和不滿,而賦能和信任則能夠讓員工釋放出更大的能量。
管理大師彼得·德魯克說,“信任是管理的最高境界。”管理者應該相信員工的能力和潛力,給予他們足夠的權(quán)力和資源去完成任務。
同時,通過培訓和指導幫助員工提升能力,讓他們在面對挑戰(zhàn)時更有信心和底氣。這種賦能和信任的管理方式,能夠激發(fā)員工的責任感和主人翁意識,推動團隊向著更高的目標邁進。
最后,強調(diào)一點,面對新生代員工,權(quán)力越來越不起作用。因為社會條件好,機會多了,選擇空間也大了。
寫在最后:
走向管理崗,到底管什么?其實,管理并不是簡單地管人、管事、管自己,而是要通過解決一系列關(guān)鍵問題,引領(lǐng)團隊走向成功。你不僅要解決團隊面臨的五大問題,還要銘記管人的五大要點。
記?。汗芾聿皇歉吒咴谏系陌l(fā)號施令,而是深入團隊的引導和激發(fā)。