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身為管理者,你是否曾在審視團隊時感到困惑?
為何有時員工的表現(xiàn)似乎總與你的期望背道而馳?
又為何在努力推動團隊前進時,卻總感覺力不從心?
其實,管理的精髓并非簡單的指揮與命令。
而是透視、尊重、引領(lǐng)和深化。
那么,如何才能真正做到這些,從而引領(lǐng)團隊走向卓越呢?
01
透視暈輪,不“以偏概全”
在心理學(xué)中,有個詞叫“暈輪效應(yīng)”:
當月亮被光環(huán)籠罩時,便會產(chǎn)生模糊不清的暈輪。
這種朦朧的暈輪效應(yīng)使得人們難以用肉眼洞悉其真實面貌。
其實,管理者在管理中也存有這樣的類似“暈輪”。
它由管理者的感知、情緒和偏見所構(gòu)成。
這不僅影響著管理者對員工的判斷,無形中還可能阻礙團隊的和諧發(fā)展。
因此,對待員工,第一要義便是透視“暈輪”,避免以偏概全。
要知道,當遇到問題之后,我們的個人視角有限。
下屬的內(nèi)心世界,更深層次的動機,往往被管理者輕易地忽略。
所以,作為管理者更要學(xué)會透過“暈輪”。
用客觀、包容且全面的心態(tài)去看待團隊的每一位員工。
這樣做不僅僅是為了更好地理解他們,也是為了建立起一種真誠、和諧的上下級關(guān)系。
只有這樣,我們才能真正走進員工的內(nèi)心世界,激發(fā)他們的潛能,讓團隊的力量最大化發(fā)揮。
畢竟,管理的藝術(shù),在于用人之長,容人之短,而非僅盯著短處不放。
02
尊重個體,不“越俎代庖”
聽過一句話:“成年人最大的自律,就是克制改變他人的欲望。”
作為管理者,更要明白這個道理。
當我們看到員工在某些方面存在不足,或未達到我們的期望值時,便很容易產(chǎn)生強烈沖動,想要直接介入并改變他們。
然而,這種做法往往會遭到員工的極大反感和抵觸,反而導(dǎo)致你們的管理關(guān)系更加緊張。
之前,我曾遇到過一位學(xué)員:
她對自己要求很高,也有上進心,下班后總忙碌于各種學(xué)習(xí)。
然而,她所帶領(lǐng)的團隊似乎并不如她所期望的那樣充滿活力拼勁。
這讓她感到非常挫敗,一度想改變整個團隊的氣氛和態(tài)度。
于是她想方設(shè)法想去改變團隊。
但隨著時間的推移,催促的次數(shù)多了,誰知團隊成員非但不領(lǐng)情,甚至還私下對她冷嘲熱諷,導(dǎo)致上下級關(guān)系越來越緊張。
在團隊中,每個人都有自己的做事方法和價值軌跡,這些習(xí)慣并非一朝一夕就能改變。
作為管理者,我們需要認識并尊重這一點。
與其試圖改變他人,倒不如努力去創(chuàng)造一個有利于成長和發(fā)揮的環(huán)境。
這樣的做往往更有可能獲得團隊成員的認可和尊重,進而形成更加和諧的工作關(guān)系。
那到底該如何去做呢?
03
引導(dǎo)為先,不“指手畫腳”
想要有效地管理好員工,管理者更需關(guān)注的是自我管理。
只有先做好自我管理,才能再來談如何管理下屬。
(1)接納并挖掘員工的獨特價值
接納并非放任,而是以一種更加開放包容的心態(tài)去理解和欣賞他們的獨特性。
每位員工都有自己的優(yōu)點和不足,優(yōu)秀的管理者應(yīng)學(xué)會欣賞員工的閃光點。
并努力發(fā)掘他們的潛能,而不是只糾結(jié)于不足。
當管理者能夠真正接納員工的多元化時,團隊的整體力量將得到顯著提升。
(2)以身作則,樹立榜樣
在管理中,管理的目的并非為了改變員工,而是激發(fā)他們的潛能和動力。
當我們能夠以身作則,用自己的行動去影響和激勵員工。
在團隊面前展現(xiàn)出積極向上的心態(tài),員工自然會被這種力量所感染鼓舞。
因為員工會從管理者身上看到一種值得效仿的力量,這種力量能夠激發(fā)他們內(nèi)心的潛能,推動他們不斷向前。
(3)賦予員工自主權(quán)
每個人都是獨立個體,他有自己的價值觀和做事方法。
作為管理者,我們不能強行干涉員工的做事方式,即便你是為了他們好。
尊重員工的選擇和做法,賦權(quán)下屬足夠的自由發(fā)展空間。
在下屬需要幫助和支持時,你能夠給予及時的幫助。
這樣的管理方式,不僅能夠建立起良好的工作關(guān)系,更能培養(yǎng)員工的自主性和創(chuàng)新性。
04
深化溝通,不“居高臨下”
在管理中,溝通無疑是最為關(guān)鍵的一環(huán)。
然而,在許多組織中,由于層級關(guān)系的存在,溝通往往變得困難。
下屬因為懼怕或顧慮而不敢與上級敞開心扉去談問題。
上級則因面子或其它原因而未能主動放下身段找下屬溝通。
這種狀況不僅會導(dǎo)致雙方信息不暢、決策失誤的風(fēng)險增加,更容易滋生隔閡與誤解。
記得在一次管理課程中:
一個年輕的下屬,因為擔(dān)心自己的意見不被上級接受而選擇沉默。
而上級管理者也因為覺得下屬沒有反饋而誤以為一切正常。
這種情況持續(xù)了一段時間后,團隊的效率明顯下降,問題也逐漸凸顯。
但幸運的是,上級管理者意識到了問題的嚴重性,主動與下屬溝通并聽取其意見。
經(jīng)過一番努力,團隊恢復(fù)了生機。
在工作中,下屬與領(lǐng)導(dǎo)的生疏,無異于中間有一層級障礙。
只有通過真誠、頻繁和有質(zhì)量地溝通,才能更好地去打破層級障礙、增進彼此理解、提高團隊的凝聚力和效率。
✎ 寫在最后
綜上所述,管理的真正藝術(shù)在于透視暈輪、尊重個體、引領(lǐng)為先、深化溝通。
作為管理者,我們需要時刻保持敏銳的洞察力,全面而客觀地看待每一位員工。
我們需要學(xué)會尊重,不越俎代庖,而是激發(fā)員工的自主性和創(chuàng)新性;
我們需要以身作則,引領(lǐng)團隊向前,而非簡單地指手畫腳;
我們更需要深化溝通,打破層級障礙,與團隊建立起真正的信任與合作。
然而,這些并非一蹴而就的過程,而是需要我們在實踐中不斷摸索、反思和進步。
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