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2021年領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)-創(chuàng)新思維突破課題2
時間：2021-11-17
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姓名
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HH** |
組別
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第二組
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部門
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物業(yè)公司
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講師
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蔣小華
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參訓(xùn)課程：創(chuàng)新思維突破與管理創(chuàng)新
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課程所學(xué)實(shí)踐應(yīng)用案例描述（不少于200個字）：
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通過對創(chuàng)新思維突破與管理創(chuàng)新，
（1）物業(yè)公司秩序維護(hù)部職能部門首次將23個住宅大圍合區(qū)域管理創(chuàng)新劃分為74個小網(wǎng)格管理模式，以門崗為核心基點(diǎn)就近將人、事、物、劃分為一個網(wǎng)格，將原有的門崗、巡邏崗、車管崗集中為綜合秩序業(yè)務(wù)崗。
要求具備秩序服務(wù)管理綜合技能，形成復(fù)合型隊(duì)伍建設(shè)，以小網(wǎng)格實(shí)施24小時四人兩班制質(zhì)量排名考核，區(qū)域體量工資檔位、個人星級待遇、工作踐行時差按勞分配等一系列改革與優(yōu)化，發(fā)揮個人積極主觀能動性；認(rèn)定責(zé)任歸屬。
（2）首次將各小區(qū)配置主管實(shí)施區(qū)域資源整合，將原有每個小區(qū)一名安保主管的模式進(jìn)行優(yōu)化，如城北區(qū)域原有五大小區(qū)六個管理區(qū)域現(xiàn)設(shè)置一名大隊(duì)長、一名中隊(duì)長。
統(tǒng)籌管理服務(wù)整個城北區(qū)域內(nèi)的所有小區(qū)，由原來人數(shù)量向質(zhì)量的轉(zhuǎn)變，鼓勵優(yōu)秀人才將原有小區(qū)服務(wù)管理超高水準(zhǔn)進(jìn)行區(qū)域復(fù)制，打破之前各小區(qū)管理人員質(zhì)量不均衡，標(biāo)準(zhǔn)差異大的局面，將人力資源最大化，提高個人待遇，調(diào)動優(yōu)秀人員著力于多干事，爭績效，多拿收入，提升管理者進(jìn)取心，營造危機(jī)感。
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實(shí)踐應(yīng)用心得體會（不少于100個字）：
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通過網(wǎng)格化創(chuàng)新管理手段，讓每個網(wǎng)格內(nèi)工作主體形成合力，責(zé)任歸屬明確，考核機(jī)制健全，工作狀態(tài)激情四溢，質(zhì)量效益逐步提升，個人收益增長，工作熱情高，形成積極向上的工作氛圍。
通過實(shí)際應(yīng)用整個部門74個網(wǎng)格內(nèi)全面質(zhì)量得到有效提升。
通過公司品質(zhì)部每月品質(zhì)檢查量化數(shù)據(jù)得到顯著提升。
全員責(zé)任心得到大幅度提升。工作精神面貌得到改善，個人收益增長明顯。面對業(yè)主服務(wù)效果較好。城北區(qū)域整合后，整體業(yè)績均分較其它區(qū)域有異軍突起之勢頭。
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實(shí)踐應(yīng)用方法/工具/理念：
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定律啟示：自殺重生，他殺淘汰，自我變革，尋求長遠(yuǎn)發(fā)展，提升市場競爭力之路。
打破思維創(chuàng)新的枷鎖；之前固守的管理模式和老同志管理方法可以說是經(jīng)驗(yàn)之談，但是經(jīng)驗(yàn)是一把雙刃劍。
打破局面，為贏得立于不敗之地，創(chuàng)新思維賦予行動，不走老路，換道超車。
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