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團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn):營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理七技巧
    時(shí)間:2014-04-30
        在企業(yè)中,團(tuán)隊(duì)管理是一門技術(shù)同時(shí)也是一門藝術(shù),自然的在企業(yè)中營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)是一個(gè)最為活躍的組織,對(duì)于營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的管理其實(shí)不是一件簡(jiǎn)單的事,這就出現(xiàn)了這個(gè)局面,營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理難,那怎樣才能管理好營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)呢?很多企業(yè)都會(huì)開展團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)課程,希望通過(guò)培訓(xùn)來(lái)找到一些方法,找到一些途徑,一起來(lái)看看具體有哪些方法呢?一起來(lái)看看。
 
 
 
        一、明確團(tuán)隊(duì)的使命與愿景
        企業(yè)有企業(yè)的使命與愿景,團(tuán)隊(duì)也不例外。清楚而鼓動(dòng)人心的說(shuō)出團(tuán)隊(duì)未來(lái)實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),并具體描述目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后團(tuán)隊(duì)的愿景,這對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)顯得非常重要。每一個(gè)人都有夢(mèng)想,你要讓你的團(tuán)隊(duì)看到并去努力實(shí)現(xiàn)那個(gè)夢(mèng)想。愿景是經(jīng)理人對(duì)團(tuán)隊(duì)成員未來(lái)的承諾,經(jīng)理人要與企業(yè)高層協(xié)商溝通能夠兌現(xiàn)這個(gè)承諾。記得1999初年我在一家物業(yè)公司任總經(jīng)理時(shí),曾向員工承諾大家努力工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后的愿景,開展慶賀?;顒?dòng)、組織旅游、薪酬改革遇待增加10%等愿景,但由于與集團(tuán)高層溝通不夠,結(jié)果有些承諾并沒有兌現(xiàn),影響了員工的積極性。這一點(diǎn)作為經(jīng)理人是應(yīng)該引以為誡的。
 
 
        二、與成員一起制定目標(biāo)與計(jì)劃
        每個(gè)企業(yè)對(duì)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)下達(dá)的都有一個(gè)具體的目標(biāo),這個(gè)目標(biāo)與企業(yè)總的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)相一致。那么經(jīng)理人在制定團(tuán)隊(duì)成員具體的目標(biāo)時(shí),必須結(jié)合市場(chǎng)環(huán)境、以往的業(yè)績(jī)表現(xiàn)與成員共同制定,并形成具體的計(jì)劃。適度的目標(biāo)有利于對(duì)成員進(jìn)行激勵(lì)。適度目標(biāo)一般是指有一定難度但通過(guò)努力能夠達(dá)到的目標(biāo)。由于團(tuán)隊(duì)成員參與了目標(biāo)和計(jì)劃的制訂,他就會(huì)兌現(xiàn)承諾并努力去實(shí)現(xiàn)它。
 
 
        三、培養(yǎng)統(tǒng)合開放的溝通環(huán)境
        經(jīng)理人與團(tuán)隊(duì)成員如何打成一片,這一點(diǎn)顯得尤為重要。有的經(jīng)理人覺得自己是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo),高高在上,要與員工保持距離,這不是現(xiàn)代企業(yè)的做法。經(jīng)理人要把自己也看作團(tuán)隊(duì)成員,只是角色比團(tuán)隊(duì)成員豐富罷了。在工作中集思廣益,允許大家發(fā)表意見,平等互重,對(duì)事不對(duì)人等做法對(duì)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力是非常有效的。團(tuán)隊(duì)成員有時(shí)囿于領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,在溝通時(shí)不敢發(fā)表意見,這時(shí)候經(jīng)理人要鼓勵(lì)大家敢于提出反對(duì)意見,在團(tuán)隊(duì)中倡導(dǎo)一種平等、開放、統(tǒng)合的氣氛,有了這種氛圍,大家都能發(fā)表自己的意見或見解,這對(duì)組織的創(chuàng)新無(wú)疑具有很大的幫助。
 
 
        四、最佳的團(tuán)隊(duì)規(guī)模,信任并授權(quán)
        考慮到個(gè)人的精力以及管理的有效性,一般來(lái)說(shuō)最佳的團(tuán)隊(duì)規(guī)模為2-9人,但事實(shí)上營(yíng)銷經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)少則幾人,多則幾十人、幾百人不等,那么就可以考慮把他們劃分成小組,組成新的團(tuán)隊(duì),以加強(qiáng)對(duì)團(tuán)隊(duì)的管理。經(jīng)理人對(duì)團(tuán)隊(duì)成員必須給予充分的信任,并賦予其完成目標(biāo)與計(jì)劃的職權(quán)與資源。俗話:用人不疑,疑人不用。信任是團(tuán)隊(duì)成員合作的基礎(chǔ)。有了信任就要授權(quán),并為其配備合適的資源。不然就成了“要讓馬兒跑,不給馬吃草”,最終無(wú)法完成任務(wù)目標(biāo)。
 
 
        五、培養(yǎng)并教導(dǎo)員工
        一般來(lái)講,團(tuán)隊(duì)成員的素質(zhì)是參差不齊的(對(duì)于新組建的團(tuán)隊(duì),經(jīng)理人可以優(yōu)選團(tuán)隊(duì)成員,保持組織的高素質(zhì)與高效率,另當(dāng)別論)。為了實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo),對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行培養(yǎng)與教育就顯得非常重要。這主要包括以下三個(gè)方面:一是培養(yǎng)新成員,在知識(shí)與技能上使其適應(yīng)團(tuán)隊(duì)要求,以老帶新是常用的做法;二是給犯錯(cuò)誤的成員以改過(guò)的機(jī)會(huì),使其保持正確的任務(wù)方向;三是改進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員工的績(jī)效,全面提高成員素質(zhì)。這方面引入外腦讓團(tuán)隊(duì)成員參加培訓(xùn),或開展必要的拓展訓(xùn)練是不可少的。不斷地對(duì)成員的績(jī)效進(jìn)行評(píng)估,定時(shí)或不定時(shí)地幫教成員完成階段性目標(biāo)也是經(jīng)理人的一項(xiàng)重要任務(wù)。
 
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