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所謂“逆水行舟,不進(jìn)則退。”尤其是在現(xiàn)下競爭如此激烈的市場環(huán)境中,如果不及時(shí)提升自己各方面綜合能力,必定會(huì)后來者居上,被淘汰也是時(shí)間問題。銷售,是一項(xiàng)極具挑戰(zhàn)性的工作,考驗(yàn)著工作人員各項(xiàng)綜合能力指數(shù)。從溝通到隨機(jī)應(yīng)變,從口才到思想,無一不要求著該領(lǐng)域人員時(shí)刻做好準(zhǔn)備,以便應(yīng)對客戶的不同情況。如何實(shí)現(xiàn)自我提升是每一個(gè)銷售人員應(yīng)該重視的問題,下文中我們將就此問題簡要分析:
1、喜歡上自己
香港推銷大王曾說過:“推銷員成功的秘密武器是,以最大的愛心去喜歡自己。”其實(shí),這也是讓銷售人員提升自信的捷徑,你只有自己認(rèn)可自己,喜歡上自己,在和客戶溝通的時(shí)候,才可能讓對方接受你。試想,如果你在客戶面前表現(xiàn)的唯唯諾諾,無法讓客戶看到你對自己以及自己產(chǎn)品自信的一面,客戶又怎能信任你,交易也就不可能完成。
2、好的習(xí)慣是成功的開端
好的行為習(xí)慣,會(huì)為你的成功添威加力。更會(huì)幫助你提高達(dá)成目標(biāo)的效率。銷售,必須要有自己的規(guī)劃和好的習(xí)慣,才能有好的積累。實(shí)際工作中,有人習(xí)慣每天至少打30個(gè)業(yè)務(wù)電話,有的人卻煞費(fèi)苦心地捏造數(shù)據(jù)應(yīng)對任務(wù)檢查,根本不愿意去挖掘自己的客戶;有的人還不到下班時(shí)間就歸心似箭,有的人卻告誡自己沒有完成當(dāng)日目標(biāo)就不結(jié)束工作,這就是習(xí)慣的力量。只有你將習(xí)慣變成必然,你才能推著自己一步步往前。人都有惰性,而習(xí)慣是抗拒懶惰的最有效途徑。
3、工作要有計(jì)劃性
誰是你的顧客?他住在哪里?做什么工作?有什么愛好?你如何去接觸他?如果你是一個(gè)推銷員,不妨先自己評(píng)量,選擇一個(gè)行業(yè)或一個(gè)區(qū)域,深入了解此行業(yè)的動(dòng)向或此區(qū)域的特性,使自己和目標(biāo)顧客擁有相同的話題或特點(diǎn)。
4、維穩(wěn)你的客戶群
客戶對于銷售來說,是完成業(yè)務(wù)的前提條件,如果你不為自己建立客戶群,那成交就必定顯得遙遙無期。有這么一則小故事,一位推銷新手拜一位超級(jí)推銷員,正巧有業(yè)務(wù)電話,只見她立即從身后的柜子里抽出這位顧客的資料,檔案中完整地記錄了顧客的所有資料以及每次服務(wù)的內(nèi)容,問她業(yè)績?yōu)槭裁磿?huì)那么好時(shí),她順勢拉開檔案柜對這位新手說,“有了這500位客戶,我還怕做不好嗎?”可見,構(gòu)建并維穩(wěn)自己的客戶群是讓成交量倍增的不二法則,只有你為成交鋪好路,做好準(zhǔn)備,簽單,也就理所應(yīng)當(dāng)。
5、不怕失敗
失敗是成功之母,這句話用在銷售上再恰當(dāng)不過。也許上次拒絕你的客戶這次就為你帶來一筆大訂單。這樣的事情在銷售界不足為奇。因此成功的推銷員是屢敗屢戰(zhàn)的,他們不相信失敗,只認(rèn)為成功是一個(gè)階段,失敗只是到達(dá)成功過程中出現(xiàn)的不正確方式。短暫的失敗,他們學(xué)會(huì)了更改的方法,促成自己進(jìn)步。不斷的進(jìn)步,不斷的改善,一次又一次的再從頭開始,才能達(dá)到最佳效果。
銷售是為企業(yè)創(chuàng)造直接利潤的一線成員,因此大多企業(yè)都十分重視銷售人員管理,不惜人力物力進(jìn)行一些銷售人員培訓(xùn)課程,旨在提高銷售團(tuán)隊(duì)的綜合實(shí)力。但好的心態(tài)和習(xí)慣往往比一些銷售技巧更為重要,只有從心理上重視習(xí)慣和心態(tài)養(yǎng)成的重要性,才能自發(fā)自覺地落實(shí)得到具體工作中去。因此,企業(yè)和銷售人員都應(yīng)該重視調(diào)整自己的心態(tài)和習(xí)慣。不斷實(shí)現(xiàn)自我提升,才能縮短距離成功的時(shí)間。
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