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如何處理管理中“不公平”
    時(shí)間:2012-12-21

導(dǎo)讀:很多企業(yè)的員工對自己的薪資收入不滿意。不滿意的原因主要是認(rèn)為薪資不公平。

這種不公平來自兩個(gè)方面。其一,與周圍同事比,認(rèn)為自己在各方面都比別人強(qiáng),但收入?yún)s一樣;其二,與自己過去比,認(rèn)為自己的責(zé)任和付出比原來多,而收入并沒增加或沒增加到預(yù)期結(jié)果。

以上的兩種情況與亞當(dāng)斯的公平理論是一致的,即橫向比較(與他人比)和縱向比較(與自己比)。當(dāng)人們通過比較認(rèn)為不公平時(shí),就會(huì)產(chǎn)生不滿和報(bào)怨等消極情緒。對于“不公平”,我認(rèn)為應(yīng)分兩種情況進(jìn)行分析。

1、因?yàn)楣绞窍鄬Φ模瑳]有絕對的公平,所以肯定或多或少會(huì)存在一些不公平的現(xiàn)象。當(dāng)對于公司整體平說是相對公平時(shí),就需要人們有一定的胸懷,換位思維,有全局觀,這樣就不會(huì)感到不公平了。

2、與當(dāng)事人的主觀判斷和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)有直接關(guān)系。因?yàn)槿藗兺ǔ6颊驹谧约旱慕嵌?、用自己所持的公平?biāo)準(zhǔn)去評判,自然就會(huì)影響到評判結(jié)果的公平性,進(jìn)而常常會(huì)產(chǎn)成不公平感。

所以,通過分析,這家企業(yè)的員工產(chǎn)生不公平感是很正常的。但這種不公平感直接影響到員工工作的積極性。

管理者應(yīng)該怎么應(yīng)對呢?

1、企業(yè)應(yīng)建立科學(xué)的薪資體系和激勵(lì)機(jī)制。

應(yīng)力求相對公平,使公平的等式在客觀上是成立。

2、建議薪資保密、激勵(lì)公開。

激勵(lì)是應(yīng)該公開的,讓所以人都明白績效完成到什么程度就可以獲得什么樣的獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。而薪資建議是保密的,不宜公開。因?yàn)樾劫Y通常是根據(jù)崗位、技能、學(xué)歷、資歷等客觀因素設(shè)定的,只能是相對公平,與人們?nèi)粘;螂A段性的表現(xiàn)不能直接掛鉤,而人卻常常用日?;螂A段性的表現(xiàn)來進(jìn)行比較,這也是導(dǎo)致不公平感的主要原因,因此,建議薪資保密。

3、應(yīng)注意對員工進(jìn)行公平心理的引導(dǎo)。

一是要認(rèn)識(shí)到絕對公平是不存在的;二是不要盲目攀比,不要過高估計(jì)自己的貢獻(xiàn)和作用,壓低他人的付出;三是不要按酬付勞,即給多少錢干多少活,這樣會(huì)造成惡性循環(huán)。

4、管理者的管理行為必須遵循公平公正的原則。

管理者工作中是否公平,直接影響員工的公平心理和工作積極性。平等地對待每一個(gè)員工,公正地處理每一件事情,是管理者必須遵循的原則。

5、培養(yǎng)員工對企業(yè)的認(rèn)同感。

員工是否感到公平,最終取決于他對企業(yè)是否認(rèn)同。如果員工對企業(yè)有認(rèn)同感,即使報(bào)酬低一點(diǎn),付出多一點(diǎn)也能接受。相反,如果員工對企業(yè)不認(rèn)同,即使報(bào)酬很高,也會(huì)從其它方面感受到不公平的。

綜上,如果企業(yè)中很多員工都感到不公平時(shí),這個(gè)企業(yè)一定在某些方面存在問題了。管理者應(yīng)深入分析、積極應(yīng)對。

 

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