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學(xué)校管理案例分析
時(shí)間:2022-04-09
1.
‘林老師大學(xué)畢業(yè)后一直在某中學(xué)任英語(yǔ)教師。二十多年來(lái),她工作認(rèn)真負(fù)責(zé),關(guān)心熱愛(ài)學(xué)生,常常帶病上課,經(jīng)常放棄休息時(shí)間為學(xué)生開(kāi)展英語(yǔ)課外活動(dòng),師生關(guān)系極好。她學(xué)有所長(zhǎng),熟悉各年級(jí)的英語(yǔ)教材;她教學(xué)有方,凡是她教的學(xué)生,無(wú)論成績(jī)好的還是成績(jī)差的,都會(huì)在原有基礎(chǔ)上前進(jìn)一大步。在任教期間,她承擔(dān)過(guò)不少全市性或全區(qū)性的英語(yǔ)觀摩教學(xué)課,在校內(nèi)外有較大的影響。學(xué)生喜歡她,家長(zhǎng)也贊揚(yáng)她。
可是,林老師和校內(nèi)同行之間的關(guān)系卻不甚理想。平時(shí),她很少和教研組中其他教師交往,業(yè)務(wù)工作上也很少和他人磋商。她遵循著自己的教學(xué)信條:教師必須對(duì)學(xué)生高度負(fù)責(zé),出色地完成工作任務(wù),而教學(xué)的好壞靠的是自己的本事,主要靠個(gè)人鉆研。因此,有人說(shuō)她自命清高,孤芳自賞;有人認(rèn)為她驕傲自大,目中無(wú)人;也有人議論她孤僻冷漠。對(duì)于這些議論,林老師認(rèn)為是文人相輕的表現(xiàn),自己無(wú)求于人,各人教各人的學(xué)生,對(duì)此可以“不屑一顧”。雖然淡漠的人際關(guān)系使得她心情不舒暢,可是也并不影響工作。
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)也認(rèn)為,她在關(guān)心集體、和他人交流方面確有不足。領(lǐng)導(dǎo)找她談過(guò)話,還讓她擔(dān)任年級(jí)備課組長(zhǎng)等,可是林老師與同事的關(guān)系改善甚微,特別是組內(nèi)一些業(yè)務(wù)水平較高的教師,對(duì)她有不小的看法。因此,每逢評(píng)先進(jìn)時(shí),林老師總得不到提名。甚至有一次調(diào)整工資時(shí),對(duì)她能否晉升二級(jí)也存有非議。
目前,一年一度的評(píng)先進(jìn)工作即將來(lái)臨,校領(lǐng)導(dǎo)又在考慮這個(gè)一直沒(méi)有解決的老問(wèn)題。校長(zhǎng)和教導(dǎo)主任分別聽(tīng)取了其他教師對(duì)林老師的評(píng)價(jià)意見(jiàn),歸納出三種處理方案:(1)林老師教學(xué)成績(jī)優(yōu)異,工作態(tài)度好,師生關(guān)系好,可以評(píng)為教師標(biāo)兵。這樣可以更好地調(diào)動(dòng)林老師的積極性,對(duì)她提出更高的要求,同時(shí)鼓勵(lì)她克服弱點(diǎn)。(2)林老師的工作固然是好的,但群眾關(guān)系不好,這說(shuō)明她思想覺(jué)悟不高。優(yōu)秀教師是先進(jìn)人物,應(yīng)能帶動(dòng)群眾進(jìn)步,故不宜評(píng)為先進(jìn)。(3)不評(píng)林老師為先進(jìn)教師,但在工作上仍應(yīng)重用她,信任她。
最后的結(jié)論是:林老師的現(xiàn)狀是長(zhǎng)期形成的,對(duì)她的要求不能過(guò)高。從實(shí)際出發(fā),最好還是維持現(xiàn)狀,避免教師之間產(chǎn)生矛盾。校領(lǐng)導(dǎo)又準(zhǔn)備把這個(gè)“老大難”問(wèn)題擱置了。
思考題
1.如果你是校長(zhǎng),你同意評(píng)選林老師為優(yōu)秀教師嗎?
2.如果你是林老師的同事,你同意評(píng)選她為優(yōu)秀教師嗎?
3.對(duì)教師進(jìn)行考核應(yīng)參照哪些標(biāo)準(zhǔn)?
4.作為校長(zhǎng),應(yīng)該如何與林老師進(jìn)行溝通,從而從根本上解決這一問(wèn)題?
5.在日后的教師管理工作中,校長(zhǎng)應(yīng)注意哪些問(wèn)題?
林老師是一位職業(yè)成熟度較高的教師,表現(xiàn)在工作動(dòng)機(jī)上,把“對(duì)學(xué)生高度負(fù)責(zé)”、“出色完成教育任務(wù)”作為動(dòng)力;表現(xiàn)在積極性上,“一貫關(guān)心熱愛(ài)學(xué)生,常常帶病上課”,盡管聽(tīng)到別人對(duì)自己的“非議”,評(píng)不上優(yōu)秀教師,“心里不舒暢”,但仍始終如一地搞好教學(xué)工作;表現(xiàn)在業(yè)務(wù)能力上,“學(xué)有所長(zhǎng)”,“教學(xué)有方”,“師生關(guān)系極好”,學(xué)生“都會(huì)在原有基礎(chǔ)上前進(jìn)一大步”。從學(xué)校教育目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)來(lái)看,她的長(zhǎng)處是難能可貴的,值得充分肯定。
對(duì)教師個(gè)人的缺點(diǎn),尤其是那些因個(gè)性帶來(lái)的特性,學(xué)校應(yīng)當(dāng)營(yíng)造心理相容的氛圍。案例中林老師被認(rèn)為孤僻、“自負(fù)”,一時(shí)克服不了,又不影響大局,就應(yīng)當(dāng)有相容的胸襟,熱情的關(guān)懷。如果動(dòng)不動(dòng)就說(shuō)是“思想覺(jué)悟不高”,很容易導(dǎo)致教職工之間互相排斥,彼此厭惡,人際關(guān)系緊張。
那么,對(duì)于教師的評(píng)價(jià),我們可以從哪些方面進(jìn)行完善呢?首先,是教師評(píng)價(jià)的主體,按照評(píng)價(jià)主體來(lái)劃分,教師評(píng)價(jià)的方法主要有教師自評(píng)、學(xué)生評(píng)價(jià)、領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)、同行評(píng)價(jià)、社會(huì)評(píng)價(jià)等,多主體的參與才能更加多方位地了解教師的工作情況。對(duì)于林老師的評(píng)價(jià),不能單方面地考慮同事之間的關(guān)系,還應(yīng)該考慮到學(xué)生、家長(zhǎng)等對(duì)其的評(píng)價(jià),綜合考慮多方的意見(jiàn)才能評(píng)選出優(yōu)秀教師。其次,要用發(fā)展的、動(dòng)態(tài)的眼光作評(píng)價(jià),評(píng)優(yōu)活動(dòng)對(duì)評(píng)上的教師來(lái)說(shuō),心理意義不僅在于得到精神榮譽(yù),而且會(huì)帶來(lái)一定的精神壓力。壓力會(huì)轉(zhuǎn)化為積極的驅(qū)動(dòng)力,促使一個(gè)人發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),克服缺點(diǎn)。像林老師這樣成熟度高的教師,一旦被評(píng)為先進(jìn),會(huì)更嚴(yán)格要求自己,加上一些適當(dāng)?shù)墓芾泶胧蛔阒幨强赡苤饾u地“補(bǔ)”起來(lái)的。最后,在實(shí)際的教師評(píng)價(jià)工作過(guò)程中,應(yīng)該堅(jiān)持公正客觀、民主評(píng)價(jià)的原則。我國(guó)《教師法》在總結(jié)我國(guó)的教師考核實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,借鑒國(guó)外有益理論與嘗試,提出了實(shí)施教師考核的兩項(xiàng)原則,即公正、客觀、準(zhǔn)確的原則和充分聽(tīng)取意見(jiàn)的民主性原則。長(zhǎng)期以來(lái),教師們對(duì)于林老師的評(píng)價(jià)形成了心理學(xué)當(dāng)中的“暈輪效應(yīng)”,林老師連續(xù)多年因?yàn)槿穗H關(guān)系中的偏見(jiàn)得不到提名,此時(shí)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該在評(píng)價(jià)過(guò)程中引導(dǎo)教師堅(jiān)持原則,用公正、客觀的原則進(jìn)行評(píng)價(jià)。
像林老師這樣的教師如果被評(píng)為先進(jìn),是否會(huì)引起教師之間的矛盾或沖突?管理心理學(xué)研究表明,沖突并不全是壞事,有破壞性的沖突,也有建設(shè)性的沖突。這樣的沖突反映了正確標(biāo)準(zhǔn)和陳舊標(biāo)準(zhǔn)的斗爭(zhēng)。它的正確解決,正可促進(jìn)學(xué)校工作的改革和發(fā)展,促進(jìn)教職工隊(duì)伍的建設(shè)。這樣的沖突屬于建設(shè)性的沖突,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)旗幟鮮明地去引導(dǎo)。
當(dāng)然,人際交往能力是教師應(yīng)該具備的一項(xiàng)素質(zhì),林老師在這方面的欠缺雖然沒(méi)有影響到教學(xué)工作的開(kāi)展,但是作為校長(zhǎng)也可以從關(guān)懷下屬的角度出發(fā),對(duì)其進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo),幫助她提高綜合素質(zhì)。除了私下溝通交流,校長(zhǎng)還可以組織舉辦一些活動(dòng),比如,讓林老師作一場(chǎng)報(bào)告,向其他老師介紹自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。會(huì)上老師們的提問(wèn)和林老師的回答可以幫助其建立良好的人際關(guān)系。而且在評(píng)優(yōu)活動(dòng)中,校長(zhǎng)應(yīng)向持有異議的人講明道理,鼓勵(lì)大家向林老師學(xué)習(xí)教學(xué)方法和工作態(tài)度,以幫助老師之間營(yíng)造和諧氛圍。
其實(shí),評(píng)選先進(jìn)活動(dòng)的最終決定權(quán)在校長(zhǎng),林老師能否評(píng)優(yōu)之所以成了“老大難”問(wèn)題,除了觀念陳舊外,校長(zhǎng)缺乏果斷的魄力也是一個(gè)重要原因。如果校長(zhǎng)因?yàn)榇嬖诜亲h就不敢大刀闊斧地實(shí)踐自己認(rèn)為正確的觀念,那么最終將難以很好地開(kāi)展學(xué)校各項(xiàng)工作,因?yàn)楹苌儆惺虑槭强梢允谷繂T工滿意的。
2.
張老師是某中學(xué)的數(shù)學(xué)老師,課教得非常好,但是40多歲的人了還像一個(gè)涉世不深的毛頭青年一樣,不分場(chǎng)合,不看對(duì)象,想說(shuō)什么就說(shuō)什么。有的話說(shuō)過(guò)之后其實(shí)他自己也很后悔,下決心再也不說(shuō)類(lèi)似的話,但之后只要再碰上他認(rèn)為不對(duì)的事,還是脫口而出。有一年加工資,其他條件都合格,就因他平素的口無(wú)遮攔,被上級(jí)以“目中無(wú)人,驕傲自滿”排除出了40%的名額。按理說(shuō),這沉重的打擊該使他有所悔改了吧,可是江山易改,本性難移。用他自己的話說(shuō)就是“路不平有人鏟,大家不管我要管”。因此,大家稱(chēng)他為“抱不平刺兒頭”。
在某次例會(huì)上,校長(zhǎng)表?yè)P(yáng)了兩位教師工作主動(dòng)負(fù)責(zé),主要依據(jù)是他們爭(zhēng)著用晚自習(xí)時(shí)間給學(xué)生補(bǔ)課。聽(tīng)到這兒,張老師突然站起來(lái),脫口而出:“這樣的表?yè)P(yáng)是違背教育方針的。如果把自習(xí)時(shí)間都占了,學(xué)生們哪有時(shí)間去完成各科作業(yè)?如果作業(yè)都要靠趕時(shí)間去完成,又哪能獨(dú)立思考,去復(fù)習(xí)消化所學(xué)知識(shí)?而且教師不在規(guī)定的課時(shí)內(nèi)完成授課任務(wù),卻去占用其他時(shí)間加課,這應(yīng)該受到批評(píng),而不是表?yè)P(yáng)。表?yè)P(yáng)是樹(shù)榜樣,讓大家跟著學(xué),如果大家都去搶占課余時(shí)間,不僅學(xué)生受不了,教師間也會(huì)產(chǎn)生隔閡。所以校長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)撤銷(xiāo)這樣的表?yè)P(yáng)!”經(jīng)張老師這么一說(shuō),原本沒(méi)有發(fā)言的老師們都交頭接耳地議論開(kāi)了。這個(gè)說(shuō):“提得對(duì),有道理!”那個(gè)講:“是不應(yīng)該表?yè)P(yáng)!”整個(gè)會(huì)議的氣氛一下子變得充滿火藥味,校長(zhǎng)和那兩位受表?yè)P(yáng)的教師低頭不語(yǔ),神色都十分尷尬。
另外,一次新學(xué)期開(kāi)學(xué)前,校長(zhǎng)在大會(huì)上宣布:“現(xiàn)在很多不在我們學(xué)區(qū)的學(xué)生都要求來(lái)我校讀書(shū),針對(duì)這個(gè)情況,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)研究后制定了幾條規(guī)定:本校教職工的直系子女可以直接入學(xué);每一個(gè)教職工可以帶一個(gè)旁系親屬的孩子,但要多繳25元的報(bào)名費(fèi);老干部的孫子孫女,由我簽名同意即可入學(xué)。”這三種情況都不涉及張老師,本來(lái)與他無(wú)關(guān),可他偏要“刺”一下。他說(shuō):“既然都能收,為什么要多繳25元呢?為什么老干部的孫子孫女又不繳呢?照顧老干部無(wú)可非議,照顧其孫子輩就毫無(wú)道理!”很多教師一聽(tīng)也都跟著嚷了起來(lái):“是不該繳。”校長(zhǎng)被弄得臉上紅一陣白一陣。
(黃紅)
思考題
1.張老師的做法對(duì)嗎?如果你是校長(zhǎng),你支持這種做法嗎?
2.張老師的出發(fā)點(diǎn)對(duì)嗎?你覺(jué)得他應(yīng)該怎么處理和其他老師之間的矛盾?
3.學(xué)校人際關(guān)系中通常存在哪些問(wèn)題?
4.如果你是校長(zhǎng),你如何對(duì)待張老師這樣的員工?
5.請(qǐng)使用學(xué)校人際關(guān)系的相關(guān)理論分析張老師的做法。
和這種老師交往時(shí),校長(zhǎng)應(yīng)該注意兩點(diǎn):一是以柔克剛。遇到性情急躁的老師冒犯你的時(shí)候,一定要頭腦冷靜,不要針?shù)h相對(duì),更不要頂起牛來(lái)。這種矛盾一般不適合熱處理,而應(yīng)冷處理。對(duì)于不合理的意見(jiàn)可以當(dāng)場(chǎng)一笑了之,對(duì)于合理化建議則可以暫時(shí)避開(kāi)鋒芒,過(guò)幾天再妥善處理。二是要寬宏大度。領(lǐng)導(dǎo)者要有寬闊的胸懷、大度的氣量,不計(jì)較對(duì)方的態(tài)度和言辭而重點(diǎn)分析對(duì)方所提出的問(wèn)題。合理的就應(yīng)該給予肯定,不合理的也要做到“宰相肚里能撐船”,堅(jiān)持自己的原則和策略。
案例中的校長(zhǎng),首先應(yīng)該看到張老師所提建議的合理性,審視自己工作中的不足并進(jìn)行改進(jìn)。比如,老師擅自占用學(xué)生自習(xí)時(shí)間,雖然體現(xiàn)了老師的敬業(yè)精神,但確實(shí)是不值得提倡的。校長(zhǎng)可以先給予這兩位老師以態(tài)度上的肯定,再誠(chéng)懇地贊同張老師的意見(jiàn),隨后和大家一起討論出一個(gè)妥善的解決辦法。而后,校長(zhǎng)可以單獨(dú)找張老師談話,對(duì)他表示熱忱的感激之情,同時(shí)善意地勸其以后改進(jìn)提意見(jiàn)的方式,讓大家在一個(gè)更和諧的環(huán)境中商討對(duì)策。
另外,在學(xué)校,實(shí)際的領(lǐng)導(dǎo)作用是很復(fù)雜的。平常我們說(shuō)校長(zhǎng)有什么樣的作風(fēng),教師就有什么樣的教風(fēng),學(xué)生就有什么樣的學(xué)風(fēng)。但是這樣的關(guān)系的確立需要滿足三個(gè)條件:一是校長(zhǎng)在人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中處于真正的核心地位;二是長(zhǎng)期的文化影響沉淀形成了教師,尤其是老中青教師崇尚的心理定勢(shì);三是校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)行為符合學(xué)校集體目標(biāo),或能代表大多數(shù)教職工的利益。
在三個(gè)條件都得到滿足的情況下,校長(zhǎng)作風(fēng)是一校之風(fēng)的源頭,校長(zhǎng)的話才會(huì)得到不折不扣地執(zhí)行。如果上述第二或第三個(gè)條件發(fā)生了變化,這種關(guān)系就會(huì)遭到破壞。這時(shí),學(xué)校的實(shí)際領(lǐng)導(dǎo)角色就不是校長(zhǎng),可能會(huì)有一兩個(gè)教職工站出來(lái),擔(dān)當(dāng)實(shí)際的領(lǐng)導(dǎo)角色,這些人往往會(huì)被校長(zhǎng)視為“有問(wèn)題”,張老師就屬于此類(lèi)。學(xué)校要全面貫徹教育方針,促使學(xué)生全面發(fā)展,而校長(zhǎng)所表?yè)P(yáng)的“事跡”,恰恰是違背學(xué)校集體目標(biāo)的行為。在這個(gè)時(shí)候,張老師站出來(lái)表示反對(duì),表面上來(lái)看是頂撞領(lǐng)導(dǎo),得罪被表?yè)P(yáng)者,實(shí)質(zhì)上卻發(fā)揮了引導(dǎo)方向的作用。該校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)“超額新生”入學(xué)的規(guī)定是不合理的,教職工是不滿的。這時(shí)張老師又站出來(lái)“刺”了一下,表達(dá)了大家的“攻擊性”情緒,逼著領(lǐng)導(dǎo)去更改規(guī)定,因而使大家獲得了一種滿足。所以,對(duì)于張老師,雖然校長(zhǎng)討厭,但大多數(shù)教職工擁護(hù)。
作為校長(zhǎng),只有妥善處理好類(lèi)似于張老師的問(wèn)題,協(xié)調(diào)好與教師間的關(guān)系,才能和老師們齊心協(xié)力,共同使學(xué)校有所發(fā)展。
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