內(nèi)部培訓師管理制度1
1、適用范圍
1.1本制度適用于公司內(nèi)部考核選拔的培訓師。
1.2內(nèi)部培訓師是指在公司內(nèi)部選拔，經(jīng)人力資源部考核其資歷、教案編寫水平、講課技巧等并承擔公司部分培訓課程的開發(fā)與授課的人員。
2、管理職責
2.1人力資源部為內(nèi)部培訓師的歸口管理部門，負責內(nèi)部培訓師的等級評聘、評審、制訂課程計劃及日常管理。各部門協(xié)助人力資源部管理內(nèi)部培訓師，積極開展內(nèi)部授課。各部門應積極協(xié)助與支持內(nèi)部培訓師的授課管理與培養(yǎng)工作。
2.2內(nèi)部培訓師工作職責
2.2.1參與課程的前期培訓需求調(diào)研，明確員工的培訓需求，向人力資源部提供準確的員工培訓需求資料。
2.2.2開發(fā)設計有關課程，如培訓標準教材、輔助材料、案例及游戲、授課PPT演示文檔、試卷及標準答案等，并定期改進以上資料；
2.2.3制定、落實培訓計劃，講授培訓課程；
2.2.4負責培訓后閱卷工作、后期培訓跟進工作，以達到預定的培訓效果；
2.2.5對其他培訓師的授課技巧、方法、案例、課程內(nèi)容等提出改進建議；
2.2.6協(xié)助人力資源部完善內(nèi)部培訓體系。
2.2.7積極學習，努力提高自身文化素質(zhì)和綜合能力。
3、內(nèi)部培訓師管理內(nèi)容
3.1內(nèi)部培訓師分初、中、高培訓師三個級別。
3.2內(nèi)部培訓師任職資格條件：
3.2.1大專以上學歷；
3.2.2工作認真、敬業(yè)，績效顯著；
3.2.3對所從事的工作擁有較高的業(yè)務技能，且具有相當?shù)睦碚撍剑?br /> 3.2.4在管理、業(yè)務、專業(yè)知識等方面具有較為豐富的經(jīng)驗或特長，
3.2.5具有較強的書面和口頭表達能力和一定的培訓演說能力；開發(fā)課程的試講考核成績達到良好以上。
3.3內(nèi)訓師考評得分
周期評分=授課考核得分+學員滿意度得分+其它得分（包括超額授課任務得分及取得相關資格證得分）
1．內(nèi)訓師授課滿意度評分計算方法：評估是按照“很滿意、滿意、一般、較差、很差”5級方法進行，將5級評分轉換為5、4、3、2、1的數(shù)字得分。再標準模式統(tǒng)計出內(nèi)訓師授課滿意度評分，即學員滿意度評分＝S（學員評分）/參評人數(shù)；
2．授課考核得分為授課評價得分：評估是按照“很滿意、滿意、一般、較差、很差”5級方法進行，將5級評分轉換為5、4、3、2、1的數(shù)字得分。
3．在完成當月規(guī)定課時外，每多一次加1分，每少一次減2分；
4．凡獲得有國家勞動和社會保障部統(tǒng)一印制的培訓師國家資格證書的，經(jīng)營銷中心確認后可在年度考核中分別加3分。
第四節(jié) 內(nèi)訓師的獎懲
為激勵內(nèi)訓師掌握更多的知識，更好的提升自己的培訓能力，舉行更有效果的培訓， 特制定此激勵辦法。
一、升降級制度
基本課時酬金按等級制度進行管理，有嚴格的升級和降級制度

1.初始等級由營銷中心根據(jù)內(nèi)訓師資歷、試講分值來確定。
2.滿意度和培訓效果調(diào)查總得分=內(nèi)訓師滿意度調(diào)查表得分*50%+講師考核評分表得分*50%。
3.滿意度和培訓效果調(diào)查每季度進行1次，當季度總得分進行排名，得分第一名和課程平均得分90分及以上，評為季度優(yōu)秀課程；當季總得分進行排名，得分最后2名和課程平均得分60分及以下，評為改善課程。
4.評定為季度優(yōu)秀課程的講師，獎勵600元優(yōu)秀課程獎勵。
5.連續(xù)三次獲得優(yōu)秀課程獎勵的講師升一級，連續(xù)兩次評為改善課程的講師降一級。
6.降級到見習內(nèi)訓師無法再降的前提下，取消該內(nèi)訓師的內(nèi)訓資格。
7.被評為年度最佳內(nèi)訓師，按2，4規(guī)定升級以外，額外升一級。還可以帶薪參加公司外部學習的機會等。
注：有下列情況之一的，取消內(nèi)訓師資格：
（一）有違法違紀行為或嚴重違反公司規(guī)章制度的。
（二）與企業(yè)解除勞動合同的。
（三）無法再降級者。
（四）因身體等原因無法勝任的。
（五）其它資格取消的條件。
第五節(jié) 附則
（一）本管理規(guī)定解釋權歸人力資源部。
（二）本管理規(guī)定自發(fā)布之日起生效。

附件：

1．附表一《內(nèi)訓師推薦（自薦）表》

2．附表二《內(nèi)訓師授課責任書》

3．附表三《內(nèi)訓師授課記錄表》

4．附表四《內(nèi)訓課程滿意度調(diào)查表》

附表1：

內(nèi)訓師推薦（自薦）表

附表2：

內(nèi)訓師授課責任書

根據(jù)公司對內(nèi)訓師授課時數(shù)及學員人數(shù)的要求，結合企業(yè)實際，現(xiàn)將培訓工作責任明確如下：

1.     自       年    月至       年    月，培訓工作年度授課次數(shù)     次、年度計劃培訓人數(shù)     人。

2.      內(nèi)訓師必須完成本責任書規(guī)定的授課任務。

3.      內(nèi)訓師培訓工作按照相關標準進行考核。

4.      內(nèi)訓師按照相關標準享受授課補貼。

內(nèi)訓師（簽章）

人事勞資科（蓋章）

年    月    日

附表3：

內(nèi)訓師授課記錄表

附表4：

內(nèi)訓師滿意度調(diào)查表

 時間：                        培訓課程

 內(nèi)訓師姓名：              單位或科室：

為了能夠給您持續(xù)提供最佳的服務，請您對本次培訓進行評估。謝謝您的支持！

為幫助我們提高培訓質(zhì)量，請在以下項目中選擇您認為最合適的分數(shù)。

（5—1分別代表：很滿意、滿意、一般、較差、很差）

一、您對本課程和內(nèi)訓師的意見和建議：（如果空間不夠，請用背面）